Discover Airlines

Tine018

Auch wir planen einen Flug mit Eurowings Discover im Januar nach Male. Diesen haben wir als Pauschalreise bei TUI gebucht. Leider hat man uns nun mitgeteilt, dass wir keine Sitzplätze reservieren können, da das Kontingent erst kurz vorher freigeschaltet wird.
Auch unser Reisebüro scheint keine Möglichkeit zu haben. Zusätzlich haben wir versucht direkt bei Eurowings Discover unsere Plätze zu buchen bzw. die dortige Buchungsnummer zu erfahren. Leider auch ohne Erfolg. Mit einer Email an TUI habe ich es jetzt auch schon versucht, aber bis da eine Rückmeldung kommt….
Vielleicht hat von euch ja jemand eine Idee was ich noch tun kann?
LG Tine

REJBodenheim

Wenn

Leider hat man uns nun mitgeteilt, dass wir keine Sitzplätze reservieren können, da das Kontingent erst kurz vorher freigeschaltet wird.Auch unser Reisebüro scheint keine Möglichkeit zu haben.

Dann

Warten bis die Kontingente zugeteilt wurden, um dann zu reservieren. Da ihr ein Reisebüro bemüht habt, wird das eine seiner vornehmsten Aufgaben sein es für euch zu erledigt (oder zumindest Bescheid zu geben), sofern ihr es explizit damit beauftragt.

vonschmeling

Willkommen im Forum von HolidayCheck, Tine018!
Ideen helfen da nicht, es ist wie es ist:
Bei bestimmten Produktionen wird eine Reservierung erst kurz vor der Reise ermöglicht.
Tatsächlich planst du ja keinen "Flug mit Eurowings Discover", sondern "nur" eine Pauschalreise mit u.a. Flug nach Male.
Soweit ist weder gesetzt mit welchem Carrier diese durchgeführt wird, geschweige denn mit welchem Muster.
Vielleicht hilft dir diese Erläuterung zu verstehen, dass die Option zur frühen Reservierung spezifischer Sitzplätze von deinem Vertragspartner schlicht noch gar nicht ermöglicht werden kann.
Daran ändern auch vergangene Erfahrungen mit u.U. vollkommen anderen Produkten nullkommanix.
Vollkommen anders verhält sich das im Falle einer direkten Flugbuchung, aber das spielt für dein Thema keine Rolle.

michi137

Wir haben das auch gehabt und leider keinen Erfolg. Wie sind von Pontius zu Pilatus aber letztendlich ging
die Reservierung erst beim Check in 23 Std vor Abflug.
Reisebüro,. Veranstalter, LH und Eurowings Discover konnten nichts für uns tun.

Tine018

Ich bin kein Experte was die Buchung von Pauschalreisen angeht, aber ehrlich gesagt verwundert mich das Ganze schon ein wenig. Schließlich haben wir ja eine spezielle Kombination Flug und Hotel gebucht und somit steht der Flug ja fest. Ich habe bei vergangenen Pauschalreisen andren Erfahrungen gemacht und konnte immer direkt meine Plätze wählen.
Ja, unser Reisebüro ist natürlich ebenso bemüht uns hier weiterzuhelfen, aber ich möchte eben alle Möglichkeiten ausschöpfen.
Mein Problem ist, dass ich einen extrem großen Partner habe und aus diesem Grund einfach gerne XL Seats gebucht hätte.
Naja, ich werde mal abwarten was TUI schreibt und weiterhin auf mein Reisebüro hoffen.
Dennoch vielen Dank für Eure Rückmeldung.

vonschmeling

@Tine018
Ist denn diese "spezielle Kombination" irgendwo vertraglich verankert?

Tine018

Mir ist natürlich schon klar das da „voraussichtliche Flugzeiten“ steht. Allerdings darf man auch nicht vergessen das es nach Male geht und dort am Tag nicht gerade viele Flieger landen
Lassen wir uns überraschen was passiert.

pzl64

@Tine018: Spare dir die Energie, du wirst es nicht schaffen, in dieser Konstellation einen Platz zu reservieren.
Habe ich letztes Jahr durch, da führt kein Weg rein. Für mich ist es deshalb die letzte Pauschalreise gewesen. Für nächstes Jahr direkt bei der Airline gebucht (inkl. XL Plätze) und das Resort bei einem deutschen Veranstalter. Da ist der Transfer zur Insel im Normalfall dabei.
Über 10 Stunden machen auf normalen Eco plätzen wirklich keinen Spaß

michi137

Oder pauschal mit einer Airline, bei der man reservieren kann. Geht ja meistens, Eurowings Discover gehört zu den rühmlichen Ausnahmen.
Ein Gund, warum ich mich trotz sehr positiver Flugerfahrung fürs nächste Mal für eine andere Airline entschieden habe.

