Insolvenz Thomas Cook
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Wir wollten am 1.11 fliegen ....reisen sind abgesagt bis 14.10. Restzahlung wäre nächste Woche ich kann das doch nicht bezahlen wenn ich nicht weiß wie es weiter geht. ????Man fühlt sich total ver......!Im Hotel angerufen die Zimmer sind eh storniert dann sollen die doch regelrecht sagen was Sache ist damit man neu buchen kann
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@heathrow sagte:
Sollen auch keine Überweisungen getätigt werden, wenn nicht per Lastschrift oder Kreditkarte gezahlt wurde? Müssen also fällige Beträge allgemeinen nicht bezahlt werden momentan?
NICHTS ZAHLEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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@larilara sagte:
Für uns ist es auch gegessen.
Habe heute nochmal Kontakt mit unserem Hotel in der Türkei aufgenommen. Ab dem 23.09. wurden ALLE zukünftigen Reisen von TC storniert. Wir wären am 25.10. geflogen.
Mir wurde zwar netterweise ein Sonderangebot gemacht, aber der Spass daran ist verflogen.
Ich lerne daraus: in Zukunft werde ich direkt das Hotel der Begierde und einen Flug buchen.Naja, als Betroffener der Air Berlin und Eurowings-Pleite sage ich, dass dies nicht besser ist. Wenn Du selbst buchst bist Du nicht versichert.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
So, jetzt habe mal eine offizielle Mail von HC bekommen und für alle anderen die auch nur ein Hotel gebucht haben hier die entscheidende Information (neben dem schon altbekannten, dass alles bis 13.10. abgesagt ist):
Wer ist jetzt für Kunden mit einer Nur-Hotel Buchung zuständig?
Betroffene Kunden (ohne Sicherungsschein) wenden sich bitte direkt an den Insolvenzverwalter. Am 26.09. wurde die Kanzlei Hermann Wienberg Wilhelm für die Insolvenzverwaltung bekannt gegeben. Wir informieren Sie aktiv, wenn wir dazu einen neuen Kenntnisstand haben. Wo und wie Ihre möglichen Ansprüche geltend gemacht werden können, wird sich in den kommenden Tagen entscheiden. Wir informieren Sie aktiv, wenn es dazu konkrete Informationen gibt.
Also mit anderen Worten: Abwarten und wenns das Budget zulässt neu buchen. Manche Hotels kommen einem preislich auch entgegen, also einfach mal anfragen.Etwas unklar ist lediglich folgender Abschnitt:
Ich habe gebucht, soll ich noch eine Zahlung (An-/Restzahlung) leisten oder gegebenenfalls den bereits gezahlten Betrag zurückbuchen?
Laut Information von Thomas Cook (Stand 26.09.2019) wurde seit der Notgeschäftsführung der Einzug per Lastschrift und die Abbuchung von Kreditkarten ausgesetzt.
Überweisungen seitens der Kunden sollen laut Thomas Cook nicht getätigt werden.
Die Frage "soll ich zurückbuchen" wird hier leider nicht beantwortet. Ich warte im Moment noch auf Infos von meiner Bank, aber hat jemand mit einer Rückbuchung einer normalen Überweisung schon Erfolg gehabt? (Der Versuch kostet mich 60.- daher lohnt es sich nicht, es aufs Geratewohl zu versuchen, ohne zu wissen, ob eine reelle Chance besteht.) -
@jbecher sagte:
Naja, als Betroffener der Air Berlin und Eurowings-Pleite ...
Ich hoffe mal ein lapsus calami?!
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Guten Morgen, ich bin bis jetzt stiller Mitleser gewesen - auch betroffen, mit 3 Buchungen ( Familie und Freunde ) über Bucher im Januar 2020 nach Fuerte. Da ja aktuell immer um ein paar Tage weiter geschoben und vertröstet wird, erweckte das für mich den Anschein, dass langfristige Buchungen noch irgendwie eine reelle Chance haben, durchgeführt zu werden.
Trotzdem hab ich gestern Abend mal das Hotel angeschrieben. Eben kam die Antwort – Thomas Cook hat ALLE Buchungen storniert!
Ich weiß gerade nicht, was ich dazu sagen soll – wir Reisende sind eh schon alle finanziell geschädigt – warum bekommen wir keine ehrliche Aussage über den Stand der Dinge?
Warum nimmt man uns auch noch die Möglichkeit, das aktuell Beste aus dieser Situation zu machen?
Meine Schwester hätte am 01.10. nach Ägypten fliegen sollen ( Bucher ) – bis vor 2 Tagen hätte sie alternativ auch noch bei einem anderen Veranstalter zu ähnlichen Konditionen buchen können.
Heute, nach Bekanntgabe, dass Reisen bis zum 13.10. nicht stattfinden, sieht das preislich natürlich komplett anders aus.
