Verhandeln im Reisebüro?
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@ carsten & irahaz
In wievielen Threads wollt Ihr Eure "Problemchen" miteinander eigentlich noch austragen ? So langsam reicht es !
Irahaz, wenn Du die Beiträge von Carsten nicht verstehst bzw. meinst er würde damit nichts aussagen, dann lies doch bitte einfach drüber weg - und gut ist !
Es zwingt Dich ja niemand dazu sie zu lesen, zu verstehen und darauf zu antworten
! Du musst Dich dann auch nicht in verschiedenen Threads mit Deiner Meinung über seine Beiträge wiederholen !Carsten, bitte unterlass auch Du Deine Bemerkungen gegen Irahaz !
Wenn Ihr Euch trotzdem noch weiter über Euer Problemchen "unterhalten" wollt, dann nutzt bitte ab sofort die PN-Funktion !!!
So, und nun bitte zurück zum Thema :
"Verhandeln im Reisebüro?"
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Wenn die ganze Diskussion hier nicht zum Weinen wäre, könnte man glatt lachen.......
Zitat:..... wenn die mir nicht 3-5% geben, buch ich halt im Internet...
AW: machs doch und verhandel dann mit Deinem Computer die Rabatte aus, wahrscheinlich bekommst Du dann diese Meldung: Syntax Error.........
Leute, warum droht Ihr mit dem Internet? Ihr geht ja auch nicht zum Frisör und sagt; schneid heute mal ein bischen billiger, ich habe schon vorgeschnitten; oder wenn ich bei Dir keinen Rabatt bekomme, dann schneid ich sie mir selber
Es ist doch ein Paradoxum, man möchte Dienst-/Serviceleistungen in Anspruch nehmen und dafür noch weniger bezahlen als im Internet, wo man keinerlei Service bekommt und das dann auch noch teurer wäre.
Und dann kommt man mit der Waffe des kleinen Mannes, der sich aus seinem Minderwertigskeitskomplex dadurch befreien möchte, indem er einmal jemand anders nach seiner Nase tanzen lassen könnte, wenn er nicht so wollte wie er: ... dann buche ich im Internet......tze,tze,tze, da halt ich's wie der Mann; denk ich an Deutschland in der Nacht....
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"irahaz" wrote:
Was ist eine Buchungsgebühr im Reisebüro?Hier in Ö. zahlst du im Reisebüro eine Buchungsgebühr von € 20,-- für Pauschalreisen im RB.
Ich schau mal nach ob ich die genaue Auflistung der Buchungsgebühren wo finde - kriegst dann den Link.
Habe gerade gesehen dass die Buchungsgebühr mit € 20,-- für 2 PAX nicht mehr stimmt, ist teurer geworden.
(Siehe auch: http://secure.verkehrsbuero.at/oevbat2/pop/servicepauschalen.aspFalls der Link hier nicht sein darf - Bitte an die Admins ihn rauszuwerfen!
LG.
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@sandra2403
ja hast ja Recht ;).@irahaz
mit Deiner Antwort, daß man nicht überall 3 % bekommt geb ich Dir übrigens Recht.Beispiel: Haben eine Bekannte, wo wir 3 % bekommen könnten. Die haben wir im Nachhinein kennengelernt, als wir schon seit Jahren unser Stammreisebüro hatten. Da wir in unserem gewohnten Reisebüro bisher super gute Erfahrung gemacht hatten und diese uns auch mal in einem Problemfall super gut geholfen hatten, wollten wir dies auch nicht aufgeben. Wir haben zwar mal dort nach den 3 % gefragt, jedoch waren die damit nicht so ganz einverstanden. Trotzdem sind wir da geblieben, alleine wegen des damaligen u. heutigen Services.
