Vtours Teil I
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hallo j0j0
wir haben auch über vtours gebucht, und haben auch 40% angezahlt, bisher ging alles gut und ich schau regelmäßig auf der homepage von vtours nach ob unsere reisedaten noch so sind wie gewünscht. bisher alles prima.
also freut euch auf euren urlaub, zahlen muß man ihn so oder so.
lg
beach albatros hrg 27.6.-11.7.09
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hallo @j0j0 und Moses
Anzahlung: Nein, das ist offenbar nicht rechtens.
Der Höchstbetrag laut BGH beträgt in Deutschland 20 Prozent.Wenn Du nicht klar kommst, wende dich an die Wettbewerbszentrale.
Schau dort unter "Beschwerdestelle".
Die haben andere Reiseveranstalter bei diesem Vorgehen schon gestoppt.Stornierung: Die ist leider bei diesem Veranstalter 40 Prozent und da Du, Moses, am gleichen Tag storniert hattest, wurde diese auch verlangt.
Aber nicht jeder storniert auchGruß privacy
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Das wäre jetzt wieder mal was zum Diskutieren
Im zitierten Urteil ging´s ja darum, dass der RV 20% verlangte und der Kunde nur 10% leisten wollte. Nun hat das Gericht gesagt, 20% sind schon in Ordnung.
Aber wo steht, dass 40% nicht erlaubt sind. Muß jetzt erst wieder jemand klagen und eine Entscheidung herbeiführen, oder hab ich was übersehen. Falls nein, wird wohl nichts anderes über bleiben, als die 40% zu zahlen. -
Hallo,
wenn ich das Urteil aber richtig lese ging es dabei doch darum daß der Veranstalter 20% gefordert hat, der Kunde aber nur 10% Anzahlung zahlen wollte.
Es wurde nur festgehalten, daß die Höhe von 20% erlaubt ist. Das bedeutet aber nicht, daß nicht auch eine Höhe von 40%, oder 40% Stornokosten erlaubt sein können.
Gruß
Berthold
p.s.: Warum bucht man und storniert wieder am selben Tag? Das verstehe ich eher nicht.
@privacy
Vielleicht das falsche Urteil verlinkt? Ich meine Du hattest noch ein anderes zu diesem Thema. -
hallo ihr lieben
hab für juni das hotel iberostar djerba beach über vtours (holidaycheck) gebucht. hat jemand von euch positive/negative erfahrungen bezüglich der zimmer gemacht? habe leider kein meerblick-zimmer mehr bekommen über thomas cook (die haben die bevorzugten zimmer im hotel reserviert) und somit bin ich einwenig verunsichert, ob vtours (ist ja nicht sehr gross und bekannt) die besch... zimmer hat :? schicke auf jedenfall 2wochen vor reiseantritt ein fax ans hotel, mit der bitte, ein zimmer meerseite zu reservieren.
was habt ihr für erfahrungen gemacht?
liebe grüsse aus der
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Die Größe der Veranstalter hat absolut nichts mit der Qualität der eingekauften Zimmer zu tun. Wenn es einfache Zimmer sind, heißen sie Spartipp, Economy oder
Low-Cost. Die sind dann schon gekennzeichnet.
Man kann zudem Thomas Cook (gemeint der Veranstalter, nicht die Gruppe )natürlich nicht mit Vtours/HCX vergleichen.
Thomas Cook ist Premium Veranstalter aber hat auch nicht überall die besten Zimmer.
Zudem ist der Preis für die Reise auch entsprechend höher. -
Hallo,
habe vor 3 Tagen (Montag) unsere Reise nach Ägypten über Vtours gebucht - im Reisebüro.Gebucht habe ich ca um 10 Uhr - die Rechnung und Bestätigung hatte ich um 10.43 Uhr im meinem Emailfach. Da war ich schon mal begeistert. Ich soll den vollen Betrag überweisen - Reise geht schon in 3 Wochen los! Das ist ja OK.