Ich bin gespannt, wie lange man uns vorgaukeln wird, dass unsere Reise im Januar noch stattfinden kann…
Seit heute Morgen fühle ich mich wirklich betrogen und vera…@vonni72 sagte:
Trotzdem hab ich gestern Abend mal das Hotel angeschrieben. Eben kam die Antwort – Thomas Cook hat ALLE Buchungen storniert!
Ich weiß gerade nicht, was ich dazu sagen soll – wir Reisende sind eh schon alle finanziell geschädigt – warum bekommen wir keine ehrliche Aussage über den Stand der Dinge?TC betreibt natürlich auch Risikominimierung. Die wissen heute auch noch nicht , wie sie in zwei Wochen da stehen. Also erst einmal stornieren ist ein logischer Schluss, da grundsätzlich , ja nach Vertrag mit den Hotels, eine späte Stornierung teurer für TC ist (ggf sogar Schadenersatzforderungen) , als eine Frühe.
Die Hotels später wieder zu buchen (dann ggf. gegen Vorrauskasse oder Bankenbürgschaft) steht TC ja dann immer noch offen.
Also ich denke, dass ist die Logik die dahinter steht und die spätestens jetzt, wo alles unter dem Insolvenzverwalter steht, auch so gemacht werden muss bzw. üblich ist.Aber die Stornierung des Hotels für Januar sagt noch nichts darüber aus, ob die Reise am Ende nicht doch stattfindet.
Und aktuell ist sich jeder selbst der nächste.
TC, der Reisende, der Reisevermittler, die Versicherung, etc. Da kannst du auf "kulantes Verhalten" hoffen, aber es nicht erwarten.Meine Meinung
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Ja, hab ich heute auch von HC bekommen - bringt ein wenig Licht in die Dunkelheit.
Und deswegen hier mal ein großes DANKESCHÖN an Holidaycheck und seine Mitarbeiter!
Bisher waren alle Buchungen von mir in den letzten jahren durch Euch immer problemlos.
Eure Infomails zu dem ganzen TC-Disaster (mittlerweile 6 Stück in den letzten 3 Tagen) sind klasse
und haben mich ein wenig beruhigt - weiter so! -
Das ist doch wenigstens mal eine Aussage!
@kitzelbacher sagte:
Das ist doch wenigstens mal eine Aussage!
Da hatte ich doch tatsächlich den "Antworten" Button anstelle "Zitieren" gedrückt
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@nippynell sagte:
So was sollte gar nicht erlaubt sein vom Staat aus dass so ein
Reiseunternehmen wie TK so unterversichert ist ,das sollte
besser überwacht werden.Volle Zustimmung, aber ich habe noch keinen Politiker gesehen, der etwas zu dieser Situation gesagt hat.
@marcus30071974 sagte:
Volle Zustimmung, aber ich habe noch keinen Politiker gesehen, der etwas zu dieser Situation gesagt hat.
Na, so ganz richtig ist das nicht.
Die BT Fraktion der Grünen hatte im März den Antrag gestellt, die Deckungssumme zu erhöhen. Aber wahrscheinlich waren der Bundesregierung die wirtschaftlichen Interessen der Reiseveranstalter wieder einmal wichtiger als die der zahlenden Kunden.https://www.bundestag.de/presse/hib/659444-659444
Sollte man mal drüber nachdenken, wenn die Situation sich dann geklärt hat. Jedenfalls sind die Abgeordneten der Regierungsfraktionen plus AfD mit dafür verantwortlich, falls die Deckungssumme nicht ausreichen sollte.
P.S. Ich bin bestimmt kein Fan der Grünen.
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Ja, hab ich heute auch von HC bekommen - bringt ein wenig Licht in die Dunkelheit.
Und deswegen hier mal ein großes DANKESCHÖN an Holidaycheck und seine Mitarbeiter!
Bisher waren alle Buchungen von mir in den letzten jahren durch Euch immer problemlos.
Eure Infomails zu dem ganzen TC-Disaster (mittlerweile 6 Stück in den letzten 3 Tagen) sind klasse
und haben mich ein wenig beruhigt - weiter so!@clancy38 sagte:
Ja, hab ich heute auch von HC bekommen - bringt ein wenig Licht in die Dunkelheit.
Und deswegen hier mal ein großes DANKESCHÖN an Holidaycheck und seine Mitarbeiter!
Bisher waren alle Buchungen von mir in den letzten jahren durch Euch immer problemlos.
Eure Infomails zu dem ganzen TC-Disaster (mittlerweile 6 Stück in den letzten 3 Tagen) sind klasse
und haben mich ein wenig beruhigt - weiter so!Da schließe ich mich an . TOP Information von Seiten Holiday Check Danke an Euch !!!!!!!!!!!!!!!!
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@kitzelbacher sagte:
Das ist doch wenigstens mal eine Aussage!
