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Air Cairo

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  • HABERLINGH Offline
    HABERLINGH Offline
    HABERLING
    schrieb am zuletzt editiert von
    #1361

    Habe das mal bei FB thematisiert, das mit der Reservierung klappt auch bei einer Flugbuchung nicht.
    Screenshot (794).jpg

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

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    • HABERLINGH Offline
      HABERLINGH Offline
      HABERLING
      schrieb am zuletzt editiert von
      #1362

      Jetzt habe ich eine Rückmeldung, Senden Sie uns bitte einmal die Flugdaten sowie die Flugroute zu. Das stünde alles auf dem Screenshot, wenn man jene beachten würde. Bin auf weitere Reaktion von der Airline gespannt.😰

      "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

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      • laraly1001L Offline
        laraly1001L Offline
        laraly1001
        schrieb am zuletzt editiert von
        #1363

        Die Sitzplatzreservierung funktioniert endlich wieder, hat gerade bei mir geklappt

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        • HABERLINGH Offline
          HABERLINGH Offline
          HABERLING
          schrieb am zuletzt editiert von
          #1364

          Dann hat wohl meine Intervention über FB doch was gebracht.😊

          "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • HABERLINGH Offline
            HABERLINGH Offline
            HABERLING
            schrieb am zuletzt editiert von
            #1365

            Habe es gerade gecheckt und ja funktioniert wieder.
            Screenshot (799).jpg

            "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • MonikasyM Offline
              MonikasyM Offline
              Monikasy
              schrieb am zuletzt editiert von
              #1366

              Wir haben eine Pauschalreise mit Schauinsland/Holiday Check nach Ägypten gebucht. Die Sitzplatz Reservierung hat heute endlich geklappt. Allerdings habe ich bei der Überprüfung festgestellt, dass ich eine Ziffer zu wenig der Booking Referenz Nummer angegeben habe. Ich konnte alle Daten eingeben, die Sitzplätze reservieren und bezahlen. Da ich das dann doch etwas befremdlich fand, habe ich eine Probe Sitzplatz Reservierung unter anderem Namen und Referenz Nummer 123456 versucht, das hätte auch geklappt. Das nur zur Info, man muss also aufpassen. Ich rufe Morgen bei Aircairo an und lasse es korrigieren.

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              • REJBodenheimR Offline
                REJBodenheimR Offline
                REJBodenheim
                schrieb am zuletzt editiert von
                #1367

                Der Anruf bei Air Cairo wird nichts bringen, da doch SunExpress die Sitzplatzreservierungen für Air Cairo durchführt. Rufe bei SunExpress an: 069 310 997 97

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                • HABERLINGH Offline
                  HABERLINGH Offline
                  HABERLING
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #1368

                  Hallo @Monikasy , die Daten von RV werden erst kurz vor Abflug an die Airline (Sunexpress) übermittelt, dann werden die Extras und die Flugbuchung über die Buchungsnummer vom RV zusammengeführt. Es ist darum wichtig das der Name vom RV und die Buchungsnummer der Reise korrekt angegeben werden.

                  "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

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                  • MonikasyM Offline
                    MonikasyM Offline
                    Monikasy
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #1369

                    Danke Dir! Mache ich. Ich rufe morgen bei sun Express an. Habe es nur gemerkt, weil auf der Bestätigungs.Email nur Komfort Sitz und nicht die Sitzplatz Nummer angegeben war. Also wollte ich schauen ob wir die korrekten Plätze haben.

                    REJBodenheimR 1 Antwort Letzte Antwort
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                    • miniellertM miniellert

                      Wir sind bei dem Weg auch schon gegen die Wand gefahren mit bezahltem Tauchgepäck das sunexpress nicht weitergegeben hat. Ausdruck dabei und alles, mein Mann musste nochmal zahlen.
                      Was ich nicht verstehe warum es funktioniert wenn man zB über booking direkt bei air cairo bucht, dann kann man alles reservieren

                      HABERLINGH Offline
                      HABERLINGH Offline
                      HABERLING
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #1370

                      @miniellert sagte:

                      Wir sind bei dem Weg auch schon gegen die Wand gefahren mit bezahltem Tauchgepäck das sunexpress nicht weitergegeben hat. Ausdruck dabei und alles, mein Mann musste nochmal zahlen.

                      Das könnte ein solcher Fall von nicht korrekter Angabe von RV und Buchungsnummer der Reise gewesen sein.

