Service Tuifly
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Stimmt, so ist das. Das macht es ja für den Kunden auch so unübersichtlich.
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Na super,
dann können wir endlich hier im Forum wieder Preise und Service entkoppeln. Es heißt ja auch "service tuifly" und nicht "Billigairline tuifly". Das war mein Ansinnen. Was haltet Ihr von der Idee - für die airlines analog zu den Hotels ein Bewertungsschema einzuführen, das dann von den vielleicht einzelnen missliebigen Erfahrungen oder den einzelnen Nullserviceschnäppchenerfahrungen zu einer ausgewogenen Bewertung führt. Das hat den Vorteil, dass diese Bewertungen neutral und nachvollziehbar abzurufen sind, statt dass hier user mitunter alles kommentieren ohne im Einzelnen die konkrete Erfahrung gemacht zu haben. Ich habe kürzlich davon gelesen oder gehört, dass holidaycheck in die Kritik geraten sei, den Werbeeinnahmen-bringenden Unternehmen etwas zu sehr entgegen zu kommen. Muss ja nichts dran sein, hatte aber zuweilen hier auch den Eindruck, daher meine Frage nach dem Aufmerksam werden. Letztlich waren dann aber manche dieser Beiträge so kontrapoduktiv, dass man tuifly schon fast dagegen in Schutz nehmen musste. Tuifly versucht nämlich trotz einiger werbewirksamer Schnäppchenpreise ein guter Ferienflieger zu sein - was aber nicht immer ganz gelingt und dann hier auch so dargestellt werden kann.
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...plod, Deine Bemerkung "Ich habe kürzlich ... " ist schlicht Blödsinn, wenn ich das mal hier so deutlich formulieren darf.
Hier wird kein Unternehmen in Schutz genommen oder ihm in irgendeiner Weise entgegengekommen.Zu Deinem Punkt der Airlinebewertung analog zu den Hotel- und Schiffsbewertungen: Diesen Vorschlag kannst Du ja gerne im HolidayCheck-Forum unter Lob, Kritik und Anregungen eingeben...
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Um nochmals auf den Service (so wie es gerne Plod haben will) zurück zu kommen.
Ich habe bei Mittelstrecken bei Condor und Tuifly das selbe Essenangebote bekommen (italienische Nudelauswahl und Hähnchen mit Spätzle). Bei Tuifly wurden nur einmal Getränke gebracht weil es immer Nachtflüge sind und einmal gab es nur 3 Getränke zu Auswahl - ob des vielleicht ein Flieger war mit fast nur "Angebotstouristen" und man mußte sparen ??!!
Meiner subjektiven Meinung nach ist der Tuifly-Service meistens ein bisschen unfreundlicher und langsamer als der von Condor oder aber ich bin gereizter und quengelnder bei den Nachtflügen von Tuifly.
Bei einer Preisdifferenz von über 200 Euro pro Flug warte ich gerne 10min länger und habe dann keine lächelnde Stewardess vor mir.
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Also Tuifly unterscheidet sich für mich nur wenig zu anderen Airlines z. B. nach Mallorca, es gibt ein labbriges Sandwich, bei Airberlin sogar extra schlecht, ist mir aber eigentlich sehr egal, da ich vorher am Flughafen esse oder frühstücke, je nach Tageszeit.
Und ab einer Flugzeit von ca. 4 Stunden bieten alle eine warme Mahlzeit an, ob die dann nur einmal oder dreimal mit dem Servicewagen vorbeikommen ist mir auch sehr egal, wenn ich durstig bin hole ich es mir von denen vorne oder hinten, hatte bis jetzt nie ein Problem damit.
Aussagekräfig ist für mich nur der Preis, und bei Tuifly fahre ich meistens am günstigsten, egal ob nach Berlin, Hamburg, Mallorca oder Teneriffa. Und wenn mal die Condor billiger ist, dann flieg ich halt mit denen.
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Wenn ich hier die Beiträge lese, bin ich sehr gespannt auf meinen ersten Flug mit Tuifly in diesem Jahr.
