Egyptair
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Ich bin letztens mit Egypt Air von Wien über Kairo nach Nairobi geflogen. Mein Reisebüro hat bei der Fluglinie angerufen und gefragt, ob Alkohol an Bord erhältlich sei, was bejaht wurde. Tatsächlich gab es keinerlei alkoholische Getränke. Mir geht es hier um Bevormundung des zahlenden Fluggastes, dem ein Bierchen gegen seine Flugangst vorenthalten wird.
Ich nehme auch an, dass Egypt Air den Flughafen in Kairo betreibt, dort gibt es dann sämtliche Alkoholika von Bier über Wein zu Whisky. Apropos: Ich kaufte im Vienna Duty Free eine Flasche Whisky für meine Freunde, die natürlich für das Handgepäck ordnungsgemäß versiegelt wurde. Sowohl beim Transit-Röntgen machte mir der dortige Angestellte große Schwierigkeiten deswegen ("Have Tip for me"), als auch jener beim Weiterflug nach Nairobi, obwohl deutlich ersichtlich war, dass das Sackerl verschweißt war...
Die Flüge selbst waren ok, das Fluggerät der Nairobiflüge eher schäbig.
Horrifying war dann der Rückflug: am Flughafen in Kairo wurde den Transitpassagieren der Reisepass abgenommen und gesagt, dass sie nach 40 Minuten wiederkommen sollen. Da gab es gehörigen Aufruhr, denn nicht nur ich war der Ansicht, dass diese Methoden im Jahr 2007 nichts zu suchen haben und vollkommen inakzeptabel sind. (Auch die Bordkarte wurde einem abgenommen, womit auch keine Einkaufsmöglichkeit im Duty Free bestand.)
Ich bekam einige Zeit später meinen Pass zurück, checkte zum Flug nach Wien ein und wollte den Bus betreten, als dort noch ein Kontrollorgan die Pässe kontrollierte und mich fragte, wo mein Transitstempel sei. Ich sagte, ich musste den Pass abgeben und wisse nicht, was da geschehen sei. Er holte mich aus der Wartschlange heraus und bedeutete mir rüde, mich hinzusetzen. Da musste ich ausharren, bis glücklicherweise ein Check-In-Angestellter bestätigte, dass ich aus Nairobi kam (obwohl ich ohnehin die Bordkarte vorweisen konnte) und ich endlich in mein Flugzeug durfte.
All diese Vorfälle habe ich sowohl Egypt Air als auch dem Österreichischen Außenministerium gemeldet und warte gespannt auf Reaktionen. Mit Egypt Air werde ich nicht mehr fliegen und vor allem den Flughafen in Kairo lebenslang meiden. -
oskar_werner wrote:
Tatsächlich gab es keinerlei alkoholische Getränke. Mir geht es hier um Bevormundung des zahlenden Fluggastes, dem ein Bierchen gegen seine Flugangst vorenthalten wird.
Ich nehme auch an, dass Egypt Air den Flughafen in Kairo betreibt, dort gibt es dann sämtliche Alkoholika von Bier über Wein zu Whisky. ...
Horrifying war dann der Rückflug: am Flughafen in Kairo wurde den Transitpassagieren der Reisepass abgenommen und gesagt, dass sie nach 40 Minuten wiederkommen sollen. Da gab es gehörigen Aufruhr, denn nicht nur ich war der Ansicht, dass diese Methoden im Jahr 2007 nichts zu suchen haben und vollkommen inakzeptabel sind.Und WO bitte ist das Problem???
- der Flughafen wird NICHT von Egypt-Air betrieben um die Umsätze zu steigern, sondern von Cairo Airport Company (einem Tochterunternehmen der FRAPORT Deutschland)
- dass die Pässe abgenommen werden ist rechtens, auch heute- da für die Einreise normalerweise ein Visum benötigt wird, Passagiere mit Weiterflug aber kein Visum benötigen, werden diese zur Dokumentation der Behörden eingesammelt und mit "Transit-"Stempeln versehen.
