FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

tascha8788

@thomaswe1991 sagte:

Schon jemand über Anex gebucht und die korrigierte Rechnung bekommen?

Ich warte leider auch noch

magda-lenka

Könnte hier jemand den Weg beschreiben, wie man die Vorleistung bei Anex in Anspruch nehmen kann. Telefonisch kommt man dort nicht durch. jetzt ist die Frage für uns was man tun muss. Wo finde ich die Abtretung, muss ich einfach neue Reise buchen, wie erfahren die denn dass ich ein FTI Kunde war usw. ? Kennt jemand den Prozedere ? Ich habe schon auch Mails geschrieben seit Mittwoch keine Antwort vom Büro bekommen…

Dieter800

@christina-2608 sagte:

Mir hat FTI auch bereits storniert. Mir ging es rein um die Frage ob eine Fristsetzung an FTI noch nötig ist. Offensichtlich ja, zumindest für Visa Kunden. Wenn da jemand ein Muster hat bzw. verlinken könnte, gerne her damit!
Und da erwarten wir vom IV natürlich kein Geld mehr, sondern einfach pro forma, damit wir es getan haben und anschließend das Charge Back verfahren einläuten können!

Kann sein, dass das von Bank zu Bank variiert. Für mich persönlich ist schon der Insolvenzantrag allein ausreichend, eine Fristsetzung zur Zahlung als irrsinnig anzusehen. Mal schauen, wie es die Bank sieht. Habe mit der Stornierungsbestätigung allein Chargeback beantragt.

magda-lenka

@tascha8788 sagte:

Ich warte leider auch noch

Hast du telefonisch jemanden erreicht? Wie hast du es gebucht? Musstest du irgendwo einkreuzen dass du die Vorleistung in Anspruch nehmen möchtest?

Tomek1983

Pauschalreise sollte am 10.07 starten, im Hotel (Ägypten) angerufen und erfahren dass die Zimmer storniert wurden. Bei Air Cairo keine Chance jemanden zu erreichen. Frage nun an die Experten unter Euch.
Ist es nun unmöglich dass der DRSF noch irgendwas bewirken kann dass die Reise stattfindet? Auch bei einem Alternativangebot (anderes Hotel und Co) müsste ich diesem zustimmen oder nicht? Möchte mittlerweile einfach nur noch eine offizielle Storno Nachricht seitens FTI erhalten damit man ggf. Neu buchen kann.

Marcel1810

@tascha8788 sagte:

Ich warte leider auch noch

wir auch. Freitag gebucht, Freitag Abend kam die original Rechnung. Jetzt auf die „Abzug Rechnung“ warten.
Fliegen halt nächsten Sonntag

magda-lenka

@marcel1810 sagte:

wir auch. Freitag gebucht, Freitag Abend kam die original Rechnung. Jetzt auf die „Abzug Rechnung“ warten.
Fliegen halt nächsten Sonntag

Wie habt ihr gebucht. Habt ihr die Abtretung abgeschickt . Telefonisch kann ich niemanden erreichen…

lufasch

das soll lt. unseren Informationen seitens FTI Touristik vom 7.6. voraussichtlich am 17.6. abgesagt werden, aber wir gehen davon aus, dass dies wie in dieser Woche bereits am kommenden Freitag geschehen wird. Weil alle anderen Veranstalter bereits die Hotels und die Zielgebiete unter sich aufgeteilt haben und bereits seit 3 Tagen über diese neu gebucht werden.

Was FTI Touristik anbelangt, ist es umgangssprachlich ein “kontrolliertes Abbrennen”, weil es sich um 2 Mio. Urlauber handelt. Dies wäre für niemanden mit einer sofortigen Absage aller Reisen zu stemmen, das System würde auf allen Seiten bei dieser Größenordnung zusammenbrechen. Deshalb hat der Insolvenzverwalter mit den Verantwortlichen diesen Weg der schrittweisen Absagen gewählt.

das haben wir im Netz gefunden. Liest sich für uns plausibel, vielleicht wollen wir aber auch genau sowas gerade lesen weil wir für den 07.07. gebucht haben. Wenn dies wirklich so ist verstehe ich nicht warum es nicht auch so nach außen kommuniziert wird. So wüsste man klar in ein paar Tagen hat das unendliche warten und hinhalten ein Ende!