Bisher war ich absoluter Air-Berlin-Anhänger, aber Tuifly hatte in diesem Jahr schon 2x die Nase vorn: besserer Preis, dazu für mich bessere Flugzeiten und bei einem Flug wurde die Destination auch nur von Tuifly und Easyjet angeboten.
Habe einmal Hin- und Rückflug mit Tuifly und einmal One-way gebucht - denn beim 2. Rückflug war Air Berlin einfach wieder günstiger bei Preis und Abflugzeit.
Gute Verpflegung ist für mich ein nettes Extra, aber bei Kurzstrecken nicht ausschlaggebend bei der Flugbuchung. Es sei denn, die Fluggesellschaft mit den netten Extras kostet nur wenig mehr...
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lz2dtslz wrote:
Schliesslich will ich mein Geld im Urlaub ausgeben, und nicht am Weg dorthin.Ist doch inskonsequent...versuche doch auch am Urlaubsort noch möglichst sparsam zu sein und verzichte auf Service und Qualität... . Selbstversorgung in der Herberge bringt da einige Effekte.
Also für mich beginnt der Urlaub beim Verlassen der Wohnung. Ab da will sich die Familie wohl fühlen und sich verwöhnen lassen. Besonders die Kinder haben eine möglichst entspannte und interessante Reise verdient - und so ein Flug ist, wenn alles klappt, ein echter Bestandteil des Urlaubs.
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plod, ich frag mich was dein Problem ist, anscheinend nicht nur Tuifly?
User lz2dtslz schreibt, dass ihm der Service beim Fliegen eher egal ist und eine untergeordnete Rolle spielt, da er beim Fliegen auf das Geld schaut, um sich mehr im Urlaub leisten zu können! Es ist doch völlig okay, wenn es seine Meinung ist, die ich übrigens auch vertrete.
Warum kommst du dann mit deinen schlauen und nicht hilfreichen Anmerkungen, dass er doch auch im Urlaub sparen solle und er sonst inkonsequent sei! Was sollen diese Angriffe billigster Art auf User?
Wenn du der Meinung bist, Urlaub beginnet schon an der Haustür frage ich mich, warum du dich nicht von einem Limousinenservice abholen lässt und dann Business oder First Class fliegst?
Ohne dir etwas unterstellen zu wollen KÖNNTE ich mir vorstellen, dass du zu den Urlaubern gehörst, die für 699,- € und mit vier Leuten für zwei Wochen in einem Fünf-Sterne-Hotel mit UAI den urlaub verbringen wollen.
Warum kannst du nicht einfach die Meinung anderer User akzeptieren?
LG
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Ronny87, ich frage mich, was Dein Problem ist, anscheinend geht es Dir nicht um sevice sondern um Preise und nichtservice - das ist aber nicht Thema hier.
"Warum kommst du dann mit deinen schlauen und nicht hilfreichen Anmerkungen", warum ich mich nicht von einem Limousinenservice abholen lasse und dann Business oder First Class fliege? Was sollen diese Angriffe billigster Art auf User?
Warum kannst du nicht einfach die Meinung anderer User akzeptieren?
LG
P.S.
"Ohne dir etwas unterstellen zu wollen KÖNNTE ich mir vorstellen, dass du zu den Urlaubern gehörst, die für 699,- € und mit vier Leuten für zwei Wochen in einem Fünf-Sterne-Hotel mit UAI den urlaub verbringen wollen." - naja - Du vielleicht auch, nur der Flug ist dir egal - aber falsches Forum.
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Hallo plod,
mich würde mal interessieren, was du unter Service definierst und wie du diesen mit Tuifly in Verbindung bringst, das kam ja ganz so klar bisher nicht raus, dir ging es ja anscheinend nur um das Kinderessen?!
Mir geht es auch um Service, ich bin ein sehr serviceorientierter und kundenfreundlicher Mensch, zumindestens behaupten das immer meine Kollegen. Man muss nur ganz klar ins Verhältnis setzen, was bezahle ich und was kann ich erwarten. Natürlich gibt es viele, die keinen 19,99 € abbekommen und das 10-fache bezahlen, diese Personen sind sich aber auch vor Buchung bewusst, was Sie erwartet, da sich jeder über die Serviceleistungen informieren kann! Hast du eigentlich scho einmal deine Einwende an tuifly adressiert? Denn nur so können Sie etwas verbessern!
