FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

caesar1010

Ich bin bisher auch nur stiller Mithörer, gebe aber auch Mal meinen Senf dazu.

Ich habe eine Reise nach Marsa Alam ab dem 13.07.2024 gebucht. Als die Insolvenzmeldung von FTI kam habe ich im Reisebüro für die gleiche Reise, nur ein paar Tage später eine Optionsbuchung gemacht, welche jetzt erst Mal bis 10.06.2024 für mich reserviert ist. In der Zwischenzeit habe ich im gebuchten Hotel und bei der Airline den Sachstand erfragt. Das Hotel hat mir geschrieben, dass keine Deckung der Buchung durch FTI besteht und ich neu buchen muss wenn ich anreisen möchte. Die Fluggesellschaft (European Air Charter) hat mir heute mitgeteilt, dass alle Vollcharterflüge nach dem 11.06.2024 im Auftrag von FTI storniert wurden.

Meine Reise kann also nicht wie gebucht statt finden und ich werde die neue Reise am Montag fest buchen.

Fuchsteufel

@kourion sagte:

Dass FTI Probleme hat, ging schon im Februar 24 durch die Medien. Fortsetzung in den Folgemonaten. An Infos hat es nicht gefehlt.

naja nachträglich sagt sich das leicht. im april wurde bekannt, dass ein neuer investor einsteigt, alles supi. am ende war es eine große lüge doch, denn alle behördlichen und kartellrechtlichen vorgänge/verfahren wurden noch nicht einmal initiiert. das wissen hatte niemand und die details wurden erst jetzt bekannt.

vonschmeling

@Abra1
Die Frist für ein Chargeback beginnt mit dem Tag der Leistungserbringung. Wie sonst solltest du - unter gewöhnlichen Umständen! - vortragen können, die Leistung werde nicht erbracht?

dissandragi

Hallo

Ich bin ständig als Lesender hier. Mein Abflug ist der 12.06. um 4.00 Uhr. Wie Allen fehlt auch mir eine aktuelle Information.
Dass die Bundesregierung nicht bürgen will, muss man wohl verstehen.
Da es hier um zig Tausende Betroffene geht, sollte unsere Regierung dennoch mit an den Tisch um schnellstmöglich, fundierte Festlegungungen für die derzeit Betroffenen im Ausland und die kurzfristig anstehenden Reisen zu treffen.

Das ist meine persönliche Meinung

ViS

Hallo an alle Leidensgenossen,

wir sind zwar nicht direkt betroffen, da anderweitig gebucht, es hat jedoch meine Mama, die nachkommen sollte, erwischt. Am 9.05 wurde die Reise komplett bezahlt und sollte am 11.06 losgehen. Jetzt sitzen wir auf dem heissen Stein und wissen nicht, was wir tun sollen. Am liebsten würden wir sofort neu buchen, fürchten jedoch eine doppelte Buchung.
Ich habe heute das Hotel und Condor kontaktiert, beide Stellen haben mir bestätigt, dass die Reservierungen seitens FTI storniert wurden. Kann mir unter diesen Umständen mal einer erklären, wie FTI es anstellen will, bereits stornierte Reservierungen wieder aufleben zu lassen? Uns bleibt einfach keine Zeit mehr abzuwarten, wir selber fliegen am Sonntag, bis dahin muss ich das Problem neben Vollzeitjob, Kleinkindern und Kofferpacken, geklärt haben, da Mama mit dieser Situation überfordert ist.
Was ich auch nicht nachvollziehen kann ist, warum der DRSF nicht gleich die Reisekosten Betroffener bei den Leistungsträgern begleichen kann, schließlich wollen wir doch alle nicht einfach unser Geld zurück, sondern plangemäß in den wohlverdienten Urlaub.

