Olympus Airways(OLY)
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Hallo in die Runde,
vor etwa 3 Wochen hatte ich bereits einen Beitrag verfasst. Hier eine Rückmeldung mit meinen Erfahrungen,die ich mit meinem Partner gemacht habe.
Wir haben ca. 2 Wochen vor Abflug eine Änderung der Abflugzeit bekommen. Die Verschiebung war von 3 Uhr nachts auf knapp 4 Uhr nachmittags verlegt worden. Eine Umbuchung auf eine andere Airline oder eine Verlängerung war aufgrund mangelnder Kapazitäten schlussendlich nicht mehr möglich.Wir sind am 21.7 mit der Maschine SX-ABQ (komplett weiße Maschine) vom CGN nach FUE geflogen. Wir hatten schon damit gerechnet,dass es Vorort nochmals zu Verzögerungen kommen kann.
Am Gate angekommen machten sich die Leute Gedanken,warum die Maschine nicht dort stand. Boarding sollte in 15 Minuten stattfinden. Über Flightradar fand ich heraus, dass die Maschine von HAJ nach CGN unterwegs war. Als die Maschine dann zum Gate eskortiert wurde, hörte ich die Erleichterung mancher Reisenden.
Nach dem verspäteten Boarding hieß es dann sogleich, Flieger hebt erst über eine Stunde später ab. Grund ist nicht Involatus, sondern die unterbesetzten Mannschaften des Köln Bonner Airports,die Probleme mit dem verladen haben,als auch ein verfügbarer Slot. Ich muss dazu erwähnen,dass noch vor dem Boarding das Beladen der Koffer der Reisenden began und ich bemerkt habe, mit was für einem Krach die Ladeluke geschlossen wurde. Noch vor der Ansage war das Gepäck schon verladen.
Die Reisenden aus Hamburg wurden nach der Ansage unruhiger. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass das Gleiche schon in HAJ gesagt wurde und dort schon die Passagiere über 1 Stunde im Flieger saßen.
Nach der Stunde kam wieder eine Durchsage, dass es weitere 40 Minuten dauern wird. Die Angespanntheit der Passagiere war deutlich spürbar.
Die Crew began sofort kostenfrei Wasser an die Passagiere auszuteilen. Also kein Bitten oder Betteln. Wir haben dann kurz nach der zweiten Durchsage einen verfügbaren Slot bekommen und konnten 10 Minuten früher starten. Beifall der Passagiere nach dem Push Back.
Die Maschine war trotz zusätzlichen Passagieren aus HAJ nicht komplett gefüllt. Mein Lebenspartner und ich hatten eine dreier Reihe für uns.Der Flug an sich war ganz normal und ohne Turbulenzen. Die Crew erschien als gestresst und genervt. Dennoch lief der Bordservice reibungslos.
Die Maschine SX-ABQ verfügt über dunkel blaue Ledersitze mit geringer Beinfreiheit (ähnelt vom Abstand einer irischen Gesellschaft). Das Flugzeug war dreckig. Die Sitze waren verschmiert (vor allem rund um die Klapptische), die Taschen in den Sitzen waren voll von Dreck und die Fenster haben schon lange kein Putzmittel mehr gesehen. Das Wasser auf den Toiletten ging (SX-ABY ist die Maschine mit dem nicht funktionierenden Wasser).
Bei Ankunft wurden wir mit Bus Shuttles zum Gebäude gebracht. Wir sahen am Flugzeug unser Gepäck,das ausgeladen wurde. Wir waren erleichtert, dass es mit dem Gepäck keine Probleme gab.
Die Koffer waren zügig verfügbar und wir gingen zum Reiseveranstalter,der uns die Busnummer nannte. Er sagte uns, dass er noch nicht mit uns gerechnet hätte. Wir guckten ihn verdutzt an. Er erklärte uns,dass es mit der Airline erhebliche Probleme gäbe und man kaum noch Buchungen bei der Airline ausführt.Auf dem Rückflug mit der Maschine SX ABY (Maschine mit gelben Heck)(OLY129) am 30.7 um 21.35 Uhr, kam es auch zur Verspätung. Bei Check In wurde nicht auf das genaue Gewicht geachtet. Ein Paar ist mit 46 Kilo (2 Koffer)ohne Probleme weiter gelassen worden. Kein Umräumen - nichts. In der Sache ist die Airline sehr kulant.
