BigXtra Teil I
-
Ronny87 wrote:
Die "Fachbeiträge" hier sind mal wieder zum Lachen. Selbst die bekanntesten Veranstalter fliegen mit Sky Airlines ... Aber Hauptsache günstig Urlaub buchen. :?
An Ronny87,
sorry ich bin kein "FACHMANN" also kann ich auch keine Fachbeiträge schreiben.Ich habe nur meine Gefühle in Schriftform zum Ausdruck gebracht.Sorry ich wusste nicht das dieses Forum nur für Fachleute besteht.
Ich habe ja auch zum Ausdruck gebracht das ich demnächst lieber ein paar Euro mehr auslegen werde. -
Wir haben vor einigen Jahren eine Nilreise mit anschl. Badeaufenthalt in Hurghada bei BigXtra
gebucht und würden mit diesem Veranstalter nie mehr verreisen. Das Schiff entsprach über-
haupt nicht den angegebenen Sternen und unsere Kabinen (wir waren 10 Personen) lagen alle
im untersten Bereich des Schiffes. Der Reiseleiter vor Ort bemühte sich auch in keinster Weise.
Vom Hotel in Hurghada ist zu sagen, dass es ein paar Wochen später, nachdem wir dort waren,wegen Salmonellen geschlossen wurde, wie wir erfahren haben und das wunderte uns
dann auch überhaupt nicht.
Da haben wir bei weiteren Reisen z.B. mit Marco Polo ganz andere Erfahrungen gemacht,
durchwegs positive.
Gruß Vinti -
Eigentlich so weit gute erfahrungen gemacht.
Außer das ,dass Hotel letztes Jahr sehr kalt war und durch geregnet hat.
War ein neues Hotel April 2008 eröffnet.
Aber da waren ja auch andere Reisegesellschaften von betroffen..........also nicht nur Bigxtra.
Wir haben das auch alles dann wo wir zu Hause waren bei Bigxtra hin geschrieben und haben 300 euro pro Personen wieder zurück bekommen.
Haben auch wieder Bigxtra gebucht am 22.12 geht es los in die Türkei....Villa Side....Kumköy.
Mal sehen wie es diese Jahr wird mit Bigxtra.Werde dann nächstes Jahr berichten wenn wir wieder da sind.
-
also wir sind 2 mal mit Big Extra (×Werbung×) geflogen und es war alles besten.
Gruß jörg & Ela -
In 3 Tage geht es mit BiGXTra los ,werde dann berichten wie es dieses Jahr war.
Wir buchen nicht ×Werbung×,sondern in unser TUI -Reisebüro.Allen schöne Feiertage.
-
Mal kurz OT:
Pimbolibärchen,
wenn ich richtig lese, dann glaubst du, weil du über ein Reisebüro buchst und nicht über einen Online- bzw. TV-Vermittler, bekommst du beim selben Veranstalter eine andere Leistung???
Das ist Nonsens.Aber vielleicht interpretiere ich deinen Beitrag auch einfach falsch...
LG
Lousitana -
@[Lousitana](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=180183', 'mhcprofile')) das sage ich nicht,aber es wird hier immer nur geschrieben.
Sonnenklar und BiXgtra ist schlecht etc..Ich kann nur sagen wir hatten nur ein kaltes Hotel letztes Jahr Dezember.......Aber nicht nur weil wir bei BIGxtra gebucht haben ,den im Hotel haben ja auch andere Reisegesellschaften gewohnt.Wir haben auch eine Entschädigung erhalten,sofort 4 wochen nach unseren Urlaub.Wir haben auch wieder übers Reisebüro TUI Bigxtra gebucht und werden sehen wie es dieses mal ist.Jedenfall waren wir sonst zu frieden......
Ich finde auch über Reisbüro immer besser zu buchen als über Internet......Meine Meinung.
Man hat dann doch ein besseren Ansprechpartner....... außer die Hotline.
-
Hallo ihr lieben noch ein Frohes neues Jahr an alle HC-Leute.
Wir sind vom 22.12.09-05.01.2010 mal wieder mit Bigxtra Reisegesellschaft nach Antalya geflogen in das Hotel Villa Side Kumköy.
Reiseleitung und Service/Hotel alles super.
Zuerst wollten Sie uns ein kleines Zimmer für 3 Personen geben,obwohl wir ein großes Zimmer gebucht haben,aber nach einer lauten beschwerde haben wir ein anderes und sehr großes Zimmer erhalten.Sonst die 14 Tage war alles super.
