Hotel Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa
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Hallo zusammen,
habe mal eine Frage zur Tauchschule die ja im Hotel sein soll:
Weiss zufällig jemand, was das Leihen von Ausrüstung vor Ort kostet?
Oder lohnt es sich eher den Preis für das Sportgepäck bei der Airline zu bezahlen?
Ich habe leider keine eigene Ausrüstung (bis auf ABC) könnte aber quasi umsonst welche leihen.Vlt ist ja der ein odere andere Tauchbegeisterte dabei, der die Fragen beantworten kann.
Danke im Voraus, Grüße
Benny -
Meine Frau und ich sind gestern von einer Woche Reef Oasis Blue Bay Resort zurückgekehrt - das wir u.a. wg. zahlreicher positiver Bewertungen gebucht hatten... wir hätten jedoch die Warnungen vor den Lügereien bei der Zimmervergabe besser lesen sollen!
Jetzt bin ich eher zufällig über dieses Forum gestolpert und will - bevor wir unsere ausführliche Bewertung schreiben - schnell eine erste und ernste Warnung schreiben!!!
Wir wollten unser Deluxe Zimmer in der Nähe des Relax-Pools - und keinesfalls in der Nähe des Leisure-Pools (Wasserrutschen, Animation, Techno-Musik). Daher hatten wir diesen Wunsch gut eine Woche vorab per Fax an das Hotel gestellt. Dabei musste ich die Faxnummer vorher noch telefonisch erfragen, weil die via Google zu findende Faxnummer nicht mehr aktuell zu sein scheint. Lt. Sendebericht ist das Fax dann auch erfolgreich durchgelaufen.
Vor Ort mussten wir trotz später Ankunft (gegen 15 Uhr) dann erstmal auf unser Zimmer warten; nachdem das Personal uns weder einen der bereit stehenden Begrüssungsdrink angeboten hatte oder gar der herumlungernde Türöffner uns die Tür öffnete etc. (allgemein sehr wenig bemühtes Personal, es sei denn man "schmiert" ordentlich)...
Nach mehr als 30min Wartezeit und meiner ersten Beschwerde warum denn die Zimmer am Nachmittag noch nicht frei seien (Checkout ist um 12:00) wurden uns dann Keycards in die Hand gedrückt. Auf die Frage wo denn das Zimmer liegen würde (ich ahnte bereits was) wurde uns auf einer Karte ein Zimmer ganz am Ende der Anlage, mit Balkon vis a vis zur Wasserrutsche gezeigt. Wir haben dann erstmal verhalten protestiert - und gefragt ob denn unser Fax nicht angekommen sei... es wurde 5 Minute so getan als ob man in irgendwelchen Schubladen suchte, aber hat es nicht gefunden. ...
Wir sind dann mit bereits schlechtem Gefühl zu dem Zimmer, hatten aber noch Hoffnung (es hätte ja OK sein können). Und dann die nächste Entäuschung: nicht nur die falsche Lage, sondern auch ein Dreier-Zimmer mit drei Einzelbetten in einer Reihe (wie Jugendherberge!).Um es abzukürzen (ich will ja noch eine ausführliche Bewertung/Warnung schreiben): erst nach massiver Intervention an der Rezeption, die sehr rüde und fast beleidigend ablief (O-Ton: "you get what you pay for and we never received your fax and when you send fax then you have to send 3 weeks before you arrive" ), anschliessendem Anruf beim Reiseveranstalter in Deutschland (Phoenix Reisen) und schliesslich dem lokalen Reiseleiter (dessen Nummer wir dann via Deutschland erfuhren) wurde uns vom lokalen Reiseleiter ein "echtes" Deluxe-Zimmer in der Nähe des Relax-Pools (jedenfalls nicht mehr an der Animations-Ecke) versprochen - es wäre alles mit dem Managment geklärt; aber erst am Folgetag.
