MSC Kreuzfahrt abgesagt

cjmddorf

for your information,
haben soeben den vollen betrag auf unser konto erstattet bekommen.
geht doch.
nun freuen wir uns auf unseren nächsten MSC urlaub, sobald Corona besiegt sein sollte.

mcgee

Gestern haben wir die 2. Auflage vom MSC-Katalog 20/21 bekommen...
Gilt bis April 21. Wozu macht man so etwas ? Das hätte man gleich einstampfen können.
Wir haben umgebucht auf eine Reise Mai 2021 und hoffen diese findet statt...

Lind-24

@mcgee habt ihr schon die Bestätigung von Dreamlines bekommen?

@cjmddorf, dann hat es bei euch ja geklappt. Wir warten nach wie vor auf die Rückzahlung der Anzahlung und auch auf die Rückzahlung des Ausflugs direkt bei MSC....

cjmddorf

Haben gestern auch alle ausflüge die über Amex bezahlt wurden zurückerstattet bekommen. Als Amex gutschrift.

Don Arnulfo

@lind-24 sagte:

Wir warten nach wie vor auf die Rückzahlung der Anzahlung und auch auf die Rückzahlung des Ausflugs direkt bei MSC....

dto. siehe mein Posting vom 07.06.2020 um 13:44, noch keine Reaktion, wir haben nochmals über das RB angemahnt....

cjmddorf

Unsere rückzahlungen kamen ziemlich genau 2 1/2 monate nach geplantem reisebeginn. Wie vom RB vorausgesagt. Wir hatten aber auch klage eingereicht.

mcgee

@Lind-24
es hapert noch an Kleinigkeiten...
Zur Zeit ist wohl keine KK-Zahlung mehr möglich. ich berichte.
Eine RR-Versicherung will ich nicht extra bezahlen, dafür habe ich ja die KK.

magicfly7

Leider warten auch wir seit Wochen auf die Rückerstattung des Reisepreises für eine Kreuzfahrt. Mahnungen werden von Dreamlines ignoriert. Telefonkontakt ist nicht möglich. Nun haben wir das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege geleitet. Nach unseren bisherigen Erfahrungen mit Dreamlines würde es uns nicht wundern, wenn Dreamlines, auch vor der eindeutigen Rechtslage, Widerspruch einlegt und dadurch ein Klageverfahren notwendig wird. Wir werden weiter berichten.

mcgee

Ihr habt persönliche (schlechte wahrscheinlich ?) Erfahrungen und habt trotzdem dort wieder gebucht ???

Don Arnulfo

@magicfly7 sagte:

Nun haben wir das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege geleitet.

wie geht das und was entstehen da für Kosten?

cjmddorf

I h habe ganz einfach einen anwalt angerufen, dem die unterlagen per email geschickt und das wars. Der macht alles und du wartest einfach.

Kourion

MSC plant Durchführung fast aller Routen... spätestens ab der Wintersaison

Lind-24

@magicfly7 sagte:

Leider warten auch wir seit Wochen auf die Rückerstattung des Reisepreises für eine Kreuzfahrt. Mahnungen werden von Dreamlines ignoriert. Telefonkontakt ist nicht möglich. Nun haben wir das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege geleitet. Nach unseren bisherigen Erfahrungen mit Dreamlines würde es uns nicht wundern, wenn Dreamlines, auch vor der eindeutigen Rechtslage, Widerspruch einlegt und dadurch ein Klageverfahren notwendig wird. Wir werden weiter berichten.

Da bin ich gespannt. Das Mahnverfahren hatte mir die Verbraucherzentrale auch empfohlen, wenn es vorher zu keiner Zahlung kommt.
Wir hatten ja eine Ankündigung von Dreamlies bekommen, dass es zur Bearbeitung weitergeleitet wurde..... was auch immer das heißt.

Lind-24

@don-arnulfo sagte:

wie geht das und was entstehen da für Kosten?

Die Kosten kannst du dir auf der Seite ausrechnen, bzw. siehst sie anhand einer Tabelle je nach Streitwert.

Du wirst online durch das Ausfüllen geleitet.

Mahnbescheid-Formular.de

Don Arnulfo

Wintersaison? Ja, wann zählt denn die, das ist schwammig, denn lt. Duden ist "Wintersaison" die Zeit in den Wintermonaten. Und wann sind Wintermonate? Das sind Dezember, Januar und Februar. Und in den Informationen lese ich, ab Oktober...
https://www.msccruises.de/news/wiederaufnahme-schiffsbetrieb-winter-2020
Es ist also eine "MSC - Defination" und die nennen es "Winterprogramm"

@Lind-24: Danke!

Don Arnulfo

@cjmddorf sagte:

I h habe ganz einfach einen anwalt angerufen, dem die unterlagen per email geschickt und das wars. Der macht alles und du wartest einfach.

OK, ich habe das nun auch so gemacht, wozu hat man denn einen Versicherung, die die Kosten übernimmt. Basta

Lind-24

Zur Info

Ich habe gerade um Punkt 10:00 Uhr mit Start der Öffnungszeiten mit MSC telefoniert, OHNE Warteschleife ich war total geflasht

Die Aussage der Mitarbeiterin auf meine Frage warum keine Reaktion auf Emails und/der Einschreiben bzgl. der Rückerstattung der Zahlungen für die Ausflüge kommt:

Es wird automatisch 60-90 Tage nach dem ursprünglichen Abreisedatum auf das,
zur Zahlung verwendete Konto/Zahungsmittel zurückgezahlt !!

Wir wären am 30.05.2020 gefahren..... dann brauchen wir ja nur noch etwas Geduld...

cjmddorf

So war es bei uns. Hat ziemlich genau 90 tage gedauert, allerdings mit turbohilfe eines anwalts.

Kourion

MSC plant Mittelmeer-Kreuzfahrten ab August

Kathrin T.

Hallo,
das hoffe ich wirklich für dich, aber fürchte dass bei dem Telefonat ein kleines entscheidendes Wort verschluckt wurde, nämlich das Wort "ab".

Ich habe es schriftlich von MSC bekommen dass eine Rückerstattung "frühestens ab 60-90 Tage nach ursprünglichem Abfahrtsdatum" möglich sei. Wir sind inzwischen deutlich über 90 Tage und haben noch keinen Cent gesehen.

Wenn es bei jemandem früher geklappt hat, dann lag es wohl wirklich am Anwalt. Daher meine Frage an diejenigen die mit Anwalt bereits Erfolg hatten: welche Schritte seid ihr gegangen? Erst Briefe und Mahnverfahren, oder direkt Klage? Und wen genau habt ihr verklagt? Euer Reisebüro, oder MSC direkt (MSC-Sitz in München oder Hauptzentrale in Genf?).

Danke und viele Grüße, bleibt gesund!