Kourion

@fuchsteufel sagte:

Normalerweise wird der IV bald eine Seite dazu veröffentlichen wohin Forderungen zu adressieren sind. Aber mach dir keine Hoffnung. Gläubiger werden der Größe nach sortiert. Wenn noch Geld da ist ist der größte Gläubiger der Bund mit den offenen 500 Millionen Euro.

The Tourist sollte sich "keine Hoffnung machen", weil es bei ihm / ihr um eine Einzelleistung / nur Hotel Buchung geht, die nicht durch einen Sicherungsschein abgesichert ist. Mit "der Größe nach sortiert" hat das nichts zu tun.
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@The Tourist
Aber vielleicht klappt's ja mit dem Chargeback. Ich drück die Daumen.

Tüli9292

@tomek1983 sagte:

Pauschalreise sollte am 10.07 starten, im Hotel (Ägypten) angerufen und erfahren dass die Zimmer storniert wurden. Bei Air Cairo keine Chance jemanden zu erreichen. Frage nun an die Experten unter Euch.
Ist es nun unmöglich dass der DRSF noch irgendwas bewirken kann dass die Reise stattfindet? Auch bei einem Alternativangebot (anderes Hotel und Co) müsste ich diesem zustimmen oder nicht? Möchte mittlerweile einfach nur noch eine offizielle Storno Nachricht seitens FTI erhalten damit man ggf. Neu buchen kann.

Hallo bei uns ist das gleich und sollte am 11.7 los gehen ich hoffe das wir auch nächste Woche mal Klarheit haben wie es ab dem 6.7 weiter geht damit wir wenigstens klar sind und neu buchen können so sind unsere Hände gebunden !

wuppiandre

@vonschmeling sagte:

@GerdHC
Hast du mit DERTOUR vor Ort Kontakt aufgenommen?
Ich falle so langsam vom Glauben ab ...
Die Authentizität des Schreibens lässt sich doch vollkommen mühelos von jedermann recherchieren???
Klar, muss man wollen ... die Urlauber abkassieren ist vermutlich spannender! Möchte nur noch brechen.

O.k. schlimm für beide Seiten . Ich glaube Günter sagte einmal das die Reisegesellschaften bis zu 6 Wochen später die Hotels bezahlen . Meine Rechnung , 60000 Gäste zahlen für zwei Wochen geschätzte 700 € ohne Flug . Mal 3 ( für die 6 Wochen ) dann wären das 126.000.000 Millionen welche die Hotels nie wieder sehen werden . Und jetzt glaubt jemand , man kommt mit einem Zettel der mir in der Zukunft einen Betrag X zusichert . Nee , dann lieber versuchen sofort Geld zu bekommen , sehe ich ein . Natürlich nicht wenn man versucht überhöhte Beträge einzufordern

Engel2005

@-thetourist- sagte:

Hallo,
uns hat es ähnlich getroffen. Wir sollen ende nächste Woche für 7 Tage nach Österreich. Unsere Hotelübernachtung wurde gestern offiziell von FTI storniert.
Bereits am Dienstag bin ich auf mein gebuchten Hotel zugegangen, da hatten diese aber noch keinerlei Infos. Gestern dann, 2std. Nachdem ich die Stornierung von fti erhalten habe, meldete sich auch schon unser Hotel. Dies hat uns nun zum exakt den selben Preis, noch einmal unseren Urlaub angeboten. Dies haben wir angenommen, da wir unbedingt in den Urlaub wollen und zwei zwischenstopps die auch nicht gerade günstig sind gebucht haben und diese auch nur noch mit 80% Zahlung stornieren können. Auch würde man zu diesem Kurs nicht so kurzfristig was neues finden.

Es ist sehr Ärgerlich, freuen uns aber trotzdem...

Montag geht es dann zur Bank mit der Bitte um chargeback für meine kreditkartenzahlung zu beantragen, um so hoffentlich das Geld irgendwann wieder zurück zu bekommen.

Kannst du bitte mitteilen was deine Bank gesagt hat?

vonschmeling

@wuppiandre sagte:

... dann wären das 126.000.000 Millionen welche die Hotels nie wieder sehen werden. ...

Sorry, aber das ist blanker Unsinn! Wofür glaubst du steht der Begriff "Kostenübernahmebestätigung"?

Ahotep2

@st0511 sagte:

Ich könnte mir vorstellen, dass noch genug Geld übrig war, um zu vermeiden, dass Urlauber (auch mit kleinen Kindern) bedroht, ausgesperrt, verängstigt wurden, über Balkons klettern mussten, usw.

