Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
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Wenn das AA vor Reisen nach Tunesien warnt, dann Reisewarnung. Du musst halt nicht bei Rückkehr in Quarantäne.
Kann aber sein, dass sie gerade fieberhaft an der Aktualisierung arbeiten - oder mit Besuchen aus der Türkei beschäftigt sind.... -
Wenn das AA vor Reisen nach Tunesien warnt, dann Reisewarnung. Du musst halt nicht bei Rückkehr in Quarantäne.
Kann aber sein, dass sie gerade fieberhaft an der Aktualisierung arbeiten - oder mit Besuchen aus der Türkei beschäftigt sind......."fieberhaft arbeiten" klingt gut...
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@Sabia111 ich habe mir auch ganz viel Mühe gegeben...
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"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Gute Abend,
Ich habe eine Frage, nachdem unser Juni Urlaub auf Fuerteventura und Wasser gefallen ist haben wir noch 1 Woche Mallorca in der Pipeline für August.
Ich wollte mal nach Sitzplätzen für den Flug schauen und habe festgestellt es gibt ihn nicht mehr auf Eurowings zu sehen.Bedeutet dies, dass es ihn generell nicht mehr gibt oder ist es noch kein Grund zur Unruhe? Dort steht nur dass nan EW ab Pad erst ab 29.8. Buchen kann. Wir würden am 15.8. Fliegen.
Danke und Gruß
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Danke für die Info Haberling, unser Flug wäre EW6809 um 5 Uhr früh, den scheint es so dann nicht mehr zu geben.
Werden sich wahrscheinlich die Flugzeiten ändern. Gut muss man ja immer mit rechnen.Oder ist das dann exklusiv für Bentour Kunden?
Wir haben tui gebucht.Kannst du auch nochmal nach dem Rückflug schauen welche Uhrzeit dort drin ist? Wir hätten da EW6838 um 13.30. Am 22.8.
Oder sag mir die Seite, dann prüfe ich auch selbst wenn das geht.
Danke vielmals
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Jau, und ist die Entscheidung nun wahrlich auch kein Dammbruch ...
Soviel zu reinem Bereitstellen von Headlines.
Das ist lediglich eine Bestägigung der bereits längst gelebten Handhabe und nicht etwa ein Paradigmenwechsel. -
Ich möchte von unserer Erfahrung mit dem Gutschein berichten.
Meine Freundin und ich ( 2 Familien), haben die Gutscheine akzeptiert.
Meine Freundin hat eine neue Reise gebucht und wollte den Gutschein einsetzen.
Im Kunden Service der ITS wusste niemand, wie dieser Gutschein verbucht werden soll.
Man fragte sie nach einer 9 stelligen Nummer, die auf dem Gutschein jedoch nicht zu finden war.
Nach einer Woche klappte dann die neue Buchung, der Gutschein wurde telefonisch aufgenommen.
Aber nach 4 Tagen kam die böse Überraschung - der neue Reisepreis wurde komplett von der Kreditkarte abgebucht. Der Gutschein wurde nicht verrechnet.
Jetzt heißt es für meine Freundin, sich erneut mit der ITS in Verbindung zusetzen und weiter um die Verrechnung des Gutscheins kämpfen.
Angesichts dieser Probleme, rate ich allen von der Annahme der Gutscheine ab! -
Guten Morgen,
folgender Fall ist bei uns eigetreten:
Unsere im Februar gebuchte Pauschalreise sollte ursprünglich von Stuttgart nach Lanzarote starten.
Gestern wollte ich ein paar Extras über die Condor Webseite hinzubuchen, was aber schon beim einloggen scheiterte.
Nachdem ich den Condor Chat kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Flug annuliert wurde.Ab hier wird es spekulativ!
Durch meine Eigenrecherche gehe ich davon aus, dass der Flug auf den Flughafen Frankfurt umgebucht wird.
Das ich aufgrund der derzeitigen Umstände die Flughafenänderung und die geringfügig längere Anreise akzeptieren muss kann ich verkraften.
Aber wie sieht es mit der Aflugzeit aus?
Der ursprünglich geplante Abflug sollte um 13:15 Uhr starten, der Flug ab FRA wäre dagegen um 6:25 Uhr.
Muss ich diese Änderung akzeptieren? Das würde für uns bedeuten, dass wir um 2 Uhr nachs mit unseren zwei Kindern aufbrechen müssten um zeitig am Flughafen zu sein.Vielen Dank für Eure Ratschläge.
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Nein, musst du nicht. Dein Ansprechpartner ist aber wahrscheinlich nicht Condor, sondern das Reisebüro bei dem du die Reise gebucht hast. Es kann sein, dass das RB leicht überlastet ist (hört man immer wieder) und je nachdem wann deine Reise stattfindet du erst später kontaktierst wirst.
