Erfahrungen mit Vtours bzw. HCX Lastminutes
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Wir hatten einige Zweifel, ob wir wirklich über VTours unsere Reise in die Türkei buchen sollen. Habe es aber dann doch gemacht und es auf gar keinen Fall bereut.
Mit der Buchung klappte alles super. Die Unterlagen wurden uns noch am Abend der Buchung zu geschickt. Die Tickets kamen per Post und zwar ganze 12 Tage vor Reisebeginn. Es ist alles super erklärt und eigentlich sollte so nichts schief laufen.
In Antalya am Flughafen wurden wir von einem Mitarbeiter von Citrus Reisen sehr herzlich begrüßt. VTours arbeitet ja im hauptsächlichen mit Reiseagenturen des jeweiligen Landes zusammen. Wir wurden zu einem Van gebracht und gemeinsam mit noch 3 Gästen geradewegs zum Hotel gebracht. Der Fahrer stieg aus und klärte alles weitere für uns.
Dagegen musste einige Gäste eines namhaften deutschen Reiseveranstalters im Keller schlafen, weil er zu viele seiner verfügbaren Kapazitäten verbucht hatte.
Unser Reiseleiter - ein türkischer Mitarbeiter, perfekt deutsch sprechend - besuchte uns, gab uns wichtige Informationen. Er sagte uns, dass wir ihn gerne telefonisch jederzeit erreichen können, da er nur bei Bedarf ins Hotel käme, was uns sehr recht war.
Mit dem Rücktransfer gab es ebenfalls keinerlei Probleme. Wir wurden mit einem VIP-Taxi von Citrus-Reisen abgeholt und superpünktlich zum Flughafen gebracht.
Aus unserer Erfahrung heraus würden wir immer wieder mit VTours buchen. -
Hallo alle Ihr die bei V-tours gebucht haben kann die erfahrungen von Sybille nur bestätigen wir waren im Mai in der Türkei und haben mit dem Veranstalter genauso super Erfahrungen gemacht und werden immer wieder mit V-Tours in die Türkei verreisen gruß Michael -
Hallo,
bin auf der Suche nach Vtours hier auf das Forum gestoßen. Muss mal meinem Ärger Luft machen und vielleicht weiß ja jemand Rat.
Habe vor 2 Tagen Last Minute im Internet einen Flug nach Monastir gebucht, gleichzeitig auf einer Website ein Nur-Hotel Angebot für Sousse.
Hab den Flug erst gebucht als mir angezeigt wurde, dass der Hotelaufenthalt verfügbar ist.
Soweit so gut, Flugbuchung super, alles korrekt bestätigt, Ticket wird am Flughafen hinterlegt. Vom Hotelanbieter ne automatische Antwortmail mit dem Betreff "Ihre Buchung", Hotelname, Dauer, Preis, alles da und Vermerk, ich würde die Buchungsbetätigung in Kürze vom Veranstalter Vtours erhalten.
Nächsten Tag eine Email, das Angebot sei nur auf Anfrage verfügbar, Bearbeitungszeit 3 Werktage, super, der Flug geht doch schon am Dienstag den 21.08.
Telefonat mit der Hotline des Internetanbieters, Verzögerundstaktik, bis jetzt keine Rückmeldung von Vtours, auch kein alternatives Angebot.
Wat nu?
Mich würd mal interessieren ob sich jemand mit der Rechtslage auskennt, da es sich ja nicht um ne Pauschalreise handelt sondern um ein Nur-Hotel Angebot. Ist eine solche Praxis erlaubt? Ich meine Morgen müsste ich ja schon meine Koffer packen. Ist doch klar das man bei einer nur-hotel Buchung auch die Anreise organisiert und beides nur zusammen klappt.
War auch schon im Reisebüro, da konnte man mir eine Woche in der tunesischen Touriwallachei irgendwo im nirgendwo für gut 1100 Euro anbieten, also mehr als 800 Euro (!!!!!!) mehr als mein vtours-Angebot.
Grüße,
ein sehr entrüsteter Michael
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Auch wenn es hier immer wieder viele Verfechter dieser Buchungspraxis gibt (Hotel und Flug getrennt buchen). Mir ist das aus genau den von Dir beschriebenen Gründen einfach zu riskant...da ist mir meine Pauschalreise mit organisiertem Transfer und (fast) sicherer Hotelbuchung einfach lieber....auch wenns diverse Nachteile wie Flugverschiebungen etc. gibt.
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@cippo
Da mußt Du unterscheiden. Wer natürlich Baustein A+B über verschiedene/gleiche Reiseveranstalter bucht, geht ein Risiko ein.