Am Flughafen Infoschalter erfuhren wir, dass die Maschine um 22.10 Uhr ankommen wird. So in etwa war es auch. Das Boarding ließ auf sich warten,ging aber dann relativ flott. Hätte man alle Passagiere nebeneinander gesetzt, dann wäre die Maschine nur knapp über halb voll gewesen. Auch hier wieder der Luxus der dreier Reihe für 2 Personen. Das Flugzeug war diesmal sauber und es gab mehr Beinfreiheit. Die Sitze verfügen über Tablethalterungen. Dies ist der Flieger mit dem kaputten Wasserhahn,von dem viel hier gesprochen wurde.
Der Flug zurück ging schnell und schnörkellos. Die Landung war butterweich. Einzig allein war die kurze harte Bremsung, um die zugewiesene Ausfahrt noch zu erwischen. Im Großen und Ganzen war der Rückflug gut und unterscheidet sich zu keinem Marktbegleiter. Das Personal war sehr bemüht und freundlich.Die Sache mit dem verlorenen ganzen Tag ist noch in Bearbeitung bei unserem Reiseveranstalter.
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Hallo in die Runde,
vor etwa 3 Wochen hatte ich bereits einen Beitrag verfasst. Hier eine Rückmeldung mit meinen Erfahrungen,die ich mit meinem Partner gemacht habe.
Wir haben ca. 2 Wochen vor Abflug eine Änderung der Abflugzeit bekommen. Die Verschiebung war von 3 Uhr nachts auf knapp 4 Uhr nachmittags verlegt worden. Eine Umbuchung auf eine andere Airline oder eine Verlängerung war aufgrund mangelnder Kapazitäten schlussendlich nicht mehr möglich.Wir sind am 21.7 mit der Maschine SX-ABQ (komplett weiße Maschine) vom CGN nach FUE geflogen. Wir hatten schon damit gerechnet,dass es Vorort nochmals zu Verzögerungen kommen kann.
Am Gate angekommen machten sich die Leute Gedanken,warum die Maschine nicht dort stand. Boarding sollte in 15 Minuten stattfinden. Über Flightradar fand ich heraus, dass die Maschine von HAJ nach CGN unterwegs war. Als die Maschine dann zum Gate eskortiert wurde, hörte ich die Erleichterung mancher Reisenden.
Nach dem verspäteten Boarding hieß es dann sogleich, Flieger hebt erst über eine Stunde später ab. Grund ist nicht Involatus, sondern die unterbesetzten Mannschaften des Köln Bonner Airports,die Probleme mit dem verladen haben,als auch ein verfügbarer Slot. Ich muss dazu erwähnen,dass noch vor dem Boarding das Beladen der Koffer der Reisenden began und ich bemerkt habe, mit was für einem Krach die Ladeluke geschlossen wurde. Noch vor der Ansage war das Gepäck schon verladen.
Die Reisenden aus Hamburg wurden nach der Ansage unruhiger. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass das Gleiche schon in HAJ gesagt wurde und dort schon die Passagiere über 1 Stunde im Flieger saßen.
Nach der Stunde kam wieder eine Durchsage, dass es weitere 40 Minuten dauern wird. Die Angespanntheit der Passagiere war deutlich spürbar.
Die Crew began sofort kostenfrei Wasser an die Passagiere auszuteilen. Also kein Bitten oder Betteln. Wir haben dann kurz nach der zweiten Durchsage einen verfügbaren Slot bekommen und konnten 10 Minuten früher starten. Beifall der Passagiere nach dem Push Back.
Die Maschine war trotz zusätzlichen Passagieren aus HAJ nicht komplett gefüllt. Mein Lebenspartner und ich hatten eine dreier Reihe für uns.Der Flug an sich war ganz normal und ohne Turbulenzen. Die Crew erschien als gestresst und genervt. Dennoch lief der Bordservice reibungslos.
Die Maschine SX-ABQ verfügt über dunkel blaue Ledersitze mit geringer Beinfreiheit (ähnelt vom Abstand einer irischen Gesellschaft). Das Flugzeug war dreckig. Die Sitze waren verschmiert (vor allem rund um die Klapptische), die Taschen in den Sitzen waren voll von Dreck und die Fenster haben schon lange kein Putzmittel mehr gesehen. Das Wasser auf den Toiletten ging (SX-ABY ist die Maschine mit dem nicht funktionierenden Wasser).
Bei Ankunft wurden wir mit Bus Shuttles zum Gebäude gebracht. Wir sahen am Flugzeug unser Gepäck,das ausgeladen wurde. Wir waren erleichtert, dass es mit dem Gepäck keine Probleme gab.
