Germania (ST)- was passiert nun mit meinem Flug?

vonschmeling

Du hast in einem Reisebüro gebucht, carlcnispel - und die um die Ecke haben gerade im gegenständlichen Sachverhalt nun auch nicht grad die hellste Kerze auf die Torte gesteckt ...
Die Einflussmöglichkeiten der Vermitter / aka Reisebüros (ganz gleich ob online oder umme Ecke!) sind so oder so endlich.
Lässt der Veranstalter sie abtropfen erleiden alle dasselbe Schicksal als schierer Überbringer missliebiger Botschaften.

ThorErik

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vonschmeling

Wie gesagt - fast jede Pauschalreise wird über einen Vermittler gebucht, aka Reisebüro. Auch der Direktvertrieb von Veranstaltern ist im Grunde nichts anderes ...
Diese Schnittstellen vermitteln, wie schon der Name sagt. Das bedeutet im Klartext: Schüttelt ein Veranstalter den Kopf zu einem Änderungswunsch können sie nichts anderes tun als eben dieses Kopfschütteln möglichst schonend weiterzugeben.
Meine Empfehlung: Telefonische Erreichbarkeit und Beratungskompetenz testen. In Krisensituationen ist nichts frustrierender, als nach 45min Warteschleife an "Sonnenschein, Glück allein" Gedudel einem völlig inkompetenten Callcenteragenten ausgeliefert zu sein, der noch nicht einmal die rudimentärsten Fragen beantworten kann ...
Ist hier aber auch nur ein Nebenaspekt. Wenn jemand gerne mitten in der Nacht online bei Weg24 buchen möchte wird man ihn kaum davon abhalten können!

marcelsaab

Hallo,
mein Flug geht am 18.4 von Zürich nach Mallorca mit Germania Flug AG.
Weiß Jemand ob der stoniert würde oder nur ausgebucht ist?(weil man in nicht mehr buchen kann!)
Danke für eure Antwort.
Gruß marcelsaab

miniellert

Meine Erfahrung bei diversen Buchungen, auch das Reisebüro um die Ecke kann nicht zaubern, wenn der VA nicht will dann will er nicht.
Meine beiden Reisen habe ich "hier" gebucht und bin gut unterstützt worden, es sind auch Lösungen gefunden worden (wir hatten halt Glück)
(Ein Reisebüro zahlt einem auch nichts zurück wenn der VA das Storno verweigert)

Kanoanja
Ich habe eher oft gedacht, wie unflexibel viele Menschen sind, trotz neuer Angebote
Ich würde auch nicht nach Wien fahren wenn ich ab Hamburg gebucht hätte oder verschiedene Ab- und Ankunftsflugplätze akzeptieren wenn man dann nichtmehr weg kommt weil keine Züge gehen, oder mit Kleinkind im Schlepptau - Flexibilität hat ihre Grenzen.
Ich gebe auch zu dass ich hier mehr Verständnis habe für Verschiebungen als im Buchungsalltag ohne Insolvenzen.
Ich verstehe jeden der ungeduldig ist und den Urlaub vor der Nase hat und nicht weiss was kommt.
Und ich verstehe auch jeden mit Stornowunsch wenn sich viel verändert hat oder er aufzahlen muss - es soll Menschen geben die zwei Jahre auf Urlaub sparen und wirklich dann keine 400.- mehr drauflegen können.

JoNiRo

Hallo marcelsaab

Du solltest den Flug unter www.germaniaflug.ch finden. Hab meine über Germania Schweiz AG gebuchten Flüge dort gefunden. Der eine ist bereits ausgebucht und daher nicht mehr anwählbar.

Mit Deiner Reservationsnummer und Deinem Familiennamen kannst Du Deine Buchung online suchen.

