FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
-
@urlauber1894 sagte:
Hat jemand eine Idee, wer für FTI die Hotelbuchung im Nahen Osten durchführt? Ich wollte mein Hotel fragen, wie der Status der Buchung ist. Dies teilte mir mit, dass man die Information nur herausgeben darf, wenn man sagen kann, wer die Buchung getätigt hat. Ich habe es mit der FTI und Meeting Point probiert. Die waren es beide nicht.
HotelsPro , WebBeds , Hotelbeds , Travco , Bonotel
-
@vonschmeling sagte:
Sagte ich ja bereits, es ändert nichts an deinen Handhaben.
Das weißt du nicht, ein anderer Veranstalter könnte Kontingente haben.
Vor allem darfst du damit nichts anfangen, weil sie dir gar nicht gehören - s.o.Gut es ist richtig, dass mein gebuchtes Zimmer jetzt eventuell ein anderer Anbieter reserviert hat, nur nützt das mir nicht wirklich, ich habe mittlerweile 3 x mit der Unterkunft und dem Manager für die Reservierungen persönlich auf deutsch gesprochen und niemand hat unsere Buchung am Radar.
Richtig ist, dass weder FTI noch ein eventueller Ersatzanbieter im System mehr aufscheint.
Übrigens ich habe nicht nur ein Schreiben über die Stornierung, sondern eine Kopie von der originalen Buchung im System wo der Status „gecancelt“ aufscheint.
Und das wurde definitiv von FTI durchgeführt.@herbowa5 sagte:
Gut es ist richtig, dass mein gebuchtes Zimmer jetzt eventuell ein anderer Anbieter reserviert hat, nur nützt das mir nicht wirklich, ich habe mittlerweile 3 x mit der Unterkunft und dem Manager für die Reservierungen persönlich auf deutsch gesprochen und niemand hat unsere Buchung am Radar.
Richtig ist, dass weder FTI noch ein eventueller Ersatzanbieter im System mehr aufscheint.
Übrigens ich habe nicht nur ein Schreiben über die Stornierung, sondern eine Kopie von der originalen Buchung im System wo der Status „gecancelt“ aufscheint.
Und das wurde definitiv von FTI durchgeführt.Nochmal: Diese Details spielen keine Rolle. Wenn du keine weiteren Fragen hast würde ich das jetzt gerne beenden um akute Thematiken zu berücksichtigen (z.B. Druck auf Zuzahlung auf Urlauber vor Ort).
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@chemieka2016 sagte:
Irgendwie sind es ja schon meine Tickets, scheinbar rechtlich nicht wenn das so stimmt.
solange aber die Airline kein storno bekommt würden die mich auch mitnehmen, so sagt die Airline.Der Reiseveranstalter hat mit der Airline eine Vertrag geschlossen Person XY zu befördern. Der Vertrag besteht zwischen VA und der Airline. Das verhält sich genauso als wenn deine Firma ein Flugticket kauft und dich als Fluggast angibt. Auch hier besteht der Beförderungsvertrag dann zwischen deiner Firma und der Fluggesellschaft und nicht mit dir. Du bist nur die genannte Person die den Vertrag in Anspruch (die Beförderung) nehmen darf.
@pacmoon sagte:
Der Reiseveranstalter hat mit der Airline eine Vertrag geschlossen Person XY zu befördern. Der Vertrag besteht zwischen VA und der Airline. Das verhält sich genauso als wenn deine Firma ein Flugticket kauft und dich als Fluggast angibt. Auch hier besteht der Beförderungsvertrag dann zwischen deiner Firma und der Fluggesellschaft und nicht mit dir. Du bist nur die genannte Person die den Vertrag in Anspruch (die Beförderung) nehmen darf.
ich glaube das euch schon. Am Ende soll dann nur eine Email eine rechtsverbindliche Aussage sein, die man auch gelesen haben müsste und somit die Flüge verfallen lässt obwohl sie sehr wahrscheinlich bis zum letzten Tag aktiv sein werden bzw. wo man 2 Tage vorher Online Einchecken konnte.
Selbst wenn man einchecken konnte würdet ihr nicht zum Flughafen fahren? Hoffe doch sehr sowas bekommt man dann am Telefon vorher geklärt. -
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
@firandice sagte:
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Für chemieka ...
Ja du wirst informiert. -
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
@firandice sagte:
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Auch direkt die Frage, Flüge sind voll bezahlt gewesen?