Jede Stornierung kostet dort Geld, manchmal viel Geld.Wenn Du allerdings Deine Hotels vor Ort bezahlst und diese auch
kurzfristig noch kostenfrei stornieren kannst, dann entfällt dieses
Risiko praktisch. Also bitte keine pauschale Ablehnung der
Buchungsart. Es gibt verschiedene Buchungswege.Gruß privacy
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Also wir sind ja diesen Sommer auch mit Vtours nach Ägypten (als Pauschalreise
) verreist. Hat alles super geklappt - den Hotelvoucher haben wir noch nicht mal gebraucht.Wir mussten in Kairo umsteigen in einen Inlandsflug. In der Ankunftshalle in Kairo wartete schon ein Reiseleiter von ETS, der uns dann zum neuen Check-In führte und uns bei dem Ausfüllen der Reiseunterlagen half.
In HRG wurden wir auch dann mit einem kleinen, neuen! Bus direkt ins Hotel gefahren. Wir mussten noch nicht mal selbst einchecken - das übernahm auch der Reiseleiter (daher brauchten wir auch den Hotelvoucher garnicht).
Alles super - von der Buchung bis hin zur Reiseleitung (ETS).
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privacy wrote:
@cippo
Da mußt Du unterscheiden. Wer natürlich Baustein A+B über verschiedene/gleiche Reiseveranstalter bucht, geht ein Risiko ein.
Jede Stornierung kostet dort Geld, manchmal viel Geld.Wenn Du allerdings Deine Hotels vor Ort bezahlst und diese auch
kurzfristig noch kostenfrei stornieren kannst, dann entfällt dieses
Risiko praktisch. Also bitte keine pauschale Ablehnung der
Buchungsart. Es gibt verschiedene Buchungswege.Gruß privacy
Natürlich lehne ich diese Buchungsart nicht pauschal ab...bin jahrelang als Individualtourist unterwegs gewesen....aber man wird halt älter
Abgesehen davon kann ich persönlich immer nur recht kurzfristig buchen, da lohnt sich diese Buchungsart eher selten.
Aber so wie in obigem Beispiel kanns halt auch schief gehen. -
Sodele, ich noch mal,
bei meinem angebot stand übrigens "das von ihnen gewählte angebot ist frei", ein anderes bei dem stand "ist auf anfrage buchbar" hab ich weggeklickt, da mir das zu unsicher war nachdem ich das kleingedruckte gelesen hab.
die mitteilung das das hotel nur auf anfrage verfügbar sei bekam ich erst am nächten morgen.
mein flug geht jetzt in weniger als 24 stunden und die haben sich immer noch nicht gemeldet.....
ich habe mir jetzt selbst geholfen und eine ferienwohnung in sousse gebucht, schon alles paletti ich werde sogar vom vermieter vom flughafen abgeholt, eine 130-Quadratmeter Hütte ist zwar ein bissler groß für mich alleine aber was solls, dafür hats nur 200 Euro gekostet.
Falls jemand das gleiche Problem hat, d.h. einen Flug nach Monastir aber keine Unterkunft kann sich bei mir melden, es sind noch 2 Schlafzimmer frei...
Bin vom 14.08. bis 21.08. da.
Gehe mal davon aus das wenn die sich vom Hotelveranstalter noch mal melden werden sie mir was wesentlich teureres anbieten weil sie denken ich wär zu doof mir selber zu helfen, die Preise haben sich in der zwischenzeit nämlich fast verdoppelt.
OHNE MICH!!!
Falls die noch mal was von mir wollen oder die Kreditkarte belasten zücke ich meine Advocard, wozu hab ich die denn...
Sodele, jetzt gehts ans Koffer packen,
Lg,
Micha -
Wir haben bereits im Juni eine Kenia-Reise für den 26.01.08 bei Vtours
gebucht. Aufgrund der momentanen Umstände wollten wir umbuchen.Leider
hat sich Vtours geweigert und stur gestellt. Kein Entgegenkommen von
dieser Seite! Obwohl das Auswärtige Amt von diesen Reisen abrät, wird es
von Vtours total ignoriert.Wir verreisen ca. 3-4 mal im Jahr und haben bis
jetzt nur gute Erfahrungen mit anderen Reiseveranstalter gemacht.Bei
Vtours haben wir das erste Mal und das letzte Mal gebucht.
Unsere Reise haben wir storniert!!!! -
Ich habe über einen anderen Internetreisevermittler bei Vtours eine Reise mit Frühbucherermäßigung an die Algarve gebucht. Online erfolgte durch den Reisevermittler eine Überprüfung der Kapazitäten bei Vtours, so dass meine Buchung verbindlich wurde. Ich erhielt eine Bestätigung per e-mail vom Reisevermittler über sämtliche gebuchten Konditionen.
Diese Reise an die Algarve sollte ein spezielles Geschenk zu einem runden Geburtstag werden. Ich beantragte Urlaub und sammelte bei allen Freunden und bekannten Geldgeschenke.
