FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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@elton57 sagte:
Wenn wir nicht stornieren, laufen wir Gefahr zwei Reisen komplett bezahlen zu müssen.
Das stimmt so nicht. Ihr müsst die Restzahlung auf die FTI-Reise auch ohne Stornierung nicht bezahlen, solang FTI nicht klar bestätigt hat, dass die Reise stattfindet. Solange habt ihr die Unsicherheitseinrede nach § 321 BGB. Es besteht jetzt kein Grund, voreilig die FTI-Reise zu stornieren.
Für uns ist klar, dass wir die FTI-Reise nicht antreten werden, weil wir bereits eine ähnliche Reise woanders gebucht haben.
Wir hätten trotzdem gerne Klarheit, wie wir nun zu handeln haben. Ob die Reise durch einen anderen Anbieter durchgeführt werden kann, dann stornieren wir. Wenn nicht, läuft es seinen Weg und wir bekommen irgendwann die Anzahlung zurückerstattet.
@grotifant83 sagte:
Für uns ist klar, dass wir die FTI-Reise nicht antreten werden, weil wir bereits eine ähnliche Reise woanders gebucht haben.
Dann ist dein Problem doch gelöst! Einfach vollständige Angaben machen, dann rät man sich hier nicht unnütz den Wolf.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Offensichtlich hat FTI den Komplex Mietwagen und Camper jetzt verdeutlicht:
"Sie haben über die Marken DriveFTI, Cars&Camper oder Meeting Point Rent-a-Car eine Mietwagen- oder Wohnmobilbuchung durchgeführt? Für den Zeitraum von 07. Juni bis einschließlich 05. Juli 2024 müssen wir diese Einzelleistung leider stornieren.
Einzelleistungen fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen ab dem 6. Juli 2024 in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden."Verlinkung zum Originaltext:
https://www.fti-group.com/de/insolvenz@guenter-holidaycheck sagte:
Offensichtlich hat FTI den Komplex Mietwagen und Camper jetzt verdeutlicht:
"Sie haben über die Marken DriveFTI, Cars&Camper oder Meeting Point Rent-a-Car eine Mietwagen- oder Wohnmobilbuchung durchgeführt? Für den Zeitraum von 07. Juni bis einschließlich 05. Juli 2024 müssen wir diese Einzelleistung leider stornieren.
Einzelleistungen fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen ab dem 6. Juli 2024 in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden."Verlinkung zum Originaltext:
https://www.fti-group.com/de/insolvenzLetztendlich desselbe wie bei Hotelbuchungen.
Von dem her vertraue ich da mal darauf, dass versucht wird, dass Einzelleistungen noch in Anspruch genommen werden können (Hotel, Mietwagen, etc. Nach dem 05.07.) -
@grotifant83 sagte:
Für uns ist klar, dass wir die FTI-Reise nicht antreten werden, weil wir bereits eine ähnliche Reise woanders gebucht haben.
Dann ist dein Problem doch gelöst! Einfach vollständige Angaben machen, dann rät man sich hier nicht unnütz den Wolf.
@vonschmeling sagte:
Dann ist dein Problem doch gelöst! Einfach vollständige Angaben machen, dann rät man sich hier nicht unnütz den Wolf.
Vielleicht einfach mal die Diskussion von Beginn an verfolgen. Zwei Seiten vorher steht alles.
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Kurze Wasserstandsmeldung zu Reisen im August.
Hotel in der Türkei teilt mit das alle FTI Agentur Buchungen storniert wurden.
Ja das ist weiterhin kein offizielles Storno seitens FTI. Aber es deutet daraufhin das im Hintergrund weit mehr storniert wurde als immer Häppchen weise bekannt gegeben wird.
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Kurze Wasserstandsmeldung zu Reisen im August.
Hotel in der Türkei teilt mit das alle FTI Agentur Buchungen storniert wurden.
Ja das ist weiterhin kein offizielles Storno seitens FTI. Aber es deutet daraufhin das im Hintergrund weit mehr storniert wurde als immer Häppchen weise bekannt gegeben wird.
@silvanus sagte:
Kurze Wasserstandsmeldung zu Reisen im August.
Hotel in der Türkei teilt mit das alle FTI Agentur Buchungen storniert wurden.
Ja das ist weiterhin kein offizielles Storno seitens FTI. Aber es deutet daraufhin das im Hintergrund weit mehr storniert wurde als immer Häppchen weise bekannt gegeben wird.
