TUI & XTUI Teil II
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@ Haberling- stimmt, aber der Hinweis Status angefragt wundert mich dann
Viele kennen das Thema:
XTUI produziert nur so- mit Flügen von Fluggebern.
Status angefragt ist ein ganz normaler Vorgang, aber sicher keine "Masche", das kann leider schon mal dauern.
Sowas gibt es bei X- auch mal bei Hotels, weil auch die aus Bettenbanken kommen. Auch dann muss zuweilen angefragt werden.
Bei X Produktion gibt es die Reise erst dann, wenn die Buchung konkret erfolgt, das erfolgt genau dann--- just in time.Vorher gibt es nur die Vorstellung einer auf bisheriger Datenbasis zusammengestellten Reise.
Kurzum:
Meine starke Vermutung
Bei der finalen X-Zusammenfügung ,also der Buchung---war der bisherige Flug nicht mehr verfügbar. Oder er ist zu teuer geworden. Denn es wird immer der günstigste Flug gezogen.
Solche Probleme kennt Dein Reisebüro aber auch, Melane.
Das ist jetzt gefordert, in Deinem, wie auch in seinem eigenen Interesse:
Denn die vermutlich 10 % +/- Provision für die Vermittlung bekommt es nur, wenn die Reise komplett zusammengefügt und bezahlt ist.
Klärung= Vermittleraufgabe. -
Ok, stimmt auch, aber Anzahlung auf was, auf welchen Beitrag? Nur das Hotel ist doch bestätigt. Die machen doch keine Teilrechnung, Haberling.
Fest steht, das dauert inzwischen schon sehr lange. Wie immer gilt, es wird hier nicht nur um eine Reise gehen.
Das Reisebüro kennt die Details- wir nicht-- aber es wird versuchen die Reise (und damit die eigene Provision) doch noch unter Dach und Fach zu kriegen. -
Ja, aber warum stellt die TUI eine Rechnung mit 0.-€ aus. Bei XTUI ist doch die Anzahlung sofort fällig
Dass ein Flug angefragt werden muss, okay. Kann ich nachvollziehen. Aber Dauer liegt mittlerweile bei 24 Tagen. Anzahlung habe ich nicht geleistet. Wäre aber schon am 1.4. fällig gewesen. Mein Vermittlerreisebüro bekommt von TUI nur die Antwort, dass Flüge noch nicht bestätigt sind und es wird um Geduld gebeten. Komisch oder? Wie lange muss ich das als Kunde hinnehmen? Hab ich in diesem Fall das Recht die "Buchungsanfrage" aufzuheben? In den AGBs ist so ein Fall nicht beschrieben.
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Je nach Destination laufen Dir auch die Preise für eine etwaige Alternativbuchung davon.
Melane, das muss Dein Reisebüro klären. Ich würde mich bei der genannten Dauer nicht länger hinhalten lassen.
Die sollen das jetzt dringend und direkt mit XTUI abklären- das ist sicher nicht Deine Aufgabe. Dafür haben sie eigene Kanäle mit den VA. -
Je nach Destination laufen Dir auch die Preise für eine etwaige Alternativbuchung davon.
Melane, das muss Dein Reisebüro klären. Ich würde mich bei der genannten Dauer nicht länger hinhalten lassen.
Die sollen das jetzt dringend und direkt mit XTUI abklären- das ist sicher nicht Deine Aufgabe. Dafür haben sie eigene Kanäle mit den VA.Ja das versuche ich schon seit längerem. Aber nun meint mein Reisebüro, ich müsse Stornierungsgebühren zahlen, wenn ich die Reise storniere! Das kann doch nicht sein! Von welchem Betrag 80% von 0€? Es ist ja scheinbar keine Festbuchung oder eben doch, wenn der Flug durchgeht.
Und genau: mein Problem ist, dass mir Zeit und Angebote davonlaufen und ich nichts anderes buchen kann.
