Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

vonschmeling

@Andy_aus_SW
Willkommen im Forum von HolidayCheck!

Zu deiner Frage:
Ich nehme an du hast schriftlich storniert und der Anruf von Check24 erfolgte im Nachgang.
Ihr habt demnach alles Wichtige besprochen, z.B. auch ob der kostenlosen Rücktritt auch für die Parameter deiner Reise galt?
Falls ja kannst du dich auf die Bestätigung der Weitergabe deiner Kündigung berufen und höflich nachfragen, ob die gegenständliche Ankündigung der Durchführung deiner Reise irrtümlich erfolgte.
Bei Vermittlern wie Veranstaltern herrscht momentan ein ziemliches Durcheinander, da können solche Pannen schon mal vorkommen.
Wichtig ist, dass du dich schnell darum kümmerst.
Das Ergebnis würde hier sicher manchen Mitleser interessieren ...

vonschmeling

@andy-aus-sw sagte:

Ich warte halt erstmal ab.

Mööööp! Genau das solltest du eben nicht tun sondern umgehend widersprechen.

shippysly

Falls es jemanden interessiert, die IATA hat eine interaktive Weltkarte mit Reisebeschränkungen veröffentlicht.

IATA Weltkarte

REJBodenheim

Zufälle gibt's...
Hatte ich gerade im andere Thread gepostet mit dem Hinweis
Bei der IATA steht (noch?) bei Klick auf Deutschland Stand 11.06.2020, dass Reisende nach Deutschland in eine 14-tägige Quarantäne müssen (außer sie kommen aus dem Schengener Raum und ähnlichen Ländern).

shippysly

Die Karte soll angeblich 200 mal pro Tag aktualisiert werden.

Goldeneye007

Das ist vielleicht eine etwas komische Frage, aber ich finde im Netz nichts dazu.

Kann man dazu gezwungen werden, dass man 1-2Tage vor Abflug einen Corona-Schnelltest machen müsste? In unserem Beispiel würden wir am 01.Juli nach Gran Canaria fliegen. Die Kanaren wollen angeblich durchsetzen, dass das dann Pflicht ist.

Mal unabhängig davon wer die Kosten trägt. Das war doch nicht Teil des Vertrages bei Abschluss, oder? Gibt es da ein Hintertürchen für den Veranstalter?

vonschmeling

Du kannst dazu nichts finden, Goldeneye007, es ist völliges (rechtliches) Neuland.

Falls das dann eine behördliche Anordnung abbildet ist der Veranstalter nur bedingt in Anspruch zu nehmen.
Wie sich die denkbaren Optionen
1. Weigerung und Absage der Reise durch dich
2. Weigerung und Absage durch den Veranstalter
3. Einwilligung und Kosten an den Veranstalter weitergeben
schließlich darstellen innerhalb einer rechtlichen Beurteilung ist imho vollkommen unvorhersehbar.
Du solltest entscheiden, ob du die Reise grundsätzlich antreten möchtest und danach deine Maßnahmen evaluieren.

Mc Werdi

Zuerst wird beschlossen Reisewarnung verlängert sich für nicht EU Länder bis 31.8. Dann heißt später eventuell können doch Reisen ab 01.7. nach Ägypten/Türkei stattfinden. Eventuell aber doch nicht. Eventuell erst Mitte Juli eventuell doch erst ab 31.8.
Im Falle der Fälle meine Reise kann ab 01.7. stattfinden und ich erkranke (was keiner möchte) im Urlaub wer kommt dann für die Kosten wie Arzt, , Krankenhaus, Coronatest, Rücktransport usw. auf. Meine Auslandskrankenversicherung auf jedenfalls nicht da es für das Land eine Reisewarnung, wenn dann auch gelockert , gibt und jedem klar sein muß das man dort schneller erkranken kann da die Coronazahlen dort (Ägypten) höher sind und ich das schon im Vorfeld wußte und ich mich dem Risiko trotzdem ausgesetzt habe trotz Reisewarnung. Der Reiseveranstalter gibt mir auch keine klare Aussage ob meine Reise am 20.7. stattfindet. Planungssicherung sieht anders aus und nicht Woche für Woche mal schauen.

vonschmeling

@Mc Werdi
Nennt man Ausnahmesituation.

