Insolvenz Thomas Cook

Banshee350

So frage zum dritten mal, kann mir einer vom HC Team bitte helfen und diese Frage beantworten?

Was soll ich als Buchungsnummer nehmen? Die Nummer von HC oder TC? Wie siehts mit dem Buchungsdatum aus, das was auf der Bestätigung von Neckermann steht oder das Datum wann ich die Buchung bei HC durchgeführt habe?

claudisun

Ivh habe nichts hochgeladenes gefunden. Es gibt ja keine Suchfunktion. Die Reise sollte am 11.10. beginnen.

Ahotep2

Dann wirst Du noch benachrichtigt. Die Reisen werden doch nach Abreisedaum gestaffelt bearbeitet.
Eine SuFu gibt es im Forum, aber nicht für Mails.

Aus dem Forum:Alle Reisen ab 27.09.
Für gebuchte Reisen mit Abreise ab dem 27. September wird der zuständige Insolvenzverwalter in den nächsten Tagen entscheiden, ob und wie die Reisen stattfinden werden.
Wir empfehlen daher, die Entscheidung des Insolvenzverwalters abzuwarten und erstmal keine Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung vorzunehmen, da ansonsten mögliche Ansprüche auf Rückerstattung nicht mehr geltend gemacht werden können.
Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für alle Beteiligten sehr unglücklich ist und werden Sie weiterhin umgehend über Neuigkeiten und Änderungen informieren.
Wir bedauern die entstandenen Umstände sehr!
Ihre Claudia Haller
Head of Online Travel Agency
Gerade von HC bekommen

Detlef M

@banshee350 sagte:

Was soll ich als Buchungsnummer nehmen? Die Nummer von HC oder TC?

Ich würde mal tippen, die Nummer/das Datum von TC. Schließlich ist TC insolvent und dafür springt die Versicherung ein.

axelmarquardt

Dafür ist der Insolvensvewalter zuständig.

Diesen ausfindig machen.
Diesem nach deutschem Recht eine entsprechende Anfrage gemäß "Insolvenzordnung (InsO) § 103 Wahlrecht des Insolvenzverwalters" stellen, ob er den Vertrag erfüllen möchte oder nicht.
Er muss diese Anfrage umgehend beantworten.
Macht er das nicht, sollte der Vertrag nichtig sein.
Das ganze am besten über einen Anwalt eintüten.

Bienekind

@claudisun sagte:

Ivh habe nichts hochgeladenes gefunden. Es gibt ja keine Suchfunktion. Die Reise sollte am 11.10. beginnen.

Z.B. auf Seite 299 dieser Diskussion

mucmuli

@ahotep sagte:

Dann wirst Du noch benachrichtigt. Die Reisen werden doch nach Abreisedaum gestaffelt bearbeitet.
Eine SuFu gibt es im Forum, aber nicht für Mails.

Bei welchen Abreisedatum seid ihr denn? Das wäre doch Mal eine Info wert.

mnml

@vonschmeling sagte:

Verständlich - denn nur mit dieser wird die Versicherung als Regulierer eintreten.
Das hätte dir dein Anwalt bestimmt auch sagen können.

Was dort alles gesprochen wurde möchte ich jetzt mal nicht äußern
Auch wenn ich -noch- keinen Schaden habe (Hotel sieht das ja auch anders) so kann es auch nicht falsch sein seine Ansprüche zu hinterlegen. Ich trete damit niemanden auf die Füße. Mein Veranstalter existiert ja nicht. Also sorry, außer der Reisebestätigung und dem Dank fürs Geld Mails habe ich seitdem nie mehr etwas gehört.
Die nächsten Tage kommt dann die Aussage keine weiteren Reisen. Ich wette, das kommt dann wieder nicht persönlich vom Veranstalter. Bis jetzt kamen nur von HC Mails.
Deshalb ist es mir wirklich egal wie es hier weitergeht. Es mag ne große Pleite sein, es kann sein das TC Deutschland nix für kann, ist mir richtig egal. Ich bin der festen Überzeugung das sich das nicht erst seit dem WE angekündigt hat. Leider habe ich mich, mein Fehler, nie damit auseinandergesetzt was in dieser Branche so passiert.
Mir tun sämtliche Mitarbeiter leid die nichts für können. Aber am Ende des Tages zählt für mich nur meine Familie für die Ich Verantwortung habe. Das mag ******** klingen, aber ich bin so ehrlich.

