Technische Probleme - Login
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Auch heute musste ich wieder neu anfordern..
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Bei mir läuft alles glatt... falls es interessiert....
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Wenn man bei der Browser-Einstellung s.u. einen Hacken macht, muss man sich jedes mal nach dem schließen des Browsers neu anmelden.
Jenes kann man umgehen, wenn man unter Ausnahmen (Erlauben) die HolidayCheck Webadresse eingibt.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Hallo zusammen. Ich bin langsam am Verzweifeln. Ich wollte so wie immer nach dem Urlaub eine Bewertung für unser Hotel eingeben. Ich bekomme auf meiner Standard-Emailadresse aber kein Passwort für den Zugriff zugestellt. Gebe ich eine andere Email-Adresse von mir an (gleicher Provider: 1und1), klappt die Zustellung in Sekundenschnelle. Nicht aber auf meiner Standard-Adresse. Weder ist das Mailfach voll, noch habe ich holidaycheck auf der Spam- oder Black-List stehen. Woran kann das liegen, dass ich das Passwort nicht bekomme? Bin schon kurz davor aufzugeben. Andere Mails erhalten ich übrigens problemlos auf meiner Standardadresse. Meine letzte Mail die ich von holidaycheck dort erhalten habe datiert von Januar 2022.
Habe die Anforderung des Passwort schon über verschiedene Browser und Geräte (Notebook, Smarthphone) versucht, nichts hilft.
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Hallo zusammen. Ich bin langsam am Verzweifeln. Ich wollte so wie immer nach dem Urlaub eine Bewertung für unser Hotel eingeben. Ich bekomme auf meiner Standard-Emailadresse aber kein Passwort für den Zugriff zugestellt. Gebe ich eine andere Email-Adresse von mir an (gleicher Provider: 1und1), klappt die Zustellung in Sekundenschnelle. Nicht aber auf meiner Standard-Adresse. Weder ist das Mailfach voll, noch habe ich holidaycheck auf der Spam- oder Black-List stehen. Woran kann das liegen, dass ich das Passwort nicht bekomme? Bin schon kurz davor aufzugeben. Andere Mails erhalten ich übrigens problemlos auf meiner Standardadresse. Meine letzte Mail die ich von holidaycheck dort erhalten habe datiert von Januar 2022.
Habe die Anforderung des Passwort schon über verschiedene Browser und Geräte (Notebook, Smarthphone) versucht, nichts hilft.
@bumblebeer sagte:
Gebe ich eine andere Email-Adresse von mir an (gleicher Provider: 1und1), klappt die Zustellung in Sekundenschnelle. Nicht aber auf meiner Standard-Adresse. [...] Andere Mails erhalten ich übrigens problemlos auf meiner Standardadresse. Meine letzte Mail die ich von holidaycheck dort erhalten habe datiert von Januar 2022.
- Der Versand von E-Mails von HC funktioniert, wenn sie nicht an die Standard-Adresse gehen.
- Die Standard-Adresse funktioniert, da sie E-Mails empfängt, wenn sie nicht von HC kommen.
- E-Mails von HC landen nicht im Spam Ordner
>>> Die bei HC hinterlegte E-Mail Adresse ist nicht die Standard-Adresse
Hast du es schon versucht über eventuell vorhanden Apple-, Google- oder Facebook-Accounts? -
@bumblebeer sagte:
Gebe ich eine andere Email-Adresse von mir an (gleicher Provider: 1und1), klappt die Zustellung in Sekundenschnelle. Nicht aber auf meiner Standard-Adresse. [...] Andere Mails erhalten ich übrigens problemlos auf meiner Standardadresse. Meine letzte Mail die ich von holidaycheck dort erhalten habe datiert von Januar 2022.
- Der Versand von E-Mails von HC funktioniert, wenn sie nicht an die Standard-Adresse gehen.
- Die Standard-Adresse funktioniert, da sie E-Mails empfängt, wenn sie nicht von HC kommen.
- E-Mails von HC landen nicht im Spam Ordner
>>> Die bei HC hinterlegte E-Mail Adresse ist nicht die Standard-Adresse
Hast du es schon versucht über eventuell vorhanden Apple-, Google- oder Facebook-Accounts?@rejbodenheim sagte:
>>> Die bei HC hinterlegte E-Mail Adresse ist nicht die Standard-Adresse
Genau so muss es sein. @rejbodenheim. Nachprüfen können wir Admins das allerdings nicht, da wir keinen Zugriff auf die Daten der User haben. Ich leite das Problem mal an die entsprechende Stelle weiter.
LG
Sokrates
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@bumblebeer: Hi, Florian von HC hier. Sokrates hat mich auf dein Problem aufmerksam gemacht. Kannst Du mir per PN (Privater Nachricht) die eMail-Adressen zukommen lassen, dann kann ich Dir sicher weiter helfen.