Evtl. mal nachfragen wer storniert hat, auch wenn es klar sein sollte wäre doch interessant. Ich denke deine Flüge waren noch nicht bezahlt und nur reserviert. -
Hallo, wir sollten am 13.06.24 fliegen. (Pauschalreise über HC bei FTI gebucht) In der FTI APP bekam ich eine Benachrichtigung das meine Flugdaten aktualisiert wurden und nun wird nur noch das Hotel angezeigt. HC antwortet nur mit Link auf das ab 11.06. wird versucht... Kann ich davon ausgehen, das die Reise storniert wird? Eine neue Reise könnte ich nur ohne Stornoption buchen.
Hallo das gleiche stand auch bei mir in der App . Kurzdarauf kam ein Anruf von unserem Reisebüro das FTI insolvent ist und wir umbuchen können . Wir hatten unsere Reise für August schon komplett bezahlt aber wir haben den Vorteil das wir nicht an FTI gezahlt haben sondern direkt an unser Reisebüro . So müssen wir nicht abwarten und konnten sofort neu buchen.
-
@firandice sagte:
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Auch direkt die Frage, Flüge sind voll bezahlt gewesen?
Evtl. mal nachfragen wer storniert hat, auch wenn es klar sein sollte wäre doch interessant. Ich denke deine Flüge waren noch nicht bezahlt und nur reserviert.@chemieka2016 sagte:
Auch direkt die Frage, Flüge sind voll bezahlt gewesen?
Evtl. mal nachfragen wer storniert hat, auch wenn es klar sein sollte wäre doch interessant. Ich denke deine Flüge waren noch nicht bezahlt und nur reserviert.laut emirates kann es nur so widergeben was gesagt haben. die tickets wurden nicht ausgestellt bzw, nicht abgerufen und dann storniert. hab emirates jetzt gebeten mir das mal schriftlich zu schicken. wie gesagt die reise ist erst am 16.7
-
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
@firandice sagte:
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Ich hatte vorhin schonmal was dazu geschrieben. Ich finde das alles sehr merkwürdig, dass die Flüge die erst im Juli stattfinden sollen seitens FTI bzw. des Insolvenzverwalters storniert wurden. Das passt nicht zu den Meldungen der Presse und ist in einem so frühen Stadium der Insolvenz auch unlogisch, weil sich der Insolvenzverwalter ohne Druck Optionen zerstört. Er könnte die Tickets ja auch noch in zb einer Woche stornieren. Vor allem aber, warum wirst du nicht dann auch von FTI über die Stornierung informiert. Vielleicht kannst du ja mal die Airline darum bitten dir die Stornierung der Flugtickets von FTIzu zeigen. Ich befürchte aber, dass sie sich auf Datenschutz zurückziehen und weigern werden. Aber es wäre mal sehr interessant eine solche Stornierung von FTI zu Reisen ab Juli, sei es Hotel oder Flug, zu sehen.
-
Gerade gesehen https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/veranstalter/news/datum/2024/06/05/fti-insolvenz-tui-verbessert-angebot-fuer-neukunden/
TUI hat gerade ein echt gutes Angebot für die Kunden welche nicht neu buchen wollen da vllt doch nicht storniert wird. Bis 4 Tage vorher kann man kostenlos stornieren. Leider nur für Charterflüge hilft mir jetzt nicht aber vllt den ein oder anderen.
-
@chemieka2016 sagte:
Auch direkt die Frage, Flüge sind voll bezahlt gewesen?
Evtl. mal nachfragen wer storniert hat, auch wenn es klar sein sollte wäre doch interessant. Ich denke deine Flüge waren noch nicht bezahlt und nur reserviert.laut emirates kann es nur so widergeben was gesagt haben. die tickets wurden nicht ausgestellt bzw, nicht abgerufen und dann storniert. hab emirates jetzt gebeten mir das mal schriftlich zu schicken. wie gesagt die reise ist erst am 16.7
@firandice sagte:
laut emirates kann es nur so widergeben was gesagt haben. die tickets wurden nicht ausgestellt bzw, nicht abgerufen und dann storniert. hab emirates jetzt gebeten mir das mal schriftlich zu schicken. wie gesagt die reise ist erst am 16.7
Ist das wortwörtlich so gefallen "die Tickets wurden nicht abgerufen"? Das könnte nämlich einiges erklären
-
Hallo, wir sollten am 13.06.24 fliegen. (Pauschalreise über HC bei FTI gebucht) In der FTI APP bekam ich eine Benachrichtigung das meine Flugdaten aktualisiert wurden und nun wird nur noch das Hotel angezeigt. HC antwortet nur mit Link auf das ab 11.06. wird versucht... Kann ich davon ausgehen, das die Reise storniert wird? Eine neue Reise könnte ich nur ohne Stornoption buchen.
