Pegasus Airlines

Hallo,
auch wir haben das Problem, dass wir mit der „HolidayCheck-Reisen“-Buchungsnummer, unsere Sitzplätze bei Pegasus Airlines nicht buchen können, weil die Buchungsnummer 6-stellig sein soll, aber 7-stellig ist.
Für den Hinweg über SunExpress gab es keine Probleme.

Ich habe gerade bei HC-Reisen angerufen, sie sagte dass sie die PNR erst 14 Tage vor Abflug bekommen würden und sie mir die dann zukommen lassen.

Wir fliegen zwar erst Anfang September, aber letztes Jahr haben wir über DERTour gebucht und konnten schon 6 Monate vor Abflug Sitzplätze buchen.

wenn ich die Buchungsnr. bei Chartertraffic.de eingebe, bekomme ich die Meldung, dass die Buchung erst 3 Monate vorher möglich ist(es sind schon weniger als 3 Monate).

Mein Problem ist einfach, dass ich nicht der kleinste bin und gerne Notausgangsplätze buchen möchte, wegen der Beinfreiheit.

Hat jemand von eine Lösung?

Warum hast du die Frage denn nicht gleich bei deinem Telefonat mit Holidaycheck gestellt? Nur die können dir eine verbindliche Antwort geben.

Gute Abend in die Runde.
eine Frage, Mein Rückflug aus Türkei wurde von Pegasus storniert, Reiseveranstalter hat uns mitgeteilt, das wir zurück mit Sun Express fliegen werden.
Alles kein Problem, nur haben wir Sitzplätze bei Pegasus gebucht.
Auf Pegasus Seite steht: Zu dieser Reservierung können keine Einzelheiten angezeigt werden, da sie storniert wurde.
Kann mir bitte jemand helfen, wie ich weiter vorgehen soll, möchte gerne das Geld zurück.
Danke.

Wende dich an diese Emailadresse.

Ich wurde bei meinem Flug Antalya - Frankfurt von einem Flugbegleiter bestohlen! Ich hatte (das völlig überteuerte) Sandwich und die Coke mit Turkish Lira bezahlt, weil ich die los werden wollte. Der Flugbegleiter sagte mir, er habe kein Wechselgeld, er wolle es mir nach dem Service geben. Nachdem ich 3 x nachgefragt hatte, kam er kurz vor der Landung zu mir und fragte, ob er mir das Wechselgeld in Euro geben könne. Das habe ich - trotz des miesen Kurs - akzeptiert. Als ich später in einer Bäckerei bezahlen wollte, stellte ich fest, dass er mir 2 Lira anstelle von 2 Euro gegeben hatte. Das ist zwar nicht viel Geld, aber ich schrieb die Airline an und bat um eine Entschuldigung. Die kam nicht! Stattdessen fragte man immer und immer wieder die gleichen Daten von mir ab (email, Geburtsdatum, Flugnummer usw.). Nach 5maligem hin und her hatte ich die Faxen dicke und beschloss, meine Erfahrung öffentlich zu teilen. Pegasus - ein wirklich schlechtes Beispiel für türkische Gastfreundschaft.

Na dann, ich gehe davon aus das der Flugbegleiter die Münzen verwechselt hat, da die 1 Euromünze der türkischen 1 Lira Münze sehr ähnlich sieht, aber du selbst hast es bei Entgegennahme auch nicht erkannt. Dabei Absicht zu unterstellen ist schon mehr als dreist.

Kurze Frage.
Wollte gerade meine Familie einchecken.
Leider kann ich meinen Sohn 13 Jahre nicht einchecken.
Auch Sitzplätze kann ich nicht reservieren, selbst wenn ich es wollte.
Laut Hotline soll ich am Flughafen einchecken.
Wahrscheinlich sitzen wir alle auseinander.

Hatte das schon jemand?

Lg

Familien werden möglichst zusammengesetzt, auch beim Check In am Desk. Hast du die exakte Schreibweise des Namens überprüft?

Es steht ja explizit Kinder zwischen 2ubd 12 als rote Meldung unten drunter

Hab jetzt drei eingecheckt. Sohnemann dann vor Ort. Trotzdem zum kotzen

Einmal und nie wieder – enttäuschender Flug*

Leider war unser Flug alles andere als angenehm. Die Maschine war unpünktlich, das Bordpersonal wirkte wenig freundlich und hatte keinerlei Deutschkenntnisse, was die Kommunikation erschwerte.

Die Sitze waren extrem eng und nicht verstellbar – absolut unbequem, vor allem bei längeren Flügen. Vom Bordpersonal war während des gesamten Fluges kaum etwas zu sehen – lediglich beim Start und bei der Landung.

