Insolvenz Thomas Cook
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Ich würde gerne kostenpflichtig stornieren. Das wäre mir egal. Bevor ich gar nichts mehr von meinem Geld sehe. Aber nicht einmal das ist möglich. Das Geld wird genommen und nicht mehr rausgerückt. Eine bodenlose Frechheit. Überall nur Ansagen vom Band. Bloß nicht mit den betroffenen Leuten sprechen. Das könnte ja unangenehm werden. Das so ein Konzern unterversichert ist und unsere Regierung mal wieder geschlafen hat ist ebenfalls eine Frechheit. Immer kann der kleine Mann die Rechnung zahlen. Ich rechne damit, dass ich gar nichts mehr von meinem Geld wiedersehe. Leider kann ich nichts zurückbuchen. Habe dummerweise normal den ganzen Reisepreis überwiesen. Mache ich nie wieder.
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Guten Morgen!
nochmal zum Recap, meine letzten Posts sind viele Seiten zuvor: Ich bin momentan auf Kreta mit meiner Freundin, unsere Reise wurde storniert von Bucher und wir sind gezwungen worden, das Hotel aus eigener Tasche zu zahlen.Nun versuchen wir die Kaera zu erreichen, um mit ihnen zu klären, wie wir weiter vorgehen sollen, sprich ob wir weiterzahlen sollen oder die Reise von ihnen gezahlt wird...
Die Hotline mit der Tonbandapur führt allerdings ins nichts, am Ende wird man rausgekickt. Ist jemand da schon mal durchgekommen?Nein, bin leider auch noch nicht durchgekommen. Wie überall übrigens.
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@sabsie4517 sagte:
Uns gehts genauso. Am Sicherungsschein steht die Zürich / Kaera, schätze also dorthin. Da wird nur leider fast gar nichts rausschauen, da 110. Mio. vielleicht mal für die aktuell gestrandeten Urlauber reichen
Wir haben bereits die gesamte Zahlung beglichen. Über 3.000,- einfach Futsch.
Wenn es so kommt und der Staat nicht freiwillig für seine Fehler und den Schäden aufkommt werden wir (bislang jeder einzeln) ein Verfahren bzgl. Amtshaftungsklage über einen Anwalt einleiten lassen.
@werner-ewes sagte:
Wenn es so kommt und der Staat nicht freiwillig für seine Fehler und den Schäden aufkommt werden wir (bislang jeder einzeln) ein Verfahren bzgl. Amtshaftungsklage über einen Anwalt einleiten lassen.
Ich werde heute eh meinen Rechtsschutz hinzuziehen. Kann ja nicht sein, dass wir alle um unser Geld umfallen!!! Mit der Anzahlung könnte ich mich abfinden, aber nicht mit dem Gesamtbetrag.
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Guten Morgen zusammen,
ich habe bei Neckermann gebucht und mein Abflug soll MORGEN um 4 Uhr früh sein (in <20 Std.). Macht es überhaupt noch Sinn zum Flughafen zu pilgern oder kann ich gleich zuhause bleiben? Was meint ihr bzw. was sind da die neuesten Erfahrungen? Habe bisher noch persönlich keine Stornierung bekommen...
VG!
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@werner-ewes sagte:
Wenn es so kommt und der Staat nicht freiwillig für seine Fehler und den Schäden aufkommt werden wir (bislang jeder einzeln) ein Verfahren bzgl. Amtshaftungsklage über einen Anwalt einleiten lassen.
Welche Fehler gehen den auf die Kappe des Staates? Ich bin ebenfalls betroffen, aber dieses Politik-Bashing ist armselig. Hier hat sich (leider) ein Insolvenzrisiko verwirklicht, dass überall im Wirtschaftsleben eintreten kann, wenn man daran teilnimmt. Wir haben uns alle freiwillig dazu entschieden, zu buchen und ein Risiko auf uns zu nehmen (Vorableistung). Viel Erfolg mit ihrer Klage....
P.S: Vorher schonmal informiert, was Amtshaftung ist? Das passt hier mal aber so was von gar nicht auf den Sachverhalt.
@reisemeister-ffm sagte:
Welche Fehler gehen den auf die Kappe des Staates? Ich bin ebenfalls betroffen, aber dieses Politik-Bashing ist armselig. Hier hat sich (leider) ein Insolvenzrisiko verwirklicht, dass überall im Wirtschaftsleben eintreten kann, wenn man daran teilnimmt. Wir haben uns alle freiwillig dazu entschieden, zu buchen und ein Risiko auf uns zu nehmen (Vorableistung). Viel Erfolg mit ihrer Klage....
P.S: Vorher schonmal informiert, was Amtshaftung ist? Das passt hier mal aber so was von gar nicht auf den Sachverhalt.
