FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Ich habe eine Hotelbuchung über Holidaycheck (Reiseveranstalter FTI) vorgenommen mit der Option kostenfrei bis 14 Tage vor Reiseantritt im Oktober 2024 zu stornieren. Die Anzahlung wurde vor 4 Tagen geleistet und der Zahlungseingang von FTI vor 2 Tagen bestätigt. Die Flüge wurden direkt bei der Fluggesellschaft gebucht.
Was kann ich hinsichtlich der Hotelbuchung tun? Die Hotelbuchung schnellstmöglich stornieren, um damit das Risiko zu erhöhen die Anzahlung zurückzubekommen? Oder eher noch abwarten in der Hoffnung dass die Leistung seitens FTI noch erbracht werden kann? Wie ist hier am besten vorzugehen?Zwei Beiträge nach Ihrem Beitrag unsere, ähnliche Ausgangslage....
Ein Storno bringt nicht viel. Das Geld zurückholen über die Bank ist die einzigste Option. Die zeitliche Nähe zur Zahlung hilft da sehr. Das sieht bei uns mit 2023 schlecht aus. -
@hazzard24 sagte:
Wir sind gerade über FTI in der Türkei. Von der Reiseleitung wurden wir heute Nachmittag im Hotel über die Insolvenz informiert. Danach sind fast tumulthafte Zustände ausgebrochen. Das Hotel verlangt die Zahlung von fast 250 Euro pro Nacht für den verbleibenden Aufenthalt. Wenn ich die restlichen Nächte zusammenrechne, würden wir dem Hotel bei Weitem mehr bezahlen, als wir für die gesamte Reise (Flug + Unterkunft) an FTI gezahlt haben.
Die Reiseleitung kann uns auch nicht weiterhelfen. Gäste, die die Zahlung nicht akzeptieren, werden aufgefordert, das Hotel bis morgen Früh 9 Uhr zu verlassen.
Ich könnte weinen.
Wir schauen uns jetzt nach einem anderen Hotel um, da unser aktuelles Hotel definitiv keine 250 Euro die Nacht wert ist.
Eine sehr schlechte Reiseleitung ist das. Das Hotel darf das eigentlich nicht!
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@olr sagte:
Ich habe leider keinen Sicherungsschein in den Unterlagen, obwohl es bei uns eine Pauschalreise ist.
hast du ihn jetzt gefunden. Schau mal auf die Rechnung/Anhang DRSF und eine Versicherungsnummer
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@Brigitte123!
Sehr merkwürdig, dass die AMEX das Chargeback verweigert? Wie begründet?@vonschmeling
Wir brauchen eine schriftliche Bestätigung von FTI, dass die Leistungen nicht erbracht werden. Erst müssen wir mit dem Veranstalter alles klären. -
Bite im dringende Hilfe!
heute nach der Information, dass FTI pleite gegangen ist haben wir ohne zu überlegen unsere Reise storniert. Das ganze Geld würde schon angezahlt. Wir haben gehofft, dass wir wenige ein Teil des Geldes zurückbekommen.
Jetzt hat uns der Mitarbeiter vom Check24 informiert, dass wir dadurch leider deswegen kein Geld von dem Reiseschutzfond zurückbekommen, weil wir den Vertrag storniert haben. Stimmt das? Was kann man da tun? Bitte dringend um Hilfe
es geht um großes Geld -
@hazzard24 sagte:
Wir sind gerade über FTI in der Türkei. Von der Reiseleitung wurden wir heute Nachmittag im Hotel über die Insolvenz informiert. Danach sind fast tumulthafte Zustände ausgebrochen. Das Hotel verlangt die Zahlung von fast 250 Euro pro Nacht für den verbleibenden Aufenthalt. Wenn ich die restlichen Nächte zusammenrechne, würden wir dem Hotel bei Weitem mehr bezahlen, als wir für die gesamte Reise (Flug + Unterkunft) an FTI gezahlt haben.
Die Reiseleitung kann uns auch nicht weiterhelfen. Gäste, die die Zahlung nicht akzeptieren, werden aufgefordert, das Hotel bis morgen Früh 9 Uhr zu verlassen.
Ich könnte weinen.
