Internet- Preisgarantien der grossen Hotelketten nur ein PR- Gag?
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@ mirius
du wirst dir doch nicht ernsthaft Sorgen machen ob das klappt. Natürlich klappt es. Die Veranstalter haben auf Ihren eigenen Seiten - meine Erfahrung - immer nur ganz magere Buchungsmöglichkeiten und meistens auch nie die besten Preise. Vermutlich eine Reminiszenz die sie den Reisebüros und anderen Vertriebsportalen ggü. machen müssen oder wollen.
@ wolfmisc,
nachdem du ja so punkteversessen bist habe ich jetzt schnell bei mir und meinem Stockholm Hotel nachgeschaut ob Punkte gekommen sind. Und ja, juchuuuuu sie sind da. Allerdings wollte die nach 20 Uhr Empangsdame beim Hotel Scandic meine Miles&More Karte nicht akzeptieren. Hat sie daran recht getan???? Ich meinte mich dunkel zu erinnern, dass Scandic via Hilton Gruppe auch Partner von Miles&more sei?
@ käserinchen
das ist wirklich ein herziger Name. Versuche grad rauszukriegen ob dein Name etwas über deine Firmenzugehörigkeit hergibt. Würde glatt noch eine Karte bei dir bestellen, obwohl ich über deren Anzahl schon stöhne. 3 Tage Kulanzzeit wegen Tiefpreisgarantie ist schon ok, meistens sind ja nur 24/48 Stunden.
Ja das wäre schön wenn Leistungen nicht von der Tagesform der jeweiligen Mitarbeiter abhängen würde. Dürfte es nicht sagst du, richtig, aber tut es halt doch. Na dann schau ich mal schön weiter und jetzt erst mal wieder Fußball, da siehts auch nicht gut aus.
LG Ginus
Ahhh ja und nochmals meine Frage wegen der Akzeptanz der Hotelketten/Airlinekarten. Diesmal richtig rum gefragt: nur direkt bei der Hotelkette gebuchte Übernachtungen berechtigen zu Punkten/Meilen und dergleichen???
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@ginus: Mein herziger Name hängt eher mit einer Vorliebe für ein bestimmtes Nahrungsmittel als mit meinem Arbeitgeber zusammen.
Aber du darfst dir gerne eine Karte von Wyndham International
OT ein: aber wenn die Hotelleistung von der Laune der werten Herren und Damen Mitarbeiter abhängt, kriege ich schlechte Laune und der betreffende Mitarbeiter erst recht! Nämlich wenn sich die Bürotür hinter ihm geschlossen hat und wir alleine sind
:OT ausOkay, dann noch mal zur Frage Punkte für Übernachtungen: Welche Übernachtungen für Punkte ausgeschlossen sind, entscheidet wie immer die Hotelkette. Normalerweise sind Übernachtungen die im Rahmen von Pauschalreisen bzw. in RV- Paketen gebucht werden, denn das Hotel bekommt einen großen Teil weniger als der RV. Weiterhin sind meist Übernachtungen zu Mitarbeiterpreisen u.ä. ausgeschlossen.
Normal ist, dass man sich zwischen den Karten entscheiden muss, also meinetwegen Kundenkarte Hotel ODER Airline.
Das Hotel zahlt für diese Punkte! Je nach Kette und Karte ist das auch nicht gerade wenig. Und wenn dann das Hotel bei einigen Raten entscheidet, diese ist nicht "qualifiziert" (@wolfmisc, das nennen wir wirklich so) liegt das eventuell auch an den fetten Provisionen/ Kommissionen für Portale und RVs. -
@kaeserinchen
Die pflaumige Antwort kam nicht aus Nuernberg, sondern direkt von der HHonors-Zentrale und in Deutsch von einer offensichtlich normal englischsprachigen Dame.