LG -
Wir haben dieses Jahr auch das erste Mal 3% bekommen aber auch nur weil wir im Reisebüro von Freunden gebucht haben die dort gute Kunden sind und sehr viel verreisen. Habe mich zwar gefreut und war auch einfacher so weil wir zu viert verreisen, habe aber trotzdem ein bißchen ein schlechtes Gewissen unserem Reisebüro gegenüber weil die immer sehr nett und hilfsbereit sind. Ich würde die 3% nicht als Grund sehen jetzt dort immer zu buchen weil ich mich in mein Reisebüro sehr wohl fühle und gut beraten. LG
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Also ich buche schon seit Jahren eigentlich immer im gleichen Reisebüro und habe auch noch nie wegen eines Rabattes nachgefragt.
Trotzdem informiere ich mich übers Internet immer noch zusätzlich, ob die geplante Reise vielleicht noch irgendwo günstiger angeboten wird.
So auch bei meinem jetzt geplanten Urlaub nach Kenia. Mein Reisebüro hatte mir die Reise für 1873 € angeboten und im Internet bin ich auf ein Angebot für 1607 € gestoßen (gleiches Hotel nur anderer Veranstalter).
Also hab ich natürlich mit meinem Reisebüro gesprochen und siehe da ich konnte die Reise zu dem günstigeren Preis auch über ihn buchen und er hat mir die Reise sogar noch 25 € günstiger gegeben, weil ich so ehrlich zu ihm war und nicht einfach online gebucht habe :D.Das nenn ich kundenfreundlich
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Also, wir buchen seit Jahren im selben Reisebüro und bekommen 3% Rabatt, wenn wir eine bestimmte Summe bei unseren Reisebuchungen überschreiten.
Das ist schnell erreicht, da wir viel unterwegs sind.Das Angebot kam vom Reisebüro, nachdem wir mehrfach dort gebucht hatten, obwohl die gleichen Leistungen im Internet etwas günstiger gewesen wären. Uns geht es aber auch darum, daß wir mit Fachkunde und Einsatz bei unseren Urlaubsideen unterstützt werden - und das ist uns ein paar Euro mehr durchaus wert.
Das klappt hervorragend: Das Reisebüro weiß, was wir wollen und versucht, das möglich zu machen. Und wir müssen uns nicht mit nervigen Telefonaten oder seelemlosen Internet ärgern, sondern können bei einer Tasse Kaffe in Ruhe buchen.
Jocko -
"jocko" wrote:
Uns geht es aber auch darum, daß wir mit Fachkunde und Einsatz bei unseren Urlaubsideen unterstützt werden.Darauf möchte ich auch nicht verzichten
Das Reisebüro weiß, was wir wollen und versucht, das möglich zu machen.
Genau so sollte es sein - siehe mein Beitrag -
Jocko
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Hallo, bin auch der Meinung, das im RB Rabatte drin sein MÜSSEN, die Kosten für die Platzreservierung müssen immer drin sein, obwohl wir diesmal dort viel Probleme hatten, da das RB keine Kreditkarte hat, und Condor angeblich wohl nur noch per Kreditkarte abbucht... die Preise sind für Reisen so teuer geworden, das auch Rabatte drin sein müssen, das ist heute überall so, da es sooo viele RBs gibt, gehe ich dann halt zum nächsten, auch bei anderen Dienstleistungen ist das schon üblich ( Thema Friseur ). Bezügl. Kompetenz der RBs habe ich diesmal schlechte ERfahrungen gemacht, gleich 2 RBs boten mir die gewählte Reise 300€ ( !!) teurer an, als im Katalog. Da ich mich vorab immer gut informiere, sprach ich die Mitarbeiter dort an, sie entschuldigten sich nicht, sondern fanden dumme Ausreden ( Ach, den Veranstalter konnten wir gar nicht mitvergleichen....) , ein Unding. Da kann man wirklich im Internet buchen........
Sonnige Grüße.....