- kein Passagier wird bevormunded, vielleicht sollte man Verständnis für die Religion zeigen- wie wärs vielleicht damit zur Abwechslung?
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Sie lesen wohl nicht richtig: das Problem begann bei der offensichtlich vorsätzlich falschen Auskunft von Egypt Air meinem Reisebüro gegenüber, womit sich auch ihr Punkt drei schon wieder ad absurdum führt. Ich zeige jedwedes Verständnis für Religionen, aber nicht für Lügen.
Wenn Sie meinen, dass es rechtens sei, jemandem den Pass abzunehmen, dann mag das aus Ihrer juristischen Sicht sogar richtig sein, vermutlich auch aus ihrer humanitären; ich allerdings habe solch eine Aktion jedenfalls seit Moskau vor dem Auseinanderbrechen des Sowjetreiches nicht mehr erlebt und will dies auch nicht mehr erleben, deswegen wird Egypt Air und Ägypten sowieso ab sofort gemieden. Warum verteidigen Sie eigentlich derartige Aktionen? Jemandem den Pass abzunehmen ist praktisch gleich bedeutend, ihm seine Identität zu nehmen, wenn auch nur während kurzer Zeit. Der Schock saß, wie erwähnt, nicht nur bei mir tief, sondern bei vielen Mitreisenden vieler Nationen, die durch den Transfer mussten. Und wenn dann die dortige Flughafengemeinde noch dazu vergisst, mir den ach so benötigten Transfer-Stempel zu geben, warum muss ich mich dann wie ein ********** behandeln lassen???
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...vielleicht hat ja auch das Reisebüro Egypt Air nicht richtig verstanden.
Im übrigen hilft ein Blick in die Einreise- und Visaregularien Ägyptens weiter, wie beim sog. Transitaufenthalt (max. 24h) verfahren wird. Also erst informieren und dann reisen...
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Hi,
der ganze Beitrag hat doch (fast) nichts mit Egypt Air zu tun. Die Behauptung, Egypt Air habe auf die Frage, ob es an Bord Alkohol gäbe, "offensichtlich vorsätzlich falsch" geantwortet, ist mehr als lächerlich. Woran ist zu erkennen, dass es offensichtlich war? Wie ist zu beweisen, dass es vorsätzlich war?
All diese Vorfälle habe ich sowohl Egypt Air als auch dem Österreichischen Außenministerium gemeldet und warte gespannt auf Reaktionen.
Wir auch, hoffentlich kommt es deshalb nicht zu einer außenpolitischen Krise, das "glückliche Österreich" macht innenpolitisch genug mit!Mit Egypt Air werde ich nicht mehr fliegen und vor allem den Flughafen in Kairo lebenslang meiden.
Beide werden´s überleben.chepri, der den kurz seiner Identität beraubten Reisenden aus Wien zutiefst bemitleidet.
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Ein Beitrag und eigentlich nur dumme Antworten. Bei einem stop over soll ich die Visaregularien Ägyptens studieren? Geht´s noch? Und wenn diese Beamten dann offenbar ihre eigenen Regularien nicht kennen (Stempel vergessen, so Sie dies gelesen haben) und man damit in troubles kommt, dann wird´s überhaupt grimmig.
Ich unterstelle dem Wiener Büro von Egypt Air Vorsätzlichkeit und habe Beweise dafür.
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Hallo Oskar Werner,
ich kann Deine Verärgerung über Deine unangenehmen Erlebnisse verstehen. Und wenn Du Beweise dafür hast und etwas bewegen kannst, dann tu das auch und lass Dich durch dumme Antworten nicht verunsichern.
Es ist wichtig, dass Menschen hier im Forum ihre (oft leider negativen) Erlebnisse auf Reisen für andere Menschen veröffentlichen.