Grüessli

artus2008

umbuchung germania.....also ich verstehe das hier nicht....mein reisebüro hat sich mit rv in verbindung gesetzt und es klappte alles prima!!!
und alles sogar noch am gleichen tag, wo bekannt wurde, dass germania nicht fliegt...aber vielleicht haben wie auch nur glück gehabt wünschen hier allen einen schönen urlaub und guten flug mit anderen maschinen....ruft euren veranstalter an oder das reisebüro!!!
lg claudia

rishou

Ich möchte mich nun auch mal dran beteiligen, nachdem ich still mit gelesen habe.
Mich trifft es auch mit 2 Reisen, die eine Reise 4 Wochen Mitte Juli- Anfang August und die andere Reise 12 Tage im Oktober in die Türkei, gebucht ab Erfurt über Alltours und Alltours X .
Ich habe mich an mein Reisebüro gemeldet nach der Bekanntgabe Insolvenz und wie halt viele mitgeteilt haben : Bitte Geduld es wird sich drum gekümmert.

Gut also Geduld gehabt und gewartet, im Februar kam dann die erste neue Rechnung für die Sommer Reise mit Hinflug 2:05 (1 Std. zeitiger als gebucht) Rückflug noch immer Germania. Gestern kam dann wieder eine neue Rechnung mit einen neuen Rückflug 23:35 ( 7 Std. später als gebucht ). Ich kann mit den Zeiten leben denn ich habe keine Extrakosten in Rechnung gestellt bekommen, auch wenn ich alleine mit einen Kind ( 6 Jahre) fliege. Die schläft dann sowieso und wir haben die Urlaubzeit komplett ausgenutzt, besser kann es nicht laufen.

Bei der Oktober Reise warte ich einfach weiter geduldig, es ist ja noch genügend Zeit.

Dia velb

Hallo
ist noch jemand hier der gebucht hat in April ab Bremen nach Rhodos und war schon umgebucht?
Ich bin neugierig wie weil wir waren erstmal ab Wien umgebucht, haben wir klar abgelehnt und dann kamen 2 Alternative ab Düsseldorf oder ab München aber beide mit Flugaufpreis 900 Euro für die erste und 1000 Euro für die zweite...
Die beide Alternative haben wir auch abgelehnt, jetzt warten wir immer noch für eine Lösung...

vonschmeling

Du solltest vielleicht noch den Veranstalter angeben ...

Dia velb

Veranstalter ist FTI Touristik...

Günter/HolidayCheck

Hatte sich leider abgezeichnet:
Keine potentiellen Investoren für Germania mehr vorhanden , also Ende des Traums von einer Neuauflage.
Alle insolventen Germania Firmen werden dann wohl komplett abgewickelt
Bitter auch für die 1700 Mitarbeiter , die jetzt die Kündigung erhalten.

Quelle: Ausriss aus der fvwonline.

Nachtrag:
Aktuell hinzugekommen auch kurzer Bericht von TA
klick

und von Airliners:

klick

Sophia23

Hallöschen in die Runde,

habe bisher auch ab und an still mitgelesen und habe nun auch mal eine Frage.
Gibt es Erfahrungen mit dem Reiseveranstalter l´tur? Wir haben gebucht 14 Tage Fuerteventura im Juni ab Dresden und letzte Woche habe ich das erste mal per Mail nachgefragt. Die Antwort war leider nur das ich mich weiter gedulden soll...
Deshalb würde ich gern wissen ob andere schon positive Erfahrung machen durften mit l´tur (oder auch negative)?!
LG Sophia

SilkeMa

Wir haben eine Pauschalreise Bremen>Rhodos im Juni gebucht.Ohne unser Reisebüro anzuschreiben,haben wir schon Anfang März Bescheid bekommen,dass wir mit Corendon fliegen.Zwar zu geänderten Flugzeiten,aber von Bremen aus.Ohne Aufpreis.Wir sind zufrieden,auch wenn die Flugzeiten sich verschlechtert haben.Aber nach unseren Erfahrungen verlassen wir und auf die sowieso nicht

Solarexpress

@sophia23 s

XXEdit--Zitat entferntXX

Hatte bisher zwar noch nicht das Vergnügen mit lTur. Aber das Unternehmen ist doch sehr seriös. Die haben auch ein Büro in unserem Dresdner Flughafen und ein Shop in der Altmarktgalerie. Ich würde jetzt nicht in Panik verfallen. Die kümmern sich schon. Nur gut Ding will Weile. Schließlich bist du nicht die einzige. Und von Dresden aus gibt es ja verschiedene Möglichkeiten um nach Fuerteventura zu kommen. Was passendes kommt sicher bald.

