FTI Teil II

antschi84

Hallo Werner,
das ist wirklich mies.
Ich habe geschaut, immerhin findet unser Flug statt und das Hotel ist auch geöffnet.
Nun hoffen wir einfach auf die Zusendung der Unterlagen.
Kein schöner Start in den Urlaub und die Vorfreude ist auch futsch.
Alles Gute für euch!

HABERLING

Das sind mir die liebsten, weinend sich hier im Thread aus, bekommen Unterstützung und Wünsche, das Ergebnis ist: Ignoration

antschi84

Ich bedaure, wenn sich jemand ignoriert fühlt und gerne mehr beachtet worden wäre.
Gleichzeitig bedanke ich mich für die Antworten und Nachrichten zum Thema.
Wir haben das erste Mal eine Pauschalreise gebucht und kennen uns schlicht und einfach wenig mit den üblichen Vorgehen aus, ausweinen müssen wir uns jedoch dennoch nicht.
Ich hoffe, ich konnte dich in diesem Punkt beruhigen.

vonschmeling

@HABERLING
... ein @username wäre nicht schlecht ...

HABERLING

Da fallen einem die eigenen Worte auf die Füße, ich meinte @WernerMüller1498 wie kann ich nur...
@antschi84 du warst nicht gemeint, sondern dein Vorschreiber...

antschi84

...wie geht denn dieses @...
Nichts für ungut, Haberling!
Einen schönen Spätsommer allen!

vonschmeling

@antschi84 = "at antschi84"
Damit weiß die antschi84, dass sie gemeint ist ...

Kourion

@antschi84
Alt Gr halten und oben links auf @ tippen

anno167

Zur Info: endlich - nach gut 3 Wochen - haben wir unsere Umbuchung durch. Leider ist durch diese ewig lange Bearbeitungszeit die Reise um 500 Euro teurer geworden. Nun ja, da müssen wir wohl durch. Nun hoffen wir, dass nichts Unvorhergesehenes mehr passiert und wir unseren Urlaub genießen können. Das Ganze war auf jeden Fall eine Geduldsprobe...

anno167

Eine Frage hab ich doch noch: Was ist mit der Reiserücktrittsversicherung der ursprünglichen Reise? Wird sie auf die neue umgebuchte Reise überschrieben? Von Holidaycheck gabs hierzu bisher noch keine Antwort.

Urlauber20202020

Hallo Ihr Lieben,
unsere Reise Gebucht über Hollydaycheck und ausgeführt von FTI soll am kommenden Sonntag (06.09.2020) stattfinden. Es geht nach Italien, wir müssen uns 48 Stunden vor Einreise registrieren. Bis heute (01.09-2020) ist noch nichts abgebucht von FTI und es sind noch keine Unterlagen bei uns angekommen. Per Mail antwortet Niemand und per Telefon warten man 1 1/2 Stunden in der Warteschleife und wird nur mit den Worten vertröstet das die Reise stattfindet. Da wir uns um einen Fahrer kümmern müssen der uns Sonntag früh nach Düsseldorf fährt ist es um so ärgerlicher das man uns hier solange zappeln lässt. Vor Allem ist unser Urlaub fest verplant, wenn wir umbuchen dann brauchen wir ja auch noch etwas Zeit. Ich finde es eine (auf gut deutsch) Sauerei was hier mit den Kunden gemacht wird. Beim Verkaufen sind sie alle schnell, will man Infos oder Antworten wird man hängen gelassen. Beim nächsten mal gehen wir lieber wieder ins Reisebüro, dort haben wir wenigstens Ansprechpartner. So sind wir vollkommen Verunsichert und sind sehr Angespannt.

jlechtenboehmer

@urlauber20202020 sagte:

..... und wird nur mit den Worten vertröstet das die Reise stattfindet.

Welche andere Antwort schwebt dir denn vor ?!

vonschmeling

@Urlauber20202020
Die Reiseunterlagen werden sehr kurzfristig verschickt, da alle naslang noch Änderungen möglich sind.
Bei einigen war selbst nach der Rückkehr von der Reise der Restbetrag noch nicht belastet - du solltest daraus nicht schließen, dass eure Reise nicht stattfindet.

Chris Panadero

Unsere Reiseunterlagen sind letzten Samstag gekommen. Also 2 Wochen vor Abreise.

vonschmeling

... und die eines anderen Foris am Vormittag des Abreisetages - also 6h vorher!

Chris Panadero

Das ist allerdings nichts für Schwache Nerven.

Urlauber20202020

@vonschmeling sagte:

... und die eines anderen Foris am Vormittag des Abreisetages - also 6h vorher!

Das würde bei uns ja schon nicht mehr funktionieren, da wir uns 48 Stunden vorher registrieren müssen. Ohne Daten schon ne abgefahrene Nummer.

Urlauber20202020

Wenn man nicht alles selber macht. Laut Flugplan gehen die Flieger zu unserem Zielort nur Samstag oder Dienstag. Nur warum informiert man uns nicht. Wir hätten ja noch umbuchen können. Anscheinend bracht FTI bzw. Hollidaycheck das Geld seiner Kunden nicht. An wem es liegt weiß ich zwar nicht, aber im Notfall wären wir halt erst Dienstag geflogen. Natürlich nicht zum selben Preis, weil ja auch weniger Übernachtungen.

familykleemann

Hallo
Ich wollte hier nur kurz über unser Urlaubschaos 2020 berichten.
Südzypern 10.8.-25.8.20 gebucht in 10/2019 über HC bei fti.
5 Tage vor Abflug gefragt, wo die Unterlagen bleiben. Bei fti kein durchkommen, Antwort von HC : kommen 3 tage vorher
30 Std vor Abflug immer noch nichts ... Bei fti kein durchkommen, Antwort von HC: wir fragen nach.
23 Std vor Abflug kam dann die Stornierung von fti!!!
Begründung : bla bla bla , aktuelle Situation bla , bla
Das Hotel hat geöffnet, der Hinflug war auch kein Problem. Der Rückflug war wohl der Grund, er wurde wohl gestrichen.
O.k. Das wäre als Stornogrund wohl noch irgendwo nachzuvollziehen, aber: dann kann man das meiner Meinung nach auch dem Kunden mitteilen. Und vor allem wusste man das doch sicher früher als 23 Std vor Abflug. Dann hätten wir uns ja nach alternativen umschauen können. Oder man hätte uns eine Verkürzung oder Verlängerung anbieten können. Aber so .... Wir werden uns mit diesem Verhalten nicht abspeisen lassen und haben die Sachen einem Anwalt übergeben. Mal sehen, wie lange es dauert bis wir unser Geld wieder haben. Nie mehr fti!

Kourion

FTI verlängert Kreta-Saison