Alltours Teil II
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@HABERLING
Manche Titel können irritieren.
Ich verstehe es so: Die Aktion "Flexibel buchen" gilt weiterhin bis Ende September.
D. h., alle Neubuchungen bis Ende September für Reisen bis 30. April 2022 können bis 21 Tage vorher kostenfrei storniert und bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umgebucht werden.
Innerhalb dieser Fristen gibt es nichts Neues, keine Änderung.
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Außerhalb dieser Fristen - Bedingungen lt. AGB, auch wenn das Reiseziel zum Hochinzidenzgebiet erklärt wird. -
JA Kourion der letzte Satz ist eigentlich das wichtigste, sollte sich in den 2 bzw. 3 Wochen vor Reisebeginn hinsichtlich Einstufung auf Hochinzidenzgebiet etwas ändern geht mit kostenfrei stornieren bzw. kostenlos umbuchen nix mehr.
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@HABERLING
Ja, aber doch nur außerhalb der o. g. Fristen... also wenn z. B. erst nach Ende September gebucht wird oder es sich um eine Reise ab dem 1. Mai 2022 handelt. Es geht dabei nicht um aktuelle Buchungen für Reisen bis Ende April.
Ich zitiere ausnahmsweise aus dem 3. Abschnitt des Artikels: "Außerhalb dieser Fristen [siehe dazu Abschnitt 2 des Artikels] sei eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich, es gelten die normalen Stornogebühren laut AGB – selbst, wenn das Zielgebiet zum Hochinzidenzgebiet werde." ( klick ) -
@HABERLING
Dann hätte ich die Fristen-Sache ja völlig falsch verstanden...
Mannmannmann... ist heute echt nicht mein Tag.
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@Kourion
Ich lese auch, dass die Fristen zur Absage auf 21 Tage und zur Umbuchung auf 14 eingegrenzt werden, unabhängig von der Einstufung als Hochrisikogebiet.
Führich vertritt schon lange die Ansicht, das Risiko im Hinblick auf die Einstufung sei zu teilen, genau diesen Schritt vollzieht alltours jetzt.
Vermutlich trudeln demlängst wieder reichlich "nie wieder alltours!" Beiträge ein ... ich hab soweit Hochachtung vor deren Mut. -
@Kourion
Ich lese auch, dass die Fristen zur Absage auf 21 Tage und zur Umbuchung auf 14 eingegrenzt werden, unabhängig von der Einstufung als Hochrisikogebiet.
Führich vertritt schon lange die Ansicht, das Risiko im Hinblick auf die Einstufung sei zu teilen, genau diesen Schritt vollzieht alltours jetzt.
Vermutlich trudeln demlängst wieder reichlich "nie wieder alltours!" Beiträge ein ... ich hab soweit Hochachtung vor deren Mut. -
Frage(n) zur kostenlosen Umbuchung bei alltours
Am 22.08.21 soll es nach Thassos gehen. Bis gestern hatten wir die Möglichkeit die Reise kostenlos zu stornieren - wir haben uns dagegen entschieden. Jetzt haben wir noch 1 Woche Zeit um die Reise ggf. kostenlos umzubuchen.
Wie muss ich mir das vorstellen? Ist eine Umbuchung nur innerhalb der aktuellen Saison möglich, oder könnte ich auch auf nächstes Jahr ausweichen? Wäre auch ein anderes Ziel (Hotel, Reiseland) möglich?
Für Erfahrungswerte von Betroffenen oder einen Verweis auf entsprechende Bedingungen wäre ich dankbar. Die AGB des Veranstalters geben diesbezüglich nichts her, zumindest habe ich nichts dazu gefunden.
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Frage(n) zur kostenlosen Umbuchung bei alltours
Am 22.08.21 soll es nach Thassos gehen. Bis gestern hatten wir die Möglichkeit die Reise kostenlos zu stornieren - wir haben uns dagegen entschieden. Jetzt haben wir noch 1 Woche Zeit um die Reise ggf. kostenlos umzubuchen.
Wie muss ich mir das vorstellen? Ist eine Umbuchung nur innerhalb der aktuellen Saison möglich, oder könnte ich auch auf nächstes Jahr ausweichen? Wäre auch ein anderes Ziel (Hotel, Reiseland) möglich?
Für Erfahrungswerte von Betroffenen oder einen Verweis auf entsprechende Bedingungen wäre ich dankbar. Die AGB des Veranstalters geben diesbezüglich nichts her, zumindest habe ich nichts dazu gefunden.
@gw0815 sagte:
Wie muss ich mir das vorstellen? Ist eine Umbuchung nur innerhalb der aktuellen Saison möglich, oder könnte ich auch auf nächstes Jahr ausweichen? Wäre auch ein anderes Ziel (Hotel, Reiseland) möglich?
eine Umbuchung ist immer unter den vertraglich zugesicherten Bedingungen möglich. Diese können sich selbstverständlich je nach Buchungszeitpunkt , Reiseziel und Reisezeitraum ändern und müssen somit nicht immer identisch sein.