Mit Bigxtra jeder Zeit wieder...........
-
Wir machten als Gäste eines großen deutschen Verlages im November 09 eine " Erlebnisreise durch die schönsten Gegenden der Türkei", welche vom RV BigXtra organisiert und durchgeführt wurde.
Wir buchten online -und zwar sehr " Last Minute" - dennoch klappte alles bestens.Ich bat sogar noch einmal per E-Mail um einen Zusatz zur Buchung und bekam auch postwendend die korrigierte Rechnung gemailt. Am Montag bezahlten wir und hatten am Samstag schon die Reiseunterlagen für unseren Abflug am nächsten Freitag in der Briefpost.
Diese uns von dem Zeitungsverlag angebotene" Dankeschönreise " verlief ohne jedwede Zwischenfälle - alles , was der und BigXtra uns im Prospekt verssprochen hatten: Günstiger Flug, Rundreise,sehr schöne 5***** Hotels (z.B. in Antalya , Özdere/ Ägäis, Belek ).. , das bekamen wir auch.
Demnächst fliegen wir wieder mit BIG XTRA an die Türkische Riviera, um uns einen schönen Wellness-Aufenthalt zu gönnen ....... wir meinen, dass GUT gar nicht immer sehr teuer sein muss...... -
Wir waren mit BigXtra im April 2005 in der Nähe von Belek in der Türkei.
Wir waren im "Viva Paradiso", welches heute "Crystal Paraiso Verde Resort" heißt. Das war eine Roulettereise und wir waren restlos begeistert. Vom obligatorischen 2-Tagesausflug nach Pamukkale haben wir uns "freigekauft" - die Reise war die Belohnung für unsere beiden Diplomarbeiten und wir haben sie eine Woche nach dem Colloquium angetreten - da war uns so viel Action und tanzende Derwische am Abend einfach zu viel - wir haben lieber in der Sonne gebruzzelt.
Es gab nix zu beanstanden, wirklich nicht. Nur das Personal im Hotel war etwas unerfahren - die Anlage war zu dem Zeitpunkt allerdings nagelneu und hatte noch keine ganze Saison mitgemacht - ich schiebs dann einfach da drauf.
-
Seit Jahren buchen wir online bei BigXtra ohne (große) Probleme. Dies gilt auch für die Reisen. Alles ist wirklich gut organisiert. Es ist ein solides Unternehmen. Hat man dennoch Beanstandungen, dann dauert eine Reaktion und Regulierung doch Monate. Aber, wenn man auf dem Teppich bleibt einigt man sich außergerichtlich. Mfg
-
Hallo,
keine guten Erfahrungen mit diesem Veranstalter. Der war unser erster richtiger Reinfall
und wir sind 2-3 mal im Jahr unterwegs. Es begann mit einem "Systemfehler" bei der Buchung hier über HC. Beim googlen nach Systemfehler BigXtra kann man sich dann seine eigene Meinung bilden. Entweder arbeiten da nur Idioten oder hat das ganze schon eine gewissens System. Nach langen Hin und her dann doch Kompromiss mit Hilfe eines Anwalts gefunden.
Im Royal Dragon angekommen, war unser Familienzimmer nicht wie beschrieben. reklamiert, kein anders Möglich,also schriftlich bei Reiseleitung fixiert.
1 Tag nach der Reklamation dann die Antwort. Flugverschiebung von 15:45 Uhr auf 6.00 Uhr und nicht nach Schönefeld sondern Tegel( sind aber aus Sachsen). Per Fax um Erkärung gebeten, nix. "Freundlichen" Reiseleiter( wir hatte leider keine Ausflüge gebucht) gefragt ---> Antwort steht so in den AGB's. Per Fax nochmals nachgefragt wie der Transfer von Tegel stattfinden solle. wieder Nix. Reiseleiter, dort steht jemand von Eurotravel, der wartet auf sie. In Tegel war niemand und es kannte auch keiner von der Flughafeninformation Eurotravel. 2 Stunden heftigen Diskutierens vergingen, mit total übernächtigen kleinen Kinder( sollten dann mit einem Linienbus mit Umsteoigen mal sehen wir wir nach SXF kommen) bis mal jemand eine Telefonmummer wußte, wo die Antwort kam, Taxi und Kosten am BigXtra. Auf die 50 Euro wartet ich heute noch. Alles eingereicht, nix, kein Schreiben.