Da Sie erst seit gestern dabei sind: wurde bereits auf einigen der vorangegangenen 337 Seiten erörtert. Sie können es ja auch bleiben lassen....
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Wenn am 13.09 schon bekannt war dass was faul ist ,
ist es für mich persönlich Betrug an uns,da am 20.09 von uns noch die
Rest- Überweisung an zu nehmen.
Es wird wie immer ablaufen, der kleine Kunde bezahlt die Rechnung,
die anderen haben ihr Schäfchen im trockenen.
Es tut diesen Herrschaften ja so leid,sorry kann ich mir nichts dafür kaufen. -
Die Veranstalter der deutschen Thomas Cook teilen in Ihren Telefonansagen derzeit mit, dass Reisen bis einschließlich Abreisedatum 13.10.2019 nicht durchgeführt werden.
Dh Davon betroffen sind Reisen mit Thomas Cook, Neckermann, Bucher Reisen, Öger Tours, Air Marin ? Man kann sich dann an die Versicherung wenden ?
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Kann mir jemand sagen, ob diejenigen dessen Reise bis zum 26ten gehen sollte und offiziell storniert wurde dazu eine Mail erhalten hat?
Ich sollte am 01.10 über Bucher nach Ägypten fliegen und weiß leider immer noch nicht, ob ich bei Stornierung auch offiziell kontaktiert werde. So kann man nicht einmal etwas neues buchen.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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Ich hab auch mal‘ne Frage:
ich bin seit heute krank mit‘ner heftigen Kehlkopfentzündung. Habe eine Reiserücktrittsversicherung bei der ERV. Da ich wahrscheinlich am 3.10. sowieso nicht anreisen könnte, würde die unter normalen Umständen ja für Stornokosten aufkommen. Nun kann man aber nicht stornieren. Kennt sich jemand damit aus? Was kann ich tun?
Dankeschön! -
Die Veranstalter der deutschen Thomas Cook teilen in Ihren Telefonansagen derzeit mit, dass Reisen bis einschließlich Abreisedatum 13.10.2019 nicht durchgeführt werden.
Dh Davon betroffen sind Reisen mit Thomas Cook, Neckermann, Bucher Reisen, Öger Tours, Air Marin ? Man kann sich dann an die Versicherung wenden ?
Das würde ich auch gerne wissen! Bei welcher Hotline hast du angerufen?
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Ich würde gerne kostenpflichtig stornieren. Das wäre mir egal. Bevor ich gar nichts mehr von meinem Geld sehe. Aber nicht einmal das ist möglich. Das Geld wird genommen und nicht mehr rausgerückt. Eine bodenlose Frechheit. Überall nur Ansagen vom Band. Bloß nicht mit den betroffenen Leuten sprechen. Das könnte ja unangenehm werden. Das so ein Konzern unterversichert ist und unsere Regierung mal wieder geschlafen hat ist ebenfalls eine Frechheit. Immer kann der kleine Mann die Rechnung zahlen. Ich rechne damit, dass ich gar nichts mehr von meinem Geld wiedersehe. Leider kann ich nichts zurückbuchen. Habe dummerweise normal den ganzen Reisepreis überwiesen. Mache ich nie wieder.
@reisefreak20 sagte:
Ich würde gerne kostenpflichtig stornieren. Das wäre mir egal. Bevor ich gar nichts mehr von meinem Geld sehe. Aber nicht einmal das ist möglich. Das Geld wird genommen und nicht mehr rausgerückt. Eine bodenlose Frechheit. Überall nur Ansagen vom Band. Bloß nicht mit den betroffenen Leuten sprechen. Das könnte ja unangenehm werden. Das so ein Konzern unterversichert ist und unsere Regierung mal wieder geschlafen hat ist ebenfalls eine Frechheit. Immer kann der kleine Mann die Rechnung zahlen. Ich rechne damit, dass ich gar nichts mehr von meinem Geld wiedersehe. Leider kann ich nichts zurückbuchen. Habe dummerweise normal den ganzen Reisepreis überwiesen. Mache ich nie wieder.
Auch mit KK ist es nicht so einfach möglich....bin schon im Disput mit Card Complete. Keine Unterstützung von keinerlei Seite.
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Die Veranstalter der deutschen Thomas Cook teilen in Ihren Telefonansagen derzeit mit, dass Reisen bis einschließlich Abreisedatum 13.10.2019 nicht durchgeführt werden.
Dh Davon betroffen sind Reisen mit Thomas Cook, Neckermann, Bucher Reisen, Öger Tours, Air Marin ? Man kann sich dann an die Versicherung wenden ?
@r1p sagte:
Die Veranstalter der deutschen Thomas Cook teilen in Ihren Telefonansagen derzeit mit, dass Reisen bis einschließlich Abreisedatum 13.10.2019 nicht durchgeführt werden.
