Bentours Deutschland
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Hallo,
also wenn ich die zwei letzten Beiträge vergleiche, dann frage ich mich, wie Bentours sich das auch weiterhin so erlauben kann. Einerseits die Pressemitteilungen, daß ja alles angeblich in Ordnung ist und gleichzeitig die Kundin, die die Bestätigung hat, daß Bentours vor Ort keinerlei Leistungen für Sie reserviert hat.
Es mag ja durchaus sein, daß RTL duurch die Berichterstattung dem Veranstalter schadet. Da es dieser allerdings nicht schafft Lösungen zu präsentieren, macht der Sender dies richtig.
Daß die Art und Weise nicht in Ordnung ist, darüber müssen wir uns auch nicht unterhalten. Der Nachrichtenwert ist aber, nach allem was ich bisher gelesen und gesehen habe völlig passend.
Denn welchen Grund gäbe es, daß Bentours nicht zum von Angie gebuchten Hotel geht und die Leistung dort entsprechend bezahlt. Es liegen hier ja keine Überbuchungen vor, sondern es fehlt schlicht und einfach ein entsprechender Auftrag bzw. dessen Bezahlung.
Gruß
Berthold
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Ohje,man soll man da auch noch Mitleid haben.
Lieber Veranstalter,
das was sie mit den Kunden machen,ist mehr als nur eine Unverschämtheit.
Die Leute haben für ihr Geld schwer gearbeitet,sie haben bei ihnen einen Urlaub gebucht,und bekommen nichts.Was ist das ? Betrug ?
Soll man sie dann auch noch gewehren lassen.
Das RTL berichtet ist doch klar,und das sie es ein wenig ausschmücken,nah und.Sie haben es nicht anders verdient,den wer Kunden so behandelt,hat es nicht anders verdient.Wenn das nicht stimmen würde,würden hier nicht soviele Menschen schreiben.Ich hoffe das Unternehmer die sich so Verhalten,belangt werden,mit jeder Art von Strafe die möglich sind.Den solche Unternehmer braucht kein Mensch.
Stephan
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Habe gerade die Bestätigung der kostenlosen Stornierung von Bentour erhalten. Bekomme "woh"l meine Anzahlung und auch die RRV zurück.
Leider ist es nun nicht mehr möglich für die Oktoberferien eine vergleichbare Reise zu diesem Preis zu finden.
Kann nur jedem raten, erkundigt Euch beim angeblich für Euch gebuchten Hotel per Mail und entscheidet dann weiter. Weiß jemand ob man Bentour wenn möglich mit Anwalt zur Entschädigung bringen kann wenn ich jetzt eine Reise buche, die teurer ist? -
Hallo Angie,
ist ja hochinteressant. Nachdem ja alles in Ordnung ist, wird Dir eine kostenlose Stornierung angeboten. Das heißt doch für mich übersetzt, daß der Veranstalter gar nicht mehr in der Lage ist den Reisevertrag zu erfüllen.
Schadenersatz wäre zwar grundsätzlich wohl möglich, glaube aber ehrlich gesagt kaum, daß Du bis dahin noch eine Chance haben wirst von Bentours Geld zu bekommen.
Übrigens müsste es sonst wohl auch die identische Reise sein um Mehrkosten zu bekommen. Schau doch einfach einmal, was das ganze individuell gebucht kostet. Das Hotel hätte ja die benötigten Zimmer verfügbar!
Adresse hast Du auch und dann mußt Du nur noch nach passenden Flügen schauen.
Gruß
Berthold
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Hallo zusammen
Meine Tochter ist vor 2 Wochen aus der Türkei zurückgekehrt und was jetzt abläuft, bestätigt mir ihre Aussagen. Sie hat bereits nach Ankunft einen Anwalt eingeschaltet und klagt gegen diesen Reiseveranstalter!
Lange Rede kurzer Sinn: Riesenschweinerei was da in der Türkei abgeht, habe noch nie sowas erlebt!!! Lasst die Finger von diesem Reiseveranstalter!! -
Hallo Berthold,
**** Reisen, wo ich online gebucht habe hat mir schon mitgeteilt, dass das Hotel für diese Zeit ausgebucht ist, sie suchen jetzt nach Alternativen für mich. Mir tun nur all die anderen leid, die noch nicht wissen was wird.