Goldeneye007

Wir sind eigentlich schon mittlerweile soweit, dass wir am 01.Juli nach Gran Canaria fliegen würden. Aber bestimmt nicht mit einem Test, den nur die "Kanarische Regierung" als Auflage erteilt. Das ist dann unzumutbar für uns. 1Tag vorher in ein Labor gehen, mit unserer 3jährigen Tochter, never.

Es ist aber bestimmt zumutbar (auch mit nicht 100% Bauchgefühl)

mit Maske über 4-5Stunden dort hin zu fliegen, auch mit eingeschränktem Service
bestimmt auch das Hygienekonzept im Hotel zu ertragen (solange es nicht zu voll ist im Hotel, was direkt ab 01.Juli nicht so sein wird),
oder dass sich alles ein bisschen anders anfühlt

Aber ein Test vorab, das geht dann zu weit und setzt dem Ganzen dann doch leider das i-Tüpfelchen auf.

So zwiegespalten man auch sein kann, natürlich auch mit Blick auf fehlende Entscheidungen ob die Reise statt finden wird oder nicht.
Oder auch mit Hinblick auf etwaige Stornogebühren, die immer weiter steigen bis kurz vor Abflug.

Ich will es mal so sagen, ein Urlaub käme uns recht, wenn die Bedingungen und Risiken dafür zu ertragen sind. Nur muss jemand mal sagen, wie das Konzept im Hotel aussieht und ob es eine Testverpflichtung (und auf welcher Grundlage) geben wird.

shippysly

@Mc Werdi

Wenn du ab ab dem 01.07. reisen dürftest, dann ist die Reisewarnung für das entsprechende Land durch Reisehinweise abgelöst worden.
Somit sollte deine Aualandskrankenversicherung auch die Kosten übernehmen, weil halt keine Reisewarnung mehr besteht.

vonschmeling

Nein, shippysly - das sind verschiedene Baustellen.

shippysly

Aus welchem Grund denn?

Goldeneye007

xxx sollte doch kein Zitat sein, nicht war? Editiert nach Gefühl! xxx

Wir sind eigentlich schon mittlerweile soweit, dass wir am 01.Juli nach Gran Canaria fliegen würden. Aber bestimmt nicht mit einem Test, den nur die "Kanarische Regierung" als Auflage erteilt. Das ist dann unzumutbar für uns. 1Tag vorher in ein Labor gehen, mit unserer 3jährigen Tochter, never.

Es ist aber bestimmt zumutbar (auch mit nicht 100% Bauchgefühl)
mit Maske über 4-5Stunden dort hin zu fliegen, auch mit eingeschränktem Service
bestimmt auch das Hygienekonzept im Hotel zu ertragen (solange es nicht zu voll ist im Hotel, was direkt ab 01.Juli nicht so sein wird),
oder dass sich alles ein bisschen anders anfühlt

Aber ein Test vorab, das geht dann zu weit und setzt dem Ganzen dann doch leider das i-Tüpfelchen auf.

So zwiegespalten man auch sein kann, natürlich auch mit Blick auf fehlende Entscheidungen ob die Reise statt finden wird oder nicht.
Oder auch mit Hinblick auf etwaige Stornogebühren, die immer weiter steigen bis kurz vor Abflug.

Ich will es mal so sagen, ein Urlaub käme uns recht, wenn die Bedingungen und Risiken dafür zu ertragen sind. Nur muss jemand mal sagen, wie das Konzept im Hotel aussieht und ob es eine Testverpflichtung (und auf welcher Grundlage) geben wird.

