FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

Mompel77

Habe gerade versucht im labranda sense hotel anzurufen. Keiner hebt ab. Die Internetseite von labranda ist auch nicht zu erreichen. Ich kann nicht nachfragen ob meine Reservierung noch besteht. Aber wir haben sowieso nicht vor unter diesen Umständen unseren Urlaub an zu treten. Keiner kann sagen was man erwartet. Werde jetzt auch gucken ob ich was anderes finde und dann buchen. Natürlich mit Option kurzfristig stornieren zu können. Hoffentlich wird bald eine Stornierung ausgesprochen. Unsere Reise würde am 20.6. starten.

Günter/HolidayCheck

Weiteres Update dazu: Auch Schauinsland hilft den Urlaubern in den Zielgebieten.
Zudem ist--Thema Türkei-- der CEO der TUI in der Türkei.Und hat auch mit dem Tourismusminister gesprochen
Ganz wichtige und richtige Aktion !

"Sebastian Ebel, CEO der TUI Group: "Die Insolvenz von FTI hat schwerwiegende Auswirkungen für viele Gäste, Hoteliers und Reisebüros. Insbesondere für die Mitarbeitenden ist es eine schwierige Zeit und wir fühlen mit ihnen. Unser gesamtes Team prüft derzeit Möglichkeiten, unsere Hotelpartner und Reisende zu unterstützen, die einen Sommerurlaub mit FTI geplant hatten. In Gesprächen mit dem türkischen Tourismusminister und Hoteliers konnte ich mir einen guten Überblick verschaffen, wie wir alternative und neue Reisemöglichkeiten aufsetzen können – im Sinne der Gäste und der Partner in den Regionen"*

*Entnommen der Branchenzeitschrift FVW und ausnahmsweise direkt hier eingefügt

Günter/HolidayCheck

Weiteres dazu:
Die TUI ist jetzt hochaktiv--- gut so!
"Wie die TUI Group mitteilt, befindet sich David Schelp (CEO Markets & Airlines) im persönlichen Austausch mit Verantwortlichen in Ägypten, während Peter Krueger (CEO von Holiday Experiences) Gespräche mit der Tourismusministerin auf Fuerteventura und lokalen Hoteliers geführt hat. Helen Caron (Group Director Product & Purchasing) führt Gespräche mit Partnern und betroffenen Hoteliers aus Griechenland."

Auch dies kommt ausnahmsweise direkt eingefügt von der FVW, der Branchenzeitung

ol.r

Wir haben jetzt neu gebucht mit Flex Tarif mit der Hoffnung, dass wir bald die Stornierung von FTI bekommen. Und die Anzahlung natürlich auch : )

Habis

Thema Chargeback erklärt:

https://www.finanztip.de/kreditkarten/kreditkartenzahlung-stornieren-chargeback/

Amex weigert sich aktuell wohl.

Generell wäre es am sichersten, das Chargeback mit der offiziellen FTI Stornierung und nach dem Antrittstermin zu starten. Und nicht bei Pauschalreisen. Da greift erst der Fond / KK könnte mit Verweis auf den Fond ablehnen

Quarkii

@habis sagte:

Thema Chargeback erklärt:

https://www.finanztip.de/kreditkarten/kreditkartenzahlung-stornieren-chargeback/

Amex weigert sich aktuell wohl.

Generell wäre es am sichersten, das Chargeback mit der offiziellen FTI Stornierung und nach dem Antrittstermin zu starten. Und nicht bei Pauschalreisen. Da greift erst der Fond / KK könnte mit Verweis auf den Fond ablehnen

Ich bin da generell aktuell etwas verwirrt. Gilt Chaegeback bei KK 120 Tage nach Zahlung oder nach dem Datum der Leistungserbringung? Kann mich da jemand aufklären? Oder ist das bei Insolvenz und nicht erbrachter Leistung dann sowieso egal, zu welchem Zeitraum die Zahlung stattgefunden hat bzw. die Leistung (in der Zukunft) erbracht wird? Danke!

fti bucher

Würde ich tatsächlich nicht machen. Damit trittst du die Reise an und deine Ansprüche gegenüber dem Fond verfallen eventuell

Codi111

@chemieka2016 sagte:

Nochmal die Frage in die Runde.
Gibts hier jemanden der seine noch aktiven Flüge genutzt hat oder vor hat, trotz einer formellen Storno Email seitens FTI? Oder konnte jemand erreichen die Flüge zu übernehmen?
Ich bekomme meine Flüge auf keinen Fall nochmal so zusammen, wenn nur sehr teuer. In allem Überfluss habe ich auch noch ein Tui Anschlusshotel und würde garnicht hinkommen. Auf den Kosten bleibt man dann auch noch sitzen.
Hat man am Telefon jemanden der einem dann auch wirklich helfen könnte?
Eine Idee was ich machen kann?