Habe ja aus dem Hotel die Mail erhalten, das sie die Verträge mit Bentour gekündigt haben, das es wohl eine Vertretung davon in der Türkei gab, diese aber nicht mehr existiert und auf Grund dessen für mich keine Reservierung vorliegt. Ich solle mich mit Bentour in Verbindung setzten. Allerdings geht dort ja keiner ans Telefon. Ist ja nun auch egal, hoffe bloß das ich problemlos meine Anzahlung zurück bekomme. Ja ist schon komisch, alles ist in bester Ordnung, die Reise findet wie geplant statt und nun kostenlose Stornierung. LG -
Anm. d. Admins: Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !
Hotel Vikingen Resort Alanya-Konakli vom 19.10. - 2.11.
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Hallo Angie,
normale Doppelzimmer sind über folgende Veranstalter zu bekommen:
TSS, 5 vor Flug, Jasmin Taylor, Urlaubstorus und FTI
Zwar nicht ganz exakt für den gesamten Buchungszeitraum, jedoch läßt sich das passend Zusammenstückeln, oder Du kannst vielleicht einfach die Reise um einen Tag verlegen.
Pauschalangebote finde ich von vielen Flughäfen bei 12 Fly, Neckermann und GTI
Hier wären, falls benötigt, auch Familienzimmer!
Wo also ist das Problem, oder anders gesagt: Tritt halt mal Deiner Buchungsstelle kräftig wohin, oder suche die eine andere Buchungsmöglichkeit.
Tendenziell würde ich da ein gutes Reisebüro empfehlen!
Gruß
Berthold
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Danke werde mich gleich noch darum kümmern.
Anm. d. Admins: Zitat entfernt. Beiträge auf die man direkt antwortet, müssen nicht zitiert werden, da die Übersicht stark darunter leidet. Danke
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Nach meinem Kenntnisstand ist für heute ein Gespräch mit der Versicherung des "Reiseveranstalters" Bentour Deutschland ( Stichwort Sicherungsschein ) und Bentour geplant.
Vielleicht weiß man dann schon ein wenig mehr bezüglich Insolvenz und Co.
Viele Grüße.
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Guten Tag alle zusammen,
ich habe die Berichte im RBB und bei RTL aufmerksam verfolgt, da ich bzw.meine Tochter ja auch geschädigt wurde.
Bei aller Berichterstattung... hat sich denn schon einer mal gefragt wer dieser ******** ist...? Laut Kopfbogen ist er der GF.Ich habe versucht zu recherchieren, bekomme auch eine Adresse mit Tel. us.w. Jedoch ist **** nur als Antiquitätenhändel eingetragen.
Warum kommen die Sender da nicht ran, oder warum gibt dieser Herr keine Stellungnahme und lässt immer Herrn B***** unterschreiben im Auftrag der Geschäftsltg. ?
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Warum lässt zum Beispiel BENTOUR INT. REISEN unter anderem verbreiten, oder verbreitet selber die Aussage:
" Diese Sendungen dienen nicht dazu, wie von RTL behauptet, den Urlaubern zu helfen. Eine stetige und bewusste Kampagne gegen unser Unternehmen hat zur Folge, dass BENTOUR großen Schaden erleidet. "
Welche Beweise hat der RV denn dafür, dass es Gründe gäbe dass RTL bewusst versucht (aus nicht dargelegten Gründen) ausschließlich dem Unternehmen zu schaden und dafür eine ganz große/lange Kampagne reitet? Oder zumindesten behauptet, dass durch die Berichterstattung des RTL dazu große Schäden entstehen würden wobei RTL ganz andere Ziele als die dargelegten verfolge.
Hört sich ominös an und ist mit 0 Tatsachenangaben unterstützt. Wäre ich Kunde, das würde mich in keinster Weise überzeugen und schon gar nicht beruhigen. Hört sich für mich nur wie überlautes Lamento an.
LG Ginus
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Naja, daß RTL Einschaltquoten erreichen will und daß man diese am besten mit möglichst skandalösen Reportagen erreichen kann, dürfte klar sein. Ähnlich wie bei Deutschlands größter Tageszeitung. Die liest ja angeblich auch keiner
Die Formulierung ist allerdings für eine offizielle Stellungnahme eines Unternehmens....hmmmmm...ich mag jetzt nicht "unprofessionell" schreiben....können wir uns auf außergewöhnlich und ungeschickt einigen?
