Lufthansa (LH)
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@Bienekind
Stimmt. Es dürfte sich um das Schneechaos in München zum Dezemberbeginn gehandelt haben, z. B. hier zu lesen - Flughafen München stellt Betrieb ein – zu viel Schnee (160 Flüge schon am 1.12. aufgrund dessen annuliert und am 2.12. morgens Betrieb ganz eingestellt.) -
So ergibt sich eine Auslage von knapp 1000€ insgesamt.
Da macht man mal aus der Not eine Tugend, lach. Sportlicher Einkauf und Übernachtung für 2 Tage.
Ich glaube unter den erwähnten Umständen von Bienekind gibts nix, nada usw. Diese Umstände schließen Luftfahrtunternehmen aus. Läuft dann wohl unter PP = Persönliches Pech.
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Weiterflug annulliert, keine Ersatzbeförderung, keine Unterbringung durch LH bereitgestellt (und 0,0 Infos vor Ort, klar).
Wer Schuld ist, dass durch Schnee organisatorisch weder bei der LH noch beim Flughafen München (und auch der DB) gar nichts mehr ging, kann ja erstmal egal sein.
Die Lufthansa hat hier die Beförderung nicht durchgeführt und keine Alternative angeboten - insofern richtet sich die Forderung an die LH, wo ich ja gebucht habe.Da kommen schnell einige hundert Euro zusammen, ohne shoppen gewesen, luxuriös gehaust oder essen gegangen zu sein. Aber ja, frische Unterwäsche, Tshirt, Pullover Handschuhe und co, das läppert sich!
Hotelübernachtungen in Höhe von etwa 450€, 180€ Klamotten, Taxi, Essen, Hygienekram.Alternativ hätten wir natürlich gratis im Flughafen oder Bahnhof auf einer Pritsche schlafen können - das würde der Lufthansa bestimmt gefallen.
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Ich wiederhole meine Anregung, den Vorfall bei der SÖP zu hinterlassen. Tatsächlich halte ich es aber auch für wahrscheinlich, dass Ansprüche auf Versorgungsleistungen zu Recht abgelehnt wurden, da eine Ersatzbeförderung schlicht nicht möglich war.
Last not least war die Situation so offensichtlich, dass der Hinweis "Wir haben keine Möglichkeit" entbehrlich erschien? Just my 2 cents. -
@PiQ: Keine Kreditkartenversicherung? Manchmal wird sowas ja übersehen. Die Travel Security der Miles & More Gold z.B. verspricht bis zu 500 € für die Unterbringung und weitere 500 € für die Ersatzbeschaffungen zu übernehmen.
Bei höherer Gewalt dürfte es schwer sein, einen Anspruch gegen LH durchzusetzen, dieser kann sich -wenn überhaupt- ja nur auf die bummelige Gepäckherausgabe beziehen.
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Du hast vermutlich den Terminus "pauschale Entschädigung" nicht verstanden? Um genau eine solche handelt es sich bei den 600€/Pax gem. VO(EG)261) 04, und damit sind alle übrigen Kosten abgegolten.
Fakt:
Du kannst entweder eine pauschale Kompensation verlangen oder die Kosten genau belegen und abrechnen. "Doppelte" Entschädigung gibt es nicht und sicherlich auch keinen Anwalt, der euch in der Sache vertreten würde.@vonschmeling sagte:
Du hast vermutlich den Terminus "pauschale Entschädigung" nicht verstanden? Um genau eine solche handelt es sich bei den 600€/Pax gem. VO(EG)261) 04, und damit sind alle übrigen Kosten abgegolten.
Fakt:
Du kannst entweder eine pauschale Kompensation verlangen oder die Kosten genau belegen und abrechnen. "Doppelte" Entschädigung gibt es nicht und sicherlich auch keinen Anwalt, der euch in der Sache vertreten würde.UPDATE:
Nach Einreichung der Unterlagen bei der Schlichtungsstelle SÖP zahlt die Lufthansa alle Kosten, d.h. 2x Entschädigung a 600 Euro, sowie die vollen Hotelkosten und den Transfer zum Flughafen. -
Glück gehabt!
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Sind denn Streiks der Piloten noch zu erwarten?
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Die LH Piloten haben m.E. schon länger einen Tarifabschluss. Darum ging es ja in dem ganzen Tarifkonflikt, dass man ein genau so dickes Förmchen wie die Piloten haben wollte. Offen ist noch die Kabine und LH Cityline, deren Strecken (Verkehr von und zu den Hubs FRA und MUC) zur Not aber von der Mainline übernommen werden können. Und natürlich die anderen Töchter (Discover, Brussels, AUA).
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Die LH Piloten haben m.E. schon länger einen Tarifabschluss. Darum ging es ja in dem ganzen Tarifkonflikt, dass man ein genau so dickes Förmchen wie die Piloten haben wollte. Offen ist noch die Kabine und LH Cityline, deren Strecken (Verkehr von und zu den Hubs FRA und MUC) zur Not aber von der Mainline übernommen werden können. Und natürlich die anderen Töchter (Discover, Brussels, AUA).
Wir fliegen am 02.04. mit Discover
Naja, wir hoffen mal, dass alles klappt.
Frohe Ostern für euch alle!
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@Temptation
Kannst du ja dann mal mal berichten.
Hier geht's zu Discover - hier klicken
Und Dankeschön für deine Ostergrüße. Auch dir schöne Ostertage.
und... guten Flug. 
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da es mir aktuell wieder aufgefallen ist: In den Neos der LH (bei uns war es ein flatschneuer A320 neo der Cityline) gibt es im Gegensatz zum Rest der Flotte weiterhin kein WLAN...
Kein Internet an Bord: Wlan-Antenne zu schwer für Lufthansas Airbus A320 Neo - aeroTELEGRAPHDa man sonst mit WLAN die Flugroute verfolgen kann und mit TravelID oder Miles&More Login sogar kostenlos Messenger Dienste nutzen kann irgendwie schon ein Manko. Dafür gibt es im Gegensatz zu den älteren Modellen zwischen den Vordersitzen je einen USB A und C Ladeanschluss und eine lustige bunte Kabinenbeleuchtung.
Ansonsten "Tasting Heimat" in der C (auf der Mittelstrecke nur kalte Platte) durchaus schmackhaft, wenn man denn wüsste, was es wäre... Mit den veröffentlichten Städtegerichten hatten unsere jedenfalls nicht viel gemein.
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Kundenzufriedenheit bei Netzwerk Airlines der LH Gruppe sinkt immer weiter. Eurowings erholt sich hingegen.
Klick
Die Ergebnisse dürften kaum verwundern, gleichwohl scheinen sich die Aussagen zur Kundenzufriedenheit bislang nicht in den Geschäftszahlen widerzuspiegeln. -
Lufthansa: Allegris-Kabine hebt am 1. Mai ab
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Weiteres auf der Homepage von LH: Lufthansa Allegris – so, wie Sie es sich wünschen