Lieber Gruß
Florian Merkel
Principal Product Owner -
@bumblebeer: Hi, Florian von HC hier. Sokrates hat mich auf dein Problem aufmerksam gemacht. Kannst Du mir per PN (Privater Nachricht) die eMail-Adressen zukommen lassen, dann kann ich Dir sicher weiter helfen.
Lieber Gruß
Florian Merkel
Principal Product OwnerHallo Florian, danke für dein Angebot. Habe dir gerade eine PN geschickt.
Die Adresse, die jetzt keine PW-Mails erhält ist die Adresse, mit der ich seit Jahren erfolgreich Bewertungen geschrieben habe.
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Hallo Florian, danke für dein Angebot. Habe dir gerade eine PN geschickt.
Die Adresse, die jetzt keine PW-Mails erhält ist die Adresse, mit der ich seit Jahren erfolgreich Bewertungen geschrieben habe.
Hallo Bumblebeer,
ich habe Dir eine PN geschickt. Die Info sollte Dir weiterhelfen.Lieber Gruß
Florian -
Hallo zusammen!
Was soll eigentlich dieser unsägliche Quatsch mit em EInmal-Passowrt?
Warum muss HC jetzt auch meinen etwas, was gut war, zu verschlimmbessern?Für jeden Kunden die doppelte Arbeit, weil man jedes Mal dieses bescheuerte Einmal-PW neu anfordern muss - nix 6 Monate gültig, statt sich einfach - wie bis dato - mit seiner Email und seinem PW einzuloggen - oder dem Nutzer zumindest die Wahl lassen, was er/sie möchte!
Im Übrigen glaube ich kaum, dass Euer profanes 6-Stelliges, nur aus Zahlen bestehendes Einmal-PW sicherer ist, als mein 8-Stelliges aus Groß- und Kleinbuchtaben und Zahlen! Und wenn Ihr den Faktor Sicherheit mit einbringen wollt, wie beschrieben, dann doch wohl die beste aktuelle Möglichkeit, die 2-Faktor Authentifizierung!
Und übrigens: Das mit dem EInmal-PW und den 6 Monaten per Häkcnen "Angemeldet bleiben" bedeutet ja letztendlich, dass auf dem PC/Laptop etc. per Cookie entsprechende Zugangaberechtigungen hinterlegt werden. Wir der PC gehackt, oder gestohlen oder oder oder sind die Profile für Hacker, Diebe, etc. ebenfalls frei zugänglich. So viel zum Thema mehr Sicherheit! DAS würde bei einer 2-Faktor-Authentifizierung übrigens auch nicht passieren können!Fazit also: Großer Dünnsinn, nur alles komplizierter und langwieriger für Eure Besucher geworden - wie man ja auch an den meisten Kommeentaren hier sehen kann!
Bitte unbedingt wieder zurücksetzen! Für ein Holidaycheck, reicht eine Emailadresse und ein min. 8-Stelliges Kennwort, gern mit entsprechenden Vorgaben, was die Komplexität anbelangt (die bringens zwar sicherheitstechnisch auch nicht, da zählt nur die Länge
) und gut is. HC ist keine Banking-Site!Grüsse an die Mitleidenden,
BikeFun
P.S.: Wie doof das Ganze ist, sieht man ja schon allein daran, dass es sonst keiner auf so eine Art und Weise macht - zumindest keinr der Betreiber der ca. 200 Banking-/Kauf-/Foren-/und Reiseseiten, die ich regelmässig besuche!
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Wenn man bei der Browser-Einstellung s.u. einen Hacken macht, muss man sich jedes mal nach dem schließen des Browsers neu anmelden.
Jenes kann man umgehen, wenn man unter Ausnahmen (Erlauben) die HolidayCheck Webadresse eingibt.@haberling sagte:
Wenn man bei der Browser-Einstellung s.u. einen Hacken macht, muss man sich jedes mal nach dem schließen des Browsers neu anmelden.
Jenes kann man umgehen, wenn man unter Ausnahmen (Erlauben) die HolidayCheck Webadresse eingibt.Hoffentlich verstehst du wenigstens diesen Hinweis.
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Witzig... Beschwert sich über 1x-Passwörter, die per Mail zugeschickt werden fordert aber 2-Faktoren-Authentifizierung (mit einer PIN, die aufs Smartphone geschickt wird)...
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Hallo zusammen!
Was soll eigentlich dieser unsägliche Quatsch mit em EInmal-Passowrt?
Warum muss HC jetzt auch meinen etwas, was gut war, zu verschlimmbessern?Für jeden Kunden die doppelte Arbeit, weil man jedes Mal dieses bescheuerte Einmal-PW neu anfordern muss - nix 6 Monate gültig, statt sich einfach - wie bis dato - mit seiner Email und seinem PW einzuloggen - oder dem Nutzer zumindest die Wahl lassen, was er/sie möchte!
