• franky906
    Dabei seit: 1349222400000
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    geschrieben 1350074147000

    Nein mein Mann konnte erst montag früh 3 uhr reisen, da es keinen früheren flug mehr gab und dann auch noch in ne ganz andere stadt. musste noch zwei tickets für die bahn hinterlegen lassen.... 

    nein wir haben das geld nicht nochmal bar bezahlt. 

    samstag nacht 01:25 hat mein mann ausgecheckt und montag nacht konnte er erst 3 uhr zurückfliegen..also die zeit dazwischen obdachlos, ohne geld, und ohne essen und keiner wollte helfen von der rv ....

  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1350074592000

    @franky

    Alles klar. Danke.

    Hat man deinem Mann denn neben dem Perso auch noch andere Papiere, ev. KK oder EC-Karte plus das gesamte Bargeld gestohlen ?

    Ich frage das, weil ihr beide schreibt, dass er völlig mittellos darstand: kein Geld für den Bus, Essen, usw.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Existenz123
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    geschrieben 1350076043000

    Ich hab mir nur am Flughafen geschworen wenigstens eine Kritik für so eine miese Behandlung eines Kunden abzugeben.Das hab ich hiermit getan :-).Sie können Froh sein das ich von einer Anzeige abseh.Was bei so einem Fall echt von nöten wäre.Egal womit ich mich an die Reiseleitung wandte.Ich bekam absolut keine Hilfe als wär ich mit dem Rucksack auf eigene Faust von Deutschland in die Türkei gelaufen.Kam beides auf das selbe raus.In beiden Fällen wäre keine Reiseleitung vor Ort gewesen.Das dürfte doch wohl alles sagen :-)

  • Lexilexi
    Dabei seit: 1091059200000
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    geschrieben 1350076275000

    @existenz

    die frage von @kourion nach dem geld würde ich gerne nochmal stellen.

    warum warst du denn mittellos? hat man dir auch die ec und/oder kreditkarte gestohlen? hattest du denn keine bargeldreserven?

    oder warum hattest du kein geld und mußtest laufen? das verstehe ich nicht so ganz.

    Das "F" in Montag steht für Freude.
  • franky906
    Dabei seit: 1349222400000
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    geschrieben 1350078362000

    das ganze portmonee ist geklaut worden, mit geldkarte und bargeld....alles weg

  • Lexilexi
    Dabei seit: 1091059200000
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    geschrieben 1350079561000

    @franky

    ach mensch. das ist wirklich ärgerlich. und keine geldreserven mehr im safe?

    was ich jetzt nicht so ganz verstehe:

    deine frau hat dir aus der ferne rückflüge gebucht.

    die mußtet ihr aber nicht bezahlen. also war doch scheinbar eine zahlung deinerseits eingegangen. sonst hätte jede fluggesellschaft doch geld verlangt.

    hast du mittlerweile heraus bekommen, warum du nicht mit dem ursprünglich gebuchten flug mitgenommen wurdest?

    Das "F" in Montag steht für Freude.
  • franky906
    Dabei seit: 1349222400000
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    geschrieben 1350081554000

    also den flug musste ich komplett neu bezahlen und er wurde nicht mitgenommen weil sein ausweis nicht da war ,,,,,..........

  • Lexilexi
    Dabei seit: 1091059200000
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    geschrieben 1350081936000

    franky906:

    .. 

    nein wir haben das geld nicht nochmal bar bezahlt.....

    wie habe ich denn dann diese aussage zu verstehen?

    nicht BAR bezahlt, aber bezahlt? per kk oder ec?

    dass sie deinen mann zum ursprünglich geplanten termin nicht mitgenommen haben, kann ich verstehen. denn er konnte sich ja nicht ausweisen. die fluggesellschaft ist dann dafür verantwortlich. er dürfte zwar aus der türkei ausreisen, aber wenn er in deutschland kontrolliert würde und der könnte keinen ausweis vorzeigen, müßte er auf kosten der fluggesellschaft wieder ausreisen.

    insofern schon verständlich.

    letzten endes ist es doch mithilfe der ersatzdokumente alles gut gegangen.

    Das "F" in Montag steht für Freude.
  • franky906
    Dabei seit: 1349222400000
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    geschrieben 1350082657000

    ich habe das geld per überweisung 3 wochen vor flug bezahlt und dann zwei tage vor reiseende nicht bar bei denen bezahöt das meinte ich.....

  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1350083278000

    @Existenz

    Natürlich kannst du hier mangelnden Service kritisieren.

    Ich habe das nie in Abrede stellen wollen.  ;)

    Leider kamen die Informationen eurerseits aber nur "stückchenweise", so dass die Gesamtsituation (es waren ja im Grunde 2 "Kriegsschauplätze") ein wenig schwer zu verstehen war. Darum die Nachfragen.

    An deiner Stelle würde ich nun zuerst die Sache / den Vorwurf mit der Zahlung der Reise klären. Das wäre mir schon ein Bedürfnis.

    Was dann später kam - der Diebstahl, die Sache mit dem geschlossenen Konsulat... ja, das ist dumm gelaufen...

    Wäre nett, wenn du uns mitteilen würdest, wie die Antwort von Discount Travel lautet, denn ich gehe davon aus, dass eine erfolgen wird. Allerdings "dauert" es meist eine gewisse Zeit.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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