LG DomRepperin
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curiosus wrote:
Im übrigen hilft ein Blick in die Einreise- und Visaregularien Ägyptens weiter, wie beim sog. Transitaufenthalt (max. 24h) verfahren wird. Also erst informieren und dann reisen...Richtig, aber leider muss ich dich korrigieren, Transit ist max. 12Stunden in Ägypten...
Hier im Detail für Österreicher:
National AUSTRIA (AT)
Transit EGYPT (ARAB REPUBLIC OF) (EG)
Destination KENYA (KE)Visa not required provided:
- continuing to a third country within 12 hours; and
- holding ticket with confirmed seat; and
- not leaving the airport (no hotel accommodation is currently
available at Cairo airport).
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oskar_werner wrote:
Bei einem stop over soll ich die Visaregularien Ägyptens studieren? Geht´s noch?...nein mußt Du nicht, aber Du mußt Dich dann aber aufgrund der eigenen Unwissenheit auch nicht beschweren...
jaykayham wrote:
Richtig, aber leider muss ich dich korrigieren, Transit ist max. 12Stunden in Ägypten......ist zwar nicht weiter wichtig, aber das ägyptische Konsulat in Berlin schreibt etwas anderes:
"Luftpassagieren wird eine 24-stuendige Einreiseerlaubnis für eine Kurzreise erteilt. Im Fall einer Notlandung dürfen die Passagiere ebenfalls für maximal 24 Stunden (wenn es sich um eine schlechte Wetterlage handelt) oder maximal 48 Stunden (wenn es sich um einen technischen Defekt am Flugzeug handelt) einreisen."
Nachtrag:
Wann fand die Reise eigentlich statt? Mitte September bis Mitte Oktober? -
curiosus wrote:
jaykayham wrote:
Richtig, aber leider muss ich dich korrigieren, Transit ist max. 12Stunden in Ägypten......ist zwar nicht weiter wichtig, aber das ägyptische Konsulat in Berlin schreibt etwas anderes:
Danke, Egyptair schreibt leider was anderes... In diesem Zusammenhang sollte man vielleicht erwähnen, dass Egyptair eines der BESTEN Visa-Informationsprogramme seinen Gästen kostenlos über ihre web-page anbietet! Hier der Link:
chepri wrote:
der ganze Beitrag hat doch (fast) nichts mit Egypt Air zu tun. Die Behauptung, Egypt Air habe auf die Frage, ob es an Bord Alkohol gäbe, "offensichtlich vorsätzlich falsch" geantwortet, ist mehr als lächerlich.Ich denke hier vermischt sich alles- wie es in dem beitrag auch zu lesen ist. Bei Egyptair gibt es keinen Alkohol an Bord (dafür aber alkoholfreies Bier auf einigen Strecken). Jedoch gibt es an Bord Alkohol, wenn man sich sein Alkohol mitbringt und vorher es mit den Flugbegleitern abspricht! Dafür kann man am Airport Cairo shoppen, aber das hat nichts damit zu tun, dass Egypt Air eine Abzock-Airline ist...
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Das ist ja überhaupt kurios. Man kann sich Alkohol an Bord mitnehmen, wenn man es vorher mit den Flugbegleitern abspricht?!? Wo bleibt denn das Prinzip? Ich kann nur mehr lachen...
Und nochmals zum Transit: es ist einfach lächerlich, was sich in Kairo abspielt. Man fährt mit einem Bus vom Fluggerät zum Terminal, wo sich die Transitpassagiere in eine eigene Zone pferchen müssen. Sie werden in einen anderen Bus gekarrt und zur Transitzone gebracht. Dort wurde den Passagieren die Reisepässe abgenommen. Ich erwähne es nochmals: dies ist unzeitgemäß, wenn nicht steinzeitlich, und es gab einen dementsprechenden Aufruhr unter den Transit-Passagieren aller Nationen, die sich die nicht gefallen ließen (ich habe dies auch, wie erwähnt, vor 20 Jahren in Moskau das letzte Mal erlebt). Statt den Reisenden den Aufenthalt angenehm zu gestalten, gab es nur troubles. Nichts anderes wollte ich hier beschreiben und es ist leider die Wahrheit, aller juristischen Spitzfindigkeiten zum Trotz.
