Androhung einer Klage nach schlechter Bewertung
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In der BEWERTUNG wurde der Kontakt zugelasen!
Hat mit dem Forum nix zu tun...... -
Hallo meine Lieben,
herzlichen Dank für die rasche und tolle Unterstützung hier im Forum, ich möchte euch nun mitteilen, wie die Sache vorerst steht.
Wir haben uns entschlossen, den Bericht löschen zu lassen, doch nicht, weil wir uns schuldig fühlen oder eingeschüchtert sind, sondern einzig und alleine aus dem Grund, weil wir unserem über 70-jährigen Onkel eine Aussage vor Gericht ersparen möchten.
Ich muss auch noch erklären, wie ich vermute, dass der Hotelbetreiber an die Bewertung und Adresse gekommen ist. Ich verdächtige nicht HolidayCheck, dass sie die Bewertung weiter geleitet haben, vielleicht ist das falsch herausgekommen bei meinem Beitrag.
Ich denke auch nicht, dass der Hotelbetreiber die Kontaktadresse hier von Holidaycheck hat, er selbst hat erwähnt, dass ihm die Bewertung zugegangen ist, vermutlich wusste er von vornherein, vom wem die Bewertung stammt, mein Profil ist doch sehr ausführlich.
@ Holzmichel: wir haben diesen Aufenthalt über Ebay erworben, leider waren wir nicht so schlau, die Hotelbewertungen vorher anzusehen, vom Angebot her sah es wirklich toll aus.
@ Frage, wie HolidayCheck reagiert: Sowohl die Dame am Servicetelefon, als auch derjenige, der mit der Rechtslage betraut ist, haben sich unverzüglich um unser Anliegen gekümmert und die Angelegenheit in unserem Sinne behandelt - jetzt eben mit der Löschung des Beitrages. Ich war überrascht, wie schnell und unkompliziert das hier gehandhabt wird und freue mich sehr darüber. Meinem Verständnis nach sieht Holidaycheck die Angelegenheit aber so wie wir, nämlich, dass im Grunde bis auf die persönliche Anrede und vielleicht auch eine persönliche Bewertung, alles seine Ordnung hatte.
Ich werde nunmehr eine gewisse Zeit abwarten und dann einen sehr sachlichen, aber genauso aussagekräftigen Bericht über das Biolandhaus Arche schreiben, und zwar so, dass es einem Gerichtsverfahren auf alle Fälle standhalten wird, denn auch in Österreich gibt es immer noch die Meinungsfreiheit.
Nunmehr bleibt abzuwarten, wie der Hotelier reagiert, doch ich hoffe, dass die Angelegenheit erledigt ist. In Zukunft werde ich einfach auf meine Wortwahl besser acht geben und Bewertungen so abgeben, dass sie auf keinen Fall in irgend einer Weise missgedeutet werden können!
Einstweilen liebe Grüße und nochmals herzlichen Dank!
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Hallo Sunflower,
danke für Deinen Bericht über den weiteren Verlauf der Angelegenheit.
Die Bewertung zu löschen, halte ich für eine nicht akzeptable Lösung, damit werden Sinn und Zweck eines Hotelbewertungs-Portals untergraben.
Aus Deiner Sicht hast Du möglicherweise richtig gehandelt, darüber kann man nicht diskutieren.
Ich warte noch immer auf ein fundiertes Statement seitens HolidayCheck, mit dem auch der juristische Hindergrund beleuchtet wird.
HC veröffentlicht die geprüften Bewertungen.
Welche Möglichkeiten hat ein Hotelier, HC und/oder den Bewerter in Regreß zu nehmen?
Werden evtl. aus Angst vor Repressalien künftig nur noch positive Bewertungen geschrieben bzw. veröffentlicht?
Inwieweit wird der Bewerter durch HC unterstützt, wenn es wirklich zu einer Klage kommen sollte?
Ein Verantwortlicher von HC sollte sich endlich hier melden, um Klarheit in die Sache zu bringen.