Für mich ein totaler Schw...verein. Dies betrifft ja auch FTI, denn in der Türkei läuft alles über deren Management. -
Wir sind im März 2010 zum letzten mal mit BigXtra verreist. Innerhalb von 4 Jahren die wir jetzt mit BigXtra verreist sind, hat sich der Service vor Ort jedes Jahr verschlechtert.
Wenn man einen billigen (nicht günstigen) Urlaub machen möchte ist das ja in Ordnung, aber wir haben dieses Jahr bei der Planung für den Urlaub im März 2011 festgestellt das es bei anderen Veranstaltern zu einem günstigen Preis eine bessere Leistung gibt.
Das fängt damit an das es bessere Zimmer (Deluxe Studio DIREKT am Strand) gibt, das der Service wie z.B. UAI, Frühstück und Abendessen kostenlos auf dem Zimmer wenn gewünscht, kostenloser Wäscheservice und vieles mehr für ein kleines Aufgeld möglich ist.
BigXtra ist in Bezug auf Zusatzoptionen sehr unflexibel, auf Anfragen wegen z.B. Zimmer mit Meerblick kommt die Antwort "Ist nicht möglich" und vor Ort im Hotel kann man auch gegen Bezahlung kein besseres Zimmer bekommen weil es nur heißt "Die sind vom Veranstalter nicht geordert". Selbst wenn man ein Angebot findet was einem zusagt und man fragt nach ob es möglich ist anstatt 7 Nächte auch 14 Nächte buchen zu können, heißt es "Ist bei diesem Angebot nicht möglich"
Wir haben jetzt Endgültig mit BigXtra abgeschlossen und geben unserer Geld lieber anderen Veranstalter die sich freuen wenn 6 Personen Ihren Urlaub dort buchen und
flexibel sind wenn man Extras buchen möchte.. -
Für mich hat sich BigXtra komplett erledigt!
Leistungen: werden nicht eingehalten.
Service: ?? Was für nen Ding?
Auskünfte vor Ort?: Absolut nicht zutreffend, schlichtweg gelogen! Nur wenn es um Zusatzpakete geht, sind die Reiseleiter ansprechbar!!
Man zahlt eine Pauschalreise, hat dann aber Urlaub wie ein Backpacker....Never ever again!
Dies übrigens gilt auch für Werbung, welche die Reisen in ihrem Namen anbieten ....Wenn mal was ist.... wir sind doch nur das Reisebüro...Dann zahle ich lieber das Doppelte, gehe zu Tui oder ähnlichen Veranstaltern und habe Urlaub statt Rennerei und Ärgernisse.
-
Ich muß leider meinen Vorschreiber absolut Recht geben. Einmal BigExtra und NIE wieder. Bisher waren wir immer mit Werbung unterwegs, diesmal mit diesem Veranstalter. Schade man hätte auf das Lockvogelangebot im Supermarkt nicht anspringen sollen. So wurde Koh Samui zwar schön aber eben nicht zum Erlebnis. Absprachen werden nicht eingehalten, die Reise mal um einen Tag gekürzt usw. Beschwerde vorab sinnlose- keiner zuständig bzw. wird dies sicher bewußt ignoriert. Der Reiseleiter vor Ort ein absolutes No Go und das angebotene Hotel entsrach keinesfalls 3,5 Sterne. Weiteres erspare ich mir, hab mich genug geärgert.
Hände weg von Big Extra kann ich nur sagen ! Billig hat eben immer seinen Preis ! -
Hallo,
so unterschiedlich sind die Erfahrungen, wir waren mit Big Xtra in Phuket 15 Tage Direktflug mit Air Berlin, ein Traum Hotel, keinerlei Beandstandungen und das für einen Witz Preis von 699 Pro Nase.
Bei nächsten mal haben wir vielleicht Pech, aber es ist wie immer im Leben " Wo gehobelt wird fallen Späne" ist nur eben unschön wenn sie bei einem fallen.
LG Gabi 2001 ( Franz )
-
wer kann mir helfen?
habe eine 5nilkreuzfahrt mit 5 hotel gewonnen.veranstalter ist bigXtra mein reisetermin ist nov.2011.
meine frage:
kann ich bei buchung zb. oberdeck und ein bestimmtes hotel verlangen oder sind schiff und hotel immer in einem angebot.es ist ja so das man bei gewonnenen reisen nichts zalen muß (anreise,tachengeld ausflugsgeld ausgenommen)und man schnell als tourist 3ter klasse abgestempelt wird.
wer kann mir etwas helfen oder wer schon erfahrungen gemacht.
danke im voraus.
