MSC Kreuzfahrt abgesagt
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Und die Probleme gehen weiter,
für Oktober hatte ich nun über ein anderes RB eine neue Kreuzfahrt westliches Mittelmeer gebucht, alles bestätigt und was lese ich nun auf der Homepage von MSC:08.08.2020
MSC CRUISES NIMMT SEINEN SCHIFFSBETRIEB IM MITTELMEER WIEDER AUF UND BIETET VOLLUMFÄNGLICHE KREUZFAHRTEN FÜR DIESEN SOMMER AN
MSC Cruises kündigte heute an, dass das Flaggschiff MSC Grandiosa und die MSC Magnifica ab dem 16. beziehungsweise ab dem 29. August 2020 den Betrieb im Mittelmeer wiederaufnehmen.MITTELMEER-, KARIBIK- UND ASIEN-KREUZFAHRTEN – UPDATE 08. AUGUST 2020
Für alle anderen Kreuzfahrten im Mittelmeer und in der Karibik haben wir die vorübergehende pandemiebedingte Einstellung des Schiffsbetriebs bis zum 31. Oktober verlängert.Für unsere Asien-Kreuzfahrten haben wir die vorübergehende Einstellung des Schiffsbetriebs bis zum 26. Oktober verlängert.
• Gäste aus dem Schengen-Raum, die auf einer betroffenen MSC Route im Mittelmeer oder in der Karibik bis einschließlich 31. Oktober gebucht sind, können ihre Reise auf eine Kreuzfahrt mit der MSC Grandiosa oder der MSC Magnifica umbuchen und erhalten – je nach gebuchter Kategorie – Landausflüge dazu.
• Alternativ wird den Gästen eine andere Lösung im Rahmen unseres Schutzkonzepts oder ein Future Cruise Credit angeboten, der für alle Abfahrten verwendet werden kann, die bis einschließlich 31. Dezember 2021 starten. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem Reisebüro oder beim MSC Contact Center.
• Das Angebot wird über das MSC Contact Center unterbreitet. Die Rückmeldung ist innerhalb der folgenden Frist gemäß den Einschiffungsdaten der stornierten Kreuzfahrt erforderlich:
- 7 Kalendertage für Kreuzfahrten bis 30.09.2020. Falls Gäste die vorgeschlagene Lösung mit der neuen Reiseroute der MSC Grandiosa / MSC Magnifica nicht akzeptieren, erhalten sie innerhalb der ersten Septemberwoche einen Gutschein.
- 14 Kalendertage für Kreuzfahrten vom 01.10.2020 bis zum 31.10.2020. Falls Gäste die vorgeschlagene Lösung mit der neuen Reiseroute der MSC Grandiosa / MSC Magnifica nicht akzeptieren, erhalten sie Ende Septemberwoche einen Gutschein.
• MSC Cruises bietet Passagieren, die vorher im Zeitraum zwischen 16. August und 31. Oktober eine Kreuzfahrt gebucht hatten oder aufgrund der Stornierung ihrer Kreuzfahrt einen Gutschein erhalten haben, bis zu 3 kostenlose Landausflüge an (nur für erwachsene Gäste) in der Kabinenkategorie, die auf den neuen Reiserouten MSC Grandiosa oder MSC Magnifica gebucht wurde. Gäste können ihre Ausflüge auswählen, ändern, upgraden, weitere Landausflüge hinzufügen oder kostenlose Touren für ihre Kinder hinzufügen, indem sie das Contact Center anrufen oder sich an Bord an das Landausflugsteam wenden.
• Um mehr über unsere Kompensationsleistungen zu erfahren, klicken Sie bitte hier oder rufen Sie unser Contact Center an.
• Zu allen neuen Buchungen können 3 Landausflüge zum "Welcome Back" -Angebot zu einem Sonderpreis von 100 € hinzugefügt werden.Na, mal sehen, bis jetzt habe ich vom RB noch keine Info betreffs einer Umbuchung, ist ja aber noch etwas Zeit...
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Reisestornierung!
Meine Schwester hatte eine Orient-Kreuzfahrt für 2 Personen gebucht.
Gestern kam die Stornierung von Sonnenklar überraschend.
Gebucht war 1 Woche Kreuzfahrt mit dem Schiff MSC Fantasia "Arabischer Golf" und anschließend noch
1 Woche Aufenthalt im 5 Sterne Hotel Waldorf Astoria in Ras Al Khaimah.
Reisebeginn wäre gewesen der 5.12.20.
Vor einigen Wochen wurden bereits alle gebuchten Ausflüge gecancelt.
Kein einziger Landgang wäre mehr möglich gewesen!
Momentan ist eine sehr schwierige Zeit für Kreuzfahrten.Gruß
Martin -
na, die Rückzahlungsmühlen mahlen sehr langsam.