Bisher hat sich auf die Email des Reisebüros auch noch niemand gemeldet, ob sie die Zahlung erst eine Woche vor Abreise akzeptieren. Die Kreditkarte wurde auch nicht belastet. Wir hatten ja schon etwas weiter im Voraus auf Umstellung auf Überweisung gebeten. Allerdings ohne Reaktion. Und auch jetzt keine Reaktion auf die Email aus dem Reisebüro und ebenso keine Reaktion, dass wir jetzt am 03.06. noch nicht überwiesen haben. Das Reisebüro hat direkt am 03.06. nochmal nachgefragt, ohne Reaktion bis jetzt.
Ich würde wahrscheinlich eine Woche vorher bezahlen und dann abwarten, ob storniert wird oder nicht. Oder ob ein Test Pflicht wird oder nicht.
Es sei denn jemand kommt mal auf uns zu.

Vive la France

Du brauchst nicht in den Labor zu gehen, ruf vorher dein Hausarzt Er macht die Tests.

Jana28

Andy_aus_SW

Bei check 24 bekommst du keine zuverlässige Antwort. Check24 wird dir nur sagen, dass ITS angeschrieben wurde. Mehr sagen sie dir nicht.
Ich habe auch über check 24 gebucht und diese Gutscheinlösung angenommen. Check24 hat ITS angeschrieben. Nachdem ich eine Woche keine Rückmeldung erhalten habe, schrieb ich eine Mail an ITS.
Woche später wieder Anruf bei Check 24, wieder die selbe Antwort - ITS wurde informiert.
Eine Woche später habe ich bei ITS angerufen.
Als ITS meinen Fall öffnete, sah ITS meine Email.
Nicht die von check 24.
Wahrend meines Telefonats stellte mir die ITS Mitarbeiterin den Gutschein aus, welchen ich 3 Minuten später per Mail bekam.
Ich habe mich 4 Wichen um den Gutschein bemüht. Und erreicht. Check24 war da keine Hilfe

vonschmeling

@Jana28
Dessen unbeachtlich ist Check24 dein einziger Ansprechpartner - und du leitest daraus hoffentlich ein ferneres Buchungsverhalten ab!?
Man kann nicht erwarten, vom Veranstalter direkt Auskünfte zu erhalten - häufig können die die Buchungsdetails noch nicht einmal einsehen.
Hier war´s anders ... kann man ja mal speichern im Bezug auf die Empfehlung des Vermittlers ...
(Unfassbar!!??)

Jana28

vonschmeling
Da Check24 mir nicht geholfen hat, habe ich ITS direkt kontaktiert.
Ich buche jedes Jahr über holidaycheck. Nur gute Erfahrungen gemacht.
Dieses Jahr könnte holidaycheck mich auf Grund der Anzahl meiner Kinder nicht in eine bestimmte Zimmerkategorie einbuchen. So hab ich Check24 zum ersten Mal gewählt.
Übrigens, meine Freundin hat die selbe Reise gebucht, weil wir stets mit 2 Familien verreisen.
Meine Freundin hat über holidaycheck gebucht.
Siie hat sich wegen der Gutscheinlösung bei holidaycheck gemeldet und den Gutschein binnen 3 Tagen bekommen.
Holidaycheck hat da besser gearbeitet als check24

Goldeneye007

@vonschmeling

...stimmt, hab das leider mit dem Zitat nicht mehr wegbekommen, danke

Ich hätte gerne Vorfreude, in dem Wissen worauf ich mich einlasse. Leider ist das wohl derzeit etwas viel verlangt.

Phoenix10

@Goldeneye007
Schau doch mal auf der Homepage deines Hotels, ob da etwas zum Hygienekonzept steht. Ich habe für September umgebucht auf La Gomera und auf der Hotelseite findet man ein Wiedereröffnungsprotokoll, in dem die Maßnahmen grob beschrieben sind.

Viele Grüße