HABERLING

Hallo michi137, es soll tatsächlich LVU geben da kann man bei einer Pauschalreise und erfolgter Sitzplatzreservierung 14 Tage vor Abflug einchecken, egal ob Hin-oder Rückflug.

Günter/HolidayCheck

@Haberling stimmt!
Das soll zukünftig auch bei normalen Pauschalreisen mit Veranstalter-Kontingenten bei Eurowings Discover einfacher möglich sein.
(Gemeint sind dabei nicht dynamisch paketierte Veranstalter-Reisen, bei denen das Ticket ja direkt nach der Buchung gekauft wird -es also einen PNR Schlüssel zeitnah schon gibt.)
Ich entnehme dazu mal ein paar Elemente aus einem **FVW Bericht(Quelle)**Den ganzen, erheblich umfangreicheren Online- Bericht kann ich **--**die Gründe sind bekannt--natürlich nicht hier reinkopieren.
Die Lösung kommt von einer deutschen Firma aus Hannover.
Und das soll so laufen:
Nach der Buchung einer Pauschalreise wird an ein System namens Midgard eine Vorgangsnummer geschickt.
Und wohl schon relativ kurz nach der Buchung soll dort die Buchung einer Sitzplatzreservierung möglich sein.
Dazu soll es eine spezielle Website geben, in der Urlauber und Reisebüros mit der Vorgangsnummer von Midgard zeitnah nach der Buchung Plätze reservieren können.PNR und Vorgangsnummer werden aber erst kurz vor Abflug gebündelt und in ein weiteres System eingebracht. Die Sitzplatzreservierung soll damit fix sein.
In dem Bericht wird erwähnt, dass auch die LH dabei mitmachen wird.
Warten wir mal ab wann das kommt, mehr Infos dazu gibt es momentan noch nicht.

Quelle: Auszüge/Elemente einem grösseren Online Bericht der FVW-Traveltalk-etwas komprimierter dargestellt.

ricok

@guenter-holidaycheck sagte:

@Haberling stimmt!
Das soll zukünftig auch bei normalen Pauschalreisen mit Veranstalter-Kontingenten bei Eurowings Discover einfacher möglich sein.
(Gemeint sind dabei nicht dynamisch paketierte Veranstalter-Reisen, bei denen das Ticket ja direkt nach der Buchung gekauft wird -es also einen PNR Schlüssel zeitnah schon gibt.)

WIr sind wohl in einer solchen Situation?

27.09. CFU - MUC - Veranstalter DER - RB Check24 - Booking Code in der Art "FU7GRT" (6-stellig) vorhanden
Flugnummer Lufthansa LH4331 -> Eurowings (Discover?) OCN9G / 4Y1263 -> Air Baltic BT1263.

Keiner der fünf Beteiligten kann was zum Online-Checkin oder Sitzplatzreservierung sagen.

Nicht unser erster Flug, das hatten wir aber noch nie-nicht.

Hat Jemand von den Profis einen Tip?

Vielen Dank!

vonschmeling

Das ist ja wirklich ein Kessel Buntes?!
Du schreibst keiner der Beteilgten konnte eine Auskunft erteilen? Hier hast du es vesucht?
Zuständig wäre an sich Check24 ... aber dazu sag ich jetzt mal lieber nix ...

ricok

@vonschmeling sagte:

Das ist ja wirklich ein Kessel Buntes?!
Du schreibst keiner der Beteilgten konnte eine Auskunft erteilen? Hier hast du es vesucht?
Zuständig wäre an sich Check24 ... aber dazu sag ich jetzt mal lieber nix ...

"Dort" habe ich es auch versucht - ich weiß nicht, ob ich lachen oder weinen soll.

