FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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@joyce1234 sagte:
Moin,
hat schon einer das Angebot von Anex in Anspruch genommen? Wenn ich das richtig gelesen habe, dann kann ich eine Abtretungserklärung abgeben, weiße meine Zahlung an FTI nach, bekomme einen Gutschein um eine neue Reise im gleichen Wert bei Anex zu buchen und die holen sich dann das Geld beim DRSF wieder?
Wenn die Reise storniert ist, füllst die Erklärung aus.
Nach der Buchung über Anex schickst da ne Email hin mit allen Daten, Screenshots der Zahlung, Rechnung und der Erklärung. Nach Prüfung bekommst du eine neue Bestärigung und zahlst dann ggf. Nur den Differenz Betrag.@marcel1810 sagte:
Wenn die Reise storniert ist, füllst die Erklärung aus.
Nach der Buchung über Anex schickst da ne Email hin mit allen Daten, Screenshots der Zahlung, Rechnung und der Erklärung. Nach Prüfung bekommst du eine neue Bestärigung und zahlst dann ggf. Nur den Differenz Betrag.Das heißt ja aber auch, ich trete alle Rechte ab, um dann ggf doch noch einen hohen Differenz Betrag zahlen zu müssen?
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@marcel1810 sagte:
Wenn die Reise storniert ist, füllst die Erklärung aus.
Nach der Buchung über Anex schickst da ne Email hin mit allen Daten, Screenshots der Zahlung, Rechnung und der Erklärung. Nach Prüfung bekommst du eine neue Bestärigung und zahlst dann ggf. Nur den Differenz Betrag.Das heißt ja aber auch, ich trete alle Rechte ab, um dann ggf doch noch einen hohen Differenz Betrag zahlen zu müssen?
Unser Hotel steht da nur leider nicht auf der Liste von anex. Für die Türkei
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Ja aber ich zahle nichts doppelt seh ich nicht ein .. die spinnen doch ich warte jetzt auf das Statement und hoffe das die da mal mit Infos aus dem ***** kommen ... Solangsam werd ich auch sauer ... Und wenn ich dann hier lese reise am August die Leute machen sich Sorgen bekomme ich plack auf den Zähnen ... Die die noch Unmengen Zeit haben die drehen durch anstatt die Füße still zu halten und die Leute an die Telefone zu lassen die im Urlaub sind und zurück müssen oder die die kurz vor Abreise stehen das da Infos kommen ... Einfach nervig ... Das das nicht verstanden wird die bekommen doch zu 100 Prozent bei pauschal ihr Geld wieder wenn ich im August fliegen würde würde ich erstmal total entspannt bleiben ...
@sonnenschein12349 sagte:
Ja aber ich zahle nichts doppelt seh ich nicht ein .. die spinnen doch ich warte jetzt auf das Statement und hoffe das die da mal mit Infos aus dem ***** kommen ... Solangsam werd ich auch sauer ... Und wenn ich dann hier lese reise am August die Leute machen sich Sorgen bekomme ich plack auf den Zähnen ... Die die noch Unmengen Zeit haben die drehen durch anstatt die Füße still zu halten und die Leute an die Telefone zu lassen die im Urlaub sind und zurück müssen oder die die kurz vor Abreise stehen das da Infos kommen ... Einfach nervig ... Das das nicht verstanden wird die bekommen doch zu 100 Prozent bei pauschal ihr Geld wieder wenn ich im August fliegen würde würde ich erstmal total entspannt bleiben ...
100%. Stimme ich zu. Wir sollen am 16.06. fliegen und bezahlbare gute Alternativen sind alle weg. Für den Preis, den wir natürlich komplett bezahlt haben, bekommen wir in einem anderen Hotel nur die Hälfte an Qualität und Service. Keine Lust mehr…
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@marcel1810 sagte:
Wenn die Reise storniert ist, füllst die Erklärung aus.
Nach der Buchung über Anex schickst da ne Email hin mit allen Daten, Screenshots der Zahlung, Rechnung und der Erklärung. Nach Prüfung bekommst du eine neue Bestärigung und zahlst dann ggf. Nur den Differenz Betrag.Das heißt ja aber auch, ich trete alle Rechte ab, um dann ggf doch noch einen hohen Differenz Betrag zahlen zu müssen?
@joyce1234 sagte:
Das heißt ja aber auch, ich trete alle Rechte ab, um dann ggf doch noch einen hohen Differenz Betrag zahlen zu müssen?