Ahotep2

@mucmuli sagte:

Bei welchen Abreisedatum seid ihr denn? Das wäre doch Mal eine Info wert.

Die Veranstalter, nicht HC mucmuli.

Als Forenadmin weiß ich das leider nicht.

Bienekind

Das weiß vielleicht das HC-Reisebüro, aber nicht die Foren-Admins!

gesche.st

@banshee350 sagte:

So frage zum dritten mal, kann mir einer vom HC Team bitte helfen und diese Frage beantworten?

Was soll ich als Buchungsnummer nehmen? Die Nummer von HC oder TC? Wie siehts mit dem Buchungsdatum aus, das was auf der Bestätigung von Neckermann steht oder das Datum wann ich die Buchung bei HC durchgeführt habe?

Um die Schadensmeldung auszufüllen? Ich gehöre zwar nicht zum HC Team, kann dir aber sagen, dass du die Nummer von TC nimmst. Deine Buchungsnummer dort. Das Datum sollte idealerweise das gleiche sein, da nimmst du auch das von deiner Buchungsbestätigung. Das ist das normale Procedere. Hast du jetzt irgendeine “Spezialbuchung“, weil du unterschiedliche Daten ansprichst, dann nochmals nachhaken. Ansonsten immer die Infos aus der Buchungsbestätigung.

Kitzelbacher

@ahotep sagte:

Dann wirst Du noch benachrichtigt. Die Reisen werden doch nach Abreisedaum gestaffelt bearbeitet.

Das ist verständlich, dennoch großer Mist! Wie soll man denn da noch adäquaten Ersatz finden?!?
TC und NEC sollen den Laden zu machen und nicht versuchen, eine Leiche wiederzuleben.

HC-Mitglied155599

@banshee350 sagte:

So frage zum dritten mal, kann mir einer vom HC Team bitte helfen und diese Frage beantworten?

Was soll ich als Buchungsnummer nehmen? Die Nummer von HC oder TC? Wie siehts mit dem Buchungsdatum aus, das was auf der Bestätigung von Neckermann steht oder das Datum wann ich die Buchung bei HC durchgeführt habe?

nun mal Butter an Fisch
HC ist ein Reisevermittler und nimmt deinen Reisewunsch entgegen bekommt vom Veranstalter TC eine Provision diese kann er weitereichen zum Teil(Gutschein) oder nicht
du bekommst eine Vorgangsnummer
Die Buchungsnummer vom Reiseveranstalter ist die mit welcher du alle Ansprüche anmelden musst.Das Datum der Buchung ist wichtig denn ab dan ist der Vertrag zustande gekommen

Markus TS

Weiß jemand, ob die "Bucher Reisen & Öger Tours GmbH" ebenfalls einen Überbrückungskredit beantragt hat? Ich könnte mir vorstellen, dass diese ggf. nicht fortgeführt werden könnte, falls keine Hilfen beantragt worden sind...

Banshee350

@detlef-m sagte:

Ich würde mal tippen, die Nummer/das Datum von TC. Schließlich ist TC insolvent und dafür springt die Versicherung ein.

@geschest sagte:

Um die Schadensmeldung auszufüllen? Ich gehöre zwar nicht zum HC Team, kann dir aber sagen, dass du die Nummer von TC nimmst. Deine Buchungsnummer dort. Das Datum sollte idealerweise das gleiche sein, da nimmst du auch das von deiner Buchungsbestätigung. Das ist das normale Procedere. Hast du jetzt irgendeine “Spezialbuchung“, weil du unterschiedliche Daten ansprichst, dann nochmals nachhaken. Ansonsten immer die Infos aus der Buchungsbestätigung.

@piluvi sagte:

nun mal Butter an Fisch
HC ist ein Reisevermittler und nimmt deinen Reisewunsch entgegen bekommt vom Veranstalter TC eine Provision diese kann er weitereichen zum Teil(Gutschein) oder nicht
du bekommst eine Vorgangsnummer
Die Buchungsnummer vom Reiseveranstalter ist die mit welcher du alle Ansprüche anmelden musst.Das Datum der Buchung ist wichtig denn ab dan ist der Vertrag zustande gekommen

Vielen Dank euch drei!

