Condor - Der Thread
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Ich muss jetzt mal was zu meiner Verteidigung beitragen: Ich bin auf keinen Fall ein notorischer Nörgler noch sonst irgenwas in diese Richtung!!!!!
Es ist einfach nur schade, daß die schönsten Tage im Jahr, durch solche "kleinen" Unannehmlichkeiten, zu Beginn des Urlaubes und danach, getrübt werden.
Klar ist eine halbe Stunde Verspätung nicht weiter tragich, aber da kann man doch Bescheid sagen:" Passt auf Leute es dauert noch ein bisschen bis wir starten."
Und mit dem Getränkeservice war in dem Moment ärgerlich, weil Ich einen Mittelplatz hatte und meine beiden Nachbarn schliefen! Ich wollte sie halt einfach nicht wecken und da wäre es schön, wenn so aller zwei Stunden mal jemand vorbei käme!Und noch was zur Deutschen Sprache in der Karibik: Ich erwarte nicht, das alle Leute Deutsch sprechen! Aber wenn man mit Neckermann bzw. Condor fliegt, muss es doch möglich sein, dass wenigstens mir jemand erklären kann wie sich die 95 Euro für Übergepäck zusammensetzten, oder ob ich die Möglichkeit habe es später zu bezahlen usw...und wie schon erwähnt, bei 4 Personen 5 Kilo ist eigentlich ein Witz, aber naja.
Für manche mögen auch 95 euro nicht viel Geld seien, aber es gibt auch Leute, die dafür hart arbeiten müssen. -
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Bis jetzt habe ich mich hier ziemlich zurückgehalten, aber irgendwann reicht es!
Also wer ganz ehrlich deutsches Personal an einem ausländischen Flughafen erwartet ist für mich nur noch ..., lassen wir das einfach so stehen!
Denke doch mal anders herum: Auch andere Airlines haben kein Personal an ausländischen Airports, die ihre Sprache sprechen. Das wäre genauso als Bsp., wenn ein Grieche erwartet, in Frankreich oder Deutschland, wo Olympic Airways und Aegean hinfliegt, das Personal müsse ja griechisch sprechen!
Also Andiy, einfach mal über den Tellerrand hinausschauen und überlegen! Gerade wo du so sparsam sein möchtest und hart arbeiten musst für deinen Urlaub, wie du schreibst, ist es halt nicht möglich, da es die Preise noch mehr in die Höhe treiben würde!
Und zum Getränkeservice, jeder Mensch hat einen Mund zum Fragen und sogar ein Knöpfchen, wo die Damen und Herren von der Flugbegleitung gleich angerannt kommen und dir gerne weiterhelfen.
Um auf Condor noch einmal zu sprechen zu kommen. Es ist zurzeit die einizge deutsche Airline, neben Lufthansa natürlich, die meiner Meinung nach den Kundenservice in Griff hat. Bei Problemen vor und nach dem Flug werden E-Mailanfragen meist innerhalb eines Tages beantwortet und auch von der Kulanz her sind die sehr großzügig!
LG und weiterhin schöne Flüge
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Der Supervisor ist oftmals aber nur vom Handlingsagenten vor Ort, also spricht auch nicht dieser unbedingt deutsch! Auf Mallorca und Co. wird das auch sicher anders sein, aber eben nicht in PUJ oder POP. Aber wie gesagt, ich würde so etwas auch nicht erwarten ganz einfach!