Ich habe es auch so gelesen, der Preis steht erst am Ende fest. Anex verhandelt nach Buchung mit dem Hotel, um evtl. den gleichen Preis zu bekommen oder auch nicht. Man sollte da aufpassen, wenn es so stimmt.
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@ydobon sagte:
Sorry, nein. Bei einer Übernahme des Unternehmens z.B. können die Geschäfte fortgeführt werden. Das ist im Insolvenzrecht Gang und Gebe. Ebenso sind die AGBs hier auch sehr offen formuliert
"FTI behält sich das Recht vor, nach Vertrags-
schluss eine Änderung wesentlicher Eigenschaften
der Reiseleistungen, die nicht den Reisepreis be-
treffen und vom vereinbarten Inhalt des Vertrages
abweichen, zu erklären, wenn diese nach Vertrags-
schluss notwendig werden und von FTI nicht wider
Treu und Glauben herbeigeführt wurden."Sehe ich anders. Fortgeführt durch den Insolvenzverwalter ja, durch einen neuen, anderen Vertragspartner nur mit meiner Zustimmung.
Die Klausel wurde durch FTI sowieso nicht eingehalten... "wenn diese nach Vertragsschluss notwendig werden und von FTI nicht wider
Treu und Glauben herbeigeführt wurden."
Treu und Glauben hätte z.B. auch bedeutet, jeden, aber auch wirklich jeden Kunden vor dem Butten "Buchen" über die Situation zu informieren. Ich rede hier nicht von Buchungen aus Q1 oder gar 2023, sondern von den vielen Buchungen ein paar Tage vor der Insolvenzanmeldung. Selbst am Vortag wurde noch kräftig eingezogen... war ja schon oft genug Thema.
Es ist nun, wie es ist. Aber das jemand FTI noch Rechte zugesteht ist schon witzig.@urlaub-2024 sagte:
Treu und Glauben hätte z.B. auch bedeutet, jeden, aber auch wirklich jeden Kunden vor dem Butten "Buchen" über die Situation zu informieren.
Dass FTI Probleme hat, ging schon im Februar 24 durch die Medien. Fortsetzung in den Folgemonaten. An Infos hat es nicht gefehlt.
Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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Neues Update bezüglich des Angebotes von Anex Tour die FTI Reise zu übernehmen.
Mein Reisebüro FTI.de (Firma erf24 touristic services GmbH)
hat sich geweigert die Firma Anex Tour anzuschreiben. Stattdessen bekam ich einen Textbaustein mit dem üblichen BlaBla... -
Unser Hotel steht da nur leider nicht auf der Liste von anex. Für die Türkei
@sonnenschein12349 sagte:
Unser Hotel steht da nur leider nicht auf der Liste von anex. Für die Türkei
die Liste ist nur für die Matching Angbote. Pauschalreisen können in alle Angebotene Hotels gebucht werden!
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Ich wollte am 03.07. verreisen. Hatte bei HolidayCheck gebucht. Anzahlung schon vor Wochen getätigt und genau am 3.06. in der Früh habe ich die Restzahlung überwiesen und Mittag dann die Info Insolvenz! Habe sogar eine Abbruchversicherung abgeschlossen. Hab ich eine Möglichkeit schnellst möglich wieder an mein Geld zu kommen?
Das sollte seit 8 Jahren unser Familienurlaub werden und dann so eine Enttäuschung! -
@marcel1810 sagte:
Wenn die Reise storniert ist, füllst die Erklärung aus.
Nach der Buchung über Anex schickst da ne Email hin mit allen Daten, Screenshots der Zahlung, Rechnung und der Erklärung. Nach Prüfung bekommst du eine neue Bestärigung und zahlst dann ggf. Nur den Differenz Betrag.Das heißt ja aber auch, ich trete alle Rechte ab, um dann ggf doch noch einen hohen Differenz Betrag zahlen zu müssen?
@joyce1234 sagte:
Das heißt ja aber auch, ich trete alle Rechte ab, um dann ggf doch noch einen hohen Differenz Betrag zahlen zu müssen?
Du trittst die Rechte ab auf dein Geld.
Die Preise können bei bestimmten Hotels gematcht werden das Anex auf den gleichen Preis kommt wie gebucht.
ansosnten einfach mal schauen bei C24 bspw. Ob Anex dein Hotel im Programm hat und gucken was es da kostet.
diese Differenz musst du dann ggf. Zahlen.
fTI Reisepreis 2800€
anex 2900€du zahlst 100€, Rest kümmert sich Anex drum wenn du schon voll an fti gezahlt hast.
