Wo bucht ihr euren Urlaub?
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Wir buchen im Internet.
Ist meistens günstiger. Es sei denn ein Reisebüro hat ausgerechnet ein Angebot für den Zeitraum indem man Urlaub hat und dann muß einem auch noch das Reiseziel gefallen.
Allerdings muß man sich dann aber immer selbst informieren.LG
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Wenn man nur alleine oder zu zweit verreist, ist die eigene individuelle Zusammenstssellung einer Reise sicherlich interessanter.
Als Familie werden andere Reisen unternommen, dabei ist mir die sichere Abwicklung über das Rb lieber. Bei auftretenden Problemen ist somit ein Ansprechpartner vorort. Auch eventuelle Problemlösungen nach einem Urlaub können dann über das Rb abgewickelt werden. Das stell ich mir bei einer Internetbuchung etwas schwieriger vor.So long
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Wieso soll ein Problem bei einer Internetbuchung schwieriger zu lösen sein als bei einer Buchung im Reisebüro???
Das Reisebüro schreibt bei einer Pauschalreise in deinem Namen den Veranstalter an. Das kann man eigentlich auch selbst oder man telefoniert mal mit dem VA, die beißen auch nicht.
Einfacher ist es aber, es die Mitarbeiter der Reisebüros klären zu lassen, dann hat man selber nichts damit am Hut....
Gruß Reisemarie
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Hallo Reisemarie,
ich stelle es mir schwieriger vor bei einer Internetbuchung - nicht das es so ist.
Es geht hier nicht um,....dann hat man selber nichts damit am Hut....
Bei Klärung von Problemen, die während der Reise aufgetreten sind, müssen nach Rückkehr dann gewisse Dinge bedacht werden, wie z.B. Fristen einhalten o.ä.
Habe selbst schon mit VA telefoniert und auch geschrieben aber als Ottonormalverbraucher wird man doch eher abgewimmelt, vertröstet oder es wird überhaupt nicht geantwortet.
Über das Rb läuft es da schon etwas anders ab. Das soll nicht heißen, dass man nicht auch seinen eigentlichen Beitrag dazu leisten muß oder soll.LG
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Bei einer Pauschalreise kommt der Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Kunden zustande.
Das Reisebüro kann für dich - wir haben es immer für unsere Kunden gemacht - die Reklamation anhand deiner Schilderungen für dich schreiben - aber in deinem Namen. Und da ist dann der Absender der Ottonormalverbraucher.
Warum soll der abgewimmelt werden, wenn er mit vernünftigen Argumenten kommt, vertröstet wird man solange, bis Antwort kommt und die kommt in der Regel schon.
Unsere Kunden haben niemals irgendwelche Nachteile gehabt, weil die Beschwerde in ihrem eigenen Namen erfolgt ist.
Was die Einhaltung der Fristen anbelangt, die sind mit 4 Wochen doch wirklich großzügig bemessen. Ein Anruf nach der Rückkehr im Rb oder ein Blick ins Internet genügt, um sich darüber zu informieren.
Daß man "nichts mehr damit am Hut hat" war etwas ironisch gemeint, sorry, das sollte dich nicht betreffen - es ist aber sehr bequem, wenn andere das für dich machen.
Gruß Reisemarie
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Hallo Reisemarie,
fühl mich eigentlich nicht betroffen
sicherlich hast du da mehr background als ich. Ich kann eben nur für mich und die Erfahrungen, die ich gemacht habe sprechen. Es gab eben schon einmal eine Situation, bei der wir froh waren ein gutes Rb unseres Vertrauens im Rücken zu wissen.
Wir wählen u.a. auch das Rb, weil es einfach persönlicher ist, nett bei einer Tasse Kaffee den anstehenden Urlaub zu buchen und Internetreisen waren im Vergleich zu unseren Rb-Reisen nicht unbedingt günstiger.
LG
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holli07 wrote:
Wie
Ihr bekommt im Reisebüro Skonto??? Wie geht das denn? 
Wahrscheinlich Stammkundenbonus oder sowas......... ganz einfach : FRAGEN !
Das klappt zwar nicht immer,aber sehr oft und meine Oma sagte schon immer : WER DEN MUND NICHT AUFMACHT,MUSS DEN GELDBEUTEL AUFMACHEN !
.... das lernt man doch eigentlich recht gut im Urlaub in vielen Zielen dieser Erde ! Also,warum nicht auch zu Hause anwenden ?
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Fragst Du im Restaurant wenn Du die Rechnung orderst auch nach Skonto?
Würdest Du da Skonto erwarten? Vielleicht weil Du mit der Dienstleistung zufrieden warst, der Kellner sympathisch und zuvorkommend war und die Speisen ausnahmslos lecker?!
Hast Du dann die Traute nach Skonto zu fragen? Weswegen/wofür sollte Dir da jemand "Skonto" geben?Wenn die Dienstleistung stimmt, dann soll man gefälligst auch dafür bezahlen!
Viele Grüße!
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Woll, und ein Auto kauft man ja auch nach dem Listenpreis ...
War das Thema nicht eigentlich bereits lange durch?
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Du vergleichst Äpfel mit Birnen.
Beantworte - gerne auch im Stillen und nur für Dich selbst - meine Frage:CaptainJarek wrote:
Fragst Du im Restaurant wenn Du die Rechnung orderst auch nach Skonto?Du mußt schon Dienstleistung mit Dienstleistung vergleichen ... und nicht mit einem Verkauf auf eigene Rechnung.