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Ich habe Egyptair in denkbar schlechter Erinnerung. Beim Hinflug FRA-SharmElSheikh ließ mein Kumpel das Rückflugticket in der Maschine liegen. Wir haben dies noch am gleichen Tag bei Egyptair reklamiert und auch unser Reisebüro informiert. Das Reisebüro teilte uns mit, daß Egyptair in Kairo informiert sei und wir in SharmElSheikh ein kostenloses Ersatzticket im dortigen Büro ausgestellt bekommen würden. Als Vorlage faxte uns das Reisebüro eine Kopie des ursprünglichen Tickets. Nur: im SharmElSheikh wollte niemand etwas von dieser Regelung wissen. Man verlangte von uns den Preis eines Normalfluges, der mehr als das doppelte des Hin- und Rückflug zusammen kostete und zwar "Cash - no Creditcard!", mit der Bemerkung, daß wir das Geld nach Ablauf einer Wartefrist von einem Monat wieder erstattet bekommen würden. Dieser ganze Hick-Hack zog sich eineinhalb Stunden hin, daß wir nur noch mit Not die bereitstehende Maschine erreichten.
Was sich dann anschließend in Deutschland abspielte, ist mehr als grotesk. Nach Kontaktaufnahme mit Egyptair durch das Reisebüro, war zu erfahren, daß die Wartefrist zur Erstattung des Tickets ein halbes Jahr dauert. Nach dem wir nach einem halben Jahr noch immer keine Erstattung bekamen, nahmen wir selbst mit Egyptair Frankfurt Kontakt auf. Jetzt wurden wir auf ein Jahr Wartezeit vertröstet. Auch das Jahr ging vorüber, nichts geschah, wir wurden weiter vertröstet.
Jetzt schalteten wir einen Anwalt ein. Der hatte ein Problem: Egyptair in Frankfurt ist weder in einem Handelsregister noch im Gewerberegister eingetragen, es existiert keine Rechtspersönlichkeit, die verklagt werden kann. Erst nach umfangreichen Recherchen konnte der Geschäftsführer der deutschen Niederlassung namentlich ausfindig gemacht werden und eine Klage gegen Egyptair Frankfurt bzw. den Geschäftsführer der Niederlassung wurde vom Amtsgericht Frankfurt angenommen. In einem Abwesenheitsurteil wurde Egyptair schuldig gesprochen und zur Zahlung verpflichtet. Aber: Selbst nach Zustellung des Urteils floss noch kein Geld. Erst nach Betreiben unseres Anwalts konnte gegen Egyptair eine Zwangsvollstreckung durchgeführt werden. Nach zwei(!) Jahren hatten wir unser Geld wieder (incl. Zinsen, Anwalts- und Gerichtskosten mehr als der doppelte Betrag, den das Rückflugticket ausmachte).
Das ist der besondere Service am Kunden von Egyptair. Daher ist diese Fluggesellschaft für uns absolut tabu. Nie wieder Egytair!
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...und wie seid ihr ohne Ticket in den Flughafen gekommen?
Das Büro von EgyptAir in SSH ist nämlich in El Hadaba und nicht am Flughafen, sie können dort daher auch keine KK akzeptieren.
Vor einem ähnlichen Problem stand ich in diesem Jahr in Luxor, dort wurde mir aber sehr gut geholfen und alles menschenmögliche von Seiten der Sicherheitskräfte, als auch von EgyptAir unternommen um noch Plätze im nächsten Flieger nach Aswan zu bekommen.
EgyptAir daher immer wieder...
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curiosus wrote:
...und wie seid ihr ohne Ticket in den Flughafen gekommen?
