FTI Teil II
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Alles gut, war nur verunsichert. Dann werde ich halt noch warten müssen.
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Hallo zusammen,
will hier nur mal meine Erfahrungen mit FTI kundtun.
Reisebeginn sollte der 22.06. sein. Restzahlung wurde nicht eingezogen, da ja abzusehen war das die Reise nicht statt findet.
Am 11.06., also 11 Tage vorher, wurde dann auch von FTI die Reise abgesagt, aber gleichzeitig auch die Restzahlung eingezogen.
Was soll denn das ? Sorry, für solche Aktionen habe ich kein Verständnis. -
- SEPA Lastschriftmandat erteilt: Widersprechen und den Widerspruch mit der Stornierung belegen.
- KK Belastung: Chargebackverfahren einleiten, wichtige Unterlage auch hier die Stornierungsbestätigung.
Willkommen im Forum von HolidayCheck! b)
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Hi zusammen,
habe jetzt vor etwa zwei Wochen die Stornobestätigung von FTI erhalten, dass unsere geplante Reise mit Abflug heute Nachmittag storniert werden muss. Haben wir mit gerechnet und auch alles gut soweit... Auch wenn es schade ist
Nun haben wir vor zwei Wochen wie gesagt die Storno erhalten und bisher aber noch keine Rückmeldung wegen des Guthabens in Höhe der Anzahlung bekommen. Hat jemand von euch auch vor kurzem für seine Reise im Juni die Storno erhalten und kann mir kurz mitteilen ob ihr bereits euer Guthaben/euren Gutschein erhalten habt?
Möchte nur schauen ob die aktuelle Bearbeitung allgemein etwas länger dauert oder ob bei uns etwas schief gelaufen ist (da im Zeitraum zwischen Buchung und Storno irgendwann das Zahlungsmittel geändert wurde und ich nicht weiß ob deswegen vlt etwas im System schief läuft )Danke für eure Rückmeldung!
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@meerzer
Gucke mal eine Seite vorher!Habe Geduld,alles wird gut. -
Wie dreist ist das denn?
zitiere: FTI Buchungen mit Abreise vom 30.06. bis 31.07.2020
Aktuell liegt für diesen Zeitraum noch keine Reisewarnung vor. Um Ihren Urlaub dennoch flexibel zu planen, bietet Ihnen FTI folgende Möglichkeiten an.
Reiseziel Ägypten, Albanien, Bosnien Herzegowina, Finnland, Georgien, Großbritannien, Irland, Island, kapverdische Inseln, Malta, Marokko, Montenegro, Norwegen, Orient (VAE, Oman, Bahrain, Qatar, Jordanien, Libanon), Rumänien, Russland, Slowakei, Spanien, Tunesien, Türkei, Ungarn, und Zypern: Alle Flugpauschalreisen und Nur-Hotel-Buchungen mit Abreise bis 30.06.2020 werden kostenfrei storniert.
Die weltweite Reisewarnung gilt bis 31.08.2020 .
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/covid-19/2296762
Wie kommt FTI darauf , dass dieser Absatz """ Die EU-Kommission hat empfohlen, zur Verhinderung der weiteren Verbreitung von COVID-19 die bereits bestehenden Reisebeschränkungen für alle nicht unbedingt notwendigen Reisen aus Drittstaaten in die EU zunächst bis zum 30. Juni 2020 zu verlängern."""
Wenn ich aus Deutschland in eines der o.g. Länder eine Reise gebucht hatte , wäre mir nicht bekannt , dass diese neuerdings zur EU gehören und ich aus einem Drittstaat komme. Dort steht ausdrücklich aus und nicht in Drittstaaten- So kann man es natürlich auch versuchen die Kundschaft an der Nase herumzuführen, um ihnen nahezu lächerlich schlechte Angebote zur Umbuchung auf 2021 zu unterbreiten.
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Hallo, das passt schon schließlich willst du zb. aus Ägypten wieder nach hause.