Die Koffer waren zügig verfügbar und wir gingen zum Reiseveranstalter,der uns die Busnummer nannte. Er sagte uns, dass er noch nicht mit uns gerechnet hätte. Wir guckten ihn verdutzt an. Er erklärte uns,dass es mit der Airline erhebliche Probleme gäbe und man kaum noch Buchungen bei der Airline ausführt.Auf dem Rückflug mit der Maschine SX ABY (Maschine mit gelben Heck)(OLY129) am 30.7 um 21.35 Uhr, kam es auch zur Verspätung. Bei Check In wurde nicht auf das genaue Gewicht geachtet. Ein Paar ist mit 46 Kilo (2 Koffer)ohne Probleme weiter gelassen worden. Kein Umräumen - nichts. In der Sache ist die Airline sehr kulant.
Am Flughafen Infoschalter erfuhren wir, dass die Maschine um 22.10 Uhr ankommen wird. So in etwa war es auch. Das Boarding ließ auf sich warten,ging aber dann relativ flott. Hätte man alle Passagiere nebeneinander gesetzt, dann wäre die Maschine nur knapp über halb voll gewesen. Auch hier wieder der Luxus der dreier Reihe für 2 Personen. Das Flugzeug war diesmal sauber und es gab mehr Beinfreiheit. Die Sitze verfügen über Tablethalterungen. Dies ist der Flieger mit dem kaputten Wasserhahn,von dem viel hier gesprochen wurde.
Der Flug zurück ging schnell und schnörkellos. Die Landung war butterweich. Einzig allein war die kurze harte Bremsung, um die zugewiesene Ausfahrt noch zu erwischen. Im Großen und Ganzen war der Rückflug gut und unterscheidet sich zu keinem Marktbegleiter. Das Personal war sehr bemüht und freundlich.Die Sache mit dem verlorenen ganzen Tag ist noch in Bearbeitung bei unserem Reiseveranstalter.
@cleochen sagte:
Bei Check In wurde nicht auf das genaue Gewicht geachtet. Ein Paar ist mit 46 Kilo (2 Koffer)ohne Probleme weiter gelassen worden. Kein Umräumen - nichts. In der Sache ist die Airline sehr kulant.
Das kann sie auch sein wenn:
Hätte man alle Passagiere nebeneinander gesetzt, dann wäre die Maschine nur knapp über halb voll gewesen.
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Hallo vonschmeling,
ich lese mit Vorliebe Deine Kommentare.... aber von dem ganzen "hätte...wenn...und aber... bin ich schwindelig, weil man sich einfach im Kreise dreht und es bringt nix!
daher: habe ich heute in meiner Angelegenheit Klage erhoben. Bin mal gespannt was passiert!
@feierwehr58 sagte:
Hallo vonschmeling,
... aber von dem ganzen "hätte...wenn...und aber... bin ich schwindelig, weil man sich einfach im Kreise dreht und es bringt nix!
daher: habe ich heute in meiner Angelegenheit Klage erhoben. Bin mal gespannt was passiert!
Lt. SÖP soll man der Airline 2 Wochen Zeit lassen sich zum Sachverhalt zu äußern und kann sie dann in Verzug setzen.
Ich persönlich halte das für etwas sportlich - insbesondere beim aktuell Aufkommen! Um so größer mein Verständnis, dass du jetzt die Reissleine ziehst.
Was mich interessieren würde: Gab es in der Sache überhaupt eine Rückmeldung von Involatus? Wenn ja, welchen Inhalts?
Wurde beispielsweise auf mangelde Zuständigkei verwiesen? Das schrieb nämlich ein anderer User ...
M.E. bedeutet "wir haben Olympus gechartert", dass Involatus als durchführendes LVU für die gegenständlichen Operatings zu betrachten ist und somit verantwortlich für die komplette Abwicklung - einschließlich der Reklamationen.
Ein letztes Wort zu Äpfeln und Birnen: Ich denke, dass die Ursache für die Situation / Eskalation nur eine untergeordnete Rolle spielt. Analog zum Eyjafyöllajokull-Desaster wissen weder die Olympus- noch die Involatus-Nerds, wann sie wo welchen Bomber tatsächlich in die Luft bringen. In einer Art Dominoeffekt kippen sämtliche Planungen weg und die Paxe sitzen in beliebiger Verteilung in D oder auf den Kanaren rum. Man kann seitens des Carriers keinerlei verlässliche Auskunft mehr geben und unterlässt es daher ganz.