Es ist denke ich fast alles storniert worden, nur wird das so noch nicht dem Kunden offiziell bekanntgegeben (keine Ahnung warum).
Sogar unsere Maledivenreise im Dezember ist die Absage im Hotel schon vor paar Tagen ergangen.
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Guten Tag, bei uns steht bald die Restzahlung für eine Reise für Ende Juli an. Diese möchte ich vorerst nicht zahlen, bis ich die Sicherheit habe, dass die Reise stattfindet.
Meine Frage, hat jemand hier die Restzahlung verweigert, bevor FTI offiziell abgesagt hat? Hat sich jemand auf die Unsicherheitsklausel gemäß §321 BGB bezogen? Wie hat FTI, HC reagiert? DANKE -
@grotifant83 sagte:
Wenn wir nicht stornieren, laufen wir Gefahr zwei Reisen komplett bezahlen zu müssen.
Das stimmt so nicht. Ihr müsst die Restzahlung auf die FTI-Reise auch ohne Stornierung nicht bezahlen, solang FTI nicht klar bestätigt hat, dass die Reise stattfindet. Solange habt ihr die Unsicherheitseinrede nach § 321 BGB. Es besteht jetzt kein Grund, voreilig die FTI-Reise zu stornieren.
Hat hier jemand Erfahrung, was FTI oder HC dazu sagen ?
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@guenter-holidaycheck sagte:
Offensichtlich hat FTI den Komplex Mietwagen und Camper jetzt verdeutlicht:
"Sie haben über die Marken DriveFTI, Cars&Camper oder Meeting Point Rent-a-Car eine Mietwagen- oder Wohnmobilbuchung durchgeführt? Für den Zeitraum von 07. Juni bis einschließlich 05. Juli 2024 müssen wir diese Einzelleistung leider stornieren.
Einzelleistungen fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den Deutschen Reisesicherungsfonds abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen ab dem 6. Juli 2024 in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden."Verlinkung zum Originaltext:
https://www.fti-group.com/de/insolvenzLetztendlich desselbe wie bei Hotelbuchungen.
Von dem her vertraue ich da mal darauf, dass versucht wird, dass Einzelleistungen noch in Anspruch genommen werden können (Hotel, Mietwagen, etc. Nach dem 05.07.)@manuel-lyska sagte:
Letztendlich desselbe wie bei Hotelbuchungen.
Von dem her vertraue ich da mal darauf, dass versucht wird, dass Einzelleistungen noch in Anspruch genommen werden können (Hotel, Mietwagen, etc. Nach dem 05.07.)als Ergänzung - da ich den Fall ja habe, hatte ich beim Vermieter selbst mal angerufen und nachgefragt. Mein Mietwagen wäre für Ende Juli gebucht. Mein Eindruck ist, dass alle "Partner" von FTI sehr vorsichtig in der Kommunikation sind. Mit entsprechender Freundlichkeit konnte mir die Ansprechpartnerin zumindest sagen, dass lt. deren System die Reservierung noch aktiv ist, der Voucher "noch" gültig sei, jedoch lt. Belegfluss noch nicht ausgeziffert, Heißt, die Kohle wurde noch nicht von FTI weitergeleitet. Damit bleibt es bei dem bekannten Spiel .... hat der Anbieter der EInzelleistung das Geld schon bekommen, wird die Leistung noch erbracht werden. Ansonsten Pech gehabt.
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@lara2803- sagte:
Hat hier jemand Erfahrung, was FTI oder HC dazu sagen ?
Holidaycheck kann leider nur - da Vermittler- die Auskünfte oder Infos weitergeben die FTI liefert. Einen Einfluss auf Entscheidunggen gibt es nicht!Das ist aber für alle Reisebüros gültig
Egal ob HC, Reisebüro um die Ecke oder einer der anderen Onliner.Leider. -
Guten Tag, bei uns steht bald die Restzahlung für eine Reise für Ende Juli an. Diese möchte ich vorerst nicht zahlen, bis ich die Sicherheit habe, dass die Reise stattfindet.
Meine Frage, hat jemand hier die Restzahlung verweigert, bevor FTI offiziell abgesagt hat? Hat sich jemand auf die Unsicherheitsklausel gemäß §321 BGB bezogen? Wie hat FTI, HC reagiert? DANKE@lara2803- sagte:
Guten Tag, bei uns steht bald die Restzahlung für eine Reise für Ende Juli an. Diese möchte ich vorerst nicht zahlen, bis ich die Sicherheit habe, dass die Reise stattfindet.
