FTI Teil II

vonschmeling

Nicht mehr seit der Pandemie ... ...
Die Unterlagen gehen raus, wenn alle Parameter deiner Reise safe sind. Und erst dann erfolgt auch die Belastung.
Musste leider noch bisschen bibbern!

MsCrumplebuttom

Also quasi erst, wenn ich im Flieger sitze? Kleiner Scherz, danke für die Info!

Bohrmaschine

Hi. Wir haben auch gut 4 Wochen vor Reiseantritt gebucht und mit KK gezahlt und haben die Unterlagen dann letztlich 7 Tage vor Abflug per Mail erhalten. Zu dem Zeitpunkt wurde unsere KK auch erst belastet. Also zurücklehnen und entspannen.

laraly1001

Hat jemand eine Idee, wie man bei FTI jemanden erreichen kann?
Versuche es schon seit über einer Woche, Kontaktformular, telefonisch (Telefonansage: Wartezeit aktuell 180 Minuten).
Der von uns gebuchte Flug ist lt. Fluggesellschaft und auch Flughafenseite gecancelt.

Oder weiß jemand, wieviel Tage vor Abflug man von FTI informiert wird bzw. Ausweichflughafen angeboten bekommt?
Irgendwie stehe ich auf dem Schlauch.

carlosCB

Am besten hat es per Mail funktioniert.

Wir haben die Info über den neuen Flug 8 Tage vorher erhalten.

(Änderung Flughafen und Fluggesellschaft)

laraly1001

Supi, danke für die schnelle Antwort. Dann bin ich erst mal beruhigt.

MsCrumplebuttom

Zur Info, falls es jemanden interessiert: Letztlich hat FTI heute schon die Unterlagen geschickt, also genau 2 Wochen vor Antritt der Reise.

annimaus

Kann ich bestätigen, wir haben auch genau 14 Tage vorher die Unterlagen per Mail erhalten.

Kann ich die Dokumente auch in der App sehen?
Bisher habe ich dort zwar einen zeitlichen Ablauf sehen können aber nicht die Unterlagen.
Ist nur interessehalber, per Mail hab ich ja alles Nötige

MsCrumplebuttom

Die App bzw. das Hinzufügen der Reise in die App hat bei mir überhaupt nicht funktioniert, da die Tomanummer angeblich falsch war ... war sie aber nicht. Hab die App daher wieder gelöscht.

rishou

Hab noch keine Unterlagen bekommen, außer das der gebuchte Flug nicht mehr vorhanden ist und neue Zeiten per Mail (14 Tage vorher), in 6 Tagen gehts los, Spannung steigt.

Anrein

Hier mal positives Feedback zu FTI:

Die Rückerstattung der Reisekosten für unsere stornierte Reise erfolgte bereits zwei (!!!) Tage nach der bestätigten Stornierung auf unsere Kreditkarte. HC hatte den link zum Antragsformular gesendet und eine Bearbeitungszeit von 8-10 Wochen angegeben. Ich glaube gesetzlich vorgeschrieben sind max. 2 Wochen. Kann ein Admin ggfls. korrigieren.

Gruss
Andreas

tuerkeirot

Hallo,

ist eigentlich schon bekannt ab wann FTI den Sommer 2022 frei gibt? Mir geht es in dem Fall um Ägypten und ein spezielles Hotel. Andere Anbieter haben teilweise schon freigeschaltet. Z.B. SLR, aber da ist die Zimmerauswahl noch begrenzt bzw noch nicht alle Zimmer des Hotels verfügbar.

kanoanja

Ich schaue auch immer mal wieder für Sommer 2022 und da ist FTI bereits dabei

PanZa

Hallo zusammen,

wir haben seitens FTI (über Holidaycheck) eine Änderung unseres Rückfluges erhalten.
Ursprünglich am 02.09. von Antalya nach Frankfurt von 19:45 Uhr - 22.30 Uhr.
Nun sollen wir in Köln am 03.09. um 02.15 Uhr landen.
Eine andere kostenneutrale Option gibt es nicht. Entweder wir stornieren kostenfrei oder wir nehmen den Flug an.

Ich habe holidaycheck bereits gebeten bei FTI eine Reisepreisminderung zu beantragen. Die Dame am Telefon meinte, dass sie das gerne weitergibt, aber viel Hoffnung sollten wir nicht haben. Besonders nicht, wenn wir die angebotene Alternative annehmen.

Meine Frage nun:
Wie hoch stehen die Chancen um eine Reisepreisminderung, wenn wir die Alternative annehmen?
Hat hier jemand bereits Erfahrungen sammeln können?

Wir wollen nicht auf unseren Urlaub komplett verzichten, finden aber auch die Entfernung und die Uhrzeit unmöglich. Zumal wir am 07.09. nach Frankreich wollten und die Kinder nun aufgrund der Landeuhrzeit bis zum 07.09. in Quarantäne müssen.

HABERLING

Hallo, eine Reisepreisminderung gibt es erst ab der 5 Std. der Flugverschiebung und im Umkehrschluss wäre eine Verspätung in die Nacht bei einer Reisepreisminderung nicht mehr so schlimm?

PanZa

natürlich ist das immer noch schlimm.. daher frage ich ja wie die Erfahrungen sind. Ich finde es nicht zumutbar nachts zu landen und statt 30 min nun 3 Std. Zugfahrt auf uns nehmen müssen.

jlechtenboehmer

@panza sagte:

Zumal wir am 07.09. nach Frankreich wollten und die Kinder nun aufgrund der Landeuhrzeit bis zum 07.09. in Quarantäne müssen.

Sollte ich mich da täuschen - oder wäre bei Ankunft am 2. September in FRA der 5tägige Zeitraum der Absonderung nicht ohnehin vom 3. September bis 7. September, 24 Uhr ?

carlosCB

Die Zeit im Auto nur mit Familienmitgliedern ist ja auch Quarantäne.

vonschmeling

@PanZa
Maßgeblich ist zum einen die Störung der Nachtruhe, zum andern der verlegte Zielort des Rückfluges.
Meines Erachtens kommt dafür tatsächlich einen Preisminderung in Betracht.

Es stimmt jedoch, dass die vorherige Zustimmung einer Reisepreisminderung de facto entgegensteht, ihr seid also auf Kulanz des Veranstalters angewiesen.

PanZa

Ok, vielen Dank.
Dann hoffen wir einfach mal auf Verständnis. Viel Hoffnung habe ich aber natürlich nicht .
Mit Flugzeitenänderung kann ich immer Leben, aber dann noch Köln statt Frankfurt das ist echt heftig.
ich berichte auf jeden Fall von dem Ergebnis.