Anstelle von Vulkanasche handelt es sich zwar um eruptives Unvermögen der Dienstleister - die Auswirkungen sind jedoch ähnlich.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Nicht jeder mag fliegen... ich freue mich,dass ich schon zu Hause bin und mache mir Sorgen um die Leute die geblieben sind und mein Gepäck noch- bin ich aus der Torte ausgesprungen ?! Wohin führt dieses Thema? Zum Streiten zwischen uns? Wurde uns die Fluggesellschaft am Flughafen besser informieren, wurden wir nichts hier suchen und schreiben... na ja jetzt sind wir Urlauber Schuld, dass wir was gebucht haben.
Lieber sollten die Olympusmitarbeiter am Telefon gehen, statt es zu lesen, müssten wir Auskunft nicht im Internet suchen.@alicja-l sagte:
Wohin führt dieses Thema? Zum Streiten zwischen uns?
Sicher nicht - denn wir sind uns insofern einig, dass solche Scheixxhausprarolen wie "Stromausfall! Fliegt der ohne Copilot?" nur zu unnützer Panik führen.
Wurde uns die Fluggesellschaft am Flughafen besser informieren, wurden wir nichts hier suchen und schreiben... na ja jetzt sind wir Urlauber Schuld, dass wir was gebucht haben.
Das hat keiner behauptet. Allerdings konnte euch das Luftverkehrsunternehmen nicht "bessere informieren" - es verfügt schlicht nicht über verlässliche Angaben! Schlimm genug ...
Lieber sollten die Olympusmitarbeiter am Telefon gehen, statt es zu lesen, müssten wir Auskunft nicht im Internet suchen.
Das ist allerdings einfach nur blöd und könnte unterblleiben.
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Alle die morgen um 3.55 mit der OLY 402 fliegen: Der Check In findet nicht später statt. Hab mit einer Dame vom Hannover airport gesprochen. Ich gehe stark davon aus, dass der Flieger auch nicht um 3.55 starten wird, denn der OLY 305 aus GC startet erst um 00.00 Uhr und wird erst morgens um 5 hier sein (wenn es denn so läuft...).
Nun denn, wir machen uns gleich auf den Weg zum Flughafen... Berichte dann weiter... -
Alle die morgen um 3.55 mit der OLY 402 fliegen: Der Check In findet nicht später statt. Hab mit einer Dame vom Hannover airport gesprochen. Ich gehe stark davon aus, dass der Flieger auch nicht um 3.55 starten wird, denn der OLY 305 aus GC startet erst um 00.00 Uhr und wird erst morgens um 5 hier sein (wenn es denn so läuft...).
Nun denn, wir machen uns gleich auf den Weg zum Flughafen... Berichte dann weiter...@yes sagte:
Alle die morgen um 3.55 mit der OLY 402 fliegen: Der Check In findet nicht später statt. Hab mit einer Dame vom Hannover airport gesprochen. Ich gehe stark davon aus, dass der Flieger auch nicht um 3.55 starten wird, denn der OLY 305 aus GC startet erst um 00.00 Uhr und wird erst morgens um 5 hier sein (wenn es denn so läuft...).
Nun denn, wir machen uns gleich auf den Weg zum Flughafen... Berichte dann weiter...Jetzt starten die mit 2 Maschinen?
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So, nochmal für @F-Uerte :
Erfahrung Ende April von CGN nach FUE:
Hinflug -- über 2 1/2 Stunden Verspätung; davon sassen wir 1 ganze im Flugzeug bei sehr warmen Temperaturen inside. Eine weitere 3/4 davon auf TFS, da 2 *********** dort ausgestiegen sind; aber nach FUE gemusst hätten.
Rückflug -- nach vorne verlegt und eher vom Hotel abgeholt; wurden aber nicht alle erreicht, daher sollte er wie geplant fliegen (zuvor Maschinen nach HAJ & HAM ausgefallen, die warteten mit uns) - Flugzeug kam nich, Übernachtung gewonnen, am nächsten Tag vällige Planlosigkeit; Leute auf Maschinen von ST umgebucht. Da sind (u.a. ich) auch nich alle untergekommen; abends mit der vollen OLY Maschine heim --> über 30 Std Verspätet also. -
Und Erfahrung 2 für @F-Uerte :
Von Mitte Juni von CGN nach FUE:
Hinflug -- 2 1/2 Stunden Verspätung (Deja-Vu) , diesmal 1 1/2 Stunden davon auf TSF verbracht in der prallen Sonne, sodass Wasser verteilt wurde (später) und Türen geöffnet werden mussten.