Da hatte ich doch tatsächlich den "Antworten" Button anstelle "Zitieren" gedrückt
Mir wurde mitgeteilt, dass bei einer Insolvenz erstmal alle Reisen storniert werden. also die Stornierung sollen völlig normal sein. mein Hotel hat mir heute geschrieben, dass erstmal alle Buchungen storniert sind, sollte dann ein Investor kommen, dass dann die Buchung Wiederaufleben können. Also sollte ein Investor kommen oder vielleicht ein Kredit bewilligt werden kann es durchaus sein, dass dann gegen entsprechende Zahlung des Hotels. die Buchung ganz normal weitergehen.
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HHat denn schon jemand die offizielle Mail mit der Stornierung erhalten? Bislang kamen ja nur Mails von Hc
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HHat denn schon jemand die offizielle Mail mit der Stornierung erhalten? Bislang kamen ja nur Mails von Hc
Ich warte auch schon die ganze Zeit auf eine Mail von Bucher Reisen mit dem Inhalt "Ihre Reise ist storniert". Dann kann ich direkt was neues suchen, bevor unser Urlaub vorbei ist.
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Neckermann macht’s möglich
Never ever , einfach frech und unverschämt. In Zukunft buche ich nur noch bei echten deutschen Unternehmen. Die Bosse stecken sich die Taschen voll und die kleinen Ehrlichen dürfen es zahlen. Die sollten kein Bein mehr an die Erde kriegen. Staatliche Subventionen nutzen da auch wenig, die zahlen letztendlich auch nur die Steuerzahler. Die Verursacher für sowas sollten persönlich dafür haften, notfalls in Haft. Höchstwahrscheinlich kriegen die aber noch eine fette Abfindung für Ihr Versagen. -
Ich warte auch schon die ganze Zeit auf eine Mail von Bucher Reisen mit dem Inhalt "Ihre Reise ist storniert". Dann kann ich direkt was neues suchen, bevor unser Urlaub vorbei ist.
Auch bei mir bisher nur mails von HC - von TC bzw. Neckermann-Reisen kam nix.
Fühlt sich ein wenig an wie "Schweigen im Walde" -
Ich warte auch schon die ganze Zeit auf eine Mail von Bucher Reisen mit dem Inhalt "Ihre Reise ist storniert". Dann kann ich direkt was neues suchen, bevor unser Urlaub vorbei ist.
@robbiebaske sagte:
Ich warte auch schon die ganze Zeit auf eine Mail von Bucher Reisen mit dem Inhalt "Ihre Reise ist storniert". Dann kann ich direkt was neues suchen, bevor unser Urlaub vorbei ist.
... Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast und an das zuständige Reisebüro ...
... immer erstklassig – egal, in welcher Liga ...
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@clancy38 sagte:
Auch bei mir bisher nur mails von HC - von TC bzw. Neckermann-Reisen kam nix.
Fühlt sich ein wenig an wie "Schweigen im Walde"... Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast und an das zuständige Reisebüro ...
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HHat denn schon jemand die offizielle Mail mit der Stornierung erhalten? Bislang kamen ja nur Mails von Hc
Hi, ich hab heute eine offizielle Absage per Mail bekommen, direkt von einer Thomas Cook AG Mailadresse mit PDF-Anhang im Neckermann-Layout. Ca. 14 Std. vor meinem gebuchten Abflug. VG!
PN klappt glaub ich besser als dieses chaotische Forum.
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HHat denn schon jemand die offizielle Mail mit der Stornierung erhalten? Bislang kamen ja nur Mails von Hc
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@marcus30071974 sagte:
Volle Zustimmung, aber ich habe noch keinen Politiker gesehen, der etwas zu dieser Situation gesagt hat.
Na, so ganz richtig ist das nicht.
Die BT Fraktion der Grünen hatte im März den Antrag gestellt, die Deckungssumme zu erhöhen. Aber wahrscheinlich waren der Bundesregierung die wirtschaftlichen Interessen der Reiseveranstalter wieder einmal wichtiger als die der zahlenden Kunden.https://www.bundestag.de/presse/hib/659444-659444
Sollte man mal drüber nachdenken, wenn die Situation sich dann geklärt hat. Jedenfalls sind die Abgeordneten der Regierungsfraktionen plus AfD mit dafür verantwortlich, falls die Deckungssumme nicht ausreichen sollte.
P.S. Ich bin bestimmt kein Fan der Grünen.
@webstr65 sagte:
Na, so ganz richtig ist das nicht.
Die BT Fraktion der Grünen hatte im März den Antrag gestellt, die Deckungssumme zu erhöhen. Aber wahrscheinlich waren der Bundesregierung die wirtschaftlichen Interessen der Reiseveranstalter wieder einmal wichtiger als die der zahlenden Kunden. schöner Beweis; ich weiss, was ich zu gegebener Zeit zu tun habe... 
