viele gute ägyptische Hotels scheinen sich zu verschlechtern! Warum?
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In unserem Stammhotel liegt die Verschlechterung am Managementwechsel, das sagen sogar die Angestellten, was ich eigentlich sehr schade finde. Es war sonst immer super und wenn man ein Hotel schon länger kennt, fallen einem die Unterschiede im Service etc. eher auf, als wenn man zum ersten Mal in einem Hotel ist. Gruß.
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Meine Meinung: das ganze - egal wo auf der Welt - ist doch einem 'logischen' Zyklus unterworfen (und nicht nur was Hotels anbelangt):
Der Anfang: korrektes Angebot, normale Nachfrage, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Dann: die Nachfrage steigt, die Preise steigen moderat, Preis-Leistungsverhältnis noch akzeptabel.
Später: Nachfrage steigt weiter, Preise werden 'unverschämt' ... Leistungen lassen nach ('Habgier' des Anbieters!!), Preis-Leistungsverhältnis kaputt !!
Oder sehe ich das falsch?
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Sicherlich ist es häufig so und auch keine Besonderheit von Ägypten.
Aber, es gibt in der Hotelerie auch gute Manager, die längerfristig planen und nicht nur den kurz/mittelfristigen Erfolg suchen. Leider werden aber immer mehr Hotelketten nur noch von Investoren Gruppen geführt, für die nur ein Ziel vorhanden ist:
G e w i n n m a x i m i e r u n g
und das bitte schnell. Das steigert den Unternehmenswert und nach 2 Jahren wird wieder verkauft - mit 30% Gewinn.
Das einzige was stört ist der Hotelgast - oder so.
Schöne Ferien,
Hans
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Ich habe für mich beschlossen das ich dem Hotelmanager meines Stammhotels mal eine email zukommen lasse und ihn gezielt auf diesen Threat und den, der das Hotel umschriebt hinweise. Auch mache ich ihn auf die schlechten Hotelbewertungen aufmerksam und mal sehen was passiert!
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tobias1983 wrote:
Ich habe für mich beschlossen das ich dem Hotelmanager meines Stammhotels mal eine email zukommen lasse und ihn gezielt auf diesen Threat und den, der das Hotel umschriebt hinweise. Auch mache ich ihn auf die schlechten Hotelbewertungen aufmerksam und mal sehen was passiert!Warum auch nicht? Ich habe schon - des öfteren - mir bekannten Touristik-Managern (Hoteliers, Autovermietungen, Ausflugsanbieter, etc.) den Link eines sie betreffenden Threads zukommen lassen.
Jeder Betroffene muss selbst wissen ob es in seinem Interesse (bzw. im Interesse seines Geschäfts) ist hier negative Kritik zu bekommen, oder ob ihn jegliche Komentare 'kalt lassen' weil er denkt diese Spirale geht unbegrenzt weiter ohne ihn Einbussen zu kosten.
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UteEberhard wrote:
G e w i n n m a x i m i e r u n gNaja, das ist das Grundprinzip der Freien Marktwirtschaft, das in diesem Bereich natürlich auch in Ägypten seine Gültigkeit hat. Jeder - egal ob Investor oder kleiner Wirt - wäre dumm, weniger zu verlangen, als der Markt hergibt. Unterschiede gibt es höchstens bezüglich Zeithorizont. Manche denken halt ein kleines Stückchen weiter als andere. Manche versuchen, ihre Gewinne langfristig zu maximieren, andere denken sich "was ich habe, das nimmt mir keiner mehr weg - daher kurzfristige Gewinnmaximierung".
Der Kunde - der Nachfrager - hat es schließlich in der Hand, dieses Verhalten zu unterstützen; oder auch nicht.
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Naja drohen ist das ja nicht, ich sehe das eher so, das man jemanden freundlich darauf hinweist, das die Missstände große Runde machen und für jeden mit Internetanschluss zugänglich sind. Jeder muss dann selber wissen was er daraus macht. Aber wenn sie die Beschwerden hier häufen weiss man doch eigentlich in welchem Bereich man Verbesserungsarbeit zu leisten hat. Als drohen sehe ich das nicht, denn ich kann schließlich ein Versprechen drauf geben in kein schlechtes Hotel zu fahren.
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Tobias, ich hab ja in meinem Thread den Begriff "drohen" auch umformuliert. Wollte in obigen Posting ja nur den Titel des Threads angeben.
Auch ich halte es für völlig legitim, Veranstalter/Hotelbesitzer auf schlechte Bewertungen anzusprechen, natürlich in einem höflichen Ton. Manche sind sich unterdessen evtl. gar nicht bewußt, was so alles im Internet verbreitet wird. Aber das ist hier nicht das Thema.
Zum Thema zurück :
Ich glaub, viele fahren ihre Leistungen auch deshalb zurück, weil sie merken, daß sie damit durchkommen. Zumindest für ne Zeitlang. Oder auch länger. Nicht alle reklamieren oder gehen/können ins Internet.
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Kidir wrote:
Ich glaub, viele fahren ihre Leistungen auch deshalb zurück, weil sie merken, daß sie damit durchkommen. Zumindest für ne Zeitlang. Oder auch länger.Genau! Und solange der Nachschub an unvoreingenommenen Urlaubern groß genug ist, kann man sich das als Hotelier ja vielleicht wirklich leisten.
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Holidaycheck ist doch zertifiziert! HC sollte den Reiseveranstaltern anbieten ein logo für gutes Hotel in den Katalog zu drucken oder so, dann bekommen auch die Mneschen ohne Internet mit, welches Hotel momentan nicht so gut ist! Aber ich denke da ssit auch nicht weiter schlimm, denn die Mundpropaganda tut auch ihr übriges, denn schliesslich schreiben die Leut enicht nur über gute und schlechte Hotels, sondern erzählen auch!
@Kidir, ja ahbe ich gemerkt und gefunden!
Aber hier findet man die optimalen Top Hotels laut HC und das gute daran, dass was ich als nächstes buchen möchte liegt auf Platz 2!
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tobias1983 wrote:
und das gute daran, dass was ich als nächstes buchen möchte liegt auf Platz 2!Tobias, ich möchte Dich ja nicht demotivieren, aber ich glaube, das von Dir gewählte Hotel ist nur unter den ägyptischen Preisträgern auf Rang zwei (wenn überhaupt). Denn wenn Du Dir die Liste näher anschaust, wirst Du erkennen, dass die Liste gruppiert ist
. Und das ist wohl kein Zufall. Ägypten kommt am Anfang, Zypern am Schluss. Und dazwischen geht es auch mehr oder weniger alphabetisch gereiht zu. Aber Deine Wahl ist sicher trotzdem ein ganz, ganz tolles Hotel, wenn es unter den besten 99 ist. Gratuliere! -
Ja schon klar, aber Platz 2 der ägyptischen stimmt schon
Und hinzu kommt das ich beaknnte habe die schon unabhängig von ein ander 2 mal da waren und es wurde von mal zu mal besser. Kostet davon ab nicht viel mehr als die Hotels wo ich bisher war, welche aber wohl immer schlechter werden.