LG
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Grundsätzlich kann ich eigentlich nichts gravierend Negatives über Condor sagen. Was die Flugbegleiter/innen anbelangt, ist das immer subjektiv. Man sehr freundlich mal weniger freundlich. Und auf Langstrecke habe ich mir auch schon mal selbst was zum Trinken geholt und auch immer was bekommen. Weniger schön fand ich allerdings das Verhalten des Flugkapitäns bei unserer letzten Reise im Mai. Wir sind von FRA nach Puerto Plata geflogen mit Zwischenstopp auf der Halbinsel Samana. Die Passagiere, die Puerto Plata gebucht hatten, auch wir, durfte im Flieger sitzen bleiben, bis die anderen Passagiere ausgestiegen waren bzw. die zurück nach FRA fliegen sollten eingestiegen waren. Nach einer halben Stunde kam die Durchsage, dass ein routinemäßer Check durchgeführt worden sei, es gäbe einen Defekt und alle Passagiere müssten das Flugzeug verlassen. Der Schaden könnte nicht behoben werden, da es vor Ort kein technisches Personal gäbe. Also alle raus aus dem Flieger. Es waren abends gegen 19.30/20 Uhr. Der Flughafen hatte eigentlich schon geschlossen. Man hat dann wohl auf die schnelle noch einen Beamten aufgetrieben der die Passkontrolle durchführte. Eine nette Dame erklärte dann in spanisch und englisch, wie es nun weitergeht. Einige Passagiere gerieten leicht in Panik, da sie weder englisch noch spanisch verstanden. Einer der Passagiere übersetzte dann in deutsch. Ein Lob hier an das dominikanische Personal, die super auf die schnelle reagiert haben. Die Flugzeugcrew kam dann durch die Halle marschiert. Einige der Damen wollten wohl mit den Passagieren sprechen, aber der Kapitan zitierte mit der Hand alle nach vorne und weg waren sie. Mittlerweile waren wir durch die Passkontrolle, das Gepäck hatten wir dann auch und vor dem Flughafen waren auch mittlerweile ein paar Reiseleiter eingetroffen. Laut denen seien Busse bestellt, die alle Passagiere nach Puerto Plata bringen sollten. Das dauerte ca. 1 bis 1 1/2 Stunden, bis dann der letzte Bus davonrollte. Wir kamen dann irgendwann um Mitternacht in unserem Hotel an. Wir kamen halt alle ein bisschen später im Hotel an. Das einzige blöde war wirklich, dass wir alle tierisch durst hatten und stundenlang nichts zu trinken hatten, weil im Flughafen alles dicht war und drumherum auch. Es hat alles geklappt, nur das Verhalten des Flugkapitäns fand ein Großteil der Passagiere einfach nur für die Füße. Er hätte nur ein paar Worte sagen müssen, dass man sich um alles kümmert, das wäre o. k. gewesen.
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Hallo,
nachdem ich die Suchfunktion benutzt habe und nichts Hilfreiches finden konnte verfasse ich selbst einen Beitrag:
Und zwar hat Condor meinen Koffer und den eines Freundes verschlampt, so dass wir 7 Tage unseres 13-tägigen Urlaubs ohne unser Gepäck da saßen. Da man uns täglich zusicherte, dass Gepäck noch an diesem Tag vorbeizubringen sagten wir viele Unternehmungen ab, um unser Gepäck in Empfang zu nehmen, nur um dann abends einen Anruf zu bekommen, dass die Taschen doch noch nicht angekommen sind.
Da ich mich gerne über eine mögliche Entschädigung für die Unannehmlichkeiten sowie die Erstattung der angefallenen Kosten für Ersatzkleidung etc. (hier weiß man im Servicecenter selbst nicht wirklich, ob es nun 50% oder 100% sind) bei der Kundenbetreuung informieren würde, hätte ich gerne eine Telefonnummer, die nicht (!) zur Bandansage der selbigen Abteilung führt und die nicht die des Servicecenters ist. Aufgrund der Forenregeln müsste man mir diese per PN zukommen lassen, ich hoffe, dass dies kein Verstoß ist.Informationen der anderen User bezüglich meiner Fragen fände ich natürlich auch sehr nett.
Gruß
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Hallo!!
Also wir sind gestern aus Punta Cana zurückgekommen: Fazit: Condor okay (bis auf einen GROSSE Verspätung) Frankfurt Flughafen einen reine Katastophe!
Wir sind am 29.06.2008 mit der Condor nach Punta Cana geflogen leider kamen wir in Frankfurt um 08:30 an und hatten dann dort eigentlich einen Aufenthalt bis 14:50 (der war ja schon sehr lange, aber ging nicht anders) dann kam jedoch der GROSSE Schock die Maschine startet erst um 19:45 (eigentlich war es dann 20:30) bis wir dann endlich gelfogen sind! Leider sind obendrein nur bei unseren Sitzen das Funktionspanel für die Kopfhörer inkl. Licht nicht gegangen! Das war natürlich mühsam! Bei dem Rückflug hatten wir 3 Std. Verspätung! Jedoch war die Maschine in einem besseren Zustand!Lg Pamela
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Hallo!!
Weil er für mich persönlich absolut unorganisiert ist, einer weiss vom anderen nichts! Nicht einmal die Angestellten wissen wo sich am Flughafen was befindet! Ich war nicht freiwillig 6 Std. dort aber wir mussten in Frankfurt umsteigen und hatten dann solange Aufenthalt!
Lg Pamela
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Ich denke nicht, dass Frankfurt unorganisiert ist, sonst würden noch viel größere Verspätungen zustande kommen. Das Problem ist, und sehe ich das auch bei dir, dass die Passagiere keine Terminalpläne u. ä. lesen und deuten können, es ist wirklich alles ausgeschildert!
LG