Ein Restaurant bietet Dir ´ne Dienstleistung, die Vermittlung einer Reise ist eine Dienstleistung. Der Verkauf eines Autos durch einen Händler ist es nicht!
Viele Grüße!
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Jetzt wirds aber grenzwertig, Herr Capitano! Ich bin Kunde und treffe im Geschäftsleben auf einen Lieferanten. Ob der mir nun eine Ware oder eine Leistung liefert ist doch total egal - oder seh ich das falsch?
Ein Handwerker macht mir ein Angebot - das kann ich annehmen oder es bleiben lassen. Ich kann aber auch sagen, ich nehms an wenn er mir 3 % Skonto gibt. Das ist doch ein ganz normales Verhalten?
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Nochmals, santamarinello: Handwerker und Reisebüro ist nicht das selbe! Wir vom Reisebüro sind Handelsvertreter! Uns ist es von unserem Status her eigentlich untersagt Rabatt zu geben. Aber: Viele Kollegen nutzen dies zur Kundenbindung, schiessen sich dabei aber ins Knie. Ich meine wer in heutiger Zeit auf 3% seiner Provision verzichten kann...
Ich gebe keine Rabatte (keine die mir finanziell wehtäten, Rabattkarten für Parken oder so bekommt natürlich jeder Kunde, das gehört zum guten Ton), und habe trotzdem genug Kunden. Und was CaptainJarek sagt, ist nicht grenzwertig sondern die Warheit.
Wir Reisebüros sind nunmal handelsvertreter, und die geben keine Rabatte.
Ausserdem: "Rabatt mein Freund , das lass Dir sagen, der wurde vorher draufgeschlagen."
In diesem Sinne -
CaptainJarek wrote:
Ein Restaurant bietet Dir ´ne Dienstleistung, die Vermittlung einer Reise ist eine Dienstleistung. Der Verkauf eines Autos durch einen Händler ist es nicht!
Viele Grüße!Mit der Meinung stehst Du sehr alleine , denn die Praxis ist oft ganz anders,
und das weißt Du auch! ...... und ich freue mich und buche dann auch dort wieder und komisch ,alle sind zufrieden !
.... aber zugeben wirst Du das sicherlich nicht,klar ! Macht auch nichts !
Viele Grüße ! -
Sorry, mit "grenzwertig" meinte ich die feine Unterscheiden zwischen Waren und Dienstleistungen ... nicht die Skontiererei an sich. Das kann IMHO jeder so halten wie er möchte, oder nicht?
P.S.: Man kann ÜBERALL den Preis verhandeln, man muss es nur tun!
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santamarinello wrote:
Ich bin Kunde und treffe im Geschäftsleben auf einen Lieferanten. Ob der mir nun eine Ware oder eine Leistung liefert ist doch total egal - oder seh ich das falsch?Das ist doch ein ganz normales Verhalten?
Nein, es ist kein ganz normales Verhalten, und ja, Du siehst das völlig falsch!
Reisebüros sind nunmal keine Lieferanten und auch keine Verkäufer. Sie sind Handelsvertreter ( http://de.wikipedia.org/wiki/Handelsvertreter oder einfach mal ins HGB schauen )
Sie arbeiten im Namen und auf Rechnung eines Handelsherren. Das heißt, sie dürfen Kraft Gesetzes und Agenturvertrages noch nicht einmal dann Skonti oder Rabatte ( oder wie auch immer das Kind heißen mag ) geben, wenn sie es sich leisten könnten oder sonstwie wollen würden. Es ist Ihnen schlichtweg nicht gestattet, da die Preishoheit eines Produktes immer beim Handelsherren liegt.Wenn man Autohändler ist, dann kauft man den Wagen zu einem Betrag X ein und bietet ihn für Z an. Und wenn es sich rechnet dann kann man den Wagen ggf. auch für Y verkaufen. Diese Möglichkeiten haben aber Handelsvertreter nicht und deswegen vergleichst Du Äpfel mit Birnen.
Hoffe ich konnte ein wenig zur Aufklärung beitragen.
Viele Grüße!
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Hier wird meilenweit an der wirtschaftlichen Realität vorbeitheoretisiert ... ja, ich kenne die Rechtsgrundlagen, ich hab den Kram mal vor langen Jahren studiert und das eine oder andere ist sogar hängen geblieben
.Hier zu behaupten der Handelsvertreter sei nur der willfährige Sklave des Vertretenen ohne eigene Gestaltungsmöglichkeit halt ich einfach für nicht richtig. Jeder Versicherungsvertreter hat Spielräume bei der Preisgestaltung für Policen, um mal eine andere, ähnlich gelagerte Branche zu nehmen - wieso soll das einem RB nicht auch gegeben sein?
Aber seis drum, ich möcht nicht die ganze fruchtlose Diskussion wieder von neuem beginnen. Schönen Tag allerseits!
Ciao Tom
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SIMCARPUS wrote:
Dieser Vorgang hat dann ja mit der Buchung nichts zu tun und ist so auch nicht zu beanstanden,oder ?Korrekt, auf diese Art und Weise ist es rechtlich zulässig und zumindest dahingehend nicht zu beanstanden.
Ökonomisch sinnfrei ist es dennoch.
Viele Grüße!