Wie oft willst du noch mit diese Frage hier noch stellen?
Nach einer Stornierung gehören die Tickets zur Insolvenzmasse (egal ob die Tickets bereits storniert sind oder nicht) und du hast kein Recht diese zu nutzen.

Armin

@Quarkii
Die 120 Tagefrist für chargeback läuft ab dem Tag der KK-Belastung. Das Verfahren wird über die Bank geführt welche die KK ausgegeben hat. Das Chargeback muß aber gut begründet sein.

Quarkii

@armin sagte:

@Quarkii
Die 120 Tagefrist für chargeback läuft ab dem Tag der KK-Belastung. Das Verfahren wird über die Bank geführt welche die KK ausgegeben hat. Das Chargeback muß aber gut begründet sein.

Danke! Eine Insolvenz ist ja eine gute Begründung nehme ich an Die Frage ist nur, wartet man bis zur Stornierung von FTI oder storniert man selber? Gibt es da Erfahrungen aus vielleichten älteren Fällen?

Reisender07

Bei mir hat eine Insolvenz als Begründung gereicht. (nicht erbrachte Leistung)
Wegen dem Zeitraum frage am besten deine Bank. Ich bin mir nicht sicher aber es könnte 120 Tage ab Insolvenz gewesen sein.

Monikasy

Am besten mit der Kreditkarten Bank sprechen. Es gibt vielleicht unterschiedliche Konditionen. Bei uns ADAC Visa eben ab dem Datum an welchem die Leistung hätte erbracht werden sollen, sprich Anreisedatum im Hotel.

semra57

Ich habe über check24 storniert die Reise steht zwar noch aber die meinten zu mir ist storniert nur die Antwort von FTi müsste ich abwarten habe die Anzahlung bezahlt und Antrag auf chargerback gestellt für die Restzahlung habe ich meine Karte gesperrt würde ich dir auch empfehlen damit nichts mehr abgebucht werden kann

Armin

@Quarki
Auf keinen Fall selbst stornieren!

Makeni

@armin sagte:

@Quarki
Auf keinen Fall selbst stornieren!

hm, schwierig dies einem FTI Bucher etc. vorzuwerfen. Zahlungsunfähigkeit --> DRSF springt ein --> egal ob Storno oder nicht - tieferes Wissen, ob ein Storno bei Zahlungsunfähigkeit jetzt negative Folgen haben könnte, ist von einem Reisenden, meiner Meinung, nach nicht zu erwarten.

Schutzzweck der Norm ist hier das Vermögen der Reisenden, da werden nicht solche Stolpersteine verlegt sein.

Reisender07

Na wenn das mal kein Fehler war.

Rodcon91

@thomaswe1991 sagte:

Am Donnerstag, den 6. Juni 2024, hat auch die BigXtra Touristik GmbH einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.

https://www.fti-group.com/de/insolvenz hier zu lesen
Nun verwirrt, dachte gehören zur FTI group, sehe ich das richtig das denn 5 vor Flug auch noch einen Insolvenz Antrag stellen muss

Quarkii

Keine Pauschalreise bei mir, Stornierung grundsätzlich möglich, aber Rückzahlung wird natürlich ausbleiben. Daher der Versuch und die Idee über Chargeback.

Armin

@Quarkii
Dann sind wir Leidensgenossen...ich habe eine "Nur Hotelbuchung Türkei für Oktober mit der Option kostenlos bis 14 Tage vor Leistungsbeginn zu stornieren. Leider habe ich schon im Herbst 2023 über KK gebucht und bezahlt so daß bei mir leider die 120 Tagefrist verstrichen ist. Ich gehe davon aus daß meine Anzahlung (zum Glück "nur" 134€) futsch ist.

freaky00

Erst zahlen, wenn eine gültige Reisebestätigung vorliegt. Vorher wird jeder ein Schreiben vom Insolvenzverwalter bekommen bzw. in dessen Auftrag mit einem Angebot bzw. Ersatzangebot. Das bestätigt man dann oder eben nicht und zahlt oder zahlt nicht. Darin stehen dann die neuen Vertragspartner. Die Konten sollten jetzt gesperrt sein. Wer unsicher ist, vielleicht mal 1 Cent überweisen.