@rosimd sagte:
Hallo, wir sollten am 13.06.24 fliegen. (Pauschalreise über HC bei FTI gebucht) In der FTI APP bekam ich eine Benachrichtigung das meine Flugdaten aktualisiert wurden und nun wird nur noch das Hotel angezeigt. HC antwortet nur mit Link auf das ab 11.06. wird versucht... Kann ich davon ausgehen, das die Reise storniert wird? Eine neue Reise könnte ich nur ohne Stornoption buchen.
Ja diese Info stand auch bei mir in der App. Wir konnten aber umbuchen da wir unsere Reise nicht direkt an FTI bezahlt haben sondern an unser Reisebüro , somit brauchen wir nicht warten damit wir unser Geld wieder bekommen . Unser Reisebüro hat die Reise stoniert von sich aus nach absprache mit uns und hat das von uns erhaltene Geld direkt auf die neu gebuchte Reise gezahlt .
-
Also wir würden am 19.06 nach Tunesien fliegen, und ich gehe stark davon aus das TUI das übernimmt.
Wie komme ich dadrauf ?
Ich bin bei Eurowings auf die Seite gegangen und wollte eine Sitzplatzreservierung machen damit ich schauen kann ob ich im system bin.
Und ja ich bin drin und der Reiseveranstalter der dort steht ist TUI Deutschland.
Was denkt ihr? oder was steht bei euch ? -
@firandice sagte:
von was kann man denn ausgehen ich reise am 16.7 nach dubai heute habe ich im emirates portal gesehen das meine flüge weg sind emirates selbst hat mir gesagt sie wurden storniert
Ich hatte vorhin schonmal was dazu geschrieben. Ich finde das alles sehr merkwürdig, dass die Flüge die erst im Juli stattfinden sollen seitens FTI bzw. des Insolvenzverwalters storniert wurden. Das passt nicht zu den Meldungen der Presse und ist in einem so frühen Stadium der Insolvenz auch unlogisch, weil sich der Insolvenzverwalter ohne Druck Optionen zerstört. Er könnte die Tickets ja auch noch in zb einer Woche stornieren. Vor allem aber, warum wirst du nicht dann auch von FTI über die Stornierung informiert. Vielleicht kannst du ja mal die Airline darum bitten dir die Stornierung der Flugtickets von FTIzu zeigen. Ich befürchte aber, dass sie sich auf Datenschutz zurückziehen und weigern werden. Aber es wäre mal sehr interessant eine solche Stornierung von FTI zu Reisen ab Juli, sei es Hotel oder Flug, zu sehen.
@pacmoon sagte:
...
Vielleicht kannst du ja mal die Airline darum bitten dir die Stornierung der Flugtickets von FTIzu zeigen. Ich befürchte aber, dass sie sich auf Datenschutz zurückziehen und weigern werden. Aber es wäre mal sehr interessant eine solche Stornierung von FTI zu Reisen ab Juli, sei es Hotel oder Flug, zu sehen.Überaus unwahrscheinlich, dass etwas in der Art zur Verfügung gestellt wird. Selbst fernmündliche Auskünfte wurden schon verweigert!
-
Ich würde hier annehmen, die Zahlung der Flüge stand bald an bzw. wurde fällig oder Emirates sucht schon mal die nicht bezahlten FTI Flüge raus und fordert Zahlung ein. Da man nicht zahlen kann, direkt Storno. Gut für den Kunden er hat nun noch Zeit selber was neues zu suchen, ist ja erst im Juli. Bei mir leider in zwei Wochen, da wirds bald eng.
-
Also wir würden am 19.06 nach Tunesien fliegen, und ich gehe stark davon aus das TUI das übernimmt.
Wie komme ich dadrauf ?
Ich bin bei Eurowings auf die Seite gegangen und wollte eine Sitzplatzreservierung machen damit ich schauen kann ob ich im system bin.
Und ja ich bin drin und der Reiseveranstalter der dort steht ist TUI Deutschland.
Was denkt ihr? oder was steht bei euch ?@gernaldinho sagte:
Also wir würden am 19.06 nach Tunesien fliegen, und ich gehe stark davon aus das TUI das übernimmt.
Wie komme ich dadrauf ?
Ich bin bei Eurowings auf die Seite gegangen und wollte eine Sitzplatzreservierung machen damit ich schauen kann ob ich im system bin.
Und ja ich bin drin und der Reiseveranstalter der dort steht ist TUI Deutschland.
Was denkt ihr? oder was steht bei euch ?Ist FTI in deinem Fall als Vermittler aufgetreten?
