Ist TUI Service das Geld wert?
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Hallöchen,
haben vor einigen Jahren mit Neckermann in Portugal urlaub gemacht. War auch über Olimar buchbar. Der unterschied war, dass die Olimarleute feste Tische mit Tischtüchern hatten.
Wir Neckermänner dagegen Wein und Wasser zum Essen und die Nutzung des Kinderclubs (Olimar nicht). Tische konnten wir uns jedesmal aussuchen. Ohne Tischdecke. Die Restaurants, der Pool und die Animation war für alle gleich.
Beim Rückflug waren unsere Olimarmitgäste auch in unserem Flugzeug. Haben aber bei Neckermann ca. 500,-- DM PRO Person gegenüber Olimar gespart.
Soviel zu Teuer und Billig.
Gruß
Rathaus01 -
Lt. Auskunft ganz, ganz vieler Hoteliers, mit denen ich im Laufe der vielen letzten Jahre in den unterschiedlichsten Zielgebieten zusammen gekommen bin, bekommen alle Gäste aller Veranstalter die gleichen Zimmer. Ausnahme: Wenn es verschiedene Zimmerkategorien gibt, z.B. Superior, Suiten usw. Aber auch in diesen Kategorien werden die Gäste, falls der Veranstalter diese Kat. anbietet, gleich untergebracht wie der vermeintliche Mercedes.
Es ist ja schön, daß du deinem Veranstalter treu bleibst, aber er ist trotzdem nicht besser oder schlechter als andere. Deine Propaganda in allen Ehren, aber du tust anderen Veranstaltern damit unrecht, es sind mit Sicherheit keine Fiat. Warum du das so möchtest, kann ich mir nicht erklären.
Du kannst ja weiterhin beharrlich bei deiner Meinung bleiben, es wäre aber schön, wenn du diese nicht immer wieder versuchst, an den Mann bzw. die Frau zu bringen.Schönen Restabend und Gruß Reisemarie
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Liebe Reisemarie,
zum einen haben andere User wohl auch schon solche Erfahrungen hier gesammelt. Ich spreche da aus Erfahrung. Hotel Paradise Beach Club in Playa Dorada wurde damal angeboten von 1,2, Fly, ITS u. noch einen anderen. Wir buchten über 1,2 Fly u. bekamen als Zimmer eine unheimlich schlechte ********, welche wir des öfteren tauschten. Jedoch ohne Erfolg. Auf Nachfrage vom Hoteldirektor bekamen wir dann diese Antwort mit einem Blick in die Zimmer der anderen RV. Qualtitäsunterschiede gibt es, Punkt um.
LG u. gute Nacht -
Also nochmal,ich hab noch gar keine Erfahrung mit TUI,mein "Wissen" beruht lediglich auf stöbern in den Reisekatalogen in der vergangenheit.Aus diesem grunde hab ich mir auch die letzten 2-3 Jahre kaum mehr gross um TUI gekümmert.Muss dann wohl doch mal bei TUI wieder nen Blick reinwerfen
Danke für die vielen Meinungen bisher -
Hi und guten Abend, ich weiß, daß du es nicht so gerne hören magst, du hast vielleicht ein Beispiel, wo es anders ist, ich habe aber aufgrund meiner Tätigkeit auf unzähligen Informationsreisen -ausgerichtet von allen großen Veranstaltern-, die die Besichtigung von etwa 30 - 40 Hotels/Woche beinhalten, in Gesprächen mit der Hotelleitung immer wieder erfahren, daß keine Unterschiede bei gleicher Zimmerausstattung gemacht werden.
Warum sollen die Hoteliers das sagen? Ich war genauso mit TUI unterwegs, mit der Rewe-Touristik, Olimar, Iberotours, Alltours, der TOC-Gruppe und ganz viel auch privat.
Es wäre doch überhaupt nichts dabei, wenn die Herren/Damen der Hotels deine Theorie bestätigen würden, wenn es denn so wäre. Es war mir immer ein Anliegen zu wissen, ob es bevorzugte Veranstalter gibt und wie sich herausgestellt hat, ist dies absolut nicht der Fall.
Was bedeutet Punkt um?
Gruß Reisemarie
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@Reisemarie
Du magst dieses Erfahrung gemacht haben. Ich wiederum habe es so erlebt, wie ich es Dir geschildert habe, bei dem obenaufgeführten Hotel (dürfte jetzt umbenannt sein auf dorado Club Hotel). Und die Zimmern hatten da einen großen Unterschied von RV zu RV.
LG -
Wir waren bezüglich Probleme vor dem Urlaub mit TUI immer sehr zufrieden.
Ja vor dem Urlaub, Ihr lest richtig.
Da wir immer in die Karibik fliegen, hat es uns leider schon 2 Mal ereilt, dass wir umbuchen mussten.
Dank Internet sah ich schon den Hurrikan wüten und konnte somit gleich tätig werden.
TUI hat nicht gemuckt hat uns noch vor allen anderen die erst Montag davon erfuhren kostenlos umbuchen lassen.