Rückflug -- pünktlich. War dann der Abschiedsflug von der Airline für mich. -
Und für alle anderen:
Seit Ende April liegt bei Flightright mein Fall und es hat sich 0,0 getan in der Zeit.
Rufe morgen erneut dort an. -
@vonschmeling sagte:
Sicher nicht - denn wir sind uns insofern einig, dass solche Scheixxhausprarolen wie "Stromausfall! Fliegt der ohne Copilot?" nur zu unnützer Panik führen.
Ich finde die Umgangsweise hier allmählich wirklich unangebracht! Es ist ein Forum und hier darf jeder seine Meinung sagen!
Bevor ich einen Beitrag abschicke, werde ich daran erinnert, dass am anderen Ende ebenfalls ein Mensch sitzt und man sich - nicht nur deswegen! - verständlich und höflich verhalten soll.
Wir haben den Horror durchmachen müssen und haben es an unserer eigenen Haut erlebt: 30 Stunden unter Menschen unwürdigen Bedingungen ohne jegliche Informationen am Flughafen Hannover zu sitzen. Wir haben gesehen, wie Kleinkinder weinten, weil der Urlaub, den ihre Eltern ihnen seit Monaten versprochen haben, ins Wasser fallen musste. Wir wurden geboardet und haben schon erwartungsvoll in der Maschine in den wohlverdienten Urlaub gesessen, bis man uns plötzlich wieder rausgeschickt hat. Wir haben hören müssen, dass man uns nicht mal Informationen über den Verlauf der nächsten 10 Minuten geben konnte. Wir haben die Rage verzweifelter Familienväter erlebt und tieftraurige Gesichter gesehen, weil man sich unter den gegebenen Menschen unwürdigen Umständen adhoc entschieden hat, die Reise komplett abzubrechen.
Und trotzdem haben wir immer wieder aufs Neue beschlossen, der Airline eine Chance zu geben. Wir haben ALLES mitgemacht, was man uns geboten hat. Wir haben zu keinem Zeitpunkt die Crew fur irgendetwas beschuldigt oder sind über den Zustand der Maschine oder die Flug- und Landekünste des Piloten hergezogen.
Und wir sind letzten Endes belohnt worden: Wir waren auf Fuerteventura im hart verdienten Urlaub und haben unsere Zeit dort, die zwangsweise um zwei Tage verkürzt worden ist, in vollen Zügen genossen.
Und wenn wir dann unsere Erfahrungen live in einem offen zugänglichen Forum teilen - einfach nur um zu berichten, was grad Sache ist und wie es uns Reisenden grad geht - und man zieht dann derart über uns her, dann frage ich mich echt, was der Sinn dieses Threads ist?
Ich will niemandem auf die Füße treten, keinen belehren oder jemanden an den Pranger stellen. Aber ich finde es echt nicht in Ordnung, wie hier einige meinen, sich über andere Stellen zu dürfen und ihre Erfahrungen mit den Füßen treten. Mag sein, dass für uns in dem Moment etwas mitteilungsbedürftig war, was für jemanden, der zu Hause sitzt oder diesen Sommer keine derartigen Erfahrungen gemacht hat, keine Essenz hat.
ABER: Wir haben uns stets an die Spielregeln dieses Forums gehalten und respektiert, dann darf man doch erwarten, ebenfalls akzeptiert und respektiert zu werden - unabhängig davon, was man meint, berichten zu müssen!
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@djandy
Ne, laut Flughafen hat sich der Flugsteig verändert. -
@vonschmeling sagte:
Sicher nicht - denn wir sind uns insofern einig, dass solche Scheixxhausprarolen wie "Stromausfall! Fliegt der ohne Copilot?" nur zu unnützer Panik führen.
Ich finde die Umgangsweise hier allmählich wirklich unangebracht! Es ist ein Forum und hier darf jeder seine Meinung sagen!
Bevor ich einen Beitrag abschicke, werde ich daran erinnert, dass am anderen Ende ebenfalls ein Mensch sitzt und man sich - nicht nur deswegen! - verständlich und höflich verhalten soll.