Wenn nur noch positive Bewertungen geschrieben werden, ist ein Hotelbewertungs-Portal überflüssig...
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Liebe Erika,
dankeschön, dass du dich so für unsere Sache engagierst. Du hast Recht, eine Löschung ist im Grunde nicht akzeptabel und wir haben dies wirklich nur gemacht, um unserem Onkel eine eventuelle Aussage zu ersparen, aber keine Sorge, es wird einen neuen Bericht meinerseits geben, doch ist dieser dann wirklich so fundiert und sachlich, dass er nicht falsch ausgelegt werden kann. Wenn er nach diesem Bericht dann noch immer ein Exempel an ans statuieren möchte, wie er es angedroht hat, dann soll er das gerne tun.
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Dieser Vorgang geht an das Selbstverständnis von HC.
Ich bin ziemlich erschüttert über das, was sich hier abspielt. -
"salvamor41" wrote:
Dieser Vorgang geht an das Selbstverständnis von HC.
Ich bin ziemlich erschüttert über das, was sich hier abspielt.Naja, nicht nur von HC, sondern von allen Seiten, die Bewertungen enthalten.
Liest denn hier keine Zeitung oder kein Sender mit :D, wär doch interessant, das Hotel dazu mal Stellung nehmen zulassen: "wer mein Haus schlecht bewertet wird verklagt!!!!!"
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HC ist eine private Firma die selbst und ohne Einmischung von Außen entscheiden kann, was sie veröffentlichen und was nicht....
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T-H,
diese Deine letzte Aussage bringt rein gar nichts.
Der Bewerter autorisiert HC.... s. meine Fragen oben.
Zunehmend - das ist mein Eindruck - wird von den HC-Verantwortlichen auf jeden Pipifax geantwortet (z.B. Extremsportarten), während wichtige Fragen ignoriert oder ausgesessen werden.
Eine davon werde ich gleich in Erinnerung bringen - wenn ich sie denn finde...
Zusätzliche Anmerkung:
Überall wird erklärt, daß HC 130.000 registrierte User hat, der geringste Anteil davon im Forum schreibt, während eine sehr große Anzahl der registrierten User Hotelbewertungen abgibt und im Forum liest.
Besucht man entsprechende Seiten im Internet, wird ausgeführt, wieviele Klicks die HC-HP hat. Alles potentielle HC-Reisebüro-Kunden. Die hier aber möglicherweise mitlesen.
Es geht um das HC-Reisebüro, das das Geld für das Forum verdient. Mehrfach habe ich geschrieben, daß das Forum nur ein Vehikel ist... Wenn ich keine zuverlässigen, ehrlichen Hotelbewertungen mehr lesen kann, brauche ich HC als Entscheidungshilfe bei der Hotelsuche nicht mehr.
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Hallo
Ich kan mich hier nur anschliessen !
Erstens bitte um Stellungnahme von den Verantwortilichen von Holiday Check.
Zweitens:
Finde ich ein Löschen des Beitrags nicht in Ordnung. Eventuell der Name hätte gelöscht werden können. Allerdings sollte es kein Geheimnis sein , wer der Betreiber eines Hotels ist.
Sollte dieses Beispiel Schule machen, werden sich sicherlich bald noch mehr schlechte Hotels, bzw. die entsprechenden Betreiber auf diese Weise hier "einmischen" !
Für mich genzt das schon an Nötigung, welche dann wirklich strafbar ist !
Dies darf auf keinen Fall hier so, in dieser Form, zugelassen werden ! -
Erika, auch 25 Std sind eine kurze Zeit für eine rechtsverbindliche Auskunft, da muß die Rechtsabteilung schon genau prüfen.
Wobei ich ganz sicher bin, daß das Hotel Arche nicht weit gekommen wäre mit seiner Klage, eine schlechte Bewertung ist keine Rufschädigung.
und o.T. : ich war mal auf der homepage, das scheinen militante Ökos zu sein, für Wegwerfwindeln gibts ne Sonderabgabe von 4 Euronen die Woche
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eslipart,
es geht nicht um die rechtsverbindliche Auskunft - die braucht Zeit, klar.
