Rabatt im Reisebüro
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Captain, kläre mich/uns doch bitte mal auf, was daran so schlimm ist, wenn ein Reisebüro 6 statt 3 % Rabatt gewährt?!
Geht das nicht von deren eigenen Gewinnen ab, oder gibt es da eine freiwillige Reglementierung im Reisebüroverband?
Interessiert mich wirklich, da ich dachte, das gehöre zur freien Marktwirtschaft und wenn es ein Reisebüro machen wolle, es auch könne, aber Abmahnungen(von wem?) lassen ja auf Gegenteiliges schliessen!?
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Wir haben jetzt schon länger nicht mehr im Reisebüro gebucht, weil wir immer eine Buchungsgebühr bezahlen mussten! Und das meistens pro Person!
Ist das "normal"?
Hab mir immer unser Wunschhotel etc. aus dem Internet raus gesucht und dann im RB buchen lassen. Draufgeschlagen wurde dann immer noch diese Bungungsgebühr (für den Aufwand der Angestellten?).
Hab dann auch mal vorsichtig nach einem Rabatt gefragt, nach dem wir jahrelang immer 2-3 Urlaube/Jahr bei ihnen gebucht hatten.
Als Antwort bekam ich dann: Stammkunden erlassen wir die Buchungsgebühr!
Naja, so richtig "gespart" hatte ich somit ja dann auch nichts.
Seit dem buche ich mir immer alles selber.
Wenn ich lese, wellche tollen RB ihr habt, in so eines würde ich auch gehen. -
Wahnsinn was eure Reisebüros alles für euch tun
Wir haben bisher zwei mal in unterschiedlichen Reisbüros gebucht und beide male ging es wirklich nur um die übermittlung meiner Daten!Wir bekamen Kataloge mit nach Hause sollten das passende raussuchen und dann zum Buchen wieder kommen. Bei einer Reise von 5! Erwachsenen und 2 Kindern.
Weder hatten wir zwei Zimmer nebeneinander, wie gewünscht noch wurde nach dem Urlaub nachgefragt....Beim 2. mal das gleiche exakt die Angebotenen Hotels die ich selbst raus gesucht habe wurden mir angeboten, zu den gleichen Flugzeiten, Preisen ect. wie im Internet!
Es gab werder irgedwelche Guddies noch sonstige nachfragen ... einzig kam ca 1/2 Jahr nach dem Urlaub ein Gutschein über 50€ vergütung bei Buchung der nächstemn Reise und ganz ehrlich, die sind mir dann auch wurscht! wenn ich das Gefühl habe ich bin dort nicht willkommen und mache nur Arbeit
Die letzten vier Reisen haben wir jetzt hier im Internet gebucht bei Holidacheck, aus purem Trotz! wenn ich doch ohnehin selbst die Arbeit habe mir alles passend rauszusuchen, bekommen die auch keine Provision! SO! Wäre ja froh wenn es hier bei uns auch so ein Reisebüro geben würde das sich so für die Kunden interessiert und einsetzt
LG Kaydede -
ich kenne das unter Bearbeitungsgebühr/Beratungsgebühr. Gibt es seit Jaaaahren, wurde aber fast nie umgesetzt.
Es ging hier in erster Linie darum, dass sich viele im Reisebüro beraten lassen haben, dann aber im Internet gebucht haben.
Allerdings gibt es auch viele, die sich komplett im Internet schlau machen, und dann mit den Fakten ins RB gehen und dort nur noch "auf den Knopf" gedrückt wird...
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@Claudia86
bei diesen Rabattaktionen gibts immer wieder mal den Vorwurf des "unlauteren Wettbewerbs". -
Klar, die meisten Reisebüros sind durch ihre Agenturverträge an die Vorgaben der Reiseveranstalter gebunden.
Übrigens, bei 'Nur Flug Buchungen' erhält ein Reisebüro Null Provision von den Airlines, eine Bearbeitungsgebühr ist also völlig gerechtfertigt! -
Hallo!
Ich fürchte es handelt sich hier um eine Grundsatzdisskussion... Entweder mehr Geld ausgeben und persönliche Ansprechpartner haben, oder ggf. ein paar Euro sparen und selbst organisieren bzw. ins Reisebüro mit den besseren Partnerverträgen...
Ich persönlich buche längere Reisen immer in meinem Stammreisebüro. Die Dame dort (inzwischen sind wir auf "du") kennt mich und meine Vorlieben und ich profitiere von Ihrer inzwischen 40-jährigen Berufserfahrung - solche Menschen haben halt auch viel gesehen, erlebt und und und.... NIEMALS würde ich diesen wertvollen Kontakt gegen ein paar läppische punkte auf einer Kundenkarte eintauschen. Was bringen mir 70€ Guthaben auf dem Konto, wenn mir ein unter umständen schlechteres Reisebüro einen ganzen Urlaub verhagelt?? Ich bekomme immer so viele Tips aus meinem Reisebüro, einfach klasse. Und das spiegelt sich auch in der großen Stammkundschaft meiner Beraterin aus - kaum einer der sie nicht kennt...