Wir haben den Horror durchmachen müssen und haben es an unserer eigenen Haut erlebt: 30 Stunden unter Menschen unwürdigen Bedingungen ohne jegliche Informationen am Flughafen Hannover zu sitzen. Wir haben gesehen, wie Kleinkinder weinten, weil der Urlaub, den ihre Eltern ihnen seit Monaten versprochen haben, ins Wasser fallen musste. Wir wurden geboardet und haben schon erwartungsvoll in der Maschine in den wohlverdienten Urlaub gesessen, bis man uns plötzlich wieder rausgeschickt hat. Wir haben hören müssen, dass man uns nicht mal Informationen über den Verlauf der nächsten 10 Minuten geben konnte. Wir haben die Rage verzweifelter Familienväter erlebt und tieftraurige Gesichter gesehen, weil man sich unter den gegebenen Menschen unwürdigen Umständen adhoc entschieden hat, die Reise komplett abzubrechen.
Und trotzdem haben wir immer wieder aufs Neue beschlossen, der Airline eine Chance zu geben. Wir haben ALLES mitgemacht, was man uns geboten hat. Wir haben zu keinem Zeitpunkt die Crew fur irgendetwas beschuldigt oder sind über den Zustand der Maschine oder die Flug- und Landekünste des Piloten hergezogen.
Und wir sind letzten Endes belohnt worden: Wir waren auf Fuerteventura im hart verdienten Urlaub und haben unsere Zeit dort, die zwangsweise um zwei Tage verkürzt worden ist, in vollen Zügen genossen.
Und wenn wir dann unsere Erfahrungen live in einem offen zugänglichen Forum teilen - einfach nur um zu berichten, was grad Sache ist und wie es uns Reisenden grad geht - und man zieht dann derart über uns her, dann frage ich mich echt, was der Sinn dieses Threads ist?
Ich will niemandem auf die Füße treten, keinen belehren oder jemanden an den Pranger stellen. Aber ich finde es echt nicht in Ordnung, wie hier einige meinen, sich über andere Stellen zu dürfen und ihre Erfahrungen mit den Füßen treten. Mag sein, dass für uns in dem Moment etwas mitteilungsbedürftig war, was für jemanden, der zu Hause sitzt oder diesen Sommer keine derartigen Erfahrungen gemacht hat, keine Essenz hat.
ABER: Wir haben uns stets an die Spielregeln dieses Forums gehalten und respektiert, dann darf man doch erwarten, ebenfalls akzeptiert und respektiert zu werden - unabhängig davon, was man meint, berichten zu müssen!
@chipy sagte:
Ich finde die Umgangsweise hier allmählich wirklich unangebracht! Es ist ein Forum und hier darf jeder seine Meinung sagen!
Hast du aber nicht, du hast Scheixxhausparolen rausgehauen.
Lass dir mal den Unterschied erklären.Bevor ich einen Beitrag abschicke, werde ich daran erinnert, dass am anderen Ende ebenfalls ein Mensch sitzt und man sich - nicht nur deswegen! - verständlich und höflich verhalten soll.
Genau, denk beim nächsten Mal dran!
Wir haben den Horror durchmachen müssen und haben es an unserer eigenen Haut erlebt: 30 Stunden unter Menschen unwürdigen Bedingungen ohne jegliche Informationen am Flughafen Hannover zu sitzen. Wir haben gesehen, wie Kleinkinder weinten, weil der Urlaub, den ihre Eltern ihnen seit Monaten versprochen haben, ins Wasser fallen musste. Wir wurden geboardet und haben schon erwartungsvoll in der Maschine in den wohlverdienten Urlaub gesessen, bis man uns plötzlich wieder rausgeschickt hat. Wir haben hören müssen, dass man uns nicht mal Informationen über den Verlauf der nächsten 10 Minuten geben konnte. Wir haben die Rage verzweifelter Familienväter erlebt und tieftraurige Gesichter gesehen, weil man sich unter den gegebenen Menschen unwürdigen Umständen adhoc entschieden hat, die Reise komplett abzubrechen.
Ist das der Plot für Mission Impossible 47?
Ich habe ein gewisses Mitgefühl für verspätete Fluggäste - es ist allerdings endlich.Und trotzdem haben wir immer wieder aufs Neue beschlossen, der Airline eine Chance zu geben. Wir haben ALLES mitgemacht, was man uns geboten hat. Wir haben zu keinem Zeitpunkt die Crew fur irgendetwas beschuldigt oder sind über den Zustand der Maschine oder die Flug- und Landekünste des Piloten hergezogen.