Es geht um das feed back, daß die Problematik erkannt worden ist und daß man sich darum bemüht, schnellstmöglich eine Antwort zu geben.
Was kam? Unverbindliches Blablub zweier externer Administratoren und anderer User von wegen ... keine Sorgen machen.
Jetzt ist Wochenende, eh´ niemand erreichbar.
In 25 Stunden keine Reaktion von maßgeblicher Stelle kann einem schon zu denken geben, oder?
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Erika, du sagst es, es ist Wochenende, vielleicht ist ja kein Offizieller da.
Leute, HC ist nicht das einzige Portal mit Bewertungen, es gibt unzählige weltweit, seit Jahren. Hotels, Autos,........noch keins ist geschlossen worden, weil jemandem die Bewertung nicht gepaßt hat.
Wenn die Bewertungen nicht in beleidigender Form geschrieben sind, kann keiner was sagen.
Ich finds nur peinlich fürs Hotel: statt was zu ändern (und wohl hauptsächlich die Unhöflichkeit, wie die Bewertungen sagen), wird hier ein Gast angegangen. Auch eine Unhöflichkeit, also scheinen die Bewertungen zu stimmen, gelle, liebes Hotel?
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Jooo, eslipart, und die meisten Hotelbewertungs-Portale sind Partner von Holidaycheck, somit kein Maßstab.
Dir, mir und vielen anderen würde eine Drohung des Hoteliers höchstenfalls ein müdes Lächeln abringen, aber es gibt User, die sich einschüchtern lassen.
Peinlich ist die Sache für den österreichischen Hotelier allemal, er macht sich schlicht lächerlich.
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"Erika1" wrote:
Es geht um das HC-Reisebüro, das das Geld für das Forum verdient. Mehrfach habe ich geschrieben, daß das Forum nur ein Vehikel ist...liebe Erika,
wir Beide und noch ein paar (wenige) Andere sind ja nun schon "Urgestein" hier bei HC!
Aber jetzt bringste mich ein bissel (eigentlich sehr stark) zum Nachdenken!!
Schick mir mal eine PM, wie Du das meinst ! Oder auch öffentlich !Zum Thema !
das kann doch wohl nicht wahr sein !!
Daniela hat ganz ehrlich seine Eindrücke zu dieser "Unterkunft" aufgeschrieben. Jetzt ist alles gelöscht ! O.K. , Du machst einen neuen, überarbeiteten Beitrag!
Aber warum ??
Dein Beitrag war doch o.k. !!Werden wir jetzt hier zu Duckmäusern ?????
Mensch Freunde, HC hat erst vor Kurzem bei "Stiftung Warentest" zu Recht die "Bienchen " bekommen !!
Und jetzt zittern wir ?????Also Salvamor, Du kennst Dich doch aus Deinem Job noch bestens aus !!
Wollen wir das so enden lassen ??
Wer sind wir denn als HC !!Ich hätte ja eine Idee!
Mal so`ne Tour nach Österreich wäre mal wieder fällig, wollten schon länger mal hin!
Und was hindert uns (und vielleicht viele Andere) in so einer Unterkunft zu übernachten ?????Und wenn dann jeder privat seine Meinung sagt - kann`s einem grossen Forum ja nur recht sein!
der Erwin !
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Erwin,
das hat mit den externen Admins Sternedieb, Sokrates und salvamor nichts zu tun. Die geben ihrer Admin-/User-Meinung Ausdruck.
Eine juristisch fundierte Auskunft hat es bisher nicht gegeben.
Der User will wissen, ob er evtl. mit einem Bein im ********* steht, wenn er eine Hotelbewertung abgibt, die dem Hotelier nicht gefällt.
So einfach ist die Frage.
Ein Hotelier hatte Erfolg mit seiner Klageandrohung, ergo wurde die Bewertung gelöscht.
Ich wiederhole mich: dürfen wir künftig nur noch mit Bewertungen rechnen, die dem Hotelier gefallen?