Natürlich wusste der Mitarbeiter der Rezeption am folgenden Tag nichts von diesem Versprechen - aber er hätte ein schönes Zimmer, würde aber dafür 20 Euro pro Nacht extra kassieren wollen (wenn wir ihm 50 Euro Cash in die Hand gedrückt hätten, hätte es wohl auch anders funktioniert)...
Wieder Ärger, diverse Telefonate und Diskussionen... am Ende gab es dann ein echtes Deluxe-Zimmer, einigermassen weitab von der Ballermann-Sektion dieser ansonsten schönen Anlage, die vor allem durch ihr wunderbares Haus-Riff und das akzeptable (wenn auch nicht sonderlich herausragende) Essen überzeugen kann. Auch die gute Durchmischung der Gästestruktur hat gefallen. Mehr dazu später bei den Hotelbewertungen.Wer jedoch motiviertes Personal erwartet und eine Rezeption die ehrlich, offen und bemüht ist, der sollte dieses Hotel dringend meiden! Vor allem im Management und am Empfang würden die Mitarbeiter in einem Hotel einer der grossen Ketten kaum die ersten Tage ihrer Probezeit bestehen! Unser Fazit: lieber ein paar Euro mehr investieren und ein echtes Fünf Sterne Hotel einer bekannten Kette nehmen!
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Komisch, solchen Umgang mit Zimmerwünschen kann ich überhaupt nicht berichten. Ganz im Gegenteil, unsere Nachfrage auf 2 DZ in der Nähe wurde im einem Upgrade beantwortet und wir bekamen 2 schöne Zimmer direkt am Ruhepool - auch ohne vorher ein Fax geschickt zu haben. Ich habe die Freundlichkeit des Personals als sehr nett und zuvorkommend empfungen. Wr haben uns im Reef oasis sehr wohl gefühlt.
LG
Bine -
@ben1902
Na Mahlzeit..
wir sind Anfang Mai auch in diesem Hotel und haben ein Deluxezimmer gebucht.
Welche Zimmernummer hattet ihr denn?
Gruß Jens -
Hallo,
also ich kann es auch nicht so bestätigen. Wir hatten letztes Jahr ein Superior-Zimmer gebucht und wurde Richtung Leisure-Pools untergebracht. Wir sind dann zur Gästebetreuung gegangen und haben den Wunsch geäußert ob man näher zum Relaxpool und zur Rezeption ein Zimmer bekommen könnte. (ohne Schmiere!) Es hat zwar etwas gedauert aber nach ca. 2 Stunden bekamen wir ein anderes Zimmer und einen Kofferträger geschickt. Auch war das Personal sehr freundlich zu uns. Wir haben das Hotel auch für den Sommer wieder gebucht und diesmal mit Delux-Zimmer. Lassen wir uns überraschen...
LG
Eisbär -
Wir waren auch im Reef Oasis anfang März und hatten Glück mit einem Zimmer im 4.000er Bereich (nahe Relax-Pool).
Wer keine Ruhe braucht, kein Problem mit ausgedehnten Fußmärschen zu den Restaurants hat - und dazu gerne laute Musik hört - dürfte sich über ein Zimmer im 6.000er Bereich freuen die sind am Ende der Anlage (nahe Leisure Pool).Wie schon anderswo beschrieben ist die Anlage ansonsten sehr schön, tolle Pools und ein prima Hausriff für Schnorchler.
Das Essen ist "so so" (robust aber keinesfalls premium) und das allgemeine Personal eher "arbeitsscheu" und auf Trinkgeld fixiert - aber das ist wohl für diesen Teil der Welt normal (Bakschisch-Mentalität).
