Discover Airlines

Wir fliegen im Dezember mit Discover von Frankfurt aus in der Business Class. Es gibt ja wohl mehrere Business Class Lounges in Frankfurt. Darf man eine beliebige LH Lounge nehmen oder bekommt am eine vorgeschrieben?

Vielen Dank!

Der Flug wird wohl aus dem Bereich B-Gates abgehen, da gibt es 2 LH Lounges. 1 x West 1x Ost. Nähe zum Gate wäre für mich entscheidend.

LG

Vadder

Danke schön!

Discover Airlines verbietet Nutzung von Powerbanks an Bord, klick hier

Wir sind heute (23.11.25) als vierköpfige Familie mit zwei Kleinkindern (1 und 4 Jahre alt) von Frankfurt nach Hurghada geflogen. Der Start in den Urlaub wurde uns von Discover Airlines am Check-in massiv verdorben.

Wir hatten laut Buchung Anspruch auf 4 Freigepäckstücke à 23 kg (insgesamt 92 kg).

Da es logistisch unmöglich ist, mit zwei kleinen Kindern, Buggy und Handgepäck vier einzelne Koffer zu manövrieren, haben wir unser Gepäck effizient in zwei Koffer mit je 27,5 kg gepackt.

Unser Gesamtgewicht lag bei 55 kg. Wir waren also 37 kg UNTER unserer erlaubten Gesamtmenge und haben zudem das Volumen im Frachtraum reduziert (2 statt 4 Koffer). Wir lagen auch unter der absoluten 32kg-Grenze für das Verladepersonal.

Trotzdem zeigten der Check-in Agent und der Supervisor in Frankfurt null gesunden Menschenverstand oder Familienfreundlichkeit. Es wurde stur auf das "Stückkonzept" (max. 23kg pro Koffer) gepocht. Wir wurden gezwungen, 150 € Aufpreis (2x 75€) zu zahlen, obwohl wir unsere Freigepäckmenge bei weitem nicht ausgeschöpft hatten.

Besonders frustrierend: Auf einem Discover-Flug in die USA Anfang dieses Jahres reisten wir mit exakt derselben Koffer-Konstellation. Dort war es absolut kein Problem und wurde kulant gehandhabt. Diese Willkür ist inakzeptabel.

Fazit: Discover Airlines bewirbt sich als Ferienflieger, zeigt aber im Umgang mit jungen Familien keinerlei Flexibilität. Statt Logik und Kulanz regiert hier die Gebührenkasse. Ein extrem enttäuschender Service.

Naja... Kulanz bedeutet ja nicht Gewohnheitsrecht oder 1x genehmigt, immer genehmigt. Sprich, das Verhalten/Entgegenkommen eines einzelnen Mitarbeiters zu einer bestimmten Zeit garantiert nicht identisches Verhalten/Entgegenkommen eines anderen Mitarbeiters zu einer anderen Zeit. Willkür ist das auch nicht.

Der Denkfehler liegt in der Aufsummierung, das geht bei Discover nicht, da Stückkonzept. So steht auf deren Homepage bei der Gepäckberechnung für die Strecke FRA-HRG: "4x Aufgegebenes Gepäck, Bis zu 23 kg und 158 cm". Die explizite Angabe der 23 kg ist relevant für die Eco. In der Business kann das Gepäckstück 32 kg wiegen.

Ich verstehe diese Enstellung nicht... Warum gibt es wohl AGBs, Gepäckregeln, ...? Damit jede x-beliebige Jungfamilie denkt für sie sollte es eine Sonderbehandlung geben?

Der 150.- € Aufpreis wird aber beim Rückflug von Hurghada auch wieder fällig.

Nur mal so, bei Condor wäre das nicht passiert.

Oh, Haberling! Das wird den Urlaub vermiesen...

Och das wollte ich nicht, sollen wir die Posts wieder löschen?

@haberling…. Hat ein Kind unter zwei Jahren bei Condor nicht nur 10 Kilo Frei Gepäck und null Handgepäck?

ich finde die Gepäck Regelung, bei Discover sehr großzügig , sollte man vielleicht nicht außer Acht lassen, wenn man sich aus persönlichen Gründen nicht dran halten kann oder möchte, dann ist das so.