* [.. Flugdaten ..] We would like to reserve seats. Unfortunately, the airline booking code ABCDE does not work. Could someone help?
# [...] Please note that we are not performing the flight on the mentioned route.
* [...] Thank you for reply but sure? So there was the day before yesterday on 06.09.2022 like every Tuesday a flight 4Y1263 / OCN9G / BT1263 see here: https://airportinfo.live/de/flug/4y1263?d=06-09-2022
# [...] As mentioned, we are not performing flights on such route. In addition the flight number LH4331 indicates that the airline performing the said flight is Lufthansa. [...]
* [...] I know the flight number is LH4331. But it's it not the Air Baltic flight BT1263 in wet lease?
# [...] In such case we are only leasing the aircraft. However, all of the details considering the flight and service itself has to be clarified by contacting the respective airline, in this case - Lufthansa.

Nach "we are only leasing the aircraft" hab ich mich nicht mehr getraut nochmal zu schreiben.

Ähliche Dialoge mit den anderen Vier. Ehrlich, das habe ich noch nie erlebt ...

vonschmeling

omg ...
Dank der DSGVO findet vermutlich keiner deine Daten - außer eben Check24.
So blöd es scheint: Der Vortrag von Air Baltic ist "politically correct", sie haben vermutlich keinen Zugriff.
"We are only leasing the aircraft" bedeutet, dass LH das ausführende LFU ist und Air Baltic eben nur Gerät und Crew zur Durchführung bereitstellt.
Anyway: Spooky!

HABERLING

Hallo, da du eine PNR Nr. hast versuche es mal hier:

Lookup single itinerary

Authenticate using your booking code or ticket number (E.g.: ABCD10 or 132-312334) and your name.
Authentifizieren Sie sich mit Ihrem Buchungscode oder Ihrer Ticketnummer (z. B.: ABCD10 oder 132-312334) und Ihrem Namen.
Flug ansehen & bearbeiten, klick hier ( Enter booking data )
Sollte es nicht funktionieren kannst du ab 23 Stunden vor Abflug einchecken und Sitzplätze auswählen und online Bordkarte ausdrucken oder aufs Mobiltelefon senden lassen.

Für deinen Flug ist Lufthansa zuständig und es ist der Sitzplan von Air Baltic mit dem Airbus A220-300 bei LH hinterlegt.

ricok

@haberling sagte:

Hallo, da du eine PNR Nr. hast versuche es mal hier:
Lookup single itinerary

Wo ich mich doch schon freue, mal A220 kennenlernen zu dürfen.

Danke für die Hilfe.
Schon als Erstes probiert - das funktionierte leider auch nicht.

Ein anschließendes Telefonat mit LH ergab die Aussage, dass der PNR nicht zu finden sei. Und irgendwie fiel ein Satz, dass es sich um eine "Gruppenbuchung?" handeln könnte, wo die Namen der Fluggäste zusammen codiert seien? Das könnte nur das RB auflösen...
Keine Ahnung was das wieder für mich bedeuten sollte, mal sehen, was mein RB heute dazu sagt.

Noch eine Frage an die Profis, beim Hinflug mit DE funktionierte das dagegen alles reibungslos - aber, können beide Flüge, bei doch deutlich unterschiedlichen ausführenden LFU den gleichen Buchungscode haben? Das wäre nämlich hier der Fall ...

Ich glaube, ich muss wohl mal in den LH-Strang wechseln, BT scheint ja fast nix damit zu tun haben.

sanne678

guten Morgen,

wie Haberling schon schrieb, kannst du doch 23 Stunden vor Abflug online einchecken und Sitzplätze reservieren,
ansonsten versuche es über Dein Reisebüro.
wobei ich nicht glaube, dass du da Erfolg haben wirst aber die wären für dich zuständig .

viel Erfolg und gute Reise

@Haberling sagte

“Sollte es nicht funktionieren kannst du ab 23 Stunden vor Abflug einchecken und Sitzplätze auswählen und online Bordkarte ausdrucken oder aufs Mobiltelefon senden lassen.“

und ja, du hast eine Pauschalreise gebucht und deshalb einen Buchungscode.
Mir ist zumindest nicht bekannt, dass es da mehrere geben könnte -

HABERLING

Zwei verschiedene LVU haben nie den gleichen Buchungscode, es ist eher so das du erst ab 23 Std. vor den Flug den Check-in bei LH tätigen kannst und nur dafür die PNR gilt.

sanne678

.

Man bekommt bei einer Veranstalter Reise mit unterschiedlichen Airlines, mehrere Buchungscodes?
meine letzte Pauschalreise ist eine Weile her und deshalb die Frage -