Außerdem, Heiko Maas hält es für möglich, dass auch Reisewarnungen für Nicht-EU-Länder in den nächsten Wochen gelockert werden.
Nach genau drei Monate ist gestern bei uns die Stornorechnung von FTI eingetroffen.
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es gibt neue Info`s
https://www.fti.de/aktuelle-meldungen.html -
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Für alle die es interessiert.
Stornierung der anstehenden Ägyptenreise vom 06.06.-20.06.20 am 16.05.20 durch FTI. Am 25.05.20 konnte ich die Rückzahlung der Anzahlung der Reise beantragen.Am 11.06.20 war das Geld auf dem Konto!Also alles gut,habt Geduld.
Zur Dauer der Rückzahlung
Am 16.05.20 Stornierung der anstehenden Ägyptenreise FTI (30.05.-14.06.20)
Am 25.05.20 per mail Guthabencode, am 26.05 die Rückzahlung der Anzahlung beantragt
Am 16.06.20 war das Geld auf die Kreditkarte zurückgebucht.
alles gut, danke FTI -
Hallo zusammen,
ich wollte mal meine Erfahrung kurz kundtun und vielleicht kann mir dann jemand weiterhelfen wie ich diesen Sommer (Anfang Juli) doch noch zu meinem Urlaub komme
Auch ich hab vorgestern eine email von FTI bekommen, dass ich meine gebuchte reise nach Antalya 5.7 - 14.7 kostenlos in eine EU Reise umbuchen dürfte, und das obwohl ich über XFTI gebucht hatte. Respekt! Falls ich nicht interessiert sei wird die reise die nächsten Tage vom RV abgesagt.
Da mich die Umbuchungsmöglichkeiten von FTI allerdings nicht überzeugen, da entweder viel teurer als meine ursprüngliche Reise, oder nicht verfügbar in meinem Wunschzeitraum, werde ich daher das Storno abwarten.
Jetzt schau ich mich gerade anderweitig um, in erster Linie auf HC aber auch auf FTI.
Meine Wunschziele wären Fuerteventura, Gran Canaria, Mallorca oder Kreta.
Nun ist mir was gravierendes aufgefallen. Ich habe bereits einige tolle Angebote rausgesucht , die auch ohne weitereres sofort über HC buchbar wären. Allerdings hab ich jetzt durch Eigenrecherche herausgefunden, dass viele der angebotenen Hotels zum angegebenen Zeitraum noch gar nicht geöffnet sind!Deshalb mal die Frage, vielleicht weiss das ja jemand.. Kann mir jemand sagen was das soll? Wie kann es sein dass man eine Reise buchen kann (auf HC oder wo auch immer), wo offensichtlich in dem Reisezeitraum noch nicht mal das Hotel geöffnet hat ??? Das ist doch irgendwie extrem sinnlos sowas überhaupt anzubieten ?!
in meinem Fall würde ich ja dann ziemlich bald ziemlich viel Geld in den Wind schießen und hätte auch noch Ärger es wieder zu bekommen...Hat jemand ne Ahnung was man sich dabei gedacht hat?
Lg
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Hallo zusammen,
ich wollte mal meine Erfahrung kurz kundtun und vielleicht kann mir dann jemand weiterhelfen wie ich diesen Sommer (Anfang Juli) doch noch zu meinem Urlaub komme
Auch ich hab vorgestern eine email von FTI bekommen, dass ich meine gebuchte reise nach Antalya 5.7 - 14.7 kostenlos in eine EU Reise umbuchen dürfte, und das obwohl ich über XFTI gebucht hatte. Respekt! Falls ich nicht interessiert sei wird die reise die nächsten Tage vom RV abgesagt.
Da mich die Umbuchungsmöglichkeiten von FTI allerdings nicht überzeugen, da entweder viel teurer als meine ursprüngliche Reise, oder nicht verfügbar in meinem Wunschzeitraum, werde ich daher das Storno abwarten.