Zwei Tage darauf erhielt ich von Vtours eine Nachricht per e-mail, dass der "reguläre Preis" ca 600 € höher liegt und hier ein "Preisfehler" unterlaufen ist.
Am Vortag war die Reise für 30 € pro Person weniger und am Tag darauf für 2 € mehr zu buchen. Am Abend des folgenden Tages sind die Preise jedoch enorm in die Höhe geschnellt und es ist jetzt nirgends ein vergleichbares Angebot für die Algarve mehr zu finden. Pro Person sind in der Tat die Preise ca 300 € teurer, so dass ich mir eine Algarvereise, die es ja unbedingt für das Geburtstagskind sein soll, nicht mehr leisten kann und will.
Bislang erhielt ich vom Reisevermittler nur die Nachricht, dass sie meine e-mails auch an Vtours weitergeleitet haben. Keine Kommentierung der Tatsache, dass von Ihnen die Reisekonditionen bei Vtours abgefragt und anschließend schriftlich an mich bestätigt wurden.
Nachdem ich hier die weiteren Erfahrungen mit Vtours gelesen habe, befürchte ich nun, dass auch meine Kreditkarte bereits belastet wurde. Andereseits sehe ich aber nicht ein, diese "spontane Erhöhung des Reisepreises" an die erhöhte Nachfrage einfach zu akzeptieren. Dieses Vorgehen, das hier auch von anderen geschildert wurde scheint wohl System zu haben. Ich habe mich aber so auf diese Reise versteift. Es ist so ärgerlich.
Was ratet ihr mir?
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Hallo zusammen
Ich habe gerade letzten Samstag, auch über einen anderen Internetreisevermittler, bei Vtours eine Reise mit Frühbucherermäßigung in die Türkei gebucht. Die Kapazität wurde auch geprüft und ich erhielt sofort eine Mail mit meinen Buchungsinfos. Nun hiess es abwarten bis die endgültige Buchungsbestätigung von Vtours kommt... Ich erhielt jedoch ein Mail dass sich der Preis erhöht hat (um 1 euro pro P.) und deshalb die Buchung noch nicht verbindlich wäre und ich nochmals buchen soll!!!
Hat jemand schon Erfahrung damit gemacht und weiss ob die erste Buchung jetzt wirklich nicht gültig ist?Liebe Grüsse
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Einer verweist mich auf den anderen. Keiner will die Verantwortung übernehmen. Mehrere Anrufe bei kostenpflichtigen Hotlines. Nur Enttäuschungen und Ärger. Kein Entgegenkommen. Einzige Alternative von Vtours: Ich kann ja jetzt die Reise für 600 € mehr buchen.
In der Bestätigungsmail meines Urlaubs, die ich vom online Reisebüro erhielt, wünscht man mir abschließend viel Spaß im Urlaub bis zur nächsten Buchung.
Danke, ich bin bedient!
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Hallo Ägypten-Hurghada-Urlauber,hat jemand von Euch aktuelle Erfahrungen mit diesen von V-tours als wichig eingestuften Hinweisen ?
Zitat: nach Ankunft am Flughafen ist eine Airportgebühr (für Einreise-Visa,Flughafengebühr und Handling ) in Höhe von 25,00€ fällig.
Welche Erfahrungen habt Ihr mit V-tours ? -
Hallo Jürgen,
ich kann deinen Frust voll und ganz verstehen.
Habe einen ähnlichen Ärger gerade mit Thomas Cook.
Du hast wenigstens das Glück, dass du von der Reise zurücktreten kannst und bekommst zudem noch einen Gutschein.
Kannst dir mal meinen Beitrag bei Hollyday Check ansehen.
Da hast du dann noch mehr Glück gehabt. Ich weiss es tröstet dich nicht.
Mein Fazit ist, ich werde in Zukunft wieder zu dem guten alten Reisebüro um die Ecke gehen. Da habe ich Service, freundliche Mitarbeiter und wenn mal ein Fehler passiert, der absolut menschlich ist, bemüht man sich um eine zufriedenstellende Lösung für alle.herzlichst
Hella
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ich habe über ein Reisebüro aus Görlitz gebucht und als veranstalter steht Vtours doch vtours sagt die kennen wir nicht und sie hätten schon viele anfragen wegen diesem reisebüro und jetzt lief eine Anzeige
gegen das reisebüro und seit einer Woche sind sie auch vom Videotext verschwunden -
Hallo Tina, das Problem hat aber mit dem Veranstalter Vtours nicht direkt zu tun.
Oder wie hattest Du den Beitrag gemeint?
Zum Thema Vtours generell:
Vtours selbst ist ein sehr bekannter und auch anerkannter Veranstalter, gegründet 2004!
Nach anfänglichen Technik-Hängern in der Startphase gibt es keine mit denen keine bekannten Probleme!
Das HolidayCheck Reisebüros hat ihn auch im Programm!