Im Übrigen glaube ich kaum, dass Euer profanes 6-Stelliges, nur aus Zahlen bestehendes Einmal-PW sicherer ist, als mein 8-Stelliges aus Groß- und Kleinbuchtaben und Zahlen! Und wenn Ihr den Faktor Sicherheit mit einbringen wollt, wie beschrieben, dann doch wohl die beste aktuelle Möglichkeit, die 2-Faktor Authentifizierung!
Und übrigens: Das mit dem EInmal-PW und den 6 Monaten per Häkcnen "Angemeldet bleiben" bedeutet ja letztendlich, dass auf dem PC/Laptop etc. per Cookie entsprechende Zugangaberechtigungen hinterlegt werden. Wir der PC gehackt, oder gestohlen oder oder oder sind die Profile für Hacker, Diebe, etc. ebenfalls frei zugänglich. So viel zum Thema mehr Sicherheit! DAS würde bei einer 2-Faktor-Authentifizierung übrigens auch nicht passieren können!Fazit also: Großer Dünnsinn, nur alles komplizierter und langwieriger für Eure Besucher geworden - wie man ja auch an den meisten Kommeentaren hier sehen kann!
Bitte unbedingt wieder zurücksetzen! Für ein Holidaycheck, reicht eine Emailadresse und ein min. 8-Stelliges Kennwort, gern mit entsprechenden Vorgaben, was die Komplexität anbelangt (die bringens zwar sicherheitstechnisch auch nicht, da zählt nur die Länge ) und gut is. HC ist keine Banking-Site!Grüsse an die Mitleidenden,
BikeFunP.S.: Wie doof das Ganze ist, sieht man ja schon allein daran, dass es sonst keiner auf so eine Art und Weise macht - zumindest keinr der Betreiber der ca. 200 Banking-/Kauf-/Foren-/und Reiseseiten, die ich regelmässig besuche!
@bikefun sagte:
...Für jeden Kunden die doppelte Arbeit, weil man jedes Mal dieses bescheuerte Einmal-PW neu anfordern muss... Fazit also: Großer Dünnsinn, nur alles komplizierter und langwieriger für Eure Besucher geworden...
Wo hast du denn was angefordert ? Du gibst deine Mailadresse ein wie schon immer und schon kommt - ohne irgendeine Anfrage - das PW per Mail. Was daran nun kompliziert und langwierig sein soll...
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Das ist ein anderer Punkt in der Rubrik "witzig...": die E-Mail Adresse muss ja (bei ständig gelöschten Cookies) auch jedesmal angegeben werden, und das Passwort, egal welche Methode aktiv ist.
Was höchstens als störend empfunden werden könnte, ist der Blick auch das E-Mail-Programm, um das 1x-Passwort zu erblicken - aber das wird nicht bemängelt...
Ich könnte noch weitere Punkte aufzählen... -
Für mich wäre dieses neue System in Ordnung - wenn man wirklich 6 Monate eingeloggt bleibt. Bei mir ist es nicht der Fall (gewesen?). Wobei die letzten drei Wochen Ruhe war aber davor musste ich teilweise zweimal pro Woche das Einmal Passwort anfordern und nein, Cookies wurden nicht gelöscht und es war auf dem gleichen System (habe ja lange gesucht und probiert, ob der Fehler nicht auf meiner Seite liegt). Vielleicht wurde etwas geändert, dass ich momentan keine Probleme habe? Das wäre prima und wenn es so bleibt, fände ich das System wie gesagt völlig in Ordnung.
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Ja, ab und zu hält die Einstellung nicht. War in den letzten Wochen ein paar mal der Fall, aber jetzt bin ich wieder seit Tagen drin ohne Probleme (Firefox auf Windows). Vielleicht hat das etwas mit Arbeiten im Hintergrund zu tun.
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Erstmal-- ich lese hier mit.Wer hätte es gedacht
Der Login ist allerdings kein reines Forenthema-nur um dies zu erwähnen.Da hängt mehr dran.
Meine Bitte:
Gebt den Jungs und Mädels von der IT noch ein wenig Zeit, solche Änderungen machen immer mal einen nachträglichen "Feinschliff" erforderlich .Das ist bei allen Neuerungen so, nicht nur bei dem Thema hier.
Was ihr aber immer machen könnt--mal eine Feedback-Meldung bei Problemne abgeben. Das kommt dann schon auf den passenden Tisch
Die zweite, weitere Möglichkeit wäre das Kontaktformular, wenn man eine individuelle Antwort bekommen möchte. -
Keine Sorge, ich weiß, dass auch ITler Gefühle haben...
War nur eine Feststellung. Ich finde die Lösung prima.