Chapeau!
Und wir sind letzten Endes belohnt worden: Wir waren auf Fuerteventura im hart verdienten Urlaub und haben unsere Zeit dort, die zwangsweise um zwei Tage verkürzt worden ist, in vollen Zügen genossen.
Na also ...
Und wenn wir dann unsere Erfahrungen live in einem offen zugänglichen Forum teilen - einfach nur um zu berichten, was grad Sache ist und wie es uns Reisenden grad geht - und man zieht dann derart über uns her, dann frage ich mich echt, was der Sinn dieses Threads ist?
Was grad Sache war wäre okay gewesen ... denk mal nach über den Sinn des Forum!
Ich will niemandem auf die Füße treten, keinen belehren oder jemanden an den Pranger stellen. Aber ich finde es echt nicht in Ordnung, wie hier einige meinen, sich über andere Stellen zu dürfen und ihre Erfahrungen mit den Füßen treten.
Wer tut denn dergleichen?
Mag sein, dass für uns in dem Moment etwas mitteilungsbedürftig war, was für jemanden, der zu Hause sitzt oder diesen Sommer keine derartigen Erfahrungen gemacht hat, keine Essenz hat.
Stell dir vor: Vermutlich war ein nicht geringer Teil der Foris ebenfalls schon von Verspätungen betroffen ...
ABER: Wir haben uns stets an die Spielregeln dieses Forums gehalten und respektiert, dann darf man doch erwarten, ebenfalls akzeptiert und respektiert zu werden - unabhängig davon, was man meint, berichten zu müssen!
Sorry, aber man sollte eben nicht berichten, was man meint berichten zu müssen, sondern man sollte berichten, was den Foris ggf. hilft. Halbgare Panik sollte man beispielsweise für sich behalten - auch wenn jetzt jeder Interessierte feststellen wird, dass du trotz Strom- und Co-Piloten Ausfall im Stück abgeliefert wurdest.
Epilog:
Die Performance der OLY ist unterirdisch, die Wahrnehmung von Maßnahmen zur Deeskalation seitens der Involatus ist noch unterirdischer - vermutlich haben sie in Anbetracht des unwiderruflichen Vertrauensverlustes die Waffen schon in Gänze gestreckt?
Das ist dann armselig und bestätigt den Gesamteindruck um so mehr.
Ich bestreite keineswegs, dass so manche Urlaubsreise dank OLY zu einem Höllenritt wurde - trotzdem sollte man sich bei seiner Berichterstattung überlegen, welche missliebige Auswirkung sie auf die Foris haben kann.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Also nun ist es offiziell: Sind am Flughafen in Hannover und der Flieger ist noch nicht einmal aus GC losgeflogen. Auf Flightradar ist auch nichts zu sehen (wäre OLY 305).
Nun denn, berichte weiter...
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Oly 426 fliegt eventuell um 5.00. Es ist eine Maschine im Anflug . Wurde irgendwie von Zürich umgeleitet oder so.
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Moin Moin,
Ich hatte gestern auch das Vergnügen mit der besagten Airline zu reisen, über den Flug selbst gibt's zu meckern, ruhiger Start saubere Landung...
Bordpersonal in Ordnung mit mäßigen englisch.
Der Rest wie Wasser auf den Toiletten und Sauberkeit wurden ja schon erwähnt.
Im hinteren Bereich funktionierten kaum die Sitzverstellungen, was den Flug nicht ganz so komfortabel machte.ABER, die Abwicklung vorm Abflug war eine Katastrophe, ich weiß nicht was da nun alles zu führte, dass eine solch lange Verspätung zustande kam.
Olympus Airways Flug OLY527 (ICAO)
Geplanter Abflug: 08.35 Uhr WET
Geplante Landung: 14:30 Uhr CET
Boarding direkt auf 10 Uhr WET bekannt gegeben
Boarding: ~10:40 Uhr WET
Abflug: 12:19 Uhr WET
Landung in HAM: 17:57 Uhr CET
Die genauen Daten von Start und Landung stammen von FlightawareAlso eine sagenhafte Verspätung von 3 Stunden und 27 Minuten.
Ich möchte nun noch alle Mitreisenden daran erinnern, dass uns nach - EU-Verordnung Nr. 261/2004 - eine rechtsmäßige Entschädigung zusteht. Wer sich das entgehen lässt ist selbst Schuld.
