HolidayCheck-Reisen (HC Touristik)
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Du hast deine Frage doch schon in einem verwandten Thread gestellt und zügig exquisite Aufmerksamkeit signalisiert erhalten?!?
Verstehe nicht was der Beitrag hier jetzt noch bewirken soll?Ein Streik ist eine missliebige schwer zu moderierende Störung außerhalb der Sphäre der Veranstalter. Warte doch einfach mal ab?!?
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@pulverdings das kommt auf das LVU an mit der du fliegst, zb. hat Condor schon eine Liste mit Ausweichflughäfen veröffentlicht,
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Es kommt ganz wesentlich auf den Reiseveranstalter an HABERLING ...
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Na ja das ist Ansichtssache.
Zitat Condor:
Flug DE1440 von Hamburg (HAM) nach Fuerteventura (FUE), Abflug ursprünglich 21. April, 11:55 Uhr Lokalzeit- NEU: DE1440 startet am 21. April vom Flughafen Hannover (HAJ). Der Check-in erfolgt ab 09:00 Uhr Lokalzeit in Hannover. Die Eigenanreise ist möglich, alternativ stehen auch Busse am Flughafen Hamburg bereit, die Gäste um 08:00 Uhr Lokalzeit von HAM nach HAJ bringen.
So kommt es auf das LVU an
und so auf den RV:
Flug DE2 von Hamburg (HAM) nach Hurghada (HRG), Abflug ursprünglich 21. April, 11:45 Uhr Lokalzeit NEU**:** Flug wurde storniert und findet nicht statt. Gäste haben die Möglichkeit, die oben genannten Optionen zu nutzen. -
Sorry, ich bin zu müde ...
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Du hast deine Frage doch schon in einem verwandten Thread gestellt und zügig exquisite Aufmerksamkeit signalisiert erhalten?!?
Verstehe nicht was der Beitrag hier jetzt noch bewirken soll?Ein Streik ist eine missliebige schwer zu moderierende Störung außerhalb der Sphäre der Veranstalter. Warte doch einfach mal ab?!?
@vonschmeling sagte:
Verstehe nicht was der Beitrag hier jetzt noch bewirken soll?
Primär ging es hier um die nicht vorhandene bzw schlechte Kommunikation. Bisher kein offizielles Wort vom Reiseveranstalter gehört. Und dann den Textbaustein für "Alles in Ordnung, Flüge finden normal statt." zu verwenden, finde ich etwas unmöglich.
Eine ideale Antwort wäre gewesen, dass sich der Reiseveranstalter dem Problem bewusst ist, momentan an einer Lösung gearbeitet wird und, dass sich rechtzeitig (hier Zeithorizont einsetzen) bei mir proaktiv gemeldet wird.
So hätte ich es jedenfalls erwartet. Stattdessen kam bisher gar nichts, nein schlimmer noch, es kam "Fahren sie zum Flughafen, alles okay, Flüge finden statt!" Btw: Auf der Airport Webseite ist der Flug nun als gestrichen gelistet.
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@pulverdings Ein bischen beratungsresistent bist du schon, zb. Condor DE1440 der Flug ist zwar auf der HP vom Flughafen Hamburg als gestrichen gekennzeichnet, auf der Condor HP steht:
Flug DE1440 von Hamburg (HAM) nach Fuerteventura (FUE), Abflug ursprünglich 21. April, 11:55 Uhr Lokalzeit
NEU: DE1440 startet am 21. April vom Flughafen Hannover (HAJ). Der Check-in erfolgt ab 09:00 Uhr Lokalzeit in Hannover. Die Eigenanreise ist möglich, alternativ stehen auch Busse am Flughafen Hamburg bereit, die Gäste um 08:00 Uhr Lokalzeit von HAM nach HAJ bringen.
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Die Flugstreichung ist eine Geschichte- wie es aber für Dich jetzt weitergeht eine andere. Gemeint ist damit - evtl Flug-Verlegung - wie auch Haberling das geschrieben hat -oder eben nicht .Solche besonderen Situationen sind für alle Beteiligten eine enorme Herausforderung.
Der VA wird sich sicher bei Dir melden. -
Habe bei Holidayckeck gebucht und es gab nie Probleme. Für Ägypten zumindest hat immer alles gepasst. Leider hat man sich entschlossen die Prämium-Mitgliedschaft ohne Ausweis zu machen, was schade ist. Wenn man über Holiday-Check eine Reise bucht(Prämium MItglied), sollte man vielleicht etwas in den Händen haben, das man Pämium-Mitglied ist. Die Gutscheine zählen ja dann nur für die nächste Buchung und man ist dann doch gebunden. Als Pämium Mitglied wünscht man sich vielleicht bei einer Buchung über Holidaycheck vielleicht auch eine zuvorkommende Behandlung am Zielflughafen, muss aber nicht sein. 89 Euro im Jahr ist nicht viel, aber eben auch Geld. Denke mal, mit Ausweis( in einer Art Bankomatkarte oder Handy-App) würden mehr Menschen über HIER* buchen. Ist ein Anreiz denke ich mal. glg an Alle
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Habe bei Holidayckeck gebucht und es gab nie Probleme. Für Ägypten zumindest hat immer alles gepasst. Leider hat man sich entschlossen die Prämium-Mitgliedschaft ohne Ausweis zu machen, was schade ist. Wenn man über Holiday-Check eine Reise bucht(Prämium MItglied), sollte man vielleicht etwas in den Händen haben, das man Pämium-Mitglied ist. Die Gutscheine zählen ja dann nur für die nächste Buchung und man ist dann doch gebunden. Als Pämium Mitglied wünscht man sich vielleicht bei einer Buchung über Holidaycheck vielleicht auch eine zuvorkommende Behandlung am Zielflughafen, muss aber nicht sein. 89 Euro im Jahr ist nicht viel, aber eben auch Geld. Denke mal, mit Ausweis( in einer Art Bankomatkarte oder Handy-App) würden mehr Menschen über HIER* buchen. Ist ein Anreiz denke ich mal. glg an Alle
Hallo Deadwatcher,
wozu brauchst Du als Premium-Mitglied bei HC einen Ausweis oder ähnliches? Du hast einen Vertrag mit HC über Angebote von HC und da diese Tatsache beiden Seiten bekannst ist, ist ein Ausweis überflüssig. Das einzige, was Du bekommst, ist der Nachweis über die inkludierte Auslands-Reise-Krankenversicherung und die kriegst Du unaufgefordert von der Versicherungsgesellschaft. Irgendwelche "Bauchpinseleien" von anderen Stellen sind im o. g. Vertrag nicht enthalten.