Was wir jedoch auch als "unnormal" und ärgerlich empfunden haben ist die Unfreundlichkeit des Personals am Empfang. Auch wenn wir Glück mit unserem Zimmer hatten, haben wir es einmal miterlebt und auch von anderen Gästen gehört, wie man auf Gästewünsche und Beschwerden hinsichtlich der Zimmer nicht oder sehr abweisend reagiert hat. Ganz offensichtlich werden absichtlich schlechte Kategorien versuchsweise als Höherwertig vergeben, und wenn der Gast sich nicht beschwert ist´s gut.Wer einmal Urlaub in Thailand, Dubai (dort hat man ja zumeist europäische Profis an der Rezeption) oder auf den Malediven "erlebt" hat, der kann sich nur wundern was man in Ägypten unter 5***** (wobei in einigen Angeboten sind es woh auch nur 4****) versteht... Das Reef Oasis würde wohl selbst im Billigurlaubsland Türkei eher zwischen 3*** und 4**** Sternen gehandelt - vor allem wg. des schlechten Services und des an eine Kantine erinnernde Hauptrestaurants. Mit mehr Service-Bereitschaft sähe es schon viel besser aus...
Ach ja: der Fahrstuhl zum Strand ist eine Bauruine und angesichts der an einigen Stellen gefährlich bröckelnden Kliff-Kante kann man daran zweifeln ob er je fertig gestellt wird, oder ob vorher was von der Steilküste abbricht. Ist aber nicht so schlimm abwärts geht es prima zu Fuss und der Bus fährt sonst auch alle 10-15 Minuten.
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Hallöchen zusammen,
ich hätte da noch eine Frage: Da ja nun einige beschrieben haben, das versucht wird den Gästen schlechtere Zimmer anzudrehen, würde ich gerne mal wissen wie ich das herausfinde. Wir haben ja ein Deluxe-Zimmer gebucht. Ich habe mir schon Bilder im I-Net angeschaut von den Zimmern aber wirklich so den großen Unterschied erkenne ich nun nicht. Wahrscheinlich weil es immer nur Teilaufnahmen sind. Eventuell kann mir ja einer von euch sagen worauf ich da achten kann?! Bzw. welche Besonderheiten im Deluxe-Zimmer sind, die das Zimmer von den anderen Unterscheidet.
Vielen Dank und viele Grüße
Steffi
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Also wir waren auch im Reef Oasis und wir hatten Zimmer im 1000er Bereich in der Nähe der Rezeption. Es waren super große Zimmer. Wir hatten mit Thomas Cook gebucht. Bin überzeugt davon, das auch dort jeder Reiseveranstalter sein Kontingent an Zimmer hat!!! Und je nach Preis auch wo!!!
Auch bei uns waren so Kandidaten dabei, die hatten Sparangebote gebucht únd haben sich dann aufgeregt, weil sie im letzten Eck ein Zimmer hatten. Selbst schuld!!
Auf jeden Fall fanden wir dieses Hotel super und würden jederzeit wieder dort Urlaub machen.
LG -
Hallo Aurelia!
Nö, haben wir nicht, haben ein ganz normales Zimmer bei Thomas Cook gebucht, haben auch gekuckt das wir kein Spartipp hatten, einfach ganz normal. Meine Meinung hab ich dazu ja oben geschrieben.
Die "Nörgler" haben dann gegen Aufpreis wenn eins frei war, ein anderes gekriegt. Logisch!
Könnte ja jeder kommen...
Wann fliegt hier denn??
Wirklich ein super Hotel, wünsche euch einen schönen Urlaub dort.
LG -
aurelia wrote:
Hallo Sternchen, da wir dort auch urlauben werden, würde es mich interessieren, ob ihr vor der Reise, einen Zimmerwunsch, per Fax oder Mail, geäußert habt.
LG aureliaNa was ist denn nun wieder los????
wolltet ihr nicht das andere reef... buchen??? -
Sternchen0105 wrote:
...überzeugt davon, das auch dort jeder Reiseveranstalter sein Kontingent an Zimmer hat!!! Und je nach Preis auch wo!!!
Auch bei uns waren so Kandidaten dabei, die hatten Sparangebote gebucht únd haben sich dann aufgeregt, ...Wir hatten kein "Sparangebot" oder Glückszimmer etc. gebucht - sondern ein reguläres Deluxe-Zimmer - und das auch nicht Last Minute etc.
