Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

vonschmeling

@rgrueter
Auf alle Fälle dokumentieren!
Schon für den Umzug in ein anderes Hotel steht dir eine Minderung des Reisepreises zu, allerdings ist ja im Moment gegen "ökonomische Maßnahmen" kein Kraut gewachsen.
Ad hoc empfehle ich dir, dich umgehend mit der Incoming Agentur vor Ort wegen des Rückfluges in Verbindung zu setzen.
Alle paar Seiten ist zudem ein fly-home Formular von der Condor verlinkt, dort solltest du dich m.E. unbedingt registrieren.

leosneffe

Evtl. hilft es den ein oder anderen

FTI: Kostenlos umbuchen und später verreisen

Passt für mich leider nicht sonst würde ich das Angebot annehmen.

Bienekind

@mavonalain1957
Solltest du mich gemeint haben, dann hast du aber was gewaltig missverstanden! Es ist eben nicht wie bei einer Influenza, weil es dagegen Medis und, viel wichtiger, Impfungen gibt. Aber das ist hier wirklich o.T.

Günter/HolidayCheck

Kurze Info:

Die spanische Regierung hat wegen der Corona-Krise angeordnet, alle Hotels vorläufig zu schließen. Das gilt auch für andere touristische Unterkünfte wie Pensionen oder Campingplätze. Dafür bleibt den Betreibern sieben Tage Zeit.
Lediglich Sicherheits- und Wartungspersonal darf in den Unterkünften bleiben.

(von dpa&FVW/Ausriss aus grösserem Artikel )

RolandEh

Booking.com verweigert kostenlose Stornos selbst im Katastrophenfall so wie in Bayern. Wir sollen unser Hotel voll bezahlen.

Ahotep2

De weltweite Reisewarnung des Auswärtiges Amtes gilt bis Ende April ! klick
Somit auch für die gebuchten Osterferien.

Kourion

Setze dies auch mal in diesen Thread:
Nach der erfolgten Einreisesperre - Ausnahmeregelung siehe AA ( klick ) wurden nun die Hotels in Südzypern von der Regierung aufgefordert, vom 21.03. bis 30.04. geschlossen zu bleiben ( klick ).
(Anmerkung zum letzten Link: private Benachrichtung per Mail der CONSTANTINOU BROS Hotelkette vom 18.03.)

Günter/HolidayCheck

dpa-- von heute:

In Tunesien finden am heutigen Freitag die letzten Rückholflüge für deutsche Urlauber statt. Am Ende des Kalendertages soll der Flugverkehr nach Angaben der tunesischen Behörden komplett eingestellt werden. Davon seien auch sogenannte Repatriierungsflüge für ausländische Staatsbürger betroffen. Vor mehreren Tagen hatte Tunesien schon den Fährverkehr über das Mittelmeer komplett eingestellt. Die tunesischen Behörden sprechen von 39 bestätigten Infektionen und einem Todesfall.

holidaytripguy

@Ahotep: Diese Reisewarnung betrifft ja das Land Österreich - bis jetzt schlafen noch die Deutschen und die anderen EU-Länder.

Meiner Meinung nach, sollten die Warnungen über die Osterwochen ausgesprochen werden - es bringt nur Kopfschmerzen, ob der Osterurlaub angetreten werden soll oder das ganze Geld futsch ist.

Ahotep2

wer schläft hier wohl? Aktualisiere mal bitte Deine Infos klick
Und die Osterferien sind bei einer Reisewarnung bis Ende April natürlich eingeschlossen, weltweit.klick und lese

webstr65

Bei Lufthansa kann man online bei nicht erstattbaren Flügen nicht einmal mehr stornieren und wird an die nicht erreichbare Hotline verwiesen.
Man scheint es jetzt dem Kunden vorsätzlich schwer zu machen an die zumindest zu erstattenden Steuern und Gebühren ranzukommen.

Ahotep2

Auf allen HP der Airlines wird um Geduld gebeten. Die Hotlines brechen fast zusammen vor Anrufen.

webstr65

@ahotep sagte:

Auf allen HP der Airlines wird um Geduld gebeten. Die Hotlines brechen fast zusammen vor Anrufen.

Das verstehe ich. Was ich nicht verstehe, dass man vorsätzlich den Kunden online eine Erstattung erschwert. Und es geht hier um Steuern und Gebühren, also Geld, was der LH nicht gehört.
Vor 2 Tagen war eine Online Erstattung übrigens noch möglich (ebenfalls Light Tarif).

Sokrates

@webstr65

Die Lufthansa hat z. Zt. wegen der "Luftbrücke" sicher wichtigeres zu tun!

Bitte habe etwas Geduld, nach Abschluss dieser Aktion wird Dir sicher geholfen. Da sollte auch die Hotline wieder erreichbar sein!

LG

Sokrates

jakobi

Die Bundesregierung hat bis zum 30.04. die allgemeine Reisewarnung verlängert. Über Lidl Holiday habe ich für den 30.04. eine einwöchige Schottlandrundreise inkl. Flug gebucht. Kann ich jetzt kostenlos stornieren und bekomme meine Anzahlung zurück?

webstr65

@ sokrates
Es geht mir nicht um die Hotline.
Man kann online mittlerweile keine Erstattung der Steuern und Gebühren im Zug einer Stornierung anstoßen. Dies war bis vor zumindest 2 Tagen noch möglich. Man versucht meiner Meinung nach vorsätzlich den Kunden die Möglichkeit der Erstattung für Steuern und Gebühren zu erschweren.
Es handelte sich jeweils um Light Tarife.

Evil_Eva

@geschest sagte:

@Evil_Eva
Wenn E-Hoi nur Vermittler ist in dem Fall, kann er jetzt kostenlos umbuchen. Das bietet AIDA gerade für Reisen bis Ende Mai an. Wichtig ist nur, dass der Reisepreis gleich oder höher ist.

Er kann auch abwarten und erst später umbuchen, aber wenn er weiß, dass er die Reise so nicht antreten will, dann sollte er jetzt umbuchen. Die Anzahlung wird dann auf die neue Reise überschrieben.

Dankeschön für die Info! Das hilft mir schon mal sehr weiter!

vonschmeling

@webstr65
Ich finde du hast deine "Meinung" jetzt oft genug kundgetan, allerdings halte ich sie eher für eine Verschwörungtheorie übelster Sorte.
Dir wurde mehrfach nahegelegt zu überdenken, dass die Airlines momentan dringendere Aufgaben haben als die Erstattung deiner Steuern und Gebühren ... nimm die Anregung wahr!

holidaytripguy

@webstr65: Hey, meine Meinung ist, dass du wenigstens einen Großteil des Geldes wieder hast schon mal besser als, wenn die Airline Konkurs anmeldet. Überleg mal, wie vielen ergangen ist, als Thomas Cook dicht gemacht hat und das waren die Briten. Also, ich denke, über die Steuern kannst du dir erstmal Gedanken machen, wenn die Krise einigermaßen überwunden ist und ggf. kannst du die auch in der Steuererklärung verrechnen lassen. Irgendwo und -wie ist das Geld ja, es wird schon nicht in Luft aufgelöst haben.
@ahohep: Danke muss mir entgangen sein.

Jetzt heißt es erstmal warten bis das Geld zurück ist - schade um den Urlaub, das wird definitiv nachgeholt, hehe.

Ahotep2

Willkommen in diesem Universum- Planet Erde, holidaytripguy. Das kommt stündlich auf allen Kanälen und Tickern
In der Steuererklärung will auch niemand was verrechnen lassen