Meine Frage, hat jemand hier die Restzahlung verweigert, bevor FTI offiziell abgesagt hat? Hat sich jemand auf die Unsicherheitsklausel gemäß §321 BGB bezogen? Wie hat FTI, HC reagiert? DANKEEbenfalls Guten Tag,
unsere Restzahlung für unsere Pauschalreise wäre heute (10.06) fällig und wir haben nicht bezahlt.
Unsere Reise würde am 10.07. starten, das Hotel wurde von FTI oder vom Hotel selbst bereits storniert .
Wir haben bist jetzt noch keine offizielle Absage erhalten. -
Bitte trenne das Zitat von Deinem eigenen Beitrag, das ist sonst völlig unübersichtlich. Danke
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Guten Tag, bei uns steht bald die Restzahlung für eine Reise für Ende Juli an. Diese möchte ich vorerst nicht zahlen, bis ich die Sicherheit habe, dass die Reise stattfindet.
Meine Frage, hat jemand hier die Restzahlung verweigert, bevor FTI offiziell abgesagt hat? Hat sich jemand auf die Unsicherheitsklausel gemäß §321 BGB bezogen? Wie hat FTI, HC reagiert? DANKE@lara2803- sagte:
Meine Frage, hat jemand hier die Restzahlung verweigert, bevor FTI offiziell abgesagt hat? Hat sich jemand auf die Unsicherheitsklausel gemäß §321 BGB bezogen? Wie hat FTI, HC reagiert? DANKE
Wieso HC ? FTI ist doch dein Veranstalter.
Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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Guten Tag, bei uns steht bald die Restzahlung für eine Reise für Ende Juli an. Diese möchte ich vorerst nicht zahlen, bis ich die Sicherheit habe, dass die Reise stattfindet.
Meine Frage, hat jemand hier die Restzahlung verweigert, bevor FTI offiziell abgesagt hat? Hat sich jemand auf die Unsicherheitsklausel gemäß §321 BGB bezogen? Wie hat FTI, HC reagiert? DANKE@lara2803- sagte:
Guten Tag, bei uns steht bald die Restzahlung für eine Reise für Ende Juli an. Diese möchte ich vorerst nicht zahlen, bis ich die Sicherheit habe, dass die Reise stattfindet.
Meine Frage, hat jemand hier die Restzahlung verweigert, bevor FTI offiziell abgesagt hat? Hat sich jemand auf die Unsicherheitsklausel gemäß §321 BGB bezogen? Wie hat FTI, HC reagiert? DANKEJa, ich denke, der Großteil der Betroffenen wird die Zahlung verweigern, eingezogen wird ebenfalls nicht. Im worst case erhältst du eine Zahlungserinnerung mit Frist 14 Tage.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@manuel-lyska sagte:
Letztendlich desselbe wie bei Hotelbuchungen.
Von dem her vertraue ich da mal darauf, dass versucht wird, dass Einzelleistungen noch in Anspruch genommen werden können (Hotel, Mietwagen, etc. Nach dem 05.07.)als Ergänzung - da ich den Fall ja habe, hatte ich beim Vermieter selbst mal angerufen und nachgefragt. Mein Mietwagen wäre für Ende Juli gebucht. Mein Eindruck ist, dass alle "Partner" von FTI sehr vorsichtig in der Kommunikation sind. Mit entsprechender Freundlichkeit konnte mir die Ansprechpartnerin zumindest sagen, dass lt. deren System die Reservierung noch aktiv ist, der Voucher "noch" gültig sei, jedoch lt. Belegfluss noch nicht ausgeziffert, Heißt, die Kohle wurde noch nicht von FTI weitergeleitet. Damit bleibt es bei dem bekannten Spiel .... hat der Anbieter der EInzelleistung das Geld schon bekommen, wird die Leistung noch erbracht werden. Ansonsten Pech gehabt.
@fuchsteufel sagte:
Mein Mietwagen wäre für Ende Juli gebucht. Mein Eindruck ist, dass alle "Partner" von FTI sehr vorsichtig in der Kommunikation sind. Mit entsprechender Freundlichkeit konnte mir die Ansprechpartnerin zumindest sagen, dass lt. deren System die Reservierung noch aktiv ist, der Voucher "noch" gültig sei, jedoch lt. Belegfluss noch nicht ausgeziffert, Heißt, die Kohle wurde noch nicht von FTI weitergeleitet. Damit bleibt es bei dem bekannten Spiel .... hat der Anbieter der EInzelleistung das Geld schon bekommen, wird die Leistung noch erbracht werden. Ansonsten Pech gehabt.