Sollte die Hotelleitung (oder für was sich die Amateure dort halten) der Meinung sein sog. Premium-Veranstaltern bessere Zimmer als anderen Veranstaltern zu geben (wir waren mit Phoenix Reisen dort und haben nach meiner Ansicht durchaus einen angemessenen Preis bezahlt), dann spricht das zusätzlich für die Unprofessionalität des Managements.
Entweder ein Zimmer ist Deluxe - oder nicht. Wenn einfache Dreibett-Abstellkammern, die wohl bewusst in den hinteren Ecken der Anlage untergebracht sind (vermutlich ursprünglich mal als Mitarbeiter-Unterkunft gedacht) erstmal "versuchsweise" vergeben werden (mal sehen, ob sich der Gast beschwert) dann grenzt das für mich an Betrug.
Ordentliche und gut geführte Hotels kennzeichnen oft nach aussen erkennbar ihre jeweiligen Zimmerkategorien. Sei es im jeweiligen Flur (Executive Floor etc.) an der Tür oder auf dem Übersichtsplan der Anlage. Das Reef Oasis macht genau das nicht - vermutlich aus gutem Grund.Ich finde es im Übrigen seltsam, dass Du es offenbar für normal hälst, wenn Gästebeschwerden nur gegen "Aufpreis" reguliert werden. Das entspricht in keinem Fall dem Gebahren eines 5 Sterne Hotels - aber durchaus unserer Wahrnehmung: Amateur-Hoteliers versuchen schnelles Geld mit unbedarften Pauschalurlaubern zu machen, die es offenbar nicht besser kennen und sich schnell von ein wenig Marmor im Bad und einem (wenn auch unwilligen) Türsteher und etwas Petersilie auf dem Salat beeindrucken lassen! Von echtem Premium-Urlaub kann in diesem Hotel (man bedenke u.a. den "Speisesaal" mit dem Flair einer Grosskantine oder den seit drei Jahren unvollendeten Fahrstuhl zum Strand) keine Rede sein. Wenn so etwas ägyptische 5 Sterne sind, dann müsste das, was man für vergleichbares Geld im ebenso armen Thailand oder auch im reichen Dubai bekommt irgendwo bei 8 Sternen auf einer Skala bis 10 sein!
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Ich kann die Kritik aus meinen Erfahrungen im Oktober 2009 nicht nachvollziehen. Wir haben ein normales DZ gebucht und ein Sparzimmer, und bekamen auf freundliche Nachfrage 2 normale DZ in einem Appartment oder Familienzimmer (ohne ******* - wie es hier gennannt wird, oder ohne Aufpreis -. Es wurde sehr freundlich auf unsere Nachfrage reagiert und die Zimmer im Bereich des Ruhepools waren absolut klasse.
Von Unprofessionalität oder ähnlichem kann ich nicht berichten. Allerdings kommt mir hier immer wieder die Erkenntnis "wie man es in den Wald ruft - so schalt es heraus".
Wir haben schon einige Hotels im 4,5 - 5 Sterne in Ägypten erlebt und waren mit der Wahl des Reef oasis super zufrieden. Freut euch auf einen Urlaub in einem tollen Hotel, die ohe Bewertung spricht doch auch für sich
LG
Bine -
Hmpf, da bisher die Meinungen über dieses Hotel überwiegend gut waren, lasse ich mich da auch nicht verrückt machen!
Aber es wäre trotzdem schön falls jemand auf meine Frage eine Antwort hat.
Wie unterscheiden sich denn nun die Zimmer, so daß ich auch erkennen kann das ich in nem Deluxe-Zimmer untergebracht bin. Lt. Thomas Cook hat das Deluxe-Zimmer noch zusätzlich Blick zum Pool, naja das werden ja denke ich einige Zimmer haben. :?
