TUI & XTUI Teil II
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... ich möchte auch keinen Gutschein von TUI
meine Reise ist Anfang Mai und noch nicht von TUI abgesagt. Die Restzahlung ist in ein paar Tagen mittels Lastschrift fällig, ich warte erstmal ab, bis TUI sich meldet.
Andere Hotels und Veranstalter zeigen sich derzeit kundenorientierter und blicken dem Ernst der Lage real ins Gesicht.
So hatte ich z.B. im Zusammenhang mit meiner Reise separat am Flughafen zwei Übernachtungen im Radisson Blue gebucht. Die Hotelkette storniert auf Wunsch kostenfrei bis 30.Juni 2020, finde ich gut, wobei ich persönlich glaube, frühestens ab dem Spätsommer gibt es halbwegs Normalität wegen der Pandemie. Auch AIDA hat heute alle Kreuzfahrten bis Ende Mai abgesagt, da weiß man, woran man ist.
Ich denke, TUI spielt auch etwas auf Zeit und hofft durch kostenlose Umbuchungen (die ja jetzt für den Zeitraum vom 01.-31.05.2020 möglich sind) de Kunden noch irgendwie etwas zu retten.
Unser Außenminister hat ja gesagt, vor dem 20.April gibt es wahrscheinlich keine Neubewertung der Lage oder eine Verlängerung der Reisewarnung. Ich gehe ziemlich sicher davon aus, dass die Reisewarnung bis mindestens Mitte Mai verlängert wird, mindestens...
Sollte dem so sein, klicke ich bei meiner Bank auf "Lastschrift zurückgeben" und warte mal ab, was dann passiert,
bleibt gesund -
... ich möchte auch keinen Gutschein von TUI
meine Reise ist Anfang Mai und noch nicht von TUI abgesagt. Die Restzahlung ist in ein paar Tagen mittels Lastschrift fällig, ich warte erstmal ab, bis TUI sich meldet.
Andere Hotels und Veranstalter zeigen sich derzeit kundenorientierter und blicken dem Ernst der Lage real ins Gesicht.
So hatte ich z.B. im Zusammenhang mit meiner Reise separat am Flughafen zwei Übernachtungen im Radisson Blue gebucht. Die Hotelkette storniert auf Wunsch kostenfrei bis 30.Juni 2020, finde ich gut, wobei ich persönlich glaube, frühestens ab dem Spätsommer gibt es halbwegs Normalität wegen der Pandemie. Auch AIDA hat heute alle Kreuzfahrten bis Ende Mai abgesagt, da weiß man, woran man ist.
Ich denke, TUI spielt auch etwas auf Zeit und hofft durch kostenlose Umbuchungen (die ja jetzt für den Zeitraum vom 01.-31.05.2020 möglich sind) de Kunden noch irgendwie etwas zu retten.
Unser Außenminister hat ja gesagt, vor dem 20.April gibt es wahrscheinlich keine Neubewertung der Lage oder eine Verlängerung der Reisewarnung. Ich gehe ziemlich sicher davon aus, dass die Reisewarnung bis mindestens Mitte Mai verlängert wird, mindestens...
Sollte dem so sein, klicke ich bei meiner Bank auf "Lastschrift zurückgeben" und warte mal ab, was dann passiert,
bleibt gesund@rhodos-peter sagte:
... und blicken dem Ernst der Lage real ins Gesicht.
Und wohin blickt TUI deiner Einschätzung nach?
Ferner befindest du dich in einer recht plüschigen Ausgangslage, da im Falle einer Absage dein Klick auf Lastschriftrückruf vermutlich keinen Widerspruch verursachen wird.
Kunden mit anderen Zahlungsarten dürften es hingegen ggf. ziemlich schwer haben an eine ad hoc Erstattung zu gelangen. -
Ja richtig, Buchung Sommer 2019, Absage durch TUI und HC 16.03.2020. Stornobestätigung 18.03.2020 mit Hinweis Erstattung folgt. Reise wäre am 22.03.2020 gewesen. Bisher nichts mehr gehört. Zahlungsaufforderung per Einschreiben vergangene Woche per Post und per Mail. Zahlunsart Überweisung. Ich denke das könnte noch länger dauern, und dann bieten sie mir einen Gutschein falls es bis dahin eine gesetzliche Regelung gibt. Hmmmm...
