bravofly - Eure Erfahrungen
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Hallo, ich habe über bravofly mit E Al einen Flug nach Tel Aviv gebucht. Bei der Buchung war keine Möglichkeit einen Extrabutton zu bedienen, um Aufgabegepäck ggf. zusätzlich zu buchen. Der Flug wird durch Easy durchgeführt, da zahlt man ja 47 EUR, hatte mich zwar gewundert, aber gut. Auf der El AL Seite steht, 23 kg kostenfrei. Nun kriege ich 2 Tage später auf einmal eine Mail, wenn ich Gepäck aufgeben möchte, das kostet und ich soll da und da zurück rufen, was ich getan habe. Fazit, den Anruf hätte ich mir sparen können, die Dame sprach erbärmliches Deutsch und konnte mir auch nicht die Höhe der zusätzlichen Kosten nennen, angeblich bekomme ich noch einen Rückruf bzw. eine Mail.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen schon gemacht? Und vorallem auf welche Höhe muss ich micht einstellen, denn am Flughafen soll es angeblich das Doppelte kosten...Bzw. hat das alles seine Richtigkeit???? Sowas ist mir noch nie untergekommen!
LG Grüße
MocoThreadtitel angepasst.
xxx persönliche Daten editiert xxx
Ich bin zutiefst enttäuscht von Bravofly / Lastminute.com. Am 19. April 2025 habe ich über die Plattform einen Flug von Friedrichshafen nach Antalya (Buchungsnummer xxx, Flug mit Freebird Airlines am 03.06.2025) gebucht. Der angezeigte Preis lag bei 46 €, doch von meinem PayPal-Konto wurden 73,38 € abgebucht – ohne Erklärung oder Zustimmung.
Ich habe den gesamten Buchungsvorgang aufgenommen und kann eindeutig nachweisen, dass mir ein viel niedrigerer Betrag angezeigt wurde. Der Kundensupport reagiert bisher nicht auf meine Anfrage zur Rückerstattung.
Sollte der zu viel abgebuchte Betrag nicht zeitnah erstattet werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und Anzeige wegen Betrugs zu erstatten.
Ich kann nur jedem raten: Finger weg von dieser Firma! Keine Transparenz, kein Service, und offenbar auch kein Interesse daran, ehrliche Kunden fair zu behandeln. -
Ich nehme auch an, dass es sich um Gebühren handelt. Man könnte bestenfalls unzureichende Angaben bemängeln / angreifen,
Keinesfalls liegt hier ein Straftatbestand zu Grunde, weshalb eine entsprechende Anzeige sicherlich ins Leere geht. -
Bravofly ist ein Vermittler. Was bei den Flüge- Angeboten teils dort beim Preis steht, ist, dass die Verwaltungsgebühren von 26 € inklusive sind, oder auch, dass es den Rabatt gibt, wenn man mit einer bestimmten Visa-Karte zahlt - klick
Ich verlinke auch mal die Seite "zu "Vertragsbedingungen für die Buchung von Flugtickets" . hier klicken -
So oder so muss es eine Rechnung geben, auf der die Kosten aufgeschlüsselt sind.
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mit **** und Pack keinen Abflug möglich
XXXVerlinkung entfernt, das geht hier leider nichrXX
Anfangs Dezember 24 einen Flug gekauft von Basel, über Frankfurt nach Sao Paulo
für meine Frau und unsere beiden Kinder.
Ende Juni 25 wollten wir die Reise antreten. Checkin ging am Vortag nicht, auch am Morgen noch nicht, jedoch war der Flug immer noch bestätigt.
Als wir am Schalter am Freitagabend mit **** und Pack und Ferienvorstimmung pünktlich am Schalter standen, erfuhren wir, dass unseren 1. Flug 7 Std. vorverschoben wurde. Leider hatte uns niemand darüber informiert. Auch eine andere Familie nicht.
Am Schalter konnte man uns nicht weiterhelfen, da wir bei Bravoflay und der LATAM gebucht hätten.
Man müsse dies am telefonisch mit diesen beiden Firmen klären. Natürlich ist an einem Freitagabend kaum jemand zu erreichen oder man reagiert auf Mails nicht.
Nach knapp 3 Std. Aufwand am Flughafen geht die ganze Familie wieder nach Hause. Wir wurden im Regen stehen gelassen und mussten mit sehr viel Aufwand mit der Fluggesellschaft nach einem Flug schauen.
Das Geld haben sie ja bekommen und muss sich bei Bravoflay seiner Verpflichtung nicht nachkommen. Man stelle sich vor, auch 7 Tage nach dem Ereignis hat sich noch niemand bei uns gemeldet.
Für mich ist klar, Bravofly wird von mir sicherlich nicht mehr berücksichtigt.Ich kann da nur sagen na bravo.
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@pauli1980
Hallo. Dann beschreibe doch bitte auch deine "schlechten Erfahrungen". So kann doch keiner was damit anfangen.
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xxx persönliche Daten editiert xxx
Ich bin zutiefst enttäuscht von Bravofly / Lastminute.com. Am 19. April 2025 habe ich über die Plattform einen Flug von Friedrichshafen nach Antalya (Buchungsnummer xxx, Flug mit Freebird Airlines am 03.06.2025) gebucht. Der angezeigte Preis lag bei 46 €, doch von meinem PayPal-Konto wurden 73,38 € abgebucht – ohne Erklärung oder Zustimmung.
Ich habe den gesamten Buchungsvorgang aufgenommen und kann eindeutig nachweisen, dass mir ein viel niedrigerer Betrag angezeigt wurde. Der Kundensupport reagiert bisher nicht auf meine Anfrage zur Rückerstattung.
Sollte der zu viel abgebuchte Betrag nicht zeitnah erstattet werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und Anzeige wegen Betrugs zu erstatten.
Ich kann nur jedem raten: Finger weg von dieser Firma! Keine Transparenz, kein Service, und offenbar auch kein Interesse daran, ehrliche Kunden fair zu behandeln.Hallo Zusammen,
ich habe im Oktober für 17.11.25 bis 24.11.25bei Booking.com Flug, Hotel ,Transfer nach DUBAI gebucht. Ich wurde mit
BravoFly verbunden, und wir haben noch nie so einen schlechten,unkompeten Dienstleister erlebt. Falsches Flugticket bei FlyDubai für meine Frau ausgestellt, betreffend Familienname.
Rückflug von Dubai nach Basel, das Flugticket von meiner Frau gecanselt. Warum ??? Ein Neukauf für FR 514.- mussten wir vor Ort bezahlen.
Bin im Rechtsstreit, nie wieder mit BravoFly, Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen.