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@dedras
Was du schon mal nicht hinnehmen musst ist die Änderung des Abflughafens, auch wenn dir evtl. seitens des Veranstalters hierzu mitgeteilt wird das sei " zumutbar". Start- und Zielflughäfen sind wesentliche Bestandteile eines Reisevertrages, es muss also eine "Zumutbarkeit" gar nicht erst evaluiert werden.
Ferner gilt gem. aktueller Spruchpraxis eine Verschiebung der Reisezeiten um mehr als 4h bereits als nicht mehr "zumutbar", insbesondere wenn die Reise mit Kindern angetreten und die Nachtruhe erheblich gestört wird.Sollte sich deine bisher spekulative Annahme bewahrheiten und du entschließt dich dennoch zur Reise käme ein Minderungsanspruch in Betracht. Dieser wäre dann allerdings marginal ...
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Die Resie findet in 14 Tagen statt, der Flug wird aber schon länger nicht mehr gelistet. Ich bin die ganze Zeit davon ausgegangen, dass aus dem Flug einfach ein Vollcharter geworden ist.
@ vonschmeling
Gilt das mit der Flughafenänderung für alle RV oder gibt es bei X-Veranstaltern besondere Regelungen. In meinem Fall handelt es sich um Byebye Reisen. In den AGBs (heute morgen nur schnell noch mal überflogen) konnte ich nichts genaues dazu finden.
Ich meine auch im Internet gelesen zu haben, dass Gerichte tlw. Flughafenänderungen im näheren Umfeld aufgrund höherer Gewalt als zumutbar erklärt hätten. -
Die Resie findet in 14 Tagen statt, der Flug wird aber schon länger nicht mehr gelistet. Ich bin die ganze Zeit davon ausgegangen, dass aus dem Flug einfach ein Vollcharter geworden ist.
@ vonschmeling
Gilt das mit der Flughafenänderung für alle RV oder gibt es bei X-Veranstaltern besondere Regelungen. In meinem Fall handelt es sich um Byebye Reisen. In den AGBs (heute morgen nur schnell noch mal überflogen) konnte ich nichts genaues dazu finden.
Ich meine auch im Internet gelesen zu haben, dass Gerichte tlw. Flughafenänderungen im näheren Umfeld aufgrund höherer Gewalt als zumutbar erklärt hätten.Hallo , mir geht es genauso mein Reiseveranstalter Bye Bye Reisen lässt mich auch ziemlich hängen, bei mir geht es in 9 Tagen los und ich habe ja noch nicht mal die Reiseunterlagen...wir fliegen von Dresden aus mit Sundair, gehe ich auf die Seite und auch den Flug, wird dieser nicht angezeigt... ICH habe Park&Fly dazu gebucht, beides im Dezember letzten Jahres...nach 50 mal nachfragen hat mir Bye Bye Reisen geschrieben dass die Unterlagen erst ca. 5-7 Tage vorher kommen...ob man so mit Kunden umgeht..
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Hallo , mir geht es genauso mein Reiseveranstalter Bye Bye Reisen lässt mich auch ziemlich hängen, bei mir geht es in 9 Tagen los und ich habe ja noch nicht mal die Reiseunterlagen...wir fliegen von Dresden aus mit Sundair, gehe ich auf die Seite und auch den Flug, wird dieser nicht angezeigt... ICH habe Park&Fly dazu gebucht, beides im Dezember letzten Jahres...nach 50 mal nachfragen hat mir Bye Bye Reisen geschrieben dass die Unterlagen erst ca. 5-7 Tage vorher kommen...ob man so mit Kunden umgeht..
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Ich möchte von unserer Erfahrung mit dem Gutschein berichten.
Meine Freundin und ich ( 2 Familien), haben die Gutscheine akzeptiert.
Meine Freundin hat eine neue Reise gebucht und wollte den Gutschein einsetzen.
Im Kunden Service der ITS wusste niemand, wie dieser Gutschein verbucht werden soll.
Man fragte sie nach einer 9 stelligen Nummer, die auf dem Gutschein jedoch nicht zu finden war.
Nach einer Woche klappte dann die neue Buchung, der Gutschein wurde telefonisch aufgenommen.
Aber nach 4 Tagen kam die böse Überraschung - der neue Reisepreis wurde komplett von der Kreditkarte abgebucht. Der Gutschein wurde nicht verrechnet.
Jetzt heißt es für meine Freundin, sich erneut mit der ITS in Verbindung zusetzen und weiter um die Verrechnung des Gutscheins kämpfen.
Angesichts dieser Probleme, rate ich allen von der Annahme der Gutscheine ab!@Jana28
Weil es bei einer Freundin nicht mit der Gutscheinverrechnung für die neue Reise geklappt hat, rät's du insgesamt davon ab, einen Gutschein anzunehmen ?
Oder kennst du noch ein paar 100 Fälle ? Das wäre dann etwas aussagekräftiger.Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
Danke Dir!