Das Büro von EgyptAir in SSH ist nämlich in El Hadaba und nicht am Flughafen, sie können dort daher auch keine KK akzeptieren.Vor einem ähnlichen Problem stand ich in diesem Jahr in Luxor, dort wurde mir aber sehr gut geholfen und alles menschenmögliche von Seiten der Sicherheitskräfte, als auch von EgyptAir unternommen um noch Plätze im nächsten Flieger nach Aswan zu bekommen.
EgyptAir daher immer wieder...
Ich möchte eines klar stellen: Ich verbreite hier keine Märchen, sondern schildere Fakten! Ich freue mich aber über jeden, der es meint besser zu wissen, weil er die Situation vor Ort besser kennt und wünsche weiterhin guten Flug mit Egyptair.
Fakt ist, dass wir in einer Gruppe von 20 Personen reisten, und mein Kumpel kam deshalb in den Flughafen hinein, weil er die Kopie des verlorenen Tickets vorzeigte, was bei der Einlasskontrolle akzeptiert wurde. Nur beim Check-in wurde diese Kopie nicht akzeptiert (obwohl die Personendaten für den Rückflug im Computer gespeichert waren) und man schickte uns in das Büro von Egyptair in der Abfertigungshalle. Dort fing dann die geschildere Tragödie an. Die rd. 650 EURO für den Rückflug in bar bekamen wir nur durch eine Kollekte in der Gruppe zusammen - wer hat schon so viel Bargeld am Ende des Urlaubs in der Tasche? Ich weiß nicht wie es weitergegangen wäre, wenn wir den Betrag nicht aufgetrieben hätten.
Ich komme nun schon seit 22 Jahren jährlich mindestens einmal nach Ägypten und ich glaube das Land und die Mentalität der Ägypter gut zu kennen. Was aber nicht heißt, daß ich Egyptair lieben muss. Für mich ist die Entscheidung "nie wieder Egytair" so lange bestandsfest, bis diese Airline sich für diese absolut unverschämte Behandlung entschuldigt. Aber wir mußten ja das Geld selbst nach dem Urteil vom Gerichtsvollziehereintreiben lassen...
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...niemand hat hier von Märchen gesprochen oder Dir etwas unterstellt.
Ich kenne es eben so, daß man ohne Ticket nicht das Flughafengebäude betreten kann, Du hast nun dargelegt wie es eben auch anders gehen kann.Dein Kumpel hat andere Erfahrung machen müssen als ich, die Konsequenzen daraus hat er und auch Du gezogen, ich die meinigen.
Da nunmehr die offenen Punkte insoweit abgeklärt sind können wir beide sicher mit der jeweiligen Entscheidung des anderen leben, oder?Ich wäre vor dem Rückflug in das städtische Büro von MS gegangen und hätte mir dort ein Ersatzticket ausstellen lassen. Damit wäre Deinem Kumpel sicherlich das geschilderte Erlebnis erspart geblieben...
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Wer hat bereits positive u/o negative Erfahrungen mit der ägyptischen Linienfluggesellschaft gemacht? Wer ist mit denen von Deutschland nach Ägypten und wieder zurück geflogen? Wie funktioniert die Gepäck- und Zollabfertigung, vor allem beim Zwischenstopp in Kairo?
Bitte erzählt mir davon.
LG Judith -
...die Gepäckabfertigung geht schnell und reibungslos, die Einreiseformalitäten sind wie bei anderen Airlines auch, da es sich ja um allg. staatliche Aufgaben handelt. Näheres zur Einreise findest Du im Ägyptenforum im allg. Hinweis-Thread.
Wenn Du gleich via CAI nach HRG fliegst, dann kannst Du Dein Gepäck auch in MUC/FRA direkt durchrouten lassen, somit müßt ihr nur mit dem Handgepäck u.U. das Terminal wechseln (die meisten Flüge nach SSH und HRG gehen von der Hall 4 ab).
Insgesamt eine ordentliche Fluglinie ohne besondere Auffälligkeiten, mit der ich gerne geflogen bin und auch weiterhin fliegen werde...