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Hallo, ja, die Reisebüros müssen sich eben auch- wie jeder andere- um die Kunden reissen, das ist eben so...da eben der Kunde teilweise noch König ist, kann man ja zu einem der anderen RBs gehen.....und wie gesagt,, wenn die Leute da dann so eine mangelhafte Beratung bieten, nee , das muss man dann nicht noch finanziell unterstützen. Bei mir war es jedenfalls so, und ich kann jedem nur empfehlen,, sich die Kataloge genau anzuschauen, die Preise schon mal ausrechnen, uns sich GUT informieren,sonst ist man nachher der Dumme....
Sonnige Grüße.....
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nicht bös gemeint, aber wenn man wie Du nur dann in RSb buchst, wenn Du 3% bekommst, und falls Dir Büro A diesen nicht anbietet, gehst Du zu B oder C,D,E,F,G,H usw. bis es endlich 'klappt' und Du nen Dummen gefunden hast, dann darfst Du Dich über mangelnden Enthusiasmus und Kompetenz nicht wundern, sondern Deiner Geiz ist Geil Mentalität ankreiden.
Service einfordern, aber bitte für weniger als umsonst?
Vielleicht solltest Du lieber im Internet buchen... halt nein, geht ja nicht, dass Internet gewährt Dir ja keine 3%, schade aber auch........ -
@chiara
den einwand von dir, dass der service auf der strecke bleibt, weil viele im internet buchen, finde ich sehr realistisch. denn ich persönlich z.b. wäre auch gewillt, lieber ein bißchen mehr geld auszugeben und dabei dann vernünftig beraten zu werden, als zu sparen und unpersönlich im i-net zu buchen.
aber leider kann man sowas heutzutage nicht so leicht trennen.
durch die hohen personalkosten werden heute, so ist mein eindruck, immer weniger fachkräfte in den rbs eingesetzt. das ende vom lied ist dann, dass auch diese nicht mehr den service und die fachkompetenz bieten können, den man sich wünschen würde. und bevor ich dann jemanden das geld vor die füße werfe und einer vollkommen talentfreien reiseverkehrskauffrau das geschäft zukommen lasse, buche ich auch lieber im internet.
sicherlich gibt es auch ausnahmen und es gibt bestimmt viele, die mit dem herzen beim job sind, aber das werden meiner meinung nach leider immer weniger. -
Also ich für meinen Teil finde die Frage nach Rabatt nicht gerade toll. Man handelt beim Fachhändler einen tollen Rabatt aus, vergleicht noch mal im Internet und drückt den Preis des Händlers erneut. Ist nicht nur mit Reisen so, sondern auch mit Waschmaschinen etc. pp. In den Reisebüros wird auch nicht mehr das an Provision von den Veranstaltern gezahlt wie es mal war. Die Kunden müssen einfach weg von der Denkweise, dass wir im RSB uns an den Reisen ne goldene Nase verdienen. Ich für meinen Teil lehne jegliche Rabattanfrage ab, habe aber dennoch immer wiederkehrende Stammkunden.
Ich zitiere jetzt mal Chiara, weil ich zu 100% ihrer Meinung bin:
"Service einfordern, aber bitte für weniger als umsonst?
Vielleicht solltest Du lieber im Internet buchen... halt nein, geht ja nicht, dass Internet gewährt Dir ja keine 3%, schade aber auch........"@chinamoon Nicht jedes RSB hat jeden Veranstalter im Programm, aber wenn auf deine Nachfrage die günstigere Reise gebucht werden konnte, zeugt das nicht gerade von gutem Willen der Kollegen. Es sollte immer die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen, nicht die Forcierung gewisser "toller" Veranstalter.
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Nur mal so:
Auch wir bei HolidayCheck beschäftigen voll ausgebildete Reiseverkehrskaufleute, in unserem Internet- oder Online-Reisebüro. Kompetenz ist nämlich auch hier entscheidend für die Kundenzufriedenheit! Derzeit sind es zwölf Kolleginnen und Kollegen.
@Pinguinella & Chiara:
Super Beiträge.Klasse!Viele Grüße
Günter/HolidayCheck