Aber meine Meinung ist, dass es ganz schwierig ist dir etwas recht zu machen!
LG
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Hallo zusammen!
Ich denke, hier wird ein wenig arg weit vom Thema abgewichen.
Wenn einige Leute nicht die Meinung anderer akzeptieren, dann ist das mit Sicherheit nicht in Ordnung, aber dann sollte man diese einfach ignorieren, denn sonst sind die nächsten Seiten nur Streitgespräche die vom Thema abweichen.
Irgendwelche dummen Beschuldigungen helfen da auch nicht weiter.
Also, bitte wieder zum Thema!Ich persöhnlich finde, dass Sicherheit viel mehr Wert ist als Service!
LG
Svenja -
Es ist in der Tat bedauerlich, dass in diesem Forum eine nüchterne Darstellung der Serviceerfahrungen mit tuifly dazu führt, dass sich zahlreiche user "einfinden", die vom Thema ablenken wollen. Meist mit der Masche "Für so wenig Geld, sollen keine überzogenen Forderungen gestellt werden". Das Problem sind diese user, die tuifly runterziehen auf ihr anspruchsloses Niveau. Nett sind dann auch die eine oder andere Beschimpfung - kann ich mit leben. Die letzte Variante, nun im Service-Forum auf die Sicherheit abzustellen, ist auch lustig. Gibts da einen Zusammenhang?
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Ne, plod, was bedauerlich ist, daß du nicht aufhören kannst, hier rumzustänkern.
Flieg doch mit einer anderen Airline, wenn dir TUIfly nicht passt. Zwingt dich doch keiner damit zu fliegen. Aber lies vorher genau durch, was die Airline anbietet ! Bei vielen ist das Babygläschen nicht dabei und muss mitgebracht werden, oder kostet extra - hatte ich ein paar Seiten vorher schon geschrieben. Man sollte sich halt vorher informieren, damit das Kind auch satt wird.
Schönen Abend noch
Mausebaer -
Hallo Mäusebär,
das Thema ist in der Tat schon lange durch - und hier stenkert auch niemand gegen tuifly - nur Du fühlst Dich ohne Not angesprochen.
Lass die arme tuifly in Ruhe - auch hier aufzurufen die airline zu meiden war schon als Masche durch.
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Nö, ich rufe nicht dazu auf TUIfly zu meiden, ich fliege gerne mit TUIfly.
Hatte bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Aber neben dir möchte ich nicht unbedingt sitzen...
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@ Mausebaer,
plod reserviert sicherlich einen Sitzplatz für 9,- € pro Person und Strecke oder hat die World of TUI Card
...@ plod,
ich weiß nicht ob es dir bekannt ist, aber jeder Fluggast hat aufgrund von weltweit vorherrschenden Sicherheitsbedingungen Anspruch auf einen Sitzplatz mit Ausnahme von Kleinkindern unter 2 Jahre, sofern diese nicht einen extra Sitz buchen. Zudem haben Passagiere unter zwei Jahre in keinen Anspruch auf Verpflegung, auch hier gilt, sofern sie keinen eigenen Sitzplatz gebucht haben!
Grüße
P.S. Ich habe schon zwei flüge mit Tuifly gehabt, wo ich das eine Mal 14,- € Return und das andere Mal 16,- € return bezahlt habe! Zudem hat mich die Airline vorher über den Service an Board informiert, dass keine Zeitungen ausliegen und Snacks sowie Getränke nur gegen Gebühr erhältlich sind. In beiden Fällen war die Besatzung freundlich und zuvorkommend und ich war mit den Serviceleistungen des Handlig Agents am Airport und an Board sehr zufrieden!
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...da sich das Thema eigentlich schon mehr oder minder verselbstständigt hat und sich nunmehr eher im Kreise dreht, schlage ich vor die Diskussion über den Anspruch an den Urlaubsbeginn / Urlaubsflug vielleicht eher intern, also per PN, auszudiskutieren.
Gleichwohl wäre es wünschenswert, daß einige Diskutanten die Meinung anderer zumindest respektieren...