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Zum Nachdenken.
Wertes HC-Team, werte Moderatoren. Etwas ab vom Thema. Ich bin seit mindestens 7 Jahren HC Nutzer und buche fast ausschließlich über HC. Aber dass HC ebenfalls wenig bis nichts unternimmt ist schwierig genug. Eine Rechtsberatung, ein Storno über HC o-Ä. wären da nicht schlecht. Ein Verweis auf FTI und das Sie Informationen von FTI benötigen, ein "Tipp" mit ruhig bleiben und abwarten... sind da wenig hilfreich. Möchte auch nicht die letzten 250 Seiten diesbezüglich zusammenfassen.
Aber, was nun geschehen ist, erklärt sich mir nicht und dies wird auch durch HC kaum erklärbar sein. Und so viele Zufälle gibt es nicht, auch nicht hier. Ich informiere mich also über die HC-App, gelange zum Forum, schreibe hier ein wenig kritisch mit. Schreibe hier ja aber unter einem Pseudonym. Nach 7 Jahren HC Nutzung bekomme ich über die HC App ausgerechnet jetzt eine private Nachricht, was ich für ein ... sei? Aber klar, Zufall.
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@joyce1234 sagte:
Das heißt ja aber auch, ich trete alle Rechte ab, um dann ggf doch noch einen hohen Differenz Betrag zahlen zu müssen?
Du trittst die Rechte ab auf dein Geld.
Die Preise können bei bestimmten Hotels gematcht werden das Anex auf den gleichen Preis kommt wie gebucht.
ansosnten einfach mal schauen bei C24 bspw. Ob Anex dein Hotel im Programm hat und gucken was es da kostet.
diese Differenz musst du dann ggf. Zahlen.
fTI Reisepreis 2800€
anex 2900€du zahlst 100€, Rest kümmert sich Anex drum wenn du schon voll an fti gezahlt hast.
@marcel1810 sagte:
Du trittst die Rechte ab auf dein Geld.
Die Preise können bei bestimmten Hotels gematcht werden das Anex auf den gleichen Preis kommt wie gebucht.
ansosnten einfach mal schauen bei C24 bspw. Ob Anex dein Hotel im Programm hat und gucken was es da kostet.
diese Differenz musst du dann ggf. Zahlen.
fTI Reisepreis 2800€
anex 2900€du zahlst 100€, Rest kümmert sich Anex drum wenn du schon voll an fti gezahlt hast.
das hilft mir sehr weiter, vielen Dank!
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Ich bin da generell aktuell etwas verwirrt. Gilt Chaegeback bei KK 120 Tage nach Zahlung oder nach dem Datum der Leistungserbringung? Kann mich da jemand aufklären? Oder ist das bei Insolvenz und nicht erbrachter Leistung dann sowieso egal, zu welchem Zeitraum die Zahlung stattgefunden hat bzw. die Leistung (in der Zukunft) erbracht wird? Danke!
@quarkii sagte:
Ich bin da generell aktuell etwas verwirrt. Gilt Chaegeback bei KK 120 Tage nach Zahlung oder nach dem Datum der Leistungserbringung? Kann mich da jemand aufklären? Oder ist das bei Insolvenz und nicht erbrachter Leistung dann sowieso egal, zu welchem Zeitraum die Zahlung stattgefunden hat bzw. die Leistung (in der Zukunft) erbracht wird? Danke!
Würde mich auch interessieren. Danke
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@Urlaub2024
Meines Wissens nach sind das Forum und das Reisebüro komplett getrennte Bereiche die miteinander absolut nichts zu tun haben. -
@urlaub-2024 sagte:
Treu und Glauben hätte z.B. auch bedeutet, jeden, aber auch wirklich jeden Kunden vor dem Butten "Buchen" über die Situation zu informieren.
Dass FTI Probleme hat, ging schon im Februar 24 durch die Medien. Fortsetzung in den Folgemonaten. An Infos hat es nicht gefehlt.
Nun ja klar. Ich informiere mich täglich über alles und jeden, weltweit, in jedem Segment. Dafür gibt es Profis, z.B. HC. Und gebucht habe ich auf der Profi-Seite HC. Ich wurde aktiv angerufen und mir wurde genau diese FTI Reise verkauft, von HC, dem informierten Profi. Alles klar?
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@codi111 sagte:
Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.Das kann Ich verstehen, aber da hilft alles nichts, außer warten. Keiner hat gesagt das es angenehm ist.
Aber in erster Linie sind jetzt die Urlauber wichtig, welche schon im Urlaub sind und nicht wissen wie es weiter geht.