Jetzt schau ich mich gerade anderweitig um, in erster Linie auf HC aber auch auf FTI.
Meine Wunschziele wären Fuerteventura, Gran Canaria, Mallorca oder Kreta.
Nun ist mir was gravierendes aufgefallen. Ich habe bereits einige tolle Angebote rausgesucht , die auch ohne weitereres sofort über HC buchbar wären. Allerdings hab ich jetzt durch Eigenrecherche herausgefunden, dass viele der angebotenen Hotels zum angegebenen Zeitraum noch gar nicht geöffnet sind!Deshalb mal die Frage, vielleicht weiss das ja jemand.. Kann mir jemand sagen was das soll? Wie kann es sein dass man eine Reise buchen kann (auf HC oder wo auch immer), wo offensichtlich in dem Reisezeitraum noch nicht mal das Hotel geöffnet hat ??? Das ist doch irgendwie extrem sinnlos sowas überhaupt anzubieten ?!
in meinem Fall würde ich ja dann ziemlich bald ziemlich viel Geld in den Wind schießen und hätte auch noch Ärger es wieder zu bekommen...Hat jemand ne Ahnung was man sich dabei gedacht hat?
Lg
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ja das ist mir wohl bewusst
ich meine ja nur, wenn man sich Angebote raus sucht die buchbar sind, dann sollte man eigentlich davon ausgehen können dass auch die angebotenen Hotels offen sind.
wenn ich allerdings eine minute später auf der Webseite eines Hotels erfahren muss dass dieses erst am 15.7 oder andere gar erst am 1.8 öffnen dann frag ich mich warum es für 5.7 angeboten wird ?
Danke
Dann werde ich mich dort mal umschauen -
unsere Reise nach Gran Canaria (Abflug 05.08.20) rückt näher - wir wollen aber aufgrund der Einschränkungen am Urlaubsort und Hotel, die doch gewaltig sein werden, nicht verreisen. Buchung über XFTI. Mein Sohn hat über Check24 gebucht (Abreise 03.08.20) nach Mallorca. Dieser hat jetzt von Schauinsland/Check24 die Info erhalten aufgrund der großen Einschränkungen einen Gutschein bzw. die Rückerstattung der Anzahlung bei Reiserücktritt zurück zu erhalten. Wir würden auch einen Gutschein nehmen aber Holidaycheck hat bei Nachfrage vor 3 Wochen mitgeteilt, dass XFTI keine Gutscheinregelung für Reisen nach dem 31.07. anbietet. FTI hat sich bei direkter Nachfrage nicht gemeldet. Gibt es hier neue Infos wie sich aufgrund der Einschränkungen der Veranstalter XFTI kulant zeigt? Ist hier vielleicht nicht doch damit zu rechnen dass wir noch unseren Gutschein bekommen und so nicht die 40% Anzahlung in den "Wind schießen" müssen?
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@T5Thommy
Ob euch noch eine Umbuchungsmöglichkeit / Gutscheinlösung vorgeschlagen wird lässt sich schwer vorhersagen.
Insbesondere von XFTI dürfte erst dann ein Entgegenkommen zu erwarten sein, wenn die Reise nicht störungsfrei durchführbar ist (z.B. der Flug nicht zur Verfügung steht). -
Ein großes Lob von uns bezüglich unseres Wunsches auf Storno für eine Pauschalreise am 27.7. mit 6 Personen nach Rhodos. Unserem Wunsch wurde innerhalb von 2 Tagen entsprochen und innerhalb von 10 Tagen erhielten wir unseren Gutschein in Höhe der geleisteten Zahlung plus Urlaubsguthaben von 200 €. Wir werden gerne wieder bei FTI buchen. Leider hat sich der Reisevermittler nicht mit Ruhm bekleckert. Erst nach knapp 14 Tagen erfolgte auf unserer Email die gewünschte Kontaktaufnahme mit FTI - und dann ging es schnell. Danke FTI.
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Hier bitte
https://www.fti-group.com/de/rueckerstattung