HC-Mitglied155599

@markus-ts sagte:

Weiß jemand, ob die "Bucher Reisen & Öger Tours GmbH" ebenfalls einen Überbrückungskredit beantragt hat? Ich könnte mir vorstellen, dass diese ggf. nicht fortgeführt werden könnte, falls keine Hilfen beantragt worden sind...

TC Deutschland Gmbh hat bei der Bundesregierung einen Kredit über 200Mill beantragt diesem Anliegen ist bis jetzt nicht entsprochen wurden
warum auch (Air Berlin-Germania usw)

Ahotep2

@kitzelbacher sagte:

Das ist verständlich, dennoch großer Mist! Wie soll man denn da noch adäquaten Ersatz finden?!?
TC und NEC sollen den Laden zu machen und nicht versuchen, eine Leiche wiederzuleben.

Da ist noch Leben drin kitzelbacher.

Bis zur Insolvenz der britischen Thomas Cook Group seien dem deutschen Unternehmen die Hände gebunden gewesen, erklärt Berk. „Erst nach Bekanntgabe der gescheiterten Rekapitalisierungspläne der Group konnten wir aktiv eigene Verhandlungen starten“, so die Geschäftsführerin.
Das überaus positive Feedback aus den Gesprächen der letzten Tage mache sie sehr zuversichtlich, dass die Marken Neckermann Reisen, Öger Tours und Bucher Reisen die Chance bekämen, bald wieder in gewohnter Weise am Markt aktiv sein zu können.
Ziel einer Sanierung sei es, das profitable, aber schon länger durch die Schwäche von Thomas Cook in Großbritannien und den Brexit belastete Geschäft des deutschen Veranstalters selbständig fortzuführen....Quelle Touristik aktuell klick

Armin

Danke@Ahotep...deswegen dazu auch mein Beitrag von 18:07 Uhr.

retromops

Alle Reisen ab 27.09.

Für gebuchte Reisen mit Abreise ab dem 27. September wird der zuständige Insolvenzverwalter in den nächsten Tagen entscheiden, ob und wie die Reisen stattfinden werden.

Wir empfehlen daher, die Entscheidung des Insolvenzverwalters abzuwarten und erstmal keine Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung vorzunehmen, da ansonsten mögliche Ansprüche auf Rückerstattung nicht mehr geltend gemacht werden können.

Wie soll dieser Verwalter die Reisen durchführen? Meine Reise im Dezember kostet jetzt bei anderen Anbietern fast 1000€ mehr, oder soll ich noch draufzahlen?

HC-Mitglied155599

@ahotep sagte:

Da ist noch Leben drin kitzelbacher.

Bis zur Insolvenz der britischen Thomas Cook Group seien dem deutschen Unternehmen die Hände gebunden gewesen, erklärt Berk. „Erst nach Bekanntgabe der gescheiterten Rekapitalisierungspläne der Group konnten wir aktiv eigene Verhandlungen starten“, so die Geschäftsführerin.
Das überaus positive Feedback aus den Gesprächen der letzten Tage mache sie sehr zuversichtlich, dass die Marken Neckermann Reisen, Öger Tours und Bucher Reisen die Chance bekämen, bald wieder in gewohnter Weise am Markt aktiv sein zu können.
Ziel einer Sanierung sei es, das profitable, aber schon länger durch die Schwäche von Thomas Cook in Großbritannien und den Brexit belastete Geschäft des deutschen Veranstalters selbständig fortzuführen....Quelle Touristik aktuell klick

so weit so gut
der Unterschied zwischen beiden besteht in der Struktur
TC UK ist eine AG TC Deutschland ist eine GmbH mit einer anderen Finanzstruktur als GmbH.
Wenn die Gesellschaft am Deutschen Markt verbleiben will sollte sie nun keinen Fehler machen.
Und den begeht sie gerade### Umgang mit seinen Kunden''' Wer kauft bei so einem Laden noch eine Reise Vertrauen ist weg auch wegen der Salami Taktik