Ich hatte einen Flug von Zürich nach Fuerteventura mit ebenfalls über 3 Stunden Verspätung. Monate später habe ich jedoch immer noch keine ansprechende Rückmeldung in Sachen Entschädigung. Zuerst wird man an oly.claim@involatus.com verwiesen und 2 Monate später schreiben sie, dass sie nicht zuständig sind, obwohl erst bestätigt hatten, dass wir NUR MIT IHNEN korrespondieren sollen. Pures Chaos und insgesamt ist das Verhalten einfach nur lächerlich.
Das fing schon bei der Verspätung an, wo wir weder Essen noch Getränke bekommen haben.Diese Airline ist eine Frechheit und ich kann nur abraten mit ihr zu fliegen.
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Guten Tag,
es geht um die Koffer die am 31.07.2018 mit dem Flug OLY105 nicht mitgekommen sind. Es ist unmöglich irgendwen am Flughafen Hannover zu erreichen. Hat da eventuell schon jemand was gehört oder war vor Ort? Danke im Vorraus
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Flug mit OLY vom 9.9 von Fuerteventura nach Zürich wurde abgesagt. Unser Reisebüro hat uns heute diese Nachricht mitgeteilt.
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Wir haben vor 4 Wochen eine Pauschalreise von Zürich nach Teneriffa mit OLY gebucht. 2 Tage nach der Buchung habe ich dann die Beiträge hier gesehen und von da an gezittert.
Am 25.7.18 gin es dann mit SX-ABY Maschine los. Wir sind mit nur gerade 50 Minuten Verspätung los geflogen. An der Verspätung war OLY unverschuldet. Eine Familie hat beim Boarding die Boardkarte ihres Babys nicht gezeigt.
Das Flugzeug war sauber und die Besatzung sehr freundlich, allerdings nur english sprechend. Auf der Toilette hat wie mehrfach geschrieben das Wasser nicht funktioniert, es gab aber Wasserflaschen.
Essen und Getränke hatte es während dem ganzen Flug genügend zur Verfügung. Wir sind dann mit ca. 15 Minuten Verspätung in Teneriffa gelandet.
Gestern ging es mit der gleichen Maschine retour. Boarding war pünktlich und wir sind mit 10 Minuten Verspätung losgeflogen. Das Flugerlebniss das selbe wie im Hinflug mit einer Änderung. Es hatte eine schon fast übermotivierte und total super freundliche deutsche Mitarbeiterin an Bord.
Fazit: Ohne den Inhalt dieses Forums zu kennen würde ich ohne eine Sekunde zu überlegen sofort wieder mit OLY fliegen. Mit dem Wissen verzichte ich aber gerne darauf und bin froh hatten wir Glück. Ich denke aber wer seinen Flug mit der SX-ABY vor sich hat muss nicht gross Angst haben. Diese Maschine war die letzten 2 Wochen mehrheitlich pünktlich. Dies betrifft glaube ich hauptsächlich Köln,Hamburg und Zürich. Das Flugzeug wird immer für die selben Flüge eingesetzt. -
Hallo zusammen
Leider können auch wir nur Schlechtes über diese Airline berichten. Flug Zürich- Fuerteventura nach Annullierung und Nacht im Flughafenhotel dann am nächsten Tag mit über 6 Stunden Verspätung abgeflogen. Beim Boarding erst wurde erwähnt, dass wir nicht in Fuerteventura landen werden (Nachtflugsperre), sondern in Teneriffa, dort in ein Hotel gebracht werden (mitten in der Nacht 50 Minuten Taxifahrt, dann 2 Stunden schlafen) und am nächsten Tag weiterfliegen (wieder 50 Minuten Taxifahrt an den Flughafen). Auch dieser Flug war dann 3 Stunden verspätet. Nach 2 Tagen Verspätung also letztendlich in Fuerteventura gelandet war KEIN Gepäck da! Wir haben weitere 2 Tage auf dieses gewartet und hätten schon fast keines mehr gebraucht, da wir nur eine Woche Ferien gebucht haben.Der absolute Albtraum diese Airline. Keine Kommunikation, niemand erreichbar, keine Informationen.
Wir möchten uns nun an Entschädigungsforderungen machen. Was ist eure Erfahrung? Über das Reisebüro? Direkt bei Involatus? Besser gleich Anwalt?
Vielen Dank für eure Rückmeldungen und allen Betroffenen weiterhin gute Nerven!
Für uns: NEVER AGAIN OLYMPUS AIRWAYS!
Liebe Grüsse aus der Schweiz.