Einmal 6 Wochen vor Reise und dann 1 Woche vorher.Früher hatte ich schlechtere Erfahrungen mit TUI, da wurden richtig schlechte "Select"-Hotels zu teuren Preisen verkauft, was viel Schreibkram nach der Reise bedeutete.
Heute klappt es prima, mit der Reiseleitung vor Ort hab ich wenig zu tun, die wollen wie ALLE Reiseveranstalter nur ihre Ausflüge an den Mann oder die Frau bringen.
Ich würde ja gerne wieder TUI buchen, wenn ich ein passendes Hotel für mich finde...die RIUs sind es leider nicht mehr, die könnten sie alle zu 12-Fly stecken, da sind die gut aufgehoben.
Ich bin auch schon mit Meiers gereist, gab auch keine Probleme, sowie bei TC oder Neckermann war ich auch immer zufrieden.
Finger würd ich von den Billiganbietern lassen, die eh keiner kennt und die ziemlich schnell Insolvenz anmelden etc. -
Ich würde nicht sagen dass TUI mehr bietet als andere Veranstalter. Ich finde diesen Veranstalter nur ein wenig seriöser. Dieses Jahr haben wir auf den Info-Cocktail zur Begrüßung im Hotel verzichtet. Als unsere Namen nicht in der Rückreisemappe standen musste ich dann doch zu ihr gehen und da hat sie sich darüber beschwert dass wir nicht dort waren ... Ich war schon so oft in der Türkei und ich hätte nicht gewusst was sie uns erzählen sollte. Auf Ausflüge hatten wir keine Lust und da wir nur eine Woche dort waren wollten wir auch den 1. Urlaubstag nur am Strand liegen und nicht zwischendurch zu dem Empfang gehen. Ich frage mich, ob wir absichtlich nicht in der Mappe standen weil sie uns ärgern wollte ...
Es kam mir jedenfalls so vor
Da geht man das 1. Mal im Leben nicht zu so einem Empfang und wird dann so getadelt! -
Hallo, hallo,
Du schreibst, Du wärst noch nie mit TUI gereist ! Da wäre ich mir nicht so sicher. TUI steckt in vielen anderen Reiseveranstaltern mit drin, bzw. hat dort seine Beteiligungen. So kann man natürlich mit verschiedenen Preissegmenten an den Markt gehen. Ist Dir denn bekannt, daß Ltur inzwischen auch zu TUI gehört ?
Das ist mir schon seit einiger Zeit aufgefallen, denn da haben sich die Preise ganz schön angeglichen !!!
TUI bietet eigentlich nichts besonderes, außer einer Exklusivität für bestimmte Hotels. Wenn man da unbedingt hin will, führt an TUI kein Weg vorbei!!
Gruß fallerof
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@miss money penny
Wieso kann dich ein Reiseleiter eines Veranstalters tadeln, den hätte ich gleich ausgelacht. Es ist doch eure ureigenste Sache, ob ihr zu einem Empfangs-Cocktail hingeht oder nicht. Und dann so eine Schau abziehen, nur weil sie bei euch ihre Ausflüge nicht verkaufen konnte. Ich kann dir nur empfehlen, mach dir nichts draus. Es gibt überall solche und solche.
Was soll das, daß du ein einziges Hotel weißt, wo man dir erzählt hat, daß dein geliebter Veranstalter die ober-aller-super-bestesten Zimmer bekommt und für dich mittendrin das schönste vorab reserviert ist????
Wolltest du mir nicht erklären was "Punkt um" bedeutet?
Deine Vorstellung finde ich irgendwie amüsant. Wollen wir uns nicht wieder auf einem realistischen Level treffen? Schönes Wochenende
Gruß Reisemarie
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also ich kenn auch solch Fälle wo ein Reiseanbieter Select-Zimmer bekommen hat und andere wie damals Neckermann nur die "einfacheren" Zimmer.
Wir waren vor Jahren mit Teramar unterwegs, ein Luxusabkömmling von Neckermann (gibt es leider nicht mehr
), da waren die Preise erheblich höher als damals bei Neckermann aber die Zimmer vom Feinsten.
Wir konnten uns die Zimmer von Neckermann auch angucken, das waren Unterschiede wie Tag und Nacht.Wenn ich mir so Berichte über Gäste von TC oder Neckermann angucke, die bei dem Hurrikan Wilma in Mexiko waren, trennt sich da auch die Spreu vom Weizen.
Diese Gäste wurden schlicht alleine gelassen, TUI hat dafür gesorgt, dass alle Gäste gut untergebracht waren.
Viele Gäste durften auch in den RIUs an der Playa del Carmen bleiben, die Gäste der Iberostars bettelten bei RIU um Einlass, weil sich kein Mitarbeiter von TC etc um sie gekümmert hat.Ich denke in Krisensituationen kann man sich auf TUI verlassen.
Gruss
Melly -
Auch wir sind schon in Europa und auch viel in Asien unterwegs gewesen.