                      "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

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                      • MonikasyM Monikasy

                        Danke Dir! Mache ich. Ich rufe morgen bei sun Express an. Habe es nur gemerkt, weil auf der Bestätigungs.Email nur Komfort Sitz und nicht die Sitzplatz Nummer angegeben war. Also wollte ich schauen ob wir die korrekten Plätze haben.

                        REJBodenheimR Offline
                        REJBodenheimR Offline
                        REJBodenheim
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #1371

                        @Monikasy sagte:

                        weil auf der Bestätigungs.Email nur Komfort Sitz und nicht die Sitzplatz Nummer angegeben war [...]

                        Das ist häufig (immer?) so. Sinnvoll sind ein paar Screen Shots während der Buchung auf der Sitzplatz und Name sichtbar sind. Und natürlich auch der Anruf bei SunExpress. Die können bestätigen, ob die Buchung im System ist.

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • HABERLINGH Offline
                          HABERLINGH Offline
                          HABERLING
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #1372

                          Hallo @Monikasy , du hast eine Rechnung für die Sitzplätze bekommen, darauf steht ein PNR Code mit dem du dich über die Sunexpress App einloggen kannst um die gebuchten Sitzplätze zu sehen. Allerdings musst du gebucht bei Sunexpress auswählen.

                          "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

                          1 Antwort Letzte Antwort
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                          • MonikasyM Offline
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                            Monikasy
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #1373

                            Danke Haberling, das mache ich auch

                            1 Antwort Letzte Antwort
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                            • MonikasyM Offline
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                              Monikasy
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #1374

                              Ich habe soeben mit SunExpress telefoniert. Die Nummer wurde korrigiert, die Sitzplätze bestätigt. Eine sehr nette und service orientierte Dame war am Telefon. Vielen Dank für Eure Hilfe und Unterstützung

                              1 Antwort Letzte Antwort
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                              • Träumerin1968T Offline
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                                Träumerin1968
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #1375

                                @monikasy
                                ich habe die Empfehlung von SunExpress bekommen mich ca. 1 Woche vor Abflug nochmal telef. zu vergewissern, dass die Sitzplatzbuchung auch richtig zusammengeführt/verknüpt wurde.
                                Wie Haberling schon schrieb, erfolgt die Meldung der Daten vom RV erst kurz vor Reisebeginn.

                                1 Antwort Letzte Antwort
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                                  lola13
                                  schrieb am zuletzt editiert von lola13
                                  #1376

                                  Ich konnte jetzt endlich auch meine Plätze reservieren und mit Hilfe der Tipps sehe ich in der App bereits meine gebuchten Sitze.
                                  Ich habe zuerst meine Reise hinzugefügt, da war die Reservierung (10 Min vorher) bereits erfasst, mit Angabe der Plätze

                                  Ich fliege nicht oft und habe jetzt mal eine Frage zum Handgepäck. Am Flughafen kommen viele mit einer riesigen Tasche plus kl. Rollkoffer. Das liegt doch nie und nimmer unter den kg-Angaben von Air Cairo.
                                  Was gilt dann hier offiziell bzw inoffiziell bzw. wie wird das Gewicht ermittelt?

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                    REJBodenheim
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #1377

                                    Es gilt das Gewicht, dass in deinen Reiseunterlagen angegeben ist.
                                    Es gibt nichts "inoffizielles", rumzutricksen kann teuer werden...

                                    1 Antwort Letzte Antwort
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                                      HABERLING
                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #1378

                                      Das kommt immer darauf an wo und was gebucht wurde.
                                      Bei RV über Sunexpress:
                                      Screenshot (801).jpg

                                      Bei Air Cairo:
                                      Screenshot (802).jpg

                                      "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

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                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #1379

                                        Danke für die Info, da frag ich beim nächsten Mal einen Passagier, der garantiert mehr mitnimmt, ob er Übergepäck bezahlt hat 🙂

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                                        • vonschmelingV Offline
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                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #1380

                                          Jau, daraus wird dann sicherlich eine Freundschaft für´s Leben!
                                          Und was genau versprichst du dir für den unwahrscheinlichen Fall einer aufrichtigen Antwort?
                                          Eine Legitimation für mehr als 8kg beim nächsten Flug?
                                          Wenn das mal nicht ziemlich risky ist ... 🙄

                                          Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                          "Im Herzen barfuß!"

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