Lufthansa (LH)

REJBodenheim

Meinst du rückwirkend? nachdem die 2 anderen kranksheitsbedingt den Flug nicht angetreten haben und einfach nicht erschienen sind und es kein Tarif mit Storno-Option war?

sun4ever

Ja, rückwirkend.
Nicht erschienen stimmt, aber ich habe die Flüge telefonisch storniert.

HABERLING

Es kommt auf die Flugnummer an, OS Austrian Airlines , LH Lufthansa, und jene Airline muss dir die so genannten personenbezogenen Steuern und Gebühren erstattet, die für den Flug angefallen sind.

REJBodenheim

@sun4ever sagte:
[...]

Gebucht direkt auf der Homepage von Lufthansa,

[...]

aber ich habe die Flüge telefonisch storniert

Also hast du vor dem Flug bei LH angerufen und 2 von 3 Tickets storniert?
Dann bekommst du von LH mindestens die Steuern und Gebühren zurück. Mehr, wenn es ein Tarif mit Rückerstattung war.

Maxamax

@rejbodenheim sagte:

Meinst du rückwirkend? nachdem die 2 anderen kranksheitsbedingt den Flug nicht angetreten haben und einfach nicht erschienen sind und es kein Tarif mit Storno-Option war?

Was hat das mit dem gebuchten Tarif zu tun? Die Rückerstattung der Steuern und Gebühren ist nicht davon abhängig, ob das Ticket zu einer stornierbaren Rate gekauft wurde.

Und zu deiner Ausgansgfrage: Wende dich hierbei an Austrian, da sie das ausführende LFU ist.

sun4ever

Guten Morgen,

vielen Dank für eure Infos!!!
Ich habe Austrian Airlines nun direkt angeschrieben und um eine Erstattung der Steuern und Gebühren gebeten.
Der Flug war von mir, nicht kostenfrei Stornierbar, gebucht. Also selber Schuld

Euch allen ein schönes Wochenende!

Viele Grüße aus Hamburg,
sun4ever

vonschmeling

@maxamax sagte:

Die Rückerstattung der Steuern und Gebühren ist nicht davon abhängig, ob das Ticket zu einer stornierbaren Rate gekauft wurde.

Kein Mensch hatte etwas anderes behauptet ...

sun4ever

Hallo ihr lieben,

ich habe tatsächlich schon Antwort erhalten:

Guten Tag Frau....

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft und informiere Sie, dass Sie ein Lufthansa Ticket (220) erworben haben. Daher bitte ich Sie, die Lufthansa direkt zu kontaktieren.

Freundliche Grüße

Austrian Airlines
Guest Service Team

Unser Tickets hatten aber ein OS Flugnummer, mal sehen was Lufthansa nun sagt...

vonschmeling

Ja, hatte man dir hier ja auch schon geschrieben, dass LH anzusprechen ist ... ...

sun4ever

Hallo vonschmeling,

Haberling meinte das wenn es ein OS Flug ist die Austrian Airline zuständig ist, und auch Maxamax meinte das das ausführende LFU zuständig ist.
Es waren ja auch Austria Airlines Flüge. Hmmm, da habe ich wohl was nicht richtig verstanden.

Viele Grüße,
sun4ever

wukovits

Hallo

Soweit ich das verstehe waren das Code Sharing Flüge. Er hat auf der Webseite von Lufthansa einen Lufthansa Flug gebucht und das ausführende Unternehmen war Austrian.

Gruß
Karl

vonschmeling

@sun4ever
Ansprechpartner für diese Sachverhalte ist das durchführende LFU (LH) wie REJBodenheim bereits schrieb.

REJBodenheim

Aber zumindest eine gute Erfahrung was die Antwortzeiten von Austrian angeht. Ist doch auch schön.

vonschmeling

Ja - mega!

Maxamax

@vonschmeling sagte:

@sun4ever
Ansprechpartner für diese Sachverhalte ist das durchführende LFU (LH) wie REJBodenheim bereits schrieb.

Da der Flug von Austrian letztendlich durchgeführt wurde, erschließt sich mir nicht, weshalb man sich zwecks Rückerstattung nun an Lufthansa wenden solle.

REJBodenheim

Weil er bei Lufthansa gebucht wurde und an Lufthansa bezahlt wurde.

vonschmeling

@maxamax sagte:

Da der Flug von Austrian letztendlich durchgeführt wurde, erschließt sich mir nicht, weshalb man sich zwecks Rückerstattung nun an Lufthansa wenden solle.

Korrekter Terminus wäre von Austrian ausgeführt.

Dann ist dann eben so - mangelde Kenntnis der Unterschiede von durchführendem und ausführenden LFU? - kein Ding
Dazu wurde hier bereits episch beigetragen, ziemlich transparent ganz im Sinne der User würde ich meinen ... und ggf. besteht ja auch die Möglichkeit zur spezifischen Nachfrage.
Dank der Ebene Forum ist eine irrtümliche Einschätzung kein Beinbruch - der Schwarm ist ja präsent und kann ggf. Evaluierungen herbeiführen.

HABERLING

Wenn es so ist das Austrian Airlines für LH fliegt, warum fliegt jene dann mit der Austrian Airlines und nicht mit LH Flugnummer ?

REJBodenheim

Ist das wichtig? vielleicht weil sie beide zur Star Alliance gehören und sich Strecken "teilen".

wukovits

@Haberling

Am Gate werden immer alle Flugnummern angezeigt. Als ich im Jänner mit AF nach Mauritius geflogen bin gab es auch Flugnummern von Air Mauritius und KLM.

Gruß
Karl