Dh Davon betroffen sind Reisen mit Thomas Cook, Neckermann, Bucher Reisen, Öger Tours, Air Marin ? Man kann sich dann an die Versicherung wenden ?
Bitte erst auf die schriftliche Bestätigung warten.
... immer erstklassig – egal, in welcher Liga ...
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@r1p sagte:
Die Veranstalter der deutschen Thomas Cook teilen in Ihren Telefonansagen derzeit mit, dass Reisen bis einschließlich Abreisedatum 13.10.2019 nicht durchgeführt werden.
Dh Davon betroffen sind Reisen mit Thomas Cook, Neckermann, Bucher Reisen, Öger Tours, Air Marin ? Man kann sich dann an die Versicherung wenden ?
Bitte erst auf die schriftliche Bestätigung warten.
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@werner-ewes sagte:
Wenn es so kommt und der Staat nicht freiwillig für seine Fehler und den Schäden aufkommt werden wir (bislang jeder einzeln) ein Verfahren bzgl. Amtshaftungsklage über einen Anwalt einleiten lassen.
Welche Fehler gehen den auf die Kappe des Staates? Ich bin ebenfalls betroffen, aber dieses Politik-Bashing ist armselig. Hier hat sich (leider) ein Insolvenzrisiko verwirklicht, dass überall im Wirtschaftsleben eintreten kann, wenn man daran teilnimmt. Wir haben uns alle freiwillig dazu entschieden, zu buchen und ein Risiko auf uns zu nehmen (Vorableistung). Viel Erfolg mit ihrer Klage....
P.S: Vorher schonmal informiert, was Amtshaftung ist? Das passt hier mal aber so was von gar nicht auf den Sachverhalt.
@reisemeister-ffm sagte:
Welche Fehler gehen den auf die Kappe des Staates? Ich bin ebenfalls betroffen, aber dieses Politik-Bashing ist armselig. Hier hat sich (leider) ein Insolvenzrisiko verwirklicht, dass überall im Wirtschaftsleben eintreten kann, wenn man daran teilnimmt. Wir haben uns alle freiwillig dazu entschieden, zu buchen und ein Risiko auf uns zu nehmen (Vorableistung). Viel Erfolg mit ihrer Klage....
P.S: Vorher schonmal informiert, was Amtshaftung ist? Das passt hier mal aber so was von gar nicht auf den Sachverhalt.
Glauben Sie wirklich das eine gesetzliche vorgeschriebene Haftungssumme von 110 Millionen reicht für einen Anbieter wie TC? Die Eu hat vorgeschrieben wie ich das verstanden habe das dieses Geld den vollen Betrag abdecken muss oder hab ich das falsch verstanden...
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@r1p sagte:
Die Veranstalter der deutschen Thomas Cook teilen in Ihren Telefonansagen derzeit mit, dass Reisen bis einschließlich Abreisedatum 13.10.2019 nicht durchgeführt werden.
Dh Davon betroffen sind Reisen mit Thomas Cook, Neckermann, Bucher Reisen, Öger Tours, Air Marin ? Man kann sich dann an die Versicherung wenden ?
Bitte erst auf die schriftliche Bestätigung warten.
@erik-e sagte:
Bitte erst auf die schriftliche Bestätigung warten.
Wie bekommt man die denn? Per Mail oder per Post? Und von wem? Haben die anderen auch eine schriftliche Bestätigung bekommen?
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@bounty-b sagte:
Das würde ich auch gerne wissen! Bei welcher Hotline hast du angerufen?
Meinst du mich? Dann bei der Hotline der Kaera AG. Nach zwei Tonbandspuren kommt man vermeintlich in die Warteschleife, um dann am Ende von einer tonbandspur rausgekickt zu werden...
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Ich würde gerne kostenpflichtig stornieren. Das wäre mir egal. Bevor ich gar nichts mehr von meinem Geld sehe. Aber nicht einmal das ist möglich. Das Geld wird genommen und nicht mehr rausgerückt. Eine bodenlose Frechheit. Überall nur Ansagen vom Band. Bloß nicht mit den betroffenen Leuten sprechen. Das könnte ja unangenehm werden. Das so ein Konzern unterversichert ist und unsere Regierung mal wieder geschlafen hat ist ebenfalls eine Frechheit. Immer kann der kleine Mann die Rechnung zahlen. Ich rechne damit, dass ich gar nichts mehr von meinem Geld wiedersehe. Leider kann ich nichts zurückbuchen. Habe dummerweise normal den ganzen Reisepreis überwiesen. Mache ich nie wieder.