Ich bin total frustriert -
@ möglichst weit weg
vielleicht beruhigt dich etwas ,die Crashs der vergangenen Jahre waren in der Regel keine alten Fluggeräte sondern fast durch die Bank eher junge Maschinen.
Unser Rückflug wurde auch umgebucht, ich beiß einfach grollend in den sauren Apfel, nach der Devise, Augen zu und durch. -
@summerdays: Was haben "Crashs" (welche meinst du denn genau?) mit dem hier vorgebrachten Problem zu tun?
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Ich vermute die B73 Max - was natürlich weder "beruhigend" ist noch mit der gegenständlichen Airline was zu tun hat
...
Bin allerdings sicher, dass summerdays wohlmeinend einen tröstenden Kommentar schreiben wollte, nur ist meine Erfahrung mit Flugangst leider die, dass dem Grunde nach fast alles was man sagt irgendwie falsch ankommt.
Vielleicht abgesehen von den sachlichen Hinweisen auf die enormen Anforderungen für die Erteilung der Genehmigung, die hier ja bereits schon erwähnt wurden. -
Hallo in die Runde und nochmal vielen Dank für Eure Antworten.
Anscheinend ist von den hier Mitlesenden noch niemand mit dieser Gesellschaft geflogen. Dass mir keiner hier bezüglich meines
„ Kontrollzwangs oder Flugangst“…was weiß ich…, helfen kann, ist mir klar.
Den Hinflug, tatsächlich mit einer „Max“- Autogenes Training und durch- …
, habe ich gut überstanden.
Ich war nach durchwachter Nacht so hinüber, dass mich selbst mein Vordermann fast kalt lies, als er sich mir, mit seiner Rückenlehne bis zum Anschlag auf wenige Zentimeter näherte. Der Flug war total ruhig und ich habe mir verordnet in dieser Woche Urlaub nichts mehr über Sicherheitsrankings von Fluggesellschaften, etc. zu lesen.
Grüße aus Portugal. -
Moin zusammen.
TUI hat ja u.a. bis zum 06.06. wieder eine "Coupon-Aktion" am laufen: 40 bzw. 80 € bei Buchung
Hat schon jemand herausgefunden, wie man den Coupon-Code in der HC-Buchungsmaske hinterlegt, dass er wirksam verrechnet wird?
Ursprünglich dachte ich, dass das nur direkt über die TUI-Seite, bzw. Reisebüros vor Ort funktioniert, habe jetzt aber gesehen, dass andere OTAs (z.B. C24) diese Aktion auch bewerben. Muss also doch irgendwie gehen.
80 € sind jetzt natürlich kein Vermögen, aber wer den Cent nicht ehrt...
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Vielen Dank für deine Antwort, @HABERLING , die ich aber leider nicht verstehe.
Du postest den gleichen Link, den ich mit meiner Frage gepostet hatte.Meine Frage war, wie/wo das bei der Buchung in der HC-Eingabemaske zu hinterlegen ist, damit es verrechnet wird.
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Zitat TUI:
„Der Couponcode kann in allen Reisebüros mit TUI Agentur oder durch Eingabe im Aktions- bzw. Couponcodefeld auf www.tui.com eingelöst werden“.Auf HC sehe ich kein Couponcodefeld bei einer TUI Buchung.
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Zitat TUI:
„Der Couponcode kann in allen Reisebüros mit TUI Agentur oder durch Eingabe im Aktions- bzw. Couponcodefeld auf www.tui.com eingelöst werden“.Auf HC sehe ich kein Couponcodefeld bei einer TUI Buchung.
Danke für die Ergänzung, @HABERLING .
Dann ist daraus wohl abzuleiten, dass HC an der TUI Coupon-Aktion nicht teilnimmt. -
Auf www.tui.com sieht es so aus...
bei Buchung des selben Hotels bei TUI über HC gibt es kein Couponcodefeld.
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