Es ist tatsächlich so, dass Gäste von TUI und auch von Thomas Cook Zimmer in besserer Lage und sich manchmal auch Unterschiede in z.B. der Zimmergröße bemerkbar machen.
Auf Mallorca haben wir mal einen Ausflug zu einer Abendveranstaltung gebucht mit Dinner und Show usw. Wir die Neckermänner saßen ziemlich weit hinten und die TUIs hatten die guten Plätze ganz vorne (TUI-Schilder auf den Tischen), unglaublich!!!
Ich denke, solange es keine Probleme gibt und man zufrieden ist, ist es egal bei welchen Veranstalter man bucht.
TUI geht unglaublich kulant mit Reklamationen um und wir wurden schon sehr großzügig entschädigt bei auch wirklich erheblichen Mängeln im Urlaub. Man bekommt das Gefühl vermittelt, daß die TUI sehr interessiert ist an Berichten über Mängel und diese beseitigen möchte.
Meiers Weltreisen ist ebenfalls super, alle Transfers, gebuchte Ausflüge perfekt organisiert.
Ich denke aber trotzdem, daß man mit allen auch Pech haben kann.
Bin aber auch sehr begeistert vom Service der TUI!
LG
Antonella -
@Reisemarie
Wenn Du meine Beiträge mitverfolgt hättest, wäre für Dich zu erkennen gewesen, daß ich damals gar nicht über meinen geliebten Veranstalter gebucht habe, sondern über einen günstigeren. TUI war sogar gar nicht in der ganzen Anbieterpalette vorhanden, aber andere RV wo das Hotel bis zu 500 Euro Preisunterschied pro Person hatte. Dahingehend wurde mir dies seitens des Direktor des Hotels gezeigt u. erklärt. Aber wie Du siehst, haben auch noch andere Leute diese Erfahrung so gemacht. Ach ja, Punkt um heißt so viel wie: Das ist halt einfach so.
Dir auch ein schönes Wochenende. -
Du schreibst von Select-Zimmer und einfachen Zimmern, ich habe aber von ein und derselben Zimmerkategorie gesprochen. Wenn der Veranstalter A die Zimmerkategorie mit Meerblick, Junior-Suiten, Bungalows in erster Strandreihe als Kontingent hat und der Veranstalter B die Zimmer zur Straße, Zimmer ohne Meerblick und Bungalows in zweiter Strandreihe hat, dann ist es ganz klar, Veranstalter A hat die besseren - aber auch die teureren - Zimmer. Das wird hier bei den diversen Aussagen leider nicht immer berücksichtigt.
Du schreibst: Aber wie du siehst, haben auch noch andere Leute "diese" Erfahrung gemacht.
Ich sehe aber: mellygirl ist der Meinung, TC und Neckermann sind nicht gut, während antonella der Ansicht ist, daß TC und TUI gleichwertig gut sind.
Dann haben sie doch unterschiedliche Erfahrungen gemacht und nicht "diese"Nachdem ich seit Jahrzehnten in der Touristikbranche arbeite denke ich doch, daß ich genug Gelegenheit hatte, zu hören und zu wissen, was mir Hoteliers immer und immer wieder bestätigt haben.
Wenn es dich glücklich macht, hast du mit deinem einen Hotel und seinem Direktor, der dir alles erklärt hat, Recht und ich hab meine Ruh......
Guten Nacht und Gruß Reisemarie
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@Reisemarie,
das ganze ähnelt langsam einer Milchmädchenrechnung.
Du hattest verallgemeinert, so habe ich es zumindest verstanden, daß es zimmermäßig keine Unterschiede bei den RV gibt. Ich meinte allgemein gemeint, daß es dies doch gibt. Spezielle RV habe ich namentlich nicht genannt. Meine Erfahrung ist, daß z. B. alltours oder 1,2 Fly nicht die Qualitätsansprüche haben, wie z. B. TUI. Von mir aus kannst Du seit jahrzenten ja in der Reisebranche tätig sein, ich berichte lediglich von meinen Erfahrungen als Urlauber u. die Aussage des Direktors, sowie deren wie sie hier im Forum als auch im Reisebüro geäußert wurden.
Schönen Tag noch. -
@Reisemarie: ich hab nie behauptet dass Neckermann oder Tc schlechter wären als TUI.
Ich buche da, wo das Hotel drin ist, das ich gerne haben will, da pielt es keine Rolle ob da TUI oder TC etc auf dem Katalog steht.
Wie beschrieben hab ich bei TC und NC auch immer gute Erfahrungen gemacht.
Was ich eben nicht buchen würde, sind die unseriösen Anbieter, die gerne in Insolvenz gehen, wenn man sein Geld überwiesen hat.
Gibt es ja hier genug Beiträge von geprellten Urlaubern.Ich werde übrigens meinen nächsten Urlaub wohl über TC buchen , da die halt die Iberostars im Programm haben und ich diese gerne testen will.
TUI hab ich nur gebucht, weil ich immer in RIU-Hotels war.
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