Da viel mir ein, das die Reise eigentlich über die Visa Kart abgebucht werden soll. Hatt ich im Reisebüro am Montag vergessen zusagen! Mein Fehler!
Anruf (am Dienstag) im Reisebüro - haben das erledigt. Vtours hat mir heute (Mttwoch) bereits alle Unterlagen per Email geschickt.Das finde ich mal eine ganz schnelle Abwicklung!
Ich hatte auch eine Email direkt an Vtours geschrieben (abends), die Antwort kam gleich am nächsten Tag.
Vom Service bin ich bis jetzt sehr begeistert!!!!
Was mich einwenig stört ist:
Ich habe die Unterlagen nur ausgedruckt - keine Orginale!
Da unser Drucker nicht sehr schön druckt ist das nicht vom Vorteil.Aber das scheint so doch in Ordung zu gehen - andere Anbiete machen das bestimmt auch so!
Dann mal auf nach Ägypten - mit Vtours!
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[quote=]
Bestehen auf Bareinzahlung bei einer bestimmten Bank und Fax des Einzahlungsbeleges! Haben die eigentlich mal ihre eigenen AGB´s gelesen?[/quote]
Was steht denn da drin und was meinst du?
Wird die Reise jetzt angetreten, oder nicht? Und falls ja, wie wird die Zahlung denn nun durchgeführt?
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Hallo,
wenn ich 4 Tage vor Abflug buche, muss ich mir auch kurzfristig die Zeit nehmen, um bei einer Bank die Zahlungsmodalitäten zu klären. Denn bis Abflug muss das Geld ja eingegangen sein.
Sicherlich ist die Aussage der Mitarbeiterin voll daneben..... aber Du findest ja auch kurzfristig die Zeit um in den Urlaub zu fliegen und genauso kurzfristig muss die Zahlung eingehen. Die Tickets werden ja auch erst nach Zahlungseingang ausgestellt, ein WE ist auch noch dazwischen.
Mach am Montag die Bareinzahlung und schicke wie gewünscht ein Fax mit Beleg über die Bareinzahlung. Was hast Du denn gedacht, Du bekommst eine Rechnung und überweist dann....aber nicht in einer Zeitspanne von Buchung bis Abflug von 4 Tagen einschliesslich WE.
LG
Sabine -
Na nicht nur die Aussage der Mitarbeiterin ist daneben, auch die Namensfindung der Userin hier im Forum - wenn da nicht der Ärger vorprogrammiert ist!
Ich verstehe das Problem auch nicht, Geld abheben, Geld einzahlen, Beleg hinfaxen und Unterlagen per E-Mail (so üblich bei dem VA) erhalten, sich freuen und in den Urlaub fahren und die Zeit genießen! Ist doch eigentlich ganz einfach oder? :?
Und die Aussage, zur Bank zu fahren schaffe ich nicht, zählt wohl nicht ...
Solltest du auf Idee kommen nicht zu zahlen und daher nicht zu fliegen, wünsche ich dir viel Spaß, dann kommt die böse Überraschung mit großer Wahrscheinlichkeit hinterher!
Grüße
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Hi,
die Überraschung kommt bestimmt !!!!
Immer dieser Ärger mit den Low-Cost - Anbietern.
Allerdings sollte´man sich vorher die AGB,s durchlesen . Das sage ich heute!
Ich hatte es im letzten Jahr auch nicht getan .......dann kam auch schon die Überraschung. ........LG Moses
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Ich habe bestimmt nichts mit Vtours (und alle virtuellen RV ) im Sinn, aber hier muss ich mich auch wundern.
Wie sollte das denn über die Bühne gehen ? Mit Rechnung ? also Vtours schickt eine Rechnung, die Rechnung wird überwiesen, nach Geldeingang schickt Vtours die Reiseunterlagen, die Reise wird angetreten !