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Hallo zusammen,
unsere Reise in die Türkei , Abflug 06.04., ist am 16.03. von TUI storniert worden. Ich bekam eine Mail von unserem Reisebüro das das Geld erstattet wird. Nätürlich wurde es nicht erstattet. Habe heute mit der TUI, Telefonnummer von hier ein paar Seiten vorher, telefoniert und die haben gesagt das kein Geld mehr erstattet wird und es nur noch Gutscheine gibt.
Für mich keine Lösung da ich immer an Thomas Cook und Neckermann denken muss, da hätte ich auch nie gedacht das die Pleite gehen.
Habe also nochmal angemahnt. Wird wohl nichts bringen. -
Wer hilft bitte?? Haben am 3.3. Gebucht für Sommer, am 21.3. Storniert, Bestätigung seitens TUI dass es sogar kostenlos ist kam umgehend. Nur zuerst das Geld der Anzahlung nicht... Hab dann am 2.4. Die Anzahlung eigenmächtig zurück buchen lassen und dann kam am 3.4. Das Geld zurück, super. Kommunikation mit TUI nichtmal per Mail möglich. Hatten uns sofort gemeldet, wo wir den Betrag hin überweisen sollen, keine Antwort.
Hab ja kein Interesse daran irgendwelche gerichtlichen Dinge zu bekommen etc..
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Wer hilft bitte?? Haben am 3.3. Gebucht für Sommer, am 21.3. Storniert, Bestätigung seitens TUI dass es sogar kostenlos ist kam umgehend. Nur zuerst das Geld der Anzahlung nicht... Hab dann am 2.4. Die Anzahlung eigenmächtig zurück buchen lassen und dann kam am 3.4. Das Geld zurück, super. Kommunikation mit TUI nichtmal per Mail möglich. Hatten uns sofort gemeldet, wo wir den Betrag hin überweisen sollen, keine Antwort.
Hab ja kein Interesse daran irgendwelche gerichtlichen Dinge zu bekommen etc..
Tja, da warst du wohl etwas voreilig und hast noch nicht einmal die 14 Tage Frist verstreichen lassen. Zu deinem Problem: auf deiner Reisebestätigung ist doch sicher irgendwo eine Kontonummer angegeben? Kann dir dein Reisebüro nicht helfen? Auch wenn geschlossen ist für Publikumsverkehr, erreichbar sind die meisten aber doch.
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@ adria-- Du hattest doch Dein Problem auch schon im Corvid Thread geschildert---
Doppelpostings brauchen wir hier nicht--- Danke -
TUI verlangt keine Restzahlungen mehr für gebuchte Reisen bis 31.05.20
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Schreib das bitte auch in den Corona Thread-- aber mit Quelle oder Verlinkung(wichtig)-- dort wird es noch mehr gelesen.
Und da DER und offensichtlich Schauinsland bei dem Thema auch dabei sind, ist es dort komprimiert lesbar. Danke Dir. -
Schreib das bitte auch in den Corona Thread-- aber mit Quelle oder Verlinkung(wichtig)-- dort wird es noch mehr gelesen.
Und da DER und offensichtlich Schauinsland bei dem Thema auch dabei sind, ist es dort komprimiert lesbar. Danke Dir.Die Info ging heute an die TUI Mitarbeiter raus.
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Ok--Danke--- ich habs intern mal weitergeben---
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Na da bin ich gespannt wann TUI das öffentlich macht.
Wir haben bzw. zahlen mit KK und hoffen, das dann am 12.4. die Restzahlung nicht abgebucht wird. Für die Anzahlung wären wir mit einem Gutschein auch einverstanden...nun warten wir mal bis nach Ostern ab.Euch allen ein schönes Osterfest.
LG Antje
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Na da bin ich gespannt wann TUI das öffentlich macht.
Wir haben bzw. zahlen mit KK und hoffen, das dann am 12.4. die Restzahlung nicht abgebucht wird. Für die Anzahlung wären wir mit einem Gutschein auch einverstanden...nun warten wir mal bis nach Ostern ab.Euch allen ein schönes Osterfest.
LG Antje
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