Für Erfahrungswerte von Betroffenen oder einen Verweis auf entsprechende Bedingungen wäre ich dankbar.
siehe oben. Wie gesagt, Erfahrungen kann man immer nur bei identischen Parametern vergleichen. Vielleicht hast du in den AGB einfach nichts gefunden, weil diese Bedingungen heute nicht mehr zutreffen ? AGB sind selbstverständlich immer auf den aktuellen Buchungstermin zugeschnitten.
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@gw0815
Du schreibst ja ihr könnt kostenlos umbuchen.
Das bedeutet, ihr könnt auf wann und wohin auch immer umbuchen - allerdings zum aktuellen Preis. "Kostenlos" betrifft nur die Gebühr. -
@gw0815
Du schreibst ja ihr könnt kostenlos umbuchen.
Das bedeutet, ihr könnt auf wann und wohin auch immer umbuchen - allerdings zum aktuellen Preis. "Kostenlos" betrifft nur die Gebühr. -
Nachdem Alltours in früheren Jahren schon öfters mein "Endgegner" war, muss ich jetzt auch mal ein Lob anbringen, da es wirklich verdient ist.
Wir hatten auch das kostenlose Storno- / Umbuchungs-Add-On bis 3, bzw. 1 Woche(n) vor Abreise (ohne Angabe von Gründen) inkludiert.
Letztes Wochenende hatten wir uns entschieden, eine Alltours-Reise über die HC-Plattform zu stornieren. Über Nacht haben wir von Alltours die Stornobestätigung und Gutschriftanzeige erhalten.
Was man so alles bzgl. der Rückerstattungen liest, sind wir eigentlich davon ausgegangen, dass wir mehrere Wochen bis Monate auf die Erstattung warten müssen.
Selbst HC schrieb in der Stornierung, dass bis zu 12 Wochen aktuell normal wären und man bitte erst danach Rückfragen stellen solle.
Positive Überraschung: die Erstattung von Alltours war gestern auf dem Konto - 3 Tage nach der Stornierung! Alle Achtung! Respekt!
LG
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Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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@Kourion: Lt. Alltours gelten die 7 Tage für Storno/Umbuchung nur noch für Neubuchungen auf die Restsaison Sommer 2021, also Abreise bis 31.10.2021.
Für Abreisen ab dem 01.11.2021 gilt bei Neubuchungen 21 Tage für Storno und 14 Tage für Umbuchung.
Die Darstellung im verlinkten Artikel ist leider etwas irreführend.
Ausgenommen sind (wie bei den anderen Veranstaltern) Reisen, die dynamisch gepackte Komponenten, oder Linienflüge enthalten. Kann also auch "Alltours Klassik" betreffen.
LG
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@American Dad
Warum irreführend ? Was du schreibst, steht absolut nicht unverständlich im Artikel.
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"zuvor geltende Fristen... kostenlose Stornos bis 21 Tage vor Abreise und kostenfreie Umbuchungen bis 14 Tage vor der Reise""Die neue Regelung gilt für Buchungen... Alltours Klassik... mit Abreise bis 31. Oktober 2021. Danach... zu den normalen Umbuchungs- und Stornierungsregelungen zurück... " usw.
(Hier nochmals der Link - hier klicken )
Ansonsten... ja, Alltours Klassik kann auch Linienflüge beinhalten. (Hier berichtet TA unvollständig.)
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@kourion sagte:
Neubuchungen können derzeit bis sieben Tage vor Abreise kostenlos storniert / umgebucht werden
Beim stöbern ist mir gerade aufgefallen, dass die Option bei vielen Reisen von alltours Klassik, nicht dabei steht.
Hat das trotzdem Gültigkeit, bei einer Pauschalreise bis 31. Oktober?
Danke
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@sanne678
Ich habe meine Ex-Hotels (ehemals gebucht über Alltours Klassik) auf Mallorca, Menorca, Zypern, Thassos, Santorini, Kreta, Samos und auf dem Festland (Olymp. Riviera) gecheckt - für den Zeitraum September 21.
Dort stand's überall dabei, wie z. B. beim Prinsotel La Caleta auf Menorca:
Wegfallen wird es wohl bei Linienflügen.
Kannst du mal ein Hotel nennen, wo diese Stornierungsmöglichkeiten nicht erwähnt werden ? -
Hallo Kourion
zum Beispiel das Mastichari bay Hotel auf kos
reisezeitraum, 10. Oktober bis 30.Oktober ab München zwei Personen….
bei den anderen Hotels steht es auch nicht, zumindest nicht in dem Reisezeitraum.eigentlich buche ich in diesen Zeiten nur Hotel und Flüge extra aber der Rückflug ist mit Lufthansa derart teuer, dass ich mal wieder nach Pauschalreisen geschaut habe.