LG
Sokrates
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Haben nun zum ersten mal bei Holiday Check Touristik München gebucht. Gibt es da auch eine App wo die Buchung ersichtlich ist?
Wo man auch über evtl. Reiseänderungen informiert wird? Wäre dankbar für Hilfe!
Gruß Waltraud
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Waltraud, Du hast zwei Möglichkeiten- wie bei den meisten Veranstaltern auch. Einmal direkt bei HCT , da gibts einen Bereich in dem Du Dich einloggen kannst
Folgender Link:
https://meine-reisen.holidaycheck.de/
Den anderen Weg/die andere Übersicht hast Du natürlich bei mHC , unter Buchungen da kannst Du Deine Buchungen ebenfalls aufrufen
HCT ist bei uns ein" ganz normaler Veranstalter", die arbeiten auch komplett selbständig,Naja so ganz normal nun wieder auch nicht
Den Zugang hier kennst Du vermutlich schon:
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Recht vielen Dank. Komme aber nicht weiter weil der Registrierungscode abgefragt wird. Wo steht denn der?
Auf meinen Reiseunterlagen leider nicht. Danke -
In der Mail mit der Buchungsbestätigung sollte das ganz unten stehen, also unter den Stornierungsbedingungen usw, aber vor der Grußformel
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Super Service hier. Alles klar. Vielen Dank!
Gruß Waltraud -
--Rückmeldung--
So, unsere erste Reise mit Holiday Check Reisen...und super zufrieden!
Alles hat bestens geklappt. Hatte ja vorher ein/zwei Fragen die mir Günter
superschnell persönlich beantwortet hat. Danke nochmals.
Fazit: Holiday Check Reisen gerne wieder!
Grüße aus München
Waltraud -
Waltraud, Du hast zwei Möglichkeiten- wie bei den meisten Veranstaltern auch. Einmal direkt bei HCT , da gibts einen Bereich in dem Du Dich einloggen kannst
Folgender Link:
https://meine-reisen.holidaycheck.de/
Den anderen Weg/die andere Übersicht hast Du natürlich bei mHC , unter Buchungen da kannst Du Deine Buchungen ebenfalls aufrufen
HCT ist bei uns ein" ganz normaler Veranstalter", die arbeiten auch komplett selbständig,Naja so ganz normal nun wieder auch nicht
Den Zugang hier kennst Du vermutlich schon:@guenter-holidaycheck.
Zitat ist nicht nötig, daher entferntxxxHallo, ich habe eine Frage bzw. Anmerkung. xx
Unter https://www.holidaycheck.de/mhc/meine-buchungen finde ich meine aktuelle Buchung, die vollständig bezahlt ist.
Wenn ich auf den Menüpunkt "Dokumente" gehe, dann steht dort: Ihre Reiseunterlagen können Sie nach Zahlungseingang unter https://meine-reisen.holidaycheck.de/ abrufen.
Das hat auch anfangs mal funktioniert. Mittlerweile wird die Seite bzw. der Link aber direkt wieder auf die g .o. Adresse weitergeleitet.
Ich lande also wieder genau am selben Ort. Das gleiche passiert, wenn ich auf den Link "Zu deinem Reiseveranstalter" klicke.
Aktuell komme ich nicht an meine Dokumente.Habe schon verschiedene Geräte und Browser getestet, cache geleert etc, immer mit dem beschriebenen Ergebnis. -
Bei welchem Veranstalter hast Du denn gebucht? Bei HCT, also Holidaycheck Reisen?
Oder hast Du über das Reisebüro bei einem anderen VA gebucht?
Für Holidaycheck Reisen gibt es eine Kontaktmöglichkeit bei "Meine Buchungen" ggf schreibe eine Mail, die antworten recht fix. -
Ja, genau, Buchung war bei HCT. Wie gesagt, es ging ursprünglich wie beschrieben mit der Vorgangs-bzw. Buchungsnummer. Dort konnte man die Dokumente runterladen. Habe ich vor ein paar Wochen noch gemacht bzw. angeguckt. Seit einiger Zeit geht der Link, auf den immer noch verwiesen wird, direkt wieder auf die Seite, von der man kommt.
Man ist auf https://www.holidaycheck.de/mhc/meine-buchungen
folgt dem Link auf
https://meine-reisen.holidaycheck.de/
und landet direkt wiedet bei