Wenn es jetzt nur um einen Flug mit R..n-Air geht, buche ich natürlich selbst. Da haben zum einen die Reisebüros nichts von und zum anderen muss ich nicht aus dem Haus
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@Claudia86:
Mir wäre es auch deutlich lieber, wenn es Käse wäre ... aber so ist es nicht. Dank Deiner Postings hier ist dieses "Reisebüro" identifiziert worden und hat nun die entsprechenden o.g. Konsequenzen für sein Tun an der Backe.Du kannst ja bei Gelegenheit nochmal anrufen und ein "Sorry" dafür loswerden, dass Du diejenige warst, die dieses Geschäftsmodell und vielleicht sogar seine wirtschaftliche Existenz zunichte gemacht hat. ( Natürlich ohne bewußt etwas dafür zu können )
Wie auch immer, dieses "Reisebüro" dürfte auf absehbare Zeit keine Reisen dieser Art mehr vermitteln. "Und das ist auch gut so!"
@doc3366:
Freie Marktwirtschaft ja, aber immer noch begrenzt durch deutsche Gesetze ( in diesem Fall durch das HGB ) und vertragliche Übereinkünfte zwischen den Geschäftspartnern.
Einem Reisebüro als Handelsvertreter ist z.B.unter anderem nicht gestattet Rabatte zu geben. Das ist im Tourismus auch klar in den Verträgen zwischen dem Handelsvertreter ( = Reisebüro) und den Handelsherren ( hier in der Regel = Reiseveranstalter ) geregelt.VG
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Wir bekommen auch 6 % "Reiserückvergütung", die in dem Monat des Urlaubs auf unser Konto überwiesen werden.
Es handelt sich in dem Fall um ein RB das über ein Ladenlokal mit Personal verfügt in dem man vor Ort buchen kann oder aber auch über Tel. und/oder Internet.
Ich mache dieses seit geraumer Zeit und habe auch mit der dortigen Beratung super Erfahrungen. Die letzte Reise mit 4 Pers. in den Westen der USA ist super mitgeplant und mit Ideen unterstützt worden.
Die Regelung gibt es selbstverständlich, wie hier auch schon geschrieben, nicht bei "Nur Flugbuchungen".
LG -
Irgendwie verstehe ich deinen Unmut nicht. Hier gibt es die verschiedensten Erfahrungen mit Rabatten bis zu 7% und du ziehst dich an einem noch nichtmal namentlichen RB hoch und stellst Vermutungen auf?!
Ein super großes Reiseportal offeriert momentan 7% Gutscheine. Andere geben 3% oder eben 6%. Wo soll da eine Grenze gezogen werden? Und woher nimmst du deine Aussagen, dass "abgemahnt" wurde? Und weswegen ist das auch gut so? Ich komm da nicht mit. Finde das totale Hetze und Panikmache deinerseits. Belege es dochmal mit Tatsachen und nicht nur Behauptungen.
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curiosus:
Die Rabatte, Vergünstigungen, Pauschalen oder wie auch immer gibt es zum einen nicht nur schon sehr lange, sondern auch in gänzlich unterschiedlichen Dimensionen. 3-6% sind inzwischen schon fast "Standard", Rabatte von € 100 und mehr ebenso. Als Wiederholungsbucher wird einem auch schon mal mehr geboten, z.B. 10% bzw. Kombinationen aus den o.g. Möglichkeiten.
Es liegt am RB/Vermittler wieviel er von seiner Provision an den Kunden weitergibt, wobei dieses eben auch davon abhängig sein kann, bei welchem RV dann gebucht wird.Also diese Aussage unterstützt meine Ansicht ebenfalls. Wie und in welchem Rahmen Rabatte gewährt werden ist doch unterschiedlich. Marktverzerrend oder gar unlauterer Wettbewerb sind vielleicht 20% aber sicherlich nicht 5-7%...
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Das hat mit Unmut gar nicht so viel zu tun. Das sind nunmal die Spielregeln einer Branche und die Spielregeln der Wirtschaftswelt.
Ich fürchte Du weißt leider gar nicht exakt, wovon Du da sprichst. :?
Und nur weil Curi hier Dinge schreibt, die nicht zutreffend sind, wird dadurch Deine Sicht der Dinge nicht fundierter.... ach ja. Meine Aussagen betreffs der Abmahnungen nehme ich daher, dass ich einer derjenigen bin, die den guten Mann abgemahnt haben. Das hat mit Hetze und Panikmache nicht viel zu tun. Schlichte Realität.
VG
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... ach ja. Meine Aussagen betreffs der Abmahnungen nehme ich daher, dass ich einer derjenigen bin, die den guten Mann abgemahnt haben.
Und hast du da bei der Gelegenheit gleich noch die beiden großen Portale ebenfalls mit abmahnen lassen, die sogar 7% Rückvergütung anbieten? Solche Rundumschläge könntest du bei zig Anbietern machen. Wieso das eine RB jetzt? Frustabbau?
Sorry, aber ich glaube auf den Anwaltskosten wirst du wohl sitzen bleiben. Solche Fälle sind schon oft zu Gunsten der RB ausgefallen...
Für mich bleibt der fade Beigeschmack, dass ein zur Hilfe gemeintes Forum von Urlaubern für Urlauber von jemandem wie dir ausgenutzt wird. Wahrscheinlich bist du sauer, dass die Kunden nicht bei dir buchen? :?
OT Ende