Wenn das die Vorstellung war, wie sollte das dann in nur 4 Tagen möglich sein ? Man kann doch mit Kreditkarte zahlen, oder die Zahlungsvorschriften des RV befolgen. Was ist denn das Problem ?
Ich bin immer auf der Seite der Reisenden, bekennende Gegnerin der AGB der RV, aber in diesem Fall fehlen mir auch die Worte, leider !!
Gruss Gabriela
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Hi @all,
wir haben zum ersten Mal über Vtours gebucht und ich muss sagen wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung:
Bestätigungen, Reisesicherungsschein trafen schnell nach Buchung ein.
Buchungsstand war jederzeit im Internet verfügbar.
Unterlagen kamen fristgerecht per Post/ E-MailLokaler Transfer über Citrus Travel in der Türkei war super:
Transfer Flughafen Hotel mit Minivan (nur 4 Fahrgäste)
Transfer Hotel Flughafen mit Bus (aber nur 6 Fahrgäste)Gute Betreuung durch Reiseleitung
Hotel Novum Garden Side wie beschrieben
nach Urlaubsende Feedbackbogen von Vtours erhalten.
Also ich bin ich schon oft unterwegs gewesen - sowohl Preminumanbieter als LowCoast, aber die Reiseabwicklung durch Vtours war professionel und ohne Probleme. Wer mit Internet / CallCentern nicht zurechtkommt sollte halt im Reisebüro buchen.
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hallo.wer hat erfahrungen mit dem visumkauf am fh hurghada mit vtours?habe eine reise über vtours gebucht, visum ist ja nicht im reisepreis inkl. jetzt möchte ich es kaufen am schalter in der ankunftshalle. habe soeben mit vtours telefoniert und die dame sagte ja ich könne es natürlich am schalter kaufen.hab aber nix schriftlich. meist liest man ja das dann die reiseleiter sehr ungemütlich werden wenn man das visum am schalter kauft-> hat jemand solche erfahrungen mit diesem rv gemacht????
beach albatros hrg 27.6.-11.7.09
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@SabineSachse
haben auch über Vtours eine Reise nach Hurghada gebucht (im Reisebüro).
Ich habe per Email bei Vtours nachgefragt, die haben keine Probleme damit.
Wir werden das Visum auch selbst kaufen (ich hoffe wir bekommen das hin! )
Ich denke und hoffe nicht, das der Reiseleiter was sagt!
Wann geht es denn los und wohin?
LG -
...könntet ihr die Visa-Frage bitte im dazugehörigen Thread im Ägypten-Forum diskutieren bzw. erst einmal im allg. Hinweis-Thread euch dort informieren? Hier geht es allgemein um den Veranstalter an sich und nicht um Einreiseformalitäten in Ägypten oder anderswo.
Danke...
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moses2005 wrote:
die Überraschung kommt bestimmt !!!!
Immer dieser Ärger mit den Low-Cost - Anbietern....wieso?
Nur weil Du unzufrieden warst/bist bedeutet das noch lange nicht, daß das andere auch sein müssen. Ich hatte bislang noch nie Probleme mit den sog. "low-cost" Anbietern, eher im Gegenteil... -
Hallo zusammen
habe auch über v-tours gebucht, es geht im juni nach djerba. kann mir jemand sagen, ob es da wie in der türkei (citrus-travel) eine bestimmte incomingagentur für den transfer gibt? oder wechselt das immer mal wieder? hab in meinen unterlagen keinen hinweis gesehn bezüglich des transports...
danke euch, liebe grüsse aus der schweiz
amy -
lieber curiosus
mir gehts nicht um die visabestimmungen sondern um die tatsache das man unangenehmen kontakt bekommen könnte mit dem reiseleiter von vtours wenn das visum am bankschalter gekauft wird und nicht bei dem reiseleiter. und das glaub ich hat was mit vtours zu tun wenn ich über diese gebucht habe und ich mit mitarbeitern dieser firma in kontakt komme im urlaubsland.
lg