Wir schauen uns jetzt nach einem anderen Hotel um, da unser aktuelles Hotel definitiv keine 250 Euro die Nacht wert ist.
Eine sehr schlechte Reiseleitung ist das. Das Hotel darf das eigentlich nicht!
@ahotep sagte:
Eine sehr schlechte Reiseleitung ist das. Das Hotel darf das eigentlich nicht!
Nicht nur "eigentlich" nicht! Ist es womöglich Meeting Point (Incoming Agency) und auch massiv betroffen von der Insolvenz?
Notfalls wirklich die Jandarma um Hilfe bitten!Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@Sonnenschein2024
Storniere umgehend, für eine Nur Hotel Buchung hast du i.d.R. keinen Anspruch auf Versicherungsleistungen.Habe ich da eher die Chance das Geld zurückzubekommen, als wenn ich später storniere? Oder macht zu warten gar keinen Sinn?
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oh je marta891, das hättet ihr nicht machen dürfen. FTI darf gar nichts mehr auszahlen.
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@vonschmeling
Wir brauchen eine schriftliche Bestätigung von FTI, dass die Leistungen nicht erbracht werden. Erst müssen wir mit dem Veranstalter alles klären.@brigitte123- sagte:
@vonschmeling
Wir brauchen eine schriftliche Bestätigung von FTI, dass die Leistungen nicht erbracht werden. Erst müssen wir mit dem Veranstalter alles klären.Das macht Sinn, kann aber dauern. Bleib dran, nicht einfach nur abwarten.
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@Brigitte123!
Sehr merkwürdig, dass die AMEX das Chargeback verweigert? Wie begründet?@vonschmeling sagte:
@Brigitte123!
Sehr merkwürdig, dass die AMEX das Chargeback verweigert? Wie begründet?bei mir auch verweigert ! Wäre gesetzlich nicht möglich bei Insolvenz.
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Bite im dringende Hilfe!
heute nach der Information, dass FTI pleite gegangen ist haben wir ohne zu überlegen unsere Reise storniert. Das ganze Geld würde schon angezahlt. Wir haben gehofft, dass wir wenige ein Teil des Geldes zurückbekommen.
Jetzt hat uns der Mitarbeiter vom Check24 informiert, dass wir dadurch leider deswegen kein Geld von dem Reiseschutzfond zurückbekommen, weil wir den Vertrag storniert haben. Stimmt das? Was kann man da tun? Bitte dringend um Hilfe es geht um großes GeldHallo, ich habe heute mit HolidayCheck telefoniert, es hieß wir dürfen auf keinen Fall selbst stornieren da wir sonst kein Geld erhalten.
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Habe ich da eher die Chance das Geld zurückzubekommen, als wenn ich später storniere? Oder macht zu warten gar keinen Sinn?
@sonnschein2024 sagte:
Habe ich da eher die Chance das Geld zurückzubekommen, als wenn ich später storniere? Oder macht zu warten gar keinen Sinn?
Warten erhöht deine Aussichten nicht.
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Hallo, ich habe heute mit HolidayCheck telefoniert, es hieß wir dürfen auf keinen Fall selbst stornieren da wir sonst kein Geld erhalten.
@thomaswe1991 sagte:
Hallo, ich habe heute mit HolidayCheck telefoniert, es hieß wir dürfen auf keinen Fall selbst stornieren da wir sonst kein Geld erhalten.
Das ist richtig. Muss nochmal zu Flex nachtragen: Wenn dieser Tarif vom Veranstalter FTI gezogen wurde nützt ein Storno gar nichts betreffend die Erstattung (betrifft Pauschalbuchungen).
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Bite im dringende Hilfe!
heute nach der Information, dass FTI pleite gegangen ist haben wir ohne zu überlegen unsere Reise storniert. Das ganze Geld würde schon angezahlt. Wir haben gehofft, dass wir wenige ein Teil des Geldes zurückbekommen.
