Wichtiger Hinweis/Thema Corona/ für alle Türkeiurlauber
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wir haben im Februar eine Reise über vtours für Oktober gebucht(belek) Bald stand die Restzahlung an aber wir wussten, das Hotel hat nur zur Hälfte geöffnet. Sämtliche Leistungen können somit nicht erbracht werden. Diese Tatsache wurde aber ständig ignoriert. Es gibt bei der Verbraucherzentrale so einige Vordrucke, womit man den Reiseveranstalter per Einschreiben kontaktieren kann. Sei es der Rücktritt wegen Gefahren, die man im Februar nicht wissen konnte oder eben Reisemängel, die nicht behoben werden können. All das berechtigt zur Kündigung. Und es gibt eine ADAC Mängelliste. Wir haben vtours damit "genervt" und nun habe sie uns die Reise storniert mit der Begründung von höherer Gewalt, nicht mal die Mängel mussten greifen.
falls also jemand in einer ähnlichen Lage ist, hoffe ich, mein geschriebenes konnte helfen. -
Willkommen im Forum von HolidayCheck, ffd ...
Vielen Dank für deine Schilderung, ich glaube allerdings nicht, dass hieraus breite Ableitungen der Handhabe resultieren!?
Man braucht auch keine Vordrucke, die Sachverhalte kann man besser in sachlichen eigenen Worten vortragen.
Ganz sicher erfolgte die Stornierung in eurem Fall durch den Umstand, dass sich die Reise für vtours in eurem Fall als nicht durchführbar erwies, es bedurfte also erst gar keiner Evaluierung möglicher Mängel.Allein der Umstand, dass eine Anlage nur zur Hälfte geöffnet ist bedeutet beileibe nicht einen Mangel "sämtlicher Leistungen" wie von dir formuliert. Diese Argumentation wurde also vollkommen korrekt übergangen.
Zudem ist "all das berechtigt zur Kündigung" eine reichlich breitwürfige und sehr sportliche Auslegung, die vermutlich nur wenigen rechtlichen Überprüfungen Stand hält.Fazit: Ihr habt Glück gehabt, vtours erkannte, dass eine Durchführung der von euch gebuchten Reise wirtschaftlich / organisatorisch nicht erstrebenswert ist.
Nerven und Formularschreiben schicken allein bewirkt sicher nichts! -
naja, wenn die Zimmer und die gesamte Familienzone gesperrt bleiben (Aquapark, Kinderbetreuung ect) und somit die Leistungen nicht
erbracht werden kann, dann ist das wohl ein mangel. -
Ja, natürlich ist das einerseits ein Mangel, andererseits aber eben eine Sicherheitsmaßnahme ohne Alternative.
Es wirkt übrigens nicht besonders intelligent, wenn man das nicht einsieht.Seitens der häufig mit Reiserecht befassten Fachleute jedenfalls herrscht mehr und mehr die Einschätzung, dass solche angeblichen Einschränkungen nicht zu Minderungen oder gar Kündigungen berechtigen und die Betroffenen das mit ein wenig Reflexion selbst erkennen dürften (ich glaub da auch nicht dran!).
Wenn du vernünftig darüber nachdenkst wirst du hoffentlich einsichtig.
In der Zusammenfassung handelt es sich bei dir um einen für dich glücklichen Zufall und nicht etwa um die Früchte deines Generves.
Soweit von mir dazu. -
Huch.. da kennt jemand nicht ansatzweise die Sachlage und meint es besser zu wissen. Das wirkt auch nicht sehr intelligent, selbst wenn man meint der oder die Schlauste zu sein.
wie lustig das mein Anwalt, der Anwalt eines Freundes(selbes Hotel gebucht) da eine ganz andere Meinung zu haben. -
oh oh....
Hast du nicht alle Elemente der Sachlage geschildert, als du "dein geschriebenes" abgeschickt hast? Das müsste aber schon da sein, damit der geneigte Leser feststellen kann, ob dein Fall auch auch seine Buchung zutrifft. Was muss man denn noch wissen, um dein geschriebenes richtig zu deuten?
Dann zu sagen, die Sachlage wäre nicht ansatzwesie bekannt ist bestenfalls "schräg".
Dein Anwalt, der Anwalt deines Freundes mögen eine Meinung dazu haben. Aber was mein Anwalt, der Freund meines Anwalt und dessen Freundin, die auch Anwältin ist davon halten ist genauso zunächst mal nur eine wage Meinung auf eine, wie du selbst zugibst, unvollstängig geschilderte Geschichte.
Also werde entweder konkreter damit alle etwas davon haben, oder lass es einfach bei 3 Beträgen. -
Frage, im November über HolidayCheck eine FTI Packing Reise in die Türkei gebucht.
Daten der gebuchten Reise
Side Mare Resort & Spa
Di. 15.09.2020 (Direktflug)●08:30 Leipzig/Halle (LEJ)⁞Onur Air (8Q 2005)●12:45 Antalya (AYT)
Do. 01.10.2020 (Direktflug)●18:00 Antalya (AYT)⁞Onur Air (8Q 4007)●20:25 Leipzig/Halle (LEJ)
so nun Reiseunterlagen bekommen Flugzeiten Katastrophe
H: LEJ-AYT 15.09.2020 ab 18:20 Uhr 15.09.2020 an 22:30 Uhr FHY 0332
R: AYT-LEJ 01.10.2020 ab 06:30 Uhr 01.10.2020 an 09:00 Uhr XQ 0274
In den Unterlagen steht auch "Side Mare" die machen aber dieses Jahr gar nicht mehr auf.Laut Holidaycheck ist eine Stornierung nicht möglich und ein anderes Hotel wurde mir bis jetzt auch noch nicht genannt
Haben die Reiseveranstalter jetzt völlige Narrenfreiheit???