Wie wirst Du weiter verfahren? Macht es da ggf. Sinn dem Vermieter proaktiv anzubieten, daß man die Reservierung persönlich übernimmt und dann direkt an den Vermieter für den Mietwagen (noch einmal) zahlt, sollte FTI ausfallen?
Ich frage, weil es natürlich super bescheiden ist, wenn dann am Ende 2 Tage vor der Abreise der Mietwagen storniert wird, der Vermieter den Wagen anderweitig vermietet und man dann mangels Zeit auch keine Alternativen mehr nutzen kann.
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In eigener Sache :
Zum Thema Forum. Wir haben aktuell einen ungeheuer starken Traffic auf dem Forum. Dieser Thread hat fast 136.000 Aufrufe, das ist gigantisch.
Da kann es es durchaus mal vorkommen, dass ein Beitrag nach dem Absenden nicht sofort durchgeht.
Aber in einem Fall hat ein User den Beitrag 25 mal abgeschickt. Bitte vermeidet so etwas.Wenn es mal "klemmt" dann Beitrag kopieren, abbrechen und die Seite neu aufrufen- dann posten.
Die 25 Beiträge landeten dann bei uns im Spamfilter, der auf KI Basis arbeitet. Der Spamfilter "meint" dann, dass hier jemand Spam verteilen will und blockiert. Im Zweifel wird der User sogar automatisch gesperrt das kann man vermeiden, wenn man nicht immer wieder auf Absenden geht. Danke für die Beachtung. -
Hier ein kurzer Zwischenstand unserer "Nur-Hotel-Reise" nach Österreich mit FTI: ich hatte das Hotel einen Tag nach der Insolvenz angeschrieben und gefragt, wie nun weiter zu verfahren wäre und ob unsere Buchung storniert wurde. Damals bat man mich um Geduld, da man selbst noch keine Infos hätte. Gestern bat ich noch einmal um Benachrichtigung, sobald die Buchung storniert wurde, damit ich entweder unser Zimmer neu oder komplett woanders buchen kann. Heute kam die Antwort, dass das Hotel fest mit einem Storno rechnet und uns in diesem Fall den Aufenthalt zu den gleichen Konditionen anbieten würde, wie FTI. An sich eine gute Nachricht, wäre da nicht die bereits geleistete und nicht erstattungsfähige Anzahlung i.H.v. 600 € an FTI...
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Kurze Wasserstandsmeldung zu Reisen im August.
Hotel in der Türkei teilt mit das alle FTI Agentur Buchungen storniert wurden.
Ja das ist weiterhin kein offizielles Storno seitens FTI. Aber es deutet daraufhin das im Hintergrund weit mehr storniert wurde als immer Häppchen weise bekannt gegeben wird.
@silvanus sagte:
Kurze Wasserstandsmeldung zu Reisen im August.
Hotel in der Türkei teilt mit das alle FTI Agentur Buchungen storniert wurden.
Ja das ist weiterhin kein offizielles Storno seitens FTI. Aber es deutet daraufhin das im Hintergrund weit mehr storniert wurde als immer Häppchen weise bekannt gegeben wird.
Ich wiederhole: Alle Reservierungen wurden seitens FTI bei den Hotelpartner storniert. Das ist so vorgeschrieben. Es handelt sich um ein abweichendes vertragliches Innenverhältnis, daher erfolgt nicht im selben Zuge die Absage der Reisen.