Jetzt hat uns der Mitarbeiter vom Check24 informiert, dass wir dadurch leider deswegen kein Geld von dem Reiseschutzfond zurückbekommen, weil wir den Vertrag storniert haben. Stimmt das? Was kann man da tun? Bitte dringend um Hilfe es geht um großes Geld@marta891 sagte:
Bite im dringende Hilfe!
heute nach der Information, dass FTI pleite gegangen ist haben wir ohne zu überlegen unsere Reise storniert. Das ganze Geld würde schon angezahlt. Wir haben gehofft, dass wir wenige ein Teil des Geldes zurückbekommen.
Jetzt hat uns der Mitarbeiter vom Check24 informiert, dass wir dadurch leider deswegen kein Geld von dem Reiseschutzfond zurückbekommen, weil wir den Vertrag storniert haben. Stimmt das? Was kann man da tun? Bitte dringend um Hilfe es geht um großes GeldHallo, ich habe heute mit HolidayCheck telefoniert, es hieß wir dürfen auf keinen Fall selbst stornieren da wir sonst kein Geld erhalten.
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@thomaswe1991 sagte:
Hallo, ich habe heute mit HolidayCheck telefoniert, es hieß wir dürfen auf keinen Fall selbst stornieren da wir sonst kein Geld erhalten.
Das ist richtig. Muss nochmal zu Flex nachtragen: Wenn dieser Tarif vom Veranstalter FTI gezogen wurde nützt ein Storno gar nichts betreffend die Erstattung (betrifft Pauschalbuchungen).
@vonschmeling sagte:
Das ist richtig, ausgenommen ihr habt eine Flexoption gezogen.
was meinen sie mit flexoption
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Selbst mit flex Tarif: wenn das Geld schon bezahlt wurde gibt's dann trotzdem nichts zurück. So habe ich es zumindest verstanden.
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Wir sind total neu in dem Thema und haben sehr unüberlegt gehandelt.🫣 habt ihr vielleicht Ideen, was man da noch machen kann?
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Wir sind gerade über FTI in der Türkei. Von der Reiseleitung wurden wir heute Nachmittag im Hotel über die Insolvenz informiert. Danach sind fast tumulthafte Zustände ausgebrochen. Das Hotel verlangt die Zahlung von fast 250 Euro pro Nacht für den verbleibenden Aufenthalt. Wenn ich die restlichen Nächte zusammenrechne, würden wir dem Hotel bei Weitem mehr bezahlen, als wir für die gesamte Reise (Flug + Unterkunft) an FTI gezahlt haben.
Die Reiseleitung kann uns auch nicht weiterhelfen. Gäste, die die Zahlung nicht akzeptieren, werden aufgefordert, das Hotel bis morgen Früh 9 Uhr zu verlassen.
Ich könnte weinen.
Wir schauen uns jetzt nach einem anderen Hotel um, da unser aktuelles Hotel definitiv keine 250 Euro die Nacht wert ist.
@hazzard24 sagte:
Wir sind gerade über FTI in der Türkei. Von der Reiseleitung wurden wir heute Nachmittag im Hotel über die Insolvenz informiert. Danach sind fast tumulthafte Zustände ausgebrochen. Das Hotel verlangt die Zahlung von fast 250 Euro pro Nacht für den verbleibenden Aufenthalt. Wenn ich die restlichen Nächte zusammenrechne, würden wir dem Hotel bei Weitem mehr bezahlen, als wir für die gesamte Reise (Flug + Unterkunft) an FTI gezahlt haben.
Die Reiseleitung kann uns auch nicht weiterhelfen. Gäste, die die Zahlung nicht akzeptieren, werden aufgefordert, das Hotel bis morgen Früh 9 Uhr zu verlassen.
Ich könnte weinen.
Wir schauen uns jetzt nach einem anderen Hotel um, da unser aktuelles Hotel definitiv keine 250 Euro die Nacht wert ist.
Jetzt haut es den Hotels natürlich den Vogel raus und ggf. ihre Verluste abzudecken setzen sie nun auf diese Angstkeule..
Aber was machen sie wenn sie nicht zahlen.. will man den Stress im Urlaub..
Wie gesagt in Ägypten genau das selbe Theater
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Eine Buchung mit Flextarif thomaswe1991
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Wir sind total neu in dem Thema und haben sehr unüberlegt gehandelt.🫣 habt ihr vielleicht Ideen, was man da noch machen kann?