Am Freitag kam die Rückzahlung der gebuchten und am 18.10.2019! gezahlten Landausflüge
Die Rückzahlung der am 17.10.2019 gezahlten Anzahlung steht immer noch aus....
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nun endlich ist gestern der Rest zurückgezahlt worden
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Wir warten immer noch auf die 300 € für die Petersburgausflüge der abgesagten Kreuzfahrt von Ende Mai
Zwar habe ich eine Mail mit der Zusage der Rückzahlung, allerdings bittet man darin um Geduld. Was auch immer das heißt....Urlaubstage sind die Oasen in der Wüste des Alltags
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Wir warten immer noch auf die 300 € für die Petersburgausflüge der abgesagten Kreuzfahrt von Ende Mai
Zwar habe ich eine Mail mit der Zusage der Rückzahlung, allerdings bittet man darin um Geduld. Was auch immer das heißt....@lind-24 sagte:
Wir warten immer noch auf die 300 € für die Petersburgausflüge der abgesagten Kreuzfahrt von Ende Mai
Zwar habe ich eine Mail mit der Zusage der Rückzahlung, allerdings bittet man darin um Geduld. Was auch immer das heißt....Ich muss meine Aussage von Dezember korrigieren. Die Rückzahlung für den Ausflug und die Vorstellung auf dem Schiff in Höhe von 300 € sind auf dem Konto eingegangen. Durch einen Wechsel der Kreditkarte im letzten Jahr und dazu die total allgemeinen Schreiben und Emails von MSC in den den stand, es wird bearbeitet, wir sollen Geduld haben, hat uns übersehen lassen, dass die Rückzahlung bereits im Spätsommer erfolgt ist. Mit weiteren Schreiben und Telefonaten mit MSC und deren Buchhaltung ist dann der Vorgang geklärt worden. Somit haben wir das Geld der abgesagten Petersburg KF erstattet bekommen.
Allen die noch auf Rückzahlungen warten, wünsche ich ebenfalls viel Glück -
Zumindest auf diese MSC Kreuzfahrtschiff wird die Reise abgesagt werden
.Augenzeuge filmt dichte Rauchsäule. Feuer bricht auf Kreuzfahrtschiff vor Korfu aus
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Jetzt ist Norwegen endgültig bei MSC für dieses Jahr gestrichen. Unsere umgebuchte Umbuchungreise wird nicht stattfinden. Wann kommt der nächste Vorschlag zur Umbuchung...
Ich habe jetzt für Oktober 2023 (nicht MSC) eine neue KF gebucht, hoffentlich wird sich das nicht überschneiden...
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Nachtrag:
Am 10.6. ist dann die offizielle Absage der Reise gekommen und da wir nicht nochmals umbuchen wollten, mittlerweile kostet eine ähnliche Reise ca. 40% weniger, haben wir uns für die Rücküberweisung der Anzahlung entschieden. Diese kam dann am 16.7. aufs Konto.
Vielleicht nehmen wir nochmal Anlauf... -
Wir haben unsere Kreuzfahrt in 2020 corona-bedingt stornieren müssen und auf Mai 2021 umgebucht. Aufgrund der auch dann noch nicht stattfindenden Reise wurden wir weiter auf September 2021 verschoben. Im Juni wurde uns dann durch die endgültige Absage der Reise durch den Veranstalter MSC eine alternative Reise angeboten. die jedoch nicht unseren Vorstellungen entsprach.
Uns wurde bei allen Buchungen und Umbuchen eine problemlose Erstattung der Kosten zugesagt, allerdings haben wir bis heute, ca. 18 Monate nach unserer Erstbuchung noch keine Rückerstattung unserer Anzahlung erhalten.
Wir haben inzwischen 10 Kreuzfahrten mit MSC gemacht, aber ein dermaßen kunden-unfreundliches Verhalten hätte ich nicht erwartet und wird mich sicherlich von weiteren Buchungen bei dem Veranstalter abhalten. -
Achtung kein Geld zurück!
Hallo zusammen,leider hat sich bei der MSC nichts geändert.
die haben die Weltreise abgesagt und wir haben unsere Anzahlung von 5000€ nach 6 Monaten noch nicht zurück erhalten.
Wir raten allen von einer Buchung ab, da trotz mehrfachen anrufen, Mahnungen usw. kein Geld zurück gezahlt wird.
Wir können verstehen das nach Corona alles länger dauert aber es wird noch unverschämter.
wir haben Ende 2020 gezahlt und angeblich soll die Rückzahlung am 31.12.2023 vollzogen werden. Insgesamt 3 Jahre? Eine Frechheit! Und wir sind nicht die einzigen denen es so geht!
Bei Aida z.b. war die Rückzahlung kein Problem.
Für uns ist die MSC gestorben und wir möchten alle warnen die vor haben eine Reise zu buchen. Wenn diese nicht stattfindet könnt ihr lange auf euer Geld warten, wenn es überhaupt zurück gezahlt wird!