Jeder hat seine Sorgen damit, egal ob schon im Urlaub, erst nächste Woche oder in ein paar Monaten.
Jeder möchte seinen wohlverdienten Urlaub und bei jedem geht es um ne Menge Geld.@phinie1980 sagte:
Das kann Ich verstehen, aber da hilft alles nichts, außer warten. Keiner hat gesagt das es angenehm ist.
Aber in erster Linie sind jetzt die Urlauber wichtig, welche schon im Urlaub sind und nicht wissen wie es weiter geht.
Jeder hat seine Sorgen damit, egal ob schon im Urlaub, erst nächste Woche oder in ein paar Monaten.
Jeder möchte seinen wohlverdienten Urlaub und bei jedem geht es um ne Menge Geld.Es ist doch vollkommen richtig, daß jetzt zuerst die Urlauber, die sich gerade im Urlaub befinden, wichtig sind.
Aber das rechtfertigt dennoch nicht das hinhalten der Urlauber, die für nächste Woche ab 11.06. gebucht haben.
Wenn man sich um diese Urlauber aktuell nicht so intensiv kümmern kann weil andere Vorrang haben, sollte man die Buchungen stornieren und nicht hinauszögern -
@urlaub-2024 sagte:
Treu und Glauben hätte z.B. auch bedeutet, jeden, aber auch wirklich jeden Kunden vor dem Butten "Buchen" über die Situation zu informieren.
Dass FTI Probleme hat, ging schon im Februar 24 durch die Medien. Fortsetzung in den Folgemonaten. An Infos hat es nicht gefehlt.
@kourion sagte:
Dass FTI Probleme hat, ging schon im Februar 24 durch die Medien. Fortsetzung in den Folgemonaten. An Infos hat es nicht gefehlt.
Nun ja klar. Ich informiere mich täglich über alles und jeden, weltweit, in jedem Segment. Dafür gibt es Profis, z.B. HC. Und gebucht habe ich auf der Profi-Seite HC. Ich wurde aktiv angerufen und mir wurde genau diese FTI Reise verkauft, von HC, dem informierten Profi. Alles klar?
Nochmal, hatte vergessen, wem ich antworte
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Nochmal für alle die nicht innerhalb der nächsten Tage reisen:
Ersatzreise mit Stornooption buchen und abwarten und Tee trinken! Was ist daran so schwer?? Ich kann nicht mit Stornooption buchen, weil Abreise 22. Juni und Linienfluganteil
ok, Vorraussetzung ist natürlich, dass man bis zur Erstattung durch den DRSF eine 2 Reise finanzieren kann.
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Ist noch jemand so verrückt wie und aktualisiert alle paar Minuten die FTI Website?
@sabsie4517 sagte:
Ist noch jemand so verrückt wie und aktualisiert alle paar Minuten die FTI Website?
Ja, ich auch. Man hofft einfach nur noch ständig, dass es endlich neue Infos gibt.
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Zum Nachdenken.
Wertes HC-Team, werte Moderatoren. Etwas ab vom Thema. Ich bin seit mindestens 7 Jahren HC Nutzer und buche fast ausschließlich über HC. Aber dass HC ebenfalls wenig bis nichts unternimmt ist schwierig genug. Eine Rechtsberatung, ein Storno über HC o-Ä. wären da nicht schlecht. Ein Verweis auf FTI und das Sie Informationen von FTI benötigen, ein "Tipp" mit ruhig bleiben und abwarten... sind da wenig hilfreich. Möchte auch nicht die letzten 250 Seiten diesbezüglich zusammenfassen.
Aber, was nun geschehen ist, erklärt sich mir nicht und dies wird auch durch HC kaum erklärbar sein. Und so viele Zufälle gibt es nicht, auch nicht hier. Ich informiere mich also über die HC-App, gelange zum Forum, schreibe hier ein wenig kritisch mit. Schreibe hier ja aber unter einem Pseudonym. Nach 7 Jahren HC Nutzung bekomme ich über die HC App ausgerechnet jetzt eine private Nachricht, was ich für ein ... sei? Aber klar, Zufall.
@urlaub-2024 sagte:
... Wertes HC-Team, werte Moderatoren. Etwas ab vom Thema....
Das HC-Team liest hier nicht mit. Auch hat das Forum nichts mit dem Reisebüro zu tun.
Darum solltest du über den Feedback Button oder über das Kontaktformular ans Team schreiben. Hier ist das - wie du auch schreibst - völlig OT.Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