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@sansibaer
Nein, haben sie nicht ... spätestens mit der Mitteilung über eine Hoteländerung kannst du den Reisevertrag kündigen.
Allerdings dürfte auch schon die Reisezeitenänderung ausreichen, was aber nicht von HolidayCheck (=Vermittler) bestimmt wird sondern ausschließlich von FTI (=Veranstalter). -
Es ist schon richtig, HC ist dein Anpsrechpartner - trifft aber keine Entscheidungen. Diese obliegen allein dem Veranstalter.
Natürlich hast du bei Packaging genau dieselben Rechte, sansibaer - lediglich umbuchen kannst du nicht.
Das heißt im Klartext: Die Reisezeitenänderung ist massiv, und wenigstens beim Rückflug ist deine Nachtruhe erheblich beeinträchtigt.
Es sind schon Entscheidungen ergangen, bei welchen mehr als 4h Verschiebung nicht mehr als zumutbar erachtet wurde, in deinem Fall sind es mehr als 20h!
Leider gibt der Gesetzgeber keine konkreten Toleranzen vor, schlimmstenfalls muss demnach ein Richter entscheiden.
Ferner schreibst du, dein gebuchtes Hotel stehe nicht zur Verfügung - was sich vermutlich auch nicht innerhalb einer Woche ändern wird.
Willst du die Reise also nicht antreten, rate ich dir eine Kündigung mit der Begründung Hotel geschlossen, Reisezeiten erheblich verschlechtert an HC zu schicken und deine Zahlungen zurückzuverlangen, auch wenn noch keine Bestätigung der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft vorliegt. -
Huch.. da kennt jemand nicht ansatzweise die Sachlage und meint es besser zu wissen. Das wirkt auch nicht sehr intelligent, selbst wenn man meint der oder die Schlauste zu sein.
wie lustig das mein Anwalt, der Anwalt eines Freundes(selbes Hotel gebucht) da eine ganz andere Meinung zu haben.@ffd sagte:
wie lustig das mein Anwalt, der Anwalt eines Freundes(selbes Hotel gebucht) da eine ganz andere Meinung zu haben.
Das müssen sie wohl - schließlich ist es ihr Beruf und damit verdienen sie ihr Geld ?!
Doch Meinungen gibt es viele und es können nicht immer alle richtig sein. Jede Wette, der Anwalt der anderen Seite vertritt diese Meinung nicht ? -
Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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Das Ermutigen funktioniert aber nur mit Angabe von Details, ffd ... schön, dass du sie nachgereicht hast.
Die erste Aufzählung betraf Mängel, die unter den gegebenen Umständen weder einen Rücktritt noch eine Reisepreisminderung gerechtfertigt hätten, darauf ist im Sinne des Forenmottos eben auch hinzuweisen!
Ferner gibt es zahlreiche Betroffene, die keinerlei Erfolg hatte mit Einschreiben und Musterbriefen, so zumindest mein Kenntnisstand aus etlichen Rückmeldungen.
Wenn dir die Absage entgegenkommt ist doch alles wunderbar
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Dieser Beitrag wurde gelöscht!
@ffd
Prima, dass Du noch Angaben nachgeliefert hast. Aussagen wie "nur das halbe Hotel geöffnet" und "Zimmer gesperrt" konnte ich aufgrund ihrer Widersprüchlichkeit nicht einordnen. Mich wundert nur, dass Du Vordrucke der Verbraucherberatung brauchst, trotz eigenem Anwalt, dem Anwalt eines Freundes usw. Sei's drum, hat ja geklappt.
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Eilmeldung..
Die folgenden Entscheidungen wurden vom Innenministerium verkündet ...
Die Regeln gelten heute ab 24:00 Uhr ...Kurze Zusammenfassung :
Ab sofort ist es im ganzen Land verboten, ohne Maske auf die Straße zu gehen.
Dies betrifft alle..Die Bürger sind verpflichtet, ausnahmslos in allen Bereichen (öffentliche Bereiche, Alleen, Straßen, Parks, Gärten, Picknickplätze, Strände, Fahrzeuge des öffentlichen Verkehrs, Arbeitsplätze, Fabriken usw.) im ganzen Land (ausgenommen Wohnhäuser) Masken zu tragen..
Quelle klick -
Eilmeldung..
Die folgenden Entscheidungen wurden vom Innenministerium verkündet ...
Die Regeln gelten heute ab 24:00 Uhr ...Kurze Zusammenfassung :
Ab sofort ist es im ganzen Land verboten, ohne Maske auf die Straße zu gehen.
Dies betrifft alle..Die Bürger sind verpflichtet, ausnahmslos in allen Bereichen (öffentliche Bereiche, Alleen, Straßen, Parks, Gärten, Picknickplätze, Strände, Fahrzeuge des öffentlichen Verkehrs, Arbeitsplätze, Fabriken usw.) im ganzen Land (ausgenommen Wohnhäuser) Masken zu tragen..
Quelle klickIch hatte gerade für den 14.09.2020 das Adalya Ocean gebucht und nun diese Eilmeldung.
Ob diese Reise unter diesen Umständen stattfindet ?
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Warum denn nicht? Die Entscheidung hat ja nicht das Mindeste mit der Durchführbarkeit der Reise zu tun ...
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Ich trage mal nach :
Die Strände der Hotels sind nicht "öffentliche Bereiche", sondern Privat Gelände, und bedeutet nur an öffentlichen Stränden ist ausserhalb der Hotels Maskenpflicht.. -
Danke Edith
diese Eilmeldung ereilte mich, während ich den Privattransfer buchen wollte.
Und auch die Unterstützung zwecks Test bei Abreise.Das war der Überraschungsschock.