Viel Kraft und Geduld uns allen
LG
Violetta

Urlaub_2024

@kourion sagte:

Das HC-Team liest hier nicht mit. Auch hat das Forum nichts mit dem Reisebüro zu tun.
Darum solltest du über den Feedback Button oder über das Kontaktformular ans Team schreiben. Hier ist das - wie du auch schreibst - völlig OT.

Ok, schreibe dem HC Team.
Ist ja aber noch verwunderlicher. Ich bin auf der HC Seite, wenn auch im Bereich Forum. Aber auf der HC Seite, Es liest kein HC Team mir? Interessieren also die Ängste und Nöte der Urlauber, die Erfahrungen mit den Hotels in diesen Situationen HC gar nicht. Aha.

Ahotep2

Im Laufe des Tages kommen dazu Infos von FTI, wurde ja wohl angekündigt.

Alexandra198

Bekomme die Krise! Möchte endlich ne Info haben. Ich will einfach in den Urlaub. Unser Urlaub sollte am 17.06. starten. Kann mir nicht vorstellen das die es gewuppt bekommen! Haben jetzt nen neuen Urlaub ab 19.06. reserviert. Aber das können wir nur noch bis Montag!! Finde dieses hinhalten einfach nur scheußlich!! Mir tun einfach alle leid, die hingehalten werden!

sonnenschein1234.9

@alexandra198 sagte:

Bekomme die Krise! Möchte endlich ne Info haben. Ich will einfach in den Urlaub. Unser Urlaub sollte am 17.06. starten. Kann mir nicht vorstellen das die es gewuppt bekommen! Haben jetzt nen neuen Urlaub ab 19.06. reserviert. Aber das können wir nur noch bis Montag!! Finde dieses hinhalten einfach nur scheußlich!! Mir tun einfach alle leid, die hingehalten werden!

Ja wir warten genauso sollen auch am 17.6 fliegen aber wir haben noch nichts neues Gebucht warten auf die Stornierung glaube nicht das da irgendwas anderes kommen wird aber so wie ich gehört habe kommen erst Infos bis 16.6 dann sind wir noch mehr am ***** ...

Ahotep2

@urlaub-2024 sagte:

Ok, schreibe dem HC Team.
Ist ja aber noch verwunderlicher. Ich bin auf der HC Seite, wenn auch im Bereich Forum. Aber auf der HC Seite, Es liest kein HC Team mir? Interessieren also die Ängste und Nöte der Urlauber, die Erfahrungen mit den Hotels in diesen Situationen HC gar nicht. Aha.

Die Mitarbeiter des Reisebüros haben gerade alle Hände voll zu tun. Das Forum ist ein eigenständiger Bereich. Auf der Startseite werden ständig die Infos aktualisiert vom" HC Team ",mit allen wichtigen Hinweisen. Das Forum wird von uns Admins moderiert. Alle bei HC sind am Start und helfen wo sie können. Solche Aussagen sind geradezu unverschämt.

KF68

Wir sind leider auch betroffen und haben wie in den letzten Jahren auch nur den Flug bei FTI gebucht. Dieser ist angezahlt, eine INFO habe ich bislang weder von FTI noch von der Airline. Nun habe ich mir die APP von FTI runtergeladen und die Toma Nummer eingegeben. Da werde ich wieder auf den Startbildschirm geleitet. Gebe ich die unserer letzten Reise ein, erscheint, dass die Reise nicht aufgerufen werden kann, da sie in der Vergangenheit liegt. Irgendwie legt das für mich nahe, dass unsere aktuelle Buchung nicht mehr existent ist. Weiß da jemand genaueres?
momentan haben wir eine Option auf die gleichen Flüge mit einem anderen Veranstalter. Aber die bleibt ja auch nicht ewig.

Alexandra198

@sonnenschein12349 sagte:

Ja wir warten genauso sollen auch am 17.6 fliegen aber wir haben noch nichts neues Gebucht warten auf die Stornierung glaube nicht das da irgendwas anderes kommen wird aber so wie ich gehört habe kommen erst Infos bis 16.6 dann sind wir noch mehr am ***** ...