-
@firandice sagte:
laut emirates kann es nur so widergeben was gesagt haben. die tickets wurden nicht ausgestellt bzw, nicht abgerufen und dann storniert. hab emirates jetzt gebeten mir das mal schriftlich zu schicken. wie gesagt die reise ist erst am 16.7
Ist das wortwörtlich so gefallen "die Tickets wurden nicht abgerufen"? Das könnte nämlich einiges erklären
@pacmoon sagte:
Ist das wortwörtlich so gefallen "die Tickets wurden nicht abgerufen"? Das könnte nämlich einiges erklären
genau die gleiche Aussage habe ich heute auch von Emirates erhalten. Wir würden am 30.06 fliegen.
was meinst du denn was diese Aussage erklären würde??? -
@pacmoon sagte:
Der Reiseveranstalter hat mit der Airline eine Vertrag geschlossen Person XY zu befördern. Der Vertrag besteht zwischen VA und der Airline. Das verhält sich genauso als wenn deine Firma ein Flugticket kauft und dich als Fluggast angibt. Auch hier besteht der Beförderungsvertrag dann zwischen deiner Firma und der Fluggesellschaft und nicht mit dir. Du bist nur die genannte Person die den Vertrag in Anspruch (die Beförderung) nehmen darf.
ich glaube das euch schon. Am Ende soll dann nur eine Email eine rechtsverbindliche Aussage sein, die man auch gelesen haben müsste und somit die Flüge verfallen lässt obwohl sie sehr wahrscheinlich bis zum letzten Tag aktiv sein werden bzw. wo man 2 Tage vorher Online Einchecken konnte.
Selbst wenn man einchecken konnte würdet ihr nicht zum Flughafen fahren? Hoffe doch sehr sowas bekommt man dann am Telefon vorher geklärt.@chemieka2016 sagte:
ich glaube das euch schon. Am Ende soll dann nur eine Email eine rechtsverbindliche Aussage sein, die man auch gelesen haben müsste und somit die Flüge verfallen lässt obwohl sie sehr wahrscheinlich bis zum letzten Tag aktiv sein werden bzw. wo man 2 Tage vorher Online Einchecken konnte.
Selbst wenn man einchecken konnte würdet ihr nicht zum Flughafen fahren? Hoffe doch sehr sowas bekommt man dann am Telefon vorher geklärt.Auch wenn du online einchecken könntest, warum willst du dann immer noch zum Flughafen fahren? Es sind immer noch die Tickets, die dem Veranstalter bzw. in diesem Fall dem Insolvenzverwalter gehören
-
Ich würde hier annehmen, die Zahlung der Flüge stand bald an bzw. wurde fällig oder Emirates sucht schon mal die nicht bezahlten FTI Flüge raus und fordert Zahlung ein. Da man nicht zahlen kann, direkt Storno. Gut für den Kunden er hat nun noch Zeit selber was neues zu suchen, ist ja erst im Juli. Bei mir leider in zwei Wochen, da wirds bald eng.
@chemieka2016 sagte:
Ich würde hier annehmen, die Zahlung der Flüge stand bald an bzw. wurde fällig oder Emirates sucht schon mal die nicht bezahlten FTI Flüge raus und fordert Zahlung ein. Da man nicht zahlen kann, direkt Storno. Gut für den Kunden er hat nun noch Zeit selber was neues zu suchen, ist ja erst im Juli. Bei mir leider in zwei Wochen, da wirds bald eng.
Sicher, so wird Emirates vorgehen. Für dein Anliegen ist allerdings maßgeblich, wie der IV vorgehen wird. Gelder kann er nur mit der Stornierung bezahlter Ticktes generieren.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@pacmoon sagte:
Ist das wortwörtlich so gefallen "die Tickets wurden nicht abgerufen"? Das könnte nämlich einiges erklären
genau die gleiche Aussage habe ich heute auch von Emirates erhalten. Wir würden am 30.06 fliegen.
was meinst du denn was diese Aussage erklären würde???@dhgklcv sagte:
genau die gleiche Aussage habe ich heute auch von Emirates erhalten. Wir würden am 30.06 fliegen.
was meinst du denn was diese Aussage erklären würde???Das aus der Reservierung eine Zahlung erfolgen muss sonst verfällt sie. Die Tickets waren nicht bezahlt.
-
@firandice sagte:
laut emirates kann es nur so widergeben was gesagt haben. die tickets wurden nicht ausgestellt bzw, nicht abgerufen und dann storniert. hab emirates jetzt gebeten mir das mal schriftlich zu schicken. wie gesagt die reise ist erst am 16.7
Ist das wortwörtlich so gefallen "die Tickets wurden nicht abgerufen"? Das könnte nämlich einiges erklären