Aber ich sehe das genauso wie Lind, wie es in den Wald ruft.. Und wenn ich teilweise sehe, wie manche Leute dann noch hier im Forum "meckern" will ich nicht wissen wie das dann vor Ort abgegangen ist. Letztes Jahr waren wir im LTI Titanic, das hat auch fast nur schlechte Kritiken bekommen und wir waren uns mit vielen Deutschen Gästen einig, das es diese schlechten Bewertungen nicht wirklich verdient hat. Zumindest nicht so extrem! Und es ist immer ein unterschiedliches Empfinde, aber das ist immer so im Leben. Gott sei Dank! Wenn wir alle den gleichen Geschmack hätten, wo würde das hinführen. g
Liebe Grüße
Steffi -
"wie man es in den Wald ruft - so schalt es heraus".
Richtig, dieser Meinung bin ich auch. Und manche sollten sich mal überlegen... andere Länder andere Sitten und das sie nicht im lieben Paragraphen und Vorschriften Deutschland sind!!!
Hätte ich jetzt auch keine Ahnung... aber die Zimmer an allen Pools sind alle schön gelegen. -
Es geht mir ja weniger um die Lage als um die Ausstattung. Da wir ja ein Deluxe-Zimmer gebucht haben, würde ich dieses dann auch gerne bewohnen
Und nicht nachher in nen normalen Doppelzimmer übernachten, dann hätte ich mir die Mehrkosten ja sparen können. 
Deswegen die Nachfrage nach den Merkmalen der einzelnen Zimmer.
Mir ist die Lage ansonsten ziemlich egal, solang sie nicht an diesem Partypool ist. Will ja schon entspannen und nicht Party machen. -
Wenn das Deluxe Zimmer bei TC so beschrieben ist und auch der Poolblick beschrieben ist, dann werdet ihr es sicherlich auch vor Ort bekommen. Ich habe die Leute am Check-In wirklich als freundlich und nett kennengelernt und es gab wirklich keinen Kritikpunkt.
Zum Argument, das der Speisesaal einer Kantine gleicht, kann ich nur sagen - wir haben eh immer draussen gesessen. Gerne haben wir für die tollen Außenplätze 1-2 Min. länger gewartet. Du wirst vorn am Eingang gefragt, ob du drinnen oder draussen sitzen willst. Am 2. oder 3. Tag wußten die es sowieso schon uns brachten uns zu den Sitzplätzen auf der Terrasse. Wer die Klimaanlage nutzen will, muß halt drin sitzen - jeder wie es mag, es ist Platz genug vorhanden. Auch in der Hochsaison und ausgebuchtem Haus, bekamen wir immer unseren Wunschplatz, begleitet von einem netten Lächeln.
Sorry, aber ich kann die Kritikpunkte hier echt nicht nachvollziehen.
Zum Aktiv-Pool kann ich nur sagen - eigentlich wollten wir da auch nicht unbedingt hin, aber letztendlich haben wir doch meist dort gelegen, die Animation war nett und nicht aufdringlich, die Musik ebenso und der Cocktail an der Aktiv-Pool-Bar war lecker und wir genossen dann dort doch das Urlaubsfeeling Manchmal kommt es anders, als geplant
Happy Holiday
Bine -
@Schmidtbau
Wie kommst du denn auf die Idee das wir nicht ins Reef Oasis fahren wollten , sonst würde ich mich doch wohl auch nicht in diesem Forum tummeln
LG Aurelia -
Denke auch, das du das kriegst was du mit Thomas Cook gebucht hast.
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@hepo
Na Prima... ich hatte die Hotelbewertungen vor einem Jahr gelesen da war es das gleiche Problem. Nicht nur das dieses Hotel nun ein Nichtraucherhotel ab sofort ist, gibt s nun noch das Zimmerproblem. Wir haben auch (Phönixreisen Deluxezimmer gebucht) so und nun weis ich aus sicherer Quelle was dort los ist. Ich bin mir sicher das ich das gebuchte Zimmer bekomme... sonst