Von daher evtl. gar nicht so verkehrt, dass es diesen Laden nicht mehr gibt...

was hat da eine mit dem anderen zu tun? Und der Laden war der drittgrösste Reiseanbieter Deutschlands. Das Genick hat ihm seine magere Kalkulation/Rücklagen bei den Reisen gebrochen, sprich Billigheimer.

Was die viele Hotels jetzt mit ihren Gästen veranstalten, ist schlichtweg nicht erlaubt

Glak

@wuppiandre sagte:

O.k. schlimm für beide Seiten . Ich glaube Günter sagte einmal das die Reisegesellschaften bis zu 6 Wochen später die Hotels bezahlen . Meine Rechnung , 60000 Gäste zahlen für zwei Wochen geschätzte 700 € ohne Flug . Mal 3 ( für die 6 Wochen ) dann wären das 126.000.000 Millionen welche die Hotels nie wieder sehen werden . Und jetzt glaubt jemand , man kommt mit einem Zettel der mir in der Zukunft einen Betrag X zusichert . Nee , dann lieber versuchen sofort Geld zu bekommen , sehe ich ein . Natürlich nicht wenn man versucht überhöhte Beträge einzufordern

Mal 6, nicht mal 3.

London11

Hallo,
wir sind in einer ähnlichen Situation. Laut FTI wurde das Hotel abgesagt. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass ich von Anfragen betreffend Kostenerstattung absehen soll. Ev. kommt da noch was in den nächsten Wochen. Aber eigentlich habe ich diesbezüglich keine Hoffnung.
Laut Rückmeldung des Hotels können wir zwar kommen, müssen allerdings noch einmal die Hotelkosten bezahlen. Zum Glück geht es nur um eine Nacht, trotzdem sind fast 300 € verloren.
Das ist sehr ärgerlich und ich werde zukünftig wohl vor Leistungserbringung keine Zahlung mehr tätigen. Das ist mir eine Lehre für die Zukunft.

Fuchsteufel

@kourion sagte:

The Tourist sollte sich "keine Hoffnung machen", weil es bei ihm / ihr um eine Einzelleistung / nur Hotel Buchung geht, die nicht durch einen Sicherungsschein abgesichert ist. Mit "der Größe nach sortiert" hat das nichts zu tun.
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@The Tourist
Aber vielleicht klappt's ja mit dem Chargeback. Ich drück die Daumen.

woher die Forderung stammt ist völlig egal. Das ist die Aufgabe des IV alle Forderungen zu sammeln. Wer durch eine Versicherung schon entschädigt wurde, hat natürlich keine offene Forderung gegen FTI. Alles andere wird gesammelt, dann nach Höhe sortiert und dann die Insolvenzmasse nach einem Schlüssel verteilt. In der Praxis gehen aber viele leer aus.

Ahotep2

@london11 sagte:

Hallo,
wir sind in einer ähnlichen Situation. Laut FTI wurde das Hotel abgesagt. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass ich von Anfragen betreffend Kostenerstattung absehen soll. Ev. kommt da noch was in den nächsten Wochen. Aber eigentlich habe ich diesbezüglich keine Hoffnung.
Laut Rückmeldung des Hotels können wir zwar kommen, müssen allerdings noch einmal die Hotelkosten bezahlen. Zum Glück geht es nur um eine Nacht, trotzdem sind fast 300 € verloren.
Das ist sehr ärgerlich und ich werde zukünftig wohl vor Leistungserbringung keine Zahlung mehr tätigen. Das ist mir eine Lehre für die Zukunft.

Die Kostenerstattung läuft nicht über FTI, falscher Ansprechpartner. Schaut auf die Seite des DSRF und die Hinweise dazu.

sfo78

So, kurzes Update von mir.

Auschecken im Hotel in Dubai hat problemlos geklappt. Habe das Schreiben gezeigt und sie waren dann sehr hilfsbereit und meinten, sie kümmern sich dann darum, das Geld irgendwie zu bekommen, auch wenn sie nicht wüssten, ob es jemals kommt. Soll aber ja nicht mein Problem sein.

Super nett und zuvorkommend. Werde auf jeden Fall eine Bewegung für das Juneirah Dar Al Masyaf verfassen.

Flug einchecken hat geklappt und Boardingkarten haben wir jetzt auch.

drücke alle anderen die Daumen.

PerryR

@Ahotep
ich glaube bei einer Nacht im Hotel handelt es sich nicht um eine Pauschalreise.