Wie erkenne ich ein seriöses Reisebüro?
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@Mandy/Salvamor
Das Elend mit dem Sicherungsschein ist ja, daß die Veranstalter mit
dem entsprechenden finanziellen Hintergrund ( TUI, ITS, ThomasCook,
Alltours usw.) eigentlich auf die Ausgabe derartiger Sicherungsscheine
verzichten könnten. Wenn ich dort buche, ist das Risiko (geschätzt) praktisch Null.Und bei kleineren Reiseveranstaltern kann der Sicherungsschein
schon etwas bewirken. Wenn da aber mal jemand darunter ist,
der wie von mir oben geschildert mal in eine Schieflage gerät,
ist die Gefahr der Fälschungen für den "Laien" oft nicht
einzuschätzen. Und dann kommt der große Knall erst
später, obwohl jeder Reisegast sich in Sicherheit wiegte.Um zum eigentlichen Thema zurückzukommen:
Zusätzliche Risiken kann man selbst ausschließen,
indem man sich nicht auf Andere, sondern auf
seinen eigenen gesunden Menschenverstand verläßt. -
..., ja, es gibt ein Prüfzertifikat. Das bezieht sich aber auf die Kenntnisse der Reisebüromitarbeiter. Damit ist aber nicht die Bonität des RB geklärt
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Das sind aber doch 2 Paar Schuhe, denke ich.
Es gibt ja gar nichts gegen die Nutzung der Reisebüros im Allgemeinen
zu sagen - wer mag, soll es einfach weiterhin tun,- und die Bezahlung auf sicherstem Wege vornehmen.
Dann ist doch alles klar
PS: Abraten von bestimmten Reiseveranstaltern kann auch
eine Frage der vereinbarten Provisionshöhe sein.
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Ein Seriöses Reisebüro erkennt man auch daran wie lange es schon Existiert und von ein und demselben Besitzer geführt wird.
Auch daran wieviele Freunde, Arbeitskollegen und Bekannte dort Buchen und zufrieden sind.
Mundpropaganda ist dabei schon wichtig. -
@Mandy
@Salvamor und weitere ZweiflerHallo und guten Abend zusammen: Es gibt noch einige der großen Veranstalter, die es ihren Agenturen freigestellt haben, weiterhin Büroinkasso beizubehalten oder auf Kundeninkasso umzustellen.
Wir haben uns in diesem Falle für Büroinkasso entschieden.
Das bedeutet, der Veranstalter hat gegen eine mögliche Insolvenz unsererseits eine Versicherung zu unseren Lasten abgeschlossen, damit erhält er in jedem Fall seine Gelder.
Wir als Reisebüro erhalten einen Sicherungsschein zur Weiterleitung an den Kunden, damit sind die Kunden vor einer evtl. Insolvenz seitens des Veranstalters geschützt.
Wo soll dabei das Problem sein? Wir kassieren die Anzahlung und die Restzahlung, der Veranstalter bucht bei uns ab. Die Reiseunterlagen erhalten wir und informieren den Kunden. Bei der Übernahme klären wir letzte Fragen, schicken dem Hotel ein Fax mit dem Zimmerwunsch des Kunden usw.
Bei unseren Kunden findet das großen Anklang und eine Umfrage bei unseren Stammkunden hat ergeben, daß die meisten keine Änderung möchten.
Mandy hat ein Büro gefunden, ähnlich wie meins, dem sie vertraut, so wie mir meine Kunden seit Jahrzehnten vertrauen. Hierbei hat es nie Probleme gegeben.
Gruß Reisemarie
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@Reisemarie
Danke, das beantwortet meine Frage hinsichtlich
interner Vereinbarungen zwischen Veranstaltern und Reisebüro.Aber meinst Du nicht, daß hier ein Informationsdefizit herrscht?
Schließlich steht ja nicht am Schaufenster:Diesem Reisebüro kannst Du vertrauen -
Ihre Gelder sind hier sicher usw.
Ja - warum eigentlich nicht?Denn die Gefahr ist doch nicht von der Hand zu weisen,
daß das nächste an der Ecke vielleicht sehr "eigenwillig"
mit Kundengeldern umgeht. -
Guten Abend: Meine Kunden erhalten bei der Buchung eine ordentliche Reiseanmeldung, einige Tage später eine Rechnung und Bestätigung des Veranstalters inkl. Sicherungsschein sowie meine Rechnung und Bestätigung.
Darin ist dann genau festgehalten, wann und wie hoch die Anzahlung und wann und wie hoch die Restzahlung zu leisten ist.
Bevor du ein derartiges Reisebüro betrittst, falls du es nicht kennst, weißt du es natürlich nicht. Das erfährst du bei der Buchung.
Wenn noch genügend Zeit bis zur Abreise bleibt, min. 30 Tage, buchen wir die Reise immer auf Option (sie wird nach 3-4 Tagen automatisch fest). Falls der Kunde dann am nächsten Tag doch ein anderes Hotel möchte, kann dies kostenlos geändert werden.
Falls ein Rb unberechtigt Gelder kassiert, wird es sicherlich recht schnell wegen Betrugs belangt. Es wäre wirklich ein großer Zufall, wenn du an ein solches geraten würdest, gerade in dieser Phase.
Sehr unwahrscheinlich. Oder?Gruße Reisemarie