LindaUndManuel

Hallo, ich hoffe hier kann uns jemand weiter helfen.
Folgendes: wir haben kurz vor der Germania Pleite über weg.de unseren Teneriffa Urlaub gebucht. Nun geht kein Flug mehr ab und an Berlin und uns wurde angeboten unsere Reise um einen Tag vor zu verlegen damit wir ab Berlin fliegen können. Nach 6 Wochen stressen bei weg.de kam heute endlich ein Anruf das FTI ( Veranstalter) auch das okay vom hotel bekommen hat und wir ab Berlin fliegen nur eben einen Tag früher. Ich öffne also die Mail um zu bestätigen und falle fast vom Glauben ab: Zuzahlung 2300€!
Ist das rechtens? Was können wir für die Insolvenz? Habe sofort angerufen und wie immer wurde mir gesagt das der Veranstalter kontaktiert wird und wir warten sollen. Laut weg.de sollten keine zusätzlichen Kosten entstehen, wurde uns damals und heute gesagt. Das Spiel kennen wir inzwischen das es bei FTI länger dauert. Unsere Reise beginnt aber theoretisch schon in knapp 3 Wochen. Wir sind inzwischen echt verzweifelt und ahnen schon das unsere Reise garnicht stattfinden wird auf die wir so lange gespart haben

andi2601

Wow 2300 das ist ja mal ne nummer. Warte mal bist die gute von schmeling hier ist sie wird dir sicher Tips geben. Grundsätzlich ist das rechtens ich könnt diesen neuen Vertrag annehmen. Oder kostenlos Stornieren

LindaUndManuel

Ich kann mir nicht vorstellen das es rechtens ist da ja vorher auch gesagt wurde das sämtliche Änderungen keine zusätzlichen Kosten verursachen. Und dann kommt so ein Hammer. Der Herr am Telefon konnte sich auch nicht erklären warum jetzt von FTI zusätzliche Kosten entstehen.

andi2601

Grundsätzlich ist der Veranstalter verpflichtet dir ein kostenloses Angebot zu machen. Das kann zb ein anderer Flughafen sein. So wie es sich bei dir liest wolltet ihr unbedingt von und nach Berlin. Das ist für den Veranstalter ein Wunsch eurer Seits
Diese bietet er euch jetzt mit ein neuen reisevertrag an. Welchen ihr annehmen könnt oder nicht. Im zweiten Fall bekommt ihr euer geleitetes Geld zurück.
Ich befürchte ihr werden so wie es vielen bei fti gegangen ist ein storno des Veranstalter bekommen. Da es eben kaum flüge gibt. Als Tip ich würde nochmals nach Alternativen mit euren Reisebüro reden. Evt Leipzig oder Rostock als ausweich.
Ps gesagt hat jeder was. Papier ist geduldig

vonschmeling

@lindaundmanuel sagte:

Ich kann mir nicht vorstellen das es rechtens ist da ja vorher auch gesagt wurde das sämtliche Änderungen keine zusätzlichen Kosten verursachen.

Wer hat dir das gesagt und hast du das schriftlich?
Wurde ein alternatives Angebot ohne Aufpreis geliefert?
Was kann der Veranstalter für die Insolvenz?
Ja, das Angebot ist rechtens, du musst es ja nicht annehmen. Du hast aber den Anspruch auf die Erfüllung deines Reisevertrages - und zwar zu den gebuchten Bedingungen.
Du kannst

zurücktreten und den Veranstalter wegen Vereitelung der Reise auf Schadenersatz und Erstattung deiner Zahlungen in Anspruch nehmen.
eigenmächtig einen Flug ex BER buchen und den Verstalter auf die Kosten in Anspruch nehmen.
genau diese Maßnahmen androhen in der Hoffenung, dass sich damit das Blatt für dich wendet ...