Wirklich vertrauensbildend oder -fördernd ist die zitierte Aussage in meinen Augen jedenfalls nicht... -
Na, da sind wir uns ja mal einig Sina. Ich hätte da zumindest wirklich etwas handfestes rechtlich verwertbares erhofft, aber nicht eine solche Geschichte, solche Aussagen für meine Augen leider nur blabla. So kann man doch nicht argumentieren, falls diese Intension dahinterstecken würde, das ist doch arm. Es gibt noch weitere fragwürdige Angaben in diesen Statements, die ich aber nun nicht wirklich der Reihe nach auseinanderpflücken will, habe auch noch was anderes zu tun.
Aber nun wirklich noch ein Punkt. Welcher Sender egal ob öffentlich rechtlich oder privat tut nicht das, was er tut, für die Quote??? Jeder hat doch am Ende des Jahres eine Wirtschaftlichkeit nachzuweisen. Und ehrlich gesagt, wenn ich dort vor Ort so hilflos zum Spielball geworden wäre, wäre es mir doch eigentlich sch ... egal warum sich jemand um meine Sache annimmt, Hauptsache ist doch, jemand tut es
.Auch die öffentlich rechtlichen sind da ab und zu nicht auszunehmen und zum Teil stark eingefärbt, sodass man schon in der Lage ist anhand eines Beitrages zu erahnen, das war die Nr. 1 oder das war die Nr. 2.
LG Ginus
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sehe ich genau so. Quoute hin oder her.
ich meine wenn nicht ein bisschen Wahrheit daran wäre (es ist leider mehr als mir lieb ist) hätten sie ruck zuck nichts mehr zu berichten.
Die Interviews und auch die Berichte hier (ich gehöre ja dazu) zeigen eben genau ein anderes Bild als Bentour es gerne haben möchte. Denke nicht das RTL damit immernoch Quoten machen könnte wenns nichts mehr gäbe.
Sie die genannte Tageszeitung: Thema wird 1 oder 2 Tage benutzt und weg ist es.
RTL hingegend berichtet seit Wochen. Denke es gäbe größere und bessere Quotenfänger als Bentour. Und welches Interesse sollen sie haben Bentour zu verdrängen (wie Bentour so schön darstellt)An dieser Stelle möchte ich nochmals daran erinnern auch das RBB hat berichtet und die Hamburger Morgenpost, tourexpi und andere. Also kann es ja sicherlich keine RTL-Aktion sein.
Zum Thema Pressemitteilung noch ein kurzer Kommentar:
Ich finde sie sehr unprofisinell und unglaubwürdig. Habe den Eindruck sie soll mitleid erregen. Finde sie klingt ein bisschen wie wenn sich jemand von Bentour in einem Telefonat mit einem Freund ausheult. Oder wie ein Forenbeitrag (nichts gegen die Beiträge hier....) -
hallo Pitjepuck,
ja, ich habs auch bemerkt, vor 2 Tagen schon. Ich konnte damals bei keiner Bentour.de Seite mehr eine Anwort auf Anfrage bekommen (weder Lastminute, noch nur Hotel, noch nur Flug) und hatte bis Ende März 09 geschaut.
Ich war der Meinung dieses auch als Beitrag in diesem Thread eingestellt zu haben, finde diesen aber nicht (mehr?). Keine Ahnung wie es kommt, habe ich falsch geklickt in der Eile? Aber ich würde selbst aus diesem Grunde keine eigene Schlussfolgerung ins Netz stellen, denken kann jeder für sich selber, oder nicht
?Ich möchte auf diesem Wege aber doch nochmals versuchen CaptainJarek anzusprechen, ob er denn Informationen neuerer Art besitzt was nun das von ihm am 03.09. angedeutete Gespräch zwischen dem RV und der "sicherungsscheinausstellenden Versicherung" gebracht hat. Hat es stattgefunden, also gibt es neues Wissen darum?????
LG Ginus
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Hab eine schriftliche, kostenlose Stornierungsbestätigung und Gutschrift von Bentour vorliegen. Allerdings reagiert man zwecks Rückzahlung der Anzahlung weder auf eine Mail, noch auf ein Einschreiben. Hat jemand einen genialen Tipp, wie wir unser Geld zurück bekommen, oder hilft uns dann nur noch der Klageweg?
Gibt es Neuigkeiten über den Stand der Dinge???