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Erwin,
das hat mit den externen Admins Sternedieb, Sokrates und salvamor nichts zu tun. Die geben ihrer Admin-/User-Meinung Ausdruck.
Eine juristisch fundierte Auskunft hat es bisher nicht gegeben.
Der User will wissen, ob er evtl. mit einem Bein im ********* steht, wenn er eine Hotelbewertung abgibt, die dem Hotelier nicht gefällt.
So einfach ist die Frage.
Ein Hotelier hatte Erfolg mit seiner Klageandrohung, ergo wurde die Bewertung gelöscht.
Ich wiederhole mich: dürfen wir künftig nur noch mit Bewertungen rechnen, die dem Hotelier gefallen?
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Hallo
Ich denke auch , dass der Hotelier des besagten Hotels keine rechtliche Handhabe hat.
Zumal sich hier die Frage stellt, ob nur der Verfasserin gedroht wurde , oder auch HC als veröffentlichendes und mitverantwortlichem Portal ! Nicht umsonst prüft HC die Bewertungen VOR der Veröffentlichung.Wenn mir sowas passieren würde, würde ich die Bewertung ändern , ja ....aber lediglich durch den Zusatz, dass der Hotelier mir mit Klage gedroht hat ! Nur um zu untersteichen , welch Geistes Kind dieser Hotelier ist.
Es gibt im Netz viele öffentliche Bewertungsportale, nicht nur mit dem Thema Reisen (zB Chiao) .
Ich denke nicht , dass die Verantwortlichen diese Portale betreiben würden , wenn FREIE MEINUNGSÄUSSERUNG, verboten oder strafbar wäre.In diesem Fall hatte jedenfalls die Einschüchterung leider Erfolg . Hier sollte HC schnellstens gegensteuern, ansonsten wäre dieses Bewertungsportal , zumindest für mich , in Zukunft sinnlos und reine Zeitverschwendung.
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Hallo Leute,
Wahnsinn, was sich hier abspielt, dass ich so einen Run auslöse mit meinem Problem hätte ich nicht gedacht. Außerdem finde ich es nicht sehr fair, hier so hingestellt zu werden, als ob ich mich hätte einschüchtern lassen, denn das stimmt nicht, deshalb schreibe ich ja einen neuen - und sachlichen - Beitrag mit der gleichen Bewertung zum Schluss.
Das Problem war, dass einige Passagen in meiner Bewertung als reine Mutmaßungen (z.B. hier wurde schon lange nicht gesaugt, am liebsten wäre es dem Hausherren gewesen, dass...Der Seniorchef war anstrengend,....) von mir niedergeschrieben wurden und ich diese nicht als solche gekennzeichnet habe und das könnten Dinge sein, an die sich der Hotelier "ranhängt", um gegen uns vorzugehen, zumindest hat das mein Chef gesagt und der ist Rechtsanwalt.
Aus diesem Grund liebe Leute, keine Panik, der letzte Beitrag wurde zwar gelöscht, aber es kommt ein neuer, der einfach hieb- und stichfest ist und den ich vorher von meinem Chef prüfen lasse, der genau das aussagen wird, wie wir dieses Hotel - unserer SUBJEKTIVEN Meinung nach - bewerten, ohne Mutmaßungen anzustellen und ohne Namen zu nennen.
Ich hoffe, ich konnte euch jetzt verständlich aufzeigen, was ich machen werden, einfach dem Hotelier die Angriffsfläche, die leider aufgrund nicht deklarierten Mutmaßunen von mir da war, zu nehmen und einen sachlichen Bericht zu schreiben, allerdings mit der gleichen Bewertung.
Ich denke, das ist die beste Lösung, für Holidaycheck, den Verbraucher und auch für mich. Für den Hotelier sicher nicht, denn durch diesen Aufruhr kennen dieses Hotel mehr Leute als ich mit einer simplen Bewertung erreichen konnte und die Bewertung danach bleibt die gleiche.
Noch Fragen? Gerne!