Ich hoffe es nicht!! Dann bekomme ich die Krise

tascha8788

Nach Telefonat mit check übernimmt anex nach dem eine Stornierung vorliegt vorher sind den leider auch die Hände gebunden

Urlaub_2024

@ahotep sagte:

Die Mitarbeiter des Reisebüros haben gerade alle Hände voll zu tun. Das Forum ist ein eigenständiger Bereich. Auf der Startseite werden ständig die Infos aktualisiert vom" HC Team ",mit allen wichtigen Hinweisen. Das Forum wird von uns Admins moderiert. Alle bei HC sind am Start und helfen wo sie können. Solche Aussagen sind geradezu unverschämt.

Unverschämt bleibt der Umgang mit uns Urlaubern und nicht nur seitens FTI. Kritik an HC ist offensichtlich selbst im HC oder gerade im HC Forum ja nicht mehr erwünscht. Was soll dann dieses Forum?

Kourion

@kf68 sagte:

Weiß da jemand genaueres?

Ich würde an deiner Stelle bei der Airline anrufen. Haben auch andere User, die hier geschrieben haben, gemacht.

Abinaut

Es ist ja super, wenn Reiseveranstalter wie Anex oder Bentour Preismatching anbieten. Das bringt den kurzfristig Reisenden aber nichts. Es bedarf ja Vorlaufzeit, bis das Hotel und der RA einen Preis festlegen konnten.

Für Reisende am 11.6 - wie wir - ist das keine Option. Wenn ich endlich nach offizieller Stornierung buchen kann, will ich nicht noch bis Montag Abend warten bis mal eine Antwort über die Preisfrage kommt.

heyhey1

Meeting Point ist NICHT betroffen - nur Meeting Rent a car

Szett

@sonnenschein12349 sagte:

Ja hier genauso wie sollten am 17.6 fliegen fluege Hotel alles noch instand .. hoffe die Infos nachher gehen nicht nicht nur bis zum 16.6 .... Wir warten auf Storno oder auf ne richtige Antwort ob wir fliegen hatten auch Sitzplätze reserviert und sogar das Parkhaus gebucht ... Alles nervig .. da will man mit seinem Mini erste Mal in Urlaub und dann sowas

Geht uns auch so. Wir hätte ebenfalls Abflug am 17.06. - Letzte Auskunft vom Hotel war, dass die Zimmer noch nicht storniert sind, wir bei Anreise aber trotzdem den kompletten Aufenthalt zahlen müssten. Flüge mit Eurowings anscheinend auch noch vorhanden... Somit warten auch wir auf eine valide Auskunft seitens FTI.

NeckarSchwabe

@Urlaub2024
Das Forum ist ein Austauschforum von Urlaubern für Urlauber, in dem überdies sachliche Information von Urlaubern die sich mit Spezialgebieten auskennen zu finden sind.

Kritik am Geschäftsgebaren von Anbietern ist durchaus gestattet - warum auch nicht. Wenn sie sachlich und fundiert ist, es gilt auch hier das Grundrecht der freien Meinungsäußerung.

Aber einfach mal, und das gilt für alle, überlegen was es heißt hunderttausende Verträge zu bearbeiten und überdies noch Rückholaktionen zu managen. Das ist schlicht ein Massenproblem bei dem das Individualanliegen von Lieschen Müller evtl. nicht ganz so zeitnah behandelt werden kann.

vonschmeling

@urlaub-2024 sagte:

Es liest kein HC Team mir? Interessieren also die Ängste und Nöte der Urlauber, die Erfahrungen mit den Hotels in diesen Situationen HC gar nicht. Aha.

Wie sollten die das denn bewerkstelligen? Was glaubst du geht da gerade ab in den RB und OTA? Sorry, aber deinen Vorwurf mangelnden Interesses so herzuleiten finde ich reichlich abwegig.