@ginus
Scandic sollte immer noch zur Hiltonkette gehoeren. Und wenn Du Mitglied bei HHonors bist, gibt es die Punkte sogar doppelt. Zudem ist Hilton nicht nur bei LH sondern so gut wie bei allen Airlines vertreten. -
wolfmisc wrote:
@kaeserinchen
Die pflaumige Antwort kam nicht aus Nuernberg, sondern direkt von der HHonors-Zentrale und in Deutsch von einer offensichtlich normal englischsprachigen Dame.Oh!
Selbst wenn es die sachlich richtige Antwort war, weil Reklamation nicht berechtigt, macht immer noch der Ton die Musik, egal wo und egal wieviele Sterne... -
@ wolfmisc,
nein, habe nur die Scandic Card. Scandic bietet schon ab 10.000 Punkten eine Gratisübernachtung, die kann man wirklich schnell einsammeln. HHonors schien mir aufgrund der vielen schriftlichen Verbreitungen dazu immer als unüberwindliches Hindernis. Und dann hole ich mir die Karten auch immer erst dann, wenn ich weiß ich werde sie baldigst nutzen und nicht etwa auf Vorrat.@ käserinchen,
klar entscheidet die Hotelkette welche Übernachtungen angerechnet werden, das ist doch deren gutes Recht. Aber genau genommen hast du dann keinerlei Möglichkeiten -außer du fragst jedesmal vorher explizit an- rauszukriegen wie es denn so laufen soll. Allerdings soll es auch Ketten geben die auch Pauschalreiseübernachtungen bepunkten (glaub ich, meine ich mich erinnern zu können).LG ginus
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@ginus: Kann sein, schön für den Gast!
Ansonsten kann die Zimmerrate (in Relation zur Rack-Rate) ein Anhaltspunkt sein. Auf absolute Sonderpreise gibts oftmals keine Punkte.
Die Rack-Rate = Schrankpreis heißt so, weil die früher immer in jedem Schrank ausgewiesen war auf einer Preisliste. Also der hochoffizielle Zimmerpreis, der heute in Dtl. am Hotelempfang irgendwo ausgewiesen sein sollte.
Ich glaube aber, Mitarbeiter an Empfang wissen oftmals auch nicht, welche Karte von den vielen wofür gültig ist. Der eine kriegt ne Zeitung, der nächste kriegt nen Late Check Out, der ganz hinten in der Schlange Rabatt im Restaurant, ect. pp.Am liebsten sind mir aber die Großkotze, die irgendeine Karte rüberschieben, "Ich bin hier Stammgast". Wäre es ein Comic, stünde in meiner Sprechblase: Oh, Entschuldigung, das nächste Holiday Inn Hotel ist aber in Dresden, aber gern checke ich Sie hier in ihr gebuchtes Zimmer der Standard- Kategorie ein. Und, nein ein kostenloses Upgrade kann ich für diese Karte nicht gewähren.
Da es aber kein Comic ist, bin ich Profi und frage freundlich nach unserer Kundenkarte, hat er/ sie keine, kriegt er nen Mitgliedsantrag und nen Biergutschein. Und wenn er ausfüllt, sein Upgrade. -
@kaeserinchen
Ist schon seltsam. Bin noch einmal direkt ueber Hilton Nuernberg ins Net gegangen.Da erschien die billigere Rate nun per 26.7. bei 3-Wochen-Vorausbuchung.Leider war die Frist fuer meinen 19.7. vorbei und ich musste zur Prepaid-Rate greifen, die 5 Euro hoeher lag. Aber immerhin ist Hilton nun fein raus, wenn es auch laengerer Sucherei bedurfte. -
@ginus
Das Problem bei Scandic ist halt, dass sich die Hotels zu ungefaehr 95% in Skandinavien befinden. Wenn man direkt ueber Hilton geht, kommen dagegen alle Hotels aus der Kette weltweit infrage. Bei HHonors kriege ich 10 Punkte pro USD, also zumeist 1000 und mehr pro Aufenthalt. Daneben dann noch 1000 aufs Qantas-Konto. Allerdings braucht es dann bei Hilton auch mehr als 10000 Punkte fuer eine Gratisuebernachtung. -
@Käserinchen,
einen Kartenantrag ausfüllen allein langt heutzutage schon lange nicht mehr um eine Karte zu bekommen. Habe am 24.3.2008 einer dir sicher bekannten Hotelorganisation(Ex Triprewards :-)) meine Acount eröffnet und für eine Übernachtung am 27.3.2008 genutzt. Warte heute auf das Kärtchen und was viel wichtiger ist, auf die doppelt Meilen bei M&M. Nichts tut sich, obwohl dort schon dreimal angerufen.Die sehen mich bestimmt nicht wieder.