@reisefreak20 sagte:
Ich würde gerne kostenpflichtig stornieren. Das wäre mir egal. Bevor ich gar nichts mehr von meinem Geld sehe. Aber nicht einmal das ist möglich. Das Geld wird genommen und nicht mehr rausgerückt. Eine bodenlose Frechheit. Überall nur Ansagen vom Band. Bloß nicht mit den betroffenen Leuten sprechen. Das könnte ja unangenehm werden. Das so ein Konzern unterversichert ist und unsere Regierung mal wieder geschlafen hat ist ebenfalls eine Frechheit. Immer kann der kleine Mann die Rechnung zahlen. Ich rechne damit, dass ich gar nichts mehr von meinem Geld wiedersehe. Leider kann ich nichts zurückbuchen. Habe dummerweise normal den ganzen Reisepreis überwiesen. Mache ich nie wieder.
Wir würden auch gerne stornieren. Aber man darf es nicht. Es ist schon eine sehr dreißte Sache was hier gerade abläuft! Wer will in Zukunft überhaupt noch bei diesem Unternehmen eine Reise buchen, wenn so mit den Kunden umgegangen wird! Das Unternehmen wendet setzt die gültigen AGB außer Kraft. Das ich rechtlich ein ganz starkes Stück!
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Guten Morgen!
nochmal zum Recap, meine letzten Posts sind viele Seiten zuvor: Ich bin momentan auf Kreta mit meiner Freundin, unsere Reise wurde storniert von Bucher und wir sind gezwungen worden, das Hotel aus eigener Tasche zu zahlen.Nun versuchen wir die Kaera zu erreichen, um mit ihnen zu klären, wie wir weiter vorgehen sollen, sprich ob wir weiterzahlen sollen oder die Reise von ihnen gezahlt wird...
Die Hotline mit der Tonbandapur führt allerdings ins nichts, am Ende wird man rausgekickt. Ist jemand da schon mal durchgekommen?@davinci17 sagte:
Guten Morgen!
nochmal zum Recap, meine letzten Posts sind viele Seiten zuvor: Ich bin momentan auf Kreta mit meiner Freundin, unsere Reise wurde storniert von Bucher und wir sind gezwungen worden, das Hotel aus eigener Tasche zu zahlen.Nun versuchen wir die Kaera zu erreichen, um mit ihnen zu klären, wie wir weiter vorgehen sollen, sprich ob wir weiterzahlen sollen oder die Reise von ihnen gezahlt wird...
Die Hotline mit der Tonbandapur führt allerdings ins nichts, am Ende wird man rausgekickt. Ist jemand da schon mal durchgekommen?Guten Morgen,
den gleichen Fall haben wir auch mit meinem Sohn.
Er fliegt allerdings erst am Montag zurück, also hat er noch ein paar Tage.
Folgende Auskunft liegt uns vor:Gute Nachrichten für Kunden, die bereits im Urlaub sind: Laut Angaben von Thomas Cook Deutschland werden alle Pauschalreisen von Gästen, die sich bereits im Urlaub befinden, regulär durchgeführt. Hotels, Transferagenturen und die Airlines werden eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Hinweis: Dies gilt gegebenenfalls nicht für reine Hotel-Buchungen. Die Gäste werden dazu auch von ihrem Veranstalter informiert.
Bei ihm heißt es abwarten, das Hotel hat zugesichert, das Geld sofort zurück zu zahlen sobald die Kostenübernahme erfolgt.
Hoffe das hat Euch etwas geholfen. -
Offizielle Info der Thomas Cook Gruppe:
Gäste mit Reisedatum bis zum 13.10.2019
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖgerTours, Bucher Reisen und Air Marin mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 13.10.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 13.10.2019 können ihre Reise nicht antreten.
Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast.Gäste mit Reisedatum ab dem 14.10.2019
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 14.10. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.Wohin sollen sich betroffene Gäste mit Abreisedatum bis einschließlich 13.10. wenden?
Unsere Pauschalreisegäste sind im Besitz eines Sicherungsscheines. Dieser befindet sich auf der Reisebestätigung / Rechnung. Die dort angegebene Versicherungsscheinnummer ist vom Gast zu melden und / oder bei allen Schriftwechseln anzugeben. Alle betroffenen Gäste müssen sich selbst aktiv an denvomInsolvenzversicherer Zurich Insurance plc beauftragten Dienstleister wenden: www.kaera-ag.deRückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.@marc-holidaycheck sagte:
Offizielle Info der Thomas Cook
Rückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.@Marc
Zur Zeit seit 20.9 bis 4.10. auf Kos.
Haben keine SMS oder Nachricht bekommen.
Nur 1 Email HC wir mögen uns an Zurich wenden.
Das wäre doch Unsinn wenn alles wie geplant ablaufen soll.
Gibt's da noch ne info für uns?
Wollen den Urlaub endlich genießen
Always look at the bright side of life!