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Hallo zusammen,
wir haben folgendes Problem. Anfang des Jahres für zwei Familien den Aufenthalt, Transfer mit dem Boot auf die Insel und Verpflegung auf den Malediven über FTI gebucht. Nach erfolgten Anzahlung (ca. 3K) haben wir damals ein Rechnung von der FTI bekommen, auf der ganz klar steht, dass es sich dabei um eine Pauschalreise handelt, es ist auch ein Sicherungsschein angehängt. Ich habe mir damals sagen lassen, dass es sich aufgrund der zugebuchten Leistungen (Boot-Transfer) um eine Pauschalreise handelt, was natürlich wie eben beschrieben mit der Rechnung belegt ist - trotzt, dass wir keinen Flug gebucht haben. Die Reise sollte Ende Juli stattfinden. Die Flüge sind bereits auch schon anderweitig gebucht. Nun hat mir das Hotel auf meine Anfrage mitgeteilt, dass die Buchungen seitens des Hotels bereits gestrichen wurden, da bisher kein Geld geflossen ist. Bisher habe ich aber keine Stornobestätigung weder von FTI noch von dem Vermittler check24 bekommen. Zudem besteht check24 auf der Aussage, ich hätte nur das Hotel gebucht und es wäre keine Pauschalreise. Wenn ich die Leute im Call-Center auf die Rechnung (Pauschalreise) hinweise, kommt eine lange Pause und die Aussage "wir müssen das durch die Fachabteilung prüfen lassen" und weiter nichts. Das Problem ist, dass Ende Juni eine Restpreiszahlung ansteht und für beide Buchungen meine Kreditkarte hinterlegt und natürlich autorisiert ist, bedeutet es wird im Falle des Falles durchgebucht, ca. 10 K in der Summe
Meine Kreditkarte kann lt. Aussage von check24 nicht mehr aus dem System rausgenommen werden. Jetzt schicken Sie mir für das gleiche Hotel Alternativangebote, ohne die aktive Buchung zu stornieren, obwohl die auch mittlerweile sehen, dass das Hotel bereits storniert hat. Wenn ich von sich aus die Reise storniere (FlexOption vorhanden), dann ist die Anzahlung definitiv weg. Gibt es Ideen oder ähnliche Erfahrungen? Vielen Dank! -
@vonschmeling sagte:
Dann ist dein Problem doch gelöst! Einfach vollständige Angaben machen, dann rät man sich hier nicht unnütz den Wolf.
Vielleicht einfach mal die Diskussion von Beginn an verfolgen. Zwei Seiten vorher steht alles.
@grotifant83 sagte:
Vielleicht einfach mal die Diskussion von Beginn an verfolgen. Zwei Seiten vorher steht alles.
Joooh ...
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Hallo zusammen,
wir haben folgendes Problem. Anfang des Jahres für zwei Familien den Aufenthalt, Transfer mit dem Boot auf die Insel und Verpflegung auf den Malediven über FTI gebucht. Nach erfolgten Anzahlung (ca. 3K) haben wir damals ein Rechnung von der FTI bekommen, auf der ganz klar steht, dass es sich dabei um eine Pauschalreise handelt, es ist auch ein Sicherungsschein angehängt. Ich habe mir damals sagen lassen, dass es sich aufgrund der zugebuchten Leistungen (Boot-Transfer) um eine Pauschalreise handelt, was natürlich wie eben beschrieben mit der Rechnung belegt ist - trotzt, dass wir keinen Flug gebucht haben. Die Reise sollte Ende Juli stattfinden. Die Flüge sind bereits auch schon anderweitig gebucht. Nun hat mir das Hotel auf meine Anfrage mitgeteilt, dass die Buchungen seitens des Hotels bereits gestrichen wurden, da bisher kein Geld geflossen ist. Bisher habe ich aber keine Stornobestätigung weder von FTI noch von dem Vermittler check24 bekommen. Zudem besteht check24 auf der Aussage, ich hätte nur das Hotel gebucht und es wäre keine Pauschalreise. Wenn ich die Leute im Call-Center auf die Rechnung (Pauschalreise) hinweise, kommt eine lange Pause und die Aussage "wir müssen das durch die Fachabteilung prüfen lassen" und weiter nichts. Das Problem ist, dass Ende Juni eine Restpreiszahlung ansteht und für beide Buchungen meine Kreditkarte hinterlegt und natürlich autorisiert ist, bedeutet es wird im Falle des Falles durchgebucht, ca. 10 K in der Summe
Meine Kreditkarte kann lt. Aussage von check24 nicht mehr aus dem System rausgenommen werden. Jetzt schicken Sie mir für das gleiche Hotel Alternativangebote, ohne die aktive Buchung zu stornieren, obwohl die auch mittlerweile sehen, dass das Hotel bereits storniert hat. Wenn ich von sich aus die Reise storniere (FlexOption vorhanden), dann ist die Anzahlung definitiv weg. Gibt es Ideen oder ähnliche Erfahrungen? Vielen Dank!@deniska82 sagte:
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Wenn ich von sich aus die Reise storniere (FlexOption vorhanden), dann ist die Anzahlung definitiv weg. Gibt es Ideen oder ähnliche Erfahrungen?Laufen lassen, wenn du es kannst neu buchen und später die Anzahlung beim DRSF geltend machen. Du hast sog. verbundene Reiseleistungen gebucht, die sind abgesichert. Ein Storno von deiner Seite ist eh nutzlos.