Ansonst sind die Karten einiger Kette ganz gut zu Nutzen. Habe selber *wood Plat., HH Gold, goldpoints u.Sofitel silber.
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@Nexalotte: Ich habe damit nur deutlich machen wollen, wie mancher Gast auftritt, wenn er so ein Kärtchen bestellt hat.
Wie gesagt, jeder der möchte, kann das Kärtchen haben und bekommt seine Punkte.
Und glaube mir, auch ich hab das ganze Portemonnaie voll damit, nur ist man damit eben schon lange nichts besonderes mehr.
Falls du dich mit dem Groß**** angesprochen fühlst, tut es mir leid, 'tschuldigung.@wolfmisc: Hilton arbeitet mit Tagespreisen, wie viele andere auch. Manchmal ändern sich die Preise sogar noch häufiger. Man kann das mit einem Ampelmodell erklären einfach gesagt, z.B. bis 50% Belegung= Grün = sehr günstig, 51-75% = Gelb = nächste Preisstufe, ab 76% = Rot = höchste Rate. Je nachdem werden Preise freigegeben, oder geschlossen. Weiterhin gibt es dann ja noch die Frühbucher- Specials, wenn die Reservierungsfrist zuende ist, kann das Hotel auch oft nicht mehr gegen Kulanz einbuchen, der Preis ist geschlossen und kann vom Mitarbeiter so ohne weiteres nicht reserviert werden, da braucht man das Managerpasswort fürs System...
@dynamo: Ich warte auch auf mein Kärtchen (als Mitarbeiter dieser Kette)...
Mit der Umstellung gibt es wohl mehr Probleme als gedacht. Ich warte seit Ende April. Seit ein paar Tagen ist die interne Seite für die Hotels, die die Punkte eintragen aber fertig, vielleicht wirds ja bald. Hoffentlich. Aber du kannst mit deiner Mitgliedsnummer Punkte sammeln, ohne Karte, und dein Konto prüfen. -
@ wolfmisc und käserinchen
vielen Dank für eure Mühen (auch) mir die Handlungs-und Wirkungsweise der einzelnen Hotel-Portale- und Ketten näherzubringen. Wieder ein bisschen was dazu gelernt, aber bei weitem nicht ausreichend informiert. Ich denke abschließend bleibt festzuhalten, nicht überall wird man die gleiche Wertung und Anerkenntnis vorfinden wie die Zusagen zum Tiefstpreis einem auf den 1. Blick erscheinen. Und, bei der HHonors gibt es Airlinemeilen + Hotelpunkte, die, die ich sonst fand (bis jetzt, und nicht abschließend) immer entweder-oder. Es bleibt also auch in diesem Punkt ein Rechenexempel.
Tiefstpreiszusagen ziehen immer weitere Kreise vor allem in den Pauschalreisebereich hinein. Immer wieder begegnen einem online breite Balken an prominenter Stelle wo solches versprochen wird. Da hier aber ein viel größeres Bündel geschnürt ist, wird es nahezu unmöglich 2 Identangebote zu finden. Ich jedenfalls verspreche mir davon nichts und werde daher zukünftig genauso wie bis dato vorher die Preise sehr gut vergleichen.
Für meine letzte Buchung und Punktesammlung Scandic errechnete ich die tatsächlich beste Lösung gewählt zu haben (kommt auch auf Rate an). Zufall oder Glück der Dummen? Neue Karten für mich erst dann wenn tatsächlich was ansteht, möglicherweise auch erst vor (Hotel) Ort.
LG Ginus