Der Umgang mit dem Gepäck war ebenfalls sehr nachlässig, was für zusätzlichen Ärger sorgte. Positiv hervorzuheben ist lediglich der unkomplizierte Online-Check-in und der günstige Ticketpreis – aber das war's dann leider auch schon.

Fazit: Für uns kommt ein weiterer Flug mit dieser Airline nicht infrage. Preis hin oder her – Sicherheit, Service und Komfort sollten nicht darunter leiden

@sonnchen-77 sagte:

Fazit: Für uns kommt ein weiterer Flug mit dieser Airline nicht infrage. Preis hin oder her – Sicherheit, Service und Komfort sollten nicht darunter leiden.

Sicherheit leidet auch nicht, hier gelten für alle LFU dieselben Vorschriften. Deine übrigen Aspekte finde ich ziemlich witzig, zumal du sogar noch den günstige Preis hervorhebst?!?
Vermutlich erwartest du in einem Hotel für 100€/Nacht dann ebenfalls denselben "Service und Komfort" wie in einem für 500 Tacken?
Denk mal drüber nach ...

... und, sonnchen 77, auch über deine fehlenden Englischkenntnisse, welche die Kommunikation erschweren.

Mangelnde Englischkenntnisse (warum auch immer, kann und konnte jeder nachholen, auch wenn man es nicht in der Schule hatte) kann man nicht als Mangel angeben.

Hallo Zusammen,
ich wollte gerade einen Online Check in machen. Wenn ich aber einen Sitzplatz auswähle kostet dieser Geld.....im Grunde ist es mir total egal wo ich sitze, ich würde nur gerne als Familie mit 3 Personen zusammen in einer Reihe sitzen. Es sind aktuell genügend Reihen frei aber ich habe die Befürchtung, dass wenn ich auf weiter klicke ohne bezahlten Sitzplatz, dass wir einfach "verteilt" werden.....(wir sind 2 Erw. und ein 10 jähriges Kind). Ich würde gerne dem Personal am Schalter schon mal die Arbeit abnehmen und ein checken aber da ich nicht weiß wie wir sitzen werden hab ich hier etwas bedenken. Hat jemand hier schon automatisch ohne bezahlten Sitzplatz eingecheckt und kann seine Erfahrung teilen? Ansonsten werden wir halt zum Schalter gehen und hoffen, dass noch eine Reihe für uns frei ist.

Danke und Gruß
Sandra

Hallo, du kannst nach dem Online Check-in die Sitzplätze in der Pegasus App noch ändern, allerdings kostenpflichtig.

@ Moggele83
Das Personal am Check-in Schalter kann die automatisch vom System vorbelegten Sitzplätze nicht ändern. Das geht nur per Online Check-in mit entsprechenden Kosten.

Update zu unseren Flügen Köln-Antalya-Köln im September.

Hinflug 2 Std. Verspätung. Vorheriges Online Check-In auf der Web-Seite über die neue PNR, die bei der Sitzplatzbuchung im Januar generiert wurde problemlos ab 7 Tage vor dem Flug möglich. Gebuchte XL Sitze auch vorhanden.

Rückflug nur geringfügig verspätet. Online Check-In erst 48 Std. vorher nur mit der PNR von Holidaycheck Reisen. Die gebuchten XL Sitze nicht im System hinterlegt. Musste nochmals andere Sitzplätze buchen, da XL nicht mehr verfügbar.

Daheim bei der Sichtung der Kreditkartenabrechnung ist mir erst aufgefallen, dass der Betrag für die Sitzplatbuchung im Juni ohne eine Nachricht an mich zurückerstattet wurde. Deshalb funktionierte auch die Pegasus PNR beim Rückflug Check-In nicht.

Baggage Drop-Off Schalter weder in Köln noch in Antalya vorhanden. Flugzeuge ziemlich neu und sauber. Sitzlehnen nicht verstellbar.

Wir sind jüngst mit Pegasus von Istanbul Sabiha Gökcen nach Bodrum-Milas geflogen. Und ich muss sagen, ich wurde positiv überrascht. Online-Checkin lief super über die App. Gepäckabgabe am Flughafen, war dank self-service eine Sache von 5 Minuten. Flugzeug sehr neu, sauber und Sitzabstand in Ordnung. Die Crew war sehr freundlich und die Verständigung auf Englisch lief super. Der kurze Flug nach Bodrum verlief ohne jegliche Komplikationen und Verspätungen!

Weiß jemand wenn man online bei Pegasus eincheckt und keine kostenpflichtige Sitze reserviert, ob man bei der kostenlosen Variante zusammen hängende Sitze bekommt? (2 Erwachsene+1 Kind)
Wenn man die kostenlose Variante wählt, kann man nichts